  “幸福的人一生都在被童年治愈，不幸的人一生都在治愈童年”。耶魯大學情商中心創始人、兒童研究中心教授Marc Brackett 本人的故事，真實演繹了這句格言的后半句，卻是更加激勵人心的版本。  Marc從小學習成績很差，一直在及格線邊緣徘徊，長期遭受性侵卻不敢告訴父母、在學校里沒有朋友。他的父母很愛他、也很關心他，卻有一個共同點——不知道怎么應付感受，不管是他們自己的感受，還是孩子的感受。 直到Marc遇到他的舅舅，一個真正關心和接納他感受的人。在與舅舅的相處之中，Marc感受到了情緒被接納之后的強大力量，從此開始了開掛的人生，逆襲成學霸。 這段經歷也點燃了Marc此后的人生，他不僅自己被治愈了、過上了體面的生活，還希望讓更多人可以得到幫助。后來，Marc成為了美國耶魯大學兒童研究中心的教授，也是耶魯大學情商中心的創始人兼主任，領導一支由科學家和執業醫師組成的團隊，對情緒和情緒技能開展研究，并向世界各地的教育工作者、孩子、家長、政商領袖、科學家、醫生傳遞團隊的研究成果。 他一生致力于利用情緒的力量，創造一個更健康、更公平、更具創新力、更富于同情的社會。他把自己25年的研究成果，寫在了 Permission to Feel 這本書里。用RULER技巧，讓每個人都可以習得情緒技能，擁抱成功幸福的人生。
一、 情商是虛偽、功利、會來事兒？ NO! 情商影響人生五大領域 在我們的文化中，情商有時會被解讀成一個負面單詞：情商高，就是見人說人話，見鬼說鬼話，代表著虛偽和功利。而在西方注重邏輯思維的文化里，情緒也容易被認為是“低人一等”的詞，認為在工作上有情緒，會拖團隊后腿，阻礙團隊實現目標。諷刺的是，我們越是壓抑情緒、厭惡情緒，情緒就越會導致我們最不想看到的問題發生。 無論是提升幸福感、關鍵時刻做出明智的決定、建立并維護有意義的人際關系，還是充分發揮自身潛力，都需要擁有充分體驗和表達情緒的能力。 基于過去50年的研究成果，Marc總結了情緒發揮作用的最大的五個領域，相當具有顛覆性。 常見誤區一：學習能力由智商決定？ 真相：情緒狀態決定了人的學習能力，包括注意力、記憶力和吸收能力 這很諷刺。如果孩子學習成績不好，父母想到的，往往是我怎么找個老師來給他補習好，而不是關注背后真正折磨孩子的原因。是不是在學校跟老師、同學關系不好？是不是受了欺負？是不是承受了過大的壓力？ 情緒，往往是真正影響孩子學習表現的因素。如果他的情緒沒有出口，越積累越深，恐懼、憤怒、羞恥感，往往成為他們人生中的“地雷”。 強烈的負面情緒會限制人的心智，如果太關注眼前的重大危機，我們的外圍視力就徹底消失了。
▲在《呼嘯山莊》里，情緒充滿了歇斯底里和破壞性 常見誤區二：人類最高級的心智是理性能力？ 真相：情商亦是重要的心智能力 很多人都認為，理性思考能力是人類最高級的心智能力，卻沒意識到，情緒對我們的思維方式有著極大的影響，在心智能力中，情商，與智商、理性同等重要。 情緒會影響人的決策：好心情有可能是毒藥，讓我們忽略風險、做出事后后悔不已的決定；而焦慮卻可能是良藥，讓我們更關注細節，更能夠預見風險。在做決策的時候，把感受作為一種信息，可以讓我們做出更明智的決定。  ▲在《理智與情感》中，妹妹放任情感支配自己，姐姐會用理性去壓抑情感，理性被視為了比情感更高級的能力。 常見誤區三：有行為問題的”壞孩子“，應被懲罰和斥責 真相：他們更應得到同情和關注 在學校，當孩子出現負面情緒的時候，常常被呵斥，而不是被視作求助的信號。易怒、具有攻擊性的孩子，更應該得到同情和關注，也應該有機會提升自己的情緒技能，擁有健康、滋養的人際關系。  ▲電影《心火》中，蘇菲瑪索幫助自己代孕生的、行為桀驁的女兒 常見誤區四：開心是生活常態？ 真相：很多人70%的工作學習時間都在體驗負面情緒 Marc團隊的一項調查結果觸目驚心——他們跟蹤調查了高中生、老師、商務人士，發現在他們的學習和工作時間中，70%的時間都在感受負面情緒。這讓他們的身心健康狀況受到威脅。
▲《穿普拉達的女魔頭》，職場中的壓抑和焦慮與浮華并存 常見誤區五：不想輸在起跑線上，所以要努力刷題？ 真相：高期待會扼殺孩子的創造力、壓抑情緒表達能力 在社會中，創造力是未來企業成功的命脈，也是很多領頭羊企業的用人標準。但是在教育中，創造力、想象力是被壓抑和打擊的。 一項對學童的創造力的長期研究發現：在過去20年中，從幼兒園到高中的孩子，在情緒表達、活力程度、口頭表達能力、幽默感、想象力、打破常規的能力、積極性、熱情程度、覺察能力、綜合分析能力都在持續下降。 罪魁禍首就是當下標準化考試的教育體系，以及不想讓孩子輸在起跑線上的高期待。 二、情商是天生的能力？ NO! 用RULER技巧，提升情緒技能 很多人會覺得，那些情商高的人，都是天生的。其實不然，跟愛的能力一樣，情緒技能，是一種需要學習才能擁有的技能。運氣好的人，比如擁有情緒技能好的父母，孩子可以從他們的行為中學習到情緒技能。但事實上，這個概率差不多等于買彩票中大獎。 現實情況是，大多數的人，都深深地缺乏情緒技能。我們的父母，很少能從他們的父母的那里學到情緒技能，而我們，也很難從我們的父母那里學到。如何能不讓惡性循環繼續？ Marc多年的研究告訴大家，情緒技能是可以被習得的能力，也是孩子長大成人、走向成功過程中必不可少的一環。他一生致力于掀起一場情緒革命，給予孩子情緒上的接納和許可，幫助孩子們走向難以想象的成功。 這一切，需要練習五個技巧，簡稱RULER。 第一步：R（Recognition） 識別 識別自己和他人的情緒 劃重點：情緒上的危機，往往隱藏得很深 在過去不少孩子受到欺凌甚至自殺的悲劇當中，孩子身邊最親近的家人、老師竟然都沒有察覺到異樣。為什么沒有人看出來？除了疏忽之外，我們還應該看到，要識別他人的情緒，并不容易。 在過去十年中，Marc詢問過成千上萬的成年人，包括老師、醫生、企業高管一個問題：你今天感受怎么樣？他發現一個共性的問題：即使是受過良好教育的社會精英，要描述自己的情緒，非常困難。要通過非語言的表情來理解別人的情緒，就更加困難了。 Marc分享了一個簡單的入門級方法：拿出一支筆，一張紙，每小時記錄一下自己的情緒，用最簡單的詞匯即可：是情緒高昂還是低落、開心還是不開心。 你也可以讓身邊的人來一起記錄，這是關鍵的第一步。
第二步：U（Understanding) 理解 理解為什么會有這些感受 劃重點：永遠不做審判官 當一個孩子對你說出：“我恨你！”，當他因為小事情緒崩潰，當他的行為是尖叫：“你走開！”或者“我很好”，背后往往藏著他沒有說出的求救信號。當這次情緒的爆炸，就發生在你和孩子之間，你可以心平氣和地，解讀感受背后的原因嗎？ 很多人在應該嘗試他人理解情緒的關鍵時期，都做出了最糟糕的反應：充當審判官，關注行為的對錯，而非背后的原因，因為我們太想掌控現狀、懲罰惡人。但是這樣做，往往讓情況變得更糟糕。 理解情緒最簡單的方法，不是評判是非對錯，而是放下成見，跟孩子聊聊：發生了什么？你感覺怎樣？你為什么會有這樣的感覺？ 第三步：L (Labelling) 標注 用復雜而微妙的詞語標注情緒 劃重點：情緒上的無知是平等的 多年前的一項著名的研究發現：高收入家庭的孩子，詞匯量比低收入家庭的孩子多得多，這種差距會影響未來的學業表現、賺錢能力和事業發展。然而，在描述自身感覺的詞匯上，貧富差距就沒那么明顯了。 在情緒上，無知是平等的。 要讓我們的情緒能力變得富有，積累表達“復雜情緒”的詞匯就是一個功課。比如，憤怒的背后，有可能是嫉妒，也有可能是悲傷。Marc為大家開發了一款標注復雜情緒的APP，叫做Mood Meter, 在蘋果應用商店可以下載，需要一次性支付6元錢，親測，對于準確標注情緒非常有效，唯一的缺點是只有英文界面。
第四步：E（Expression) 表達我們的感受 劃重點：我就在這里陪你，不會對你指指點點 這是五個字母中最恐怖的一個。為什么很多被性侵、凌霸是如此隱蔽，可能就每天發生在孩子身上家長卻無從得知？為什么很多家庭里，丈夫往往回避分享自己的感受？為什么在學校老師總是嚴厲、壓抑情緒是主流？因為要表達真實的感受，很難。但表達這一步，是解決問題的關鍵一步。 以師生關系為例。提高學生學習積極性的最佳辦法，就是與他們建立良好的關系。如果老師總是以給斥責學生來維持課堂秩序，阻止孩子做這個做那個，如何能建立良好的師生關系呢？更不用提在孩子遇到困境的時候支持他們了。 要做孩子成長的支持者，莫過于讓他們知道：我就在這里陪你，不會離開你，我不會對你指指點點，我想了解你、幫助你。 第五步：R（Regulation) 調節 不要壓抑或者忽略情感，明智地與它相處 劃重點：給爆發的情緒踩剎車 最后一步，將前面所有的努力，變成實實在在的改變：讓我們更有生命的活力。Marc提出了五大類調節情緒的方法： 1. 正念呼吸：放下手機，一呼一吸，專注在呼吸上； 2. 前瞻性策略：預測將會發生什么不好的情緒，比如如果考不好，可能會怎樣。 3. 轉移注意力：比如先冷靜一下，吃個冰激凌，聊聊別的； 4. 認知重構：換個角度看問題，假設對方是出于好意； 5. 元時刻：在情緒要爆發的時刻，用深呼吸、默數到十，緊急踩剎車，給自己留下回旋的余地。 在書中，作者介紹了詳細的使用方法。 以上，就是RULER最簡單易行的操作方法,。堅持練習，你就可以成為那樣一個，在家里可以給孩子情感支持，在職場可以給同事情感幫助的人。 三、 如果把情緒技能 應用于家庭、學校、和企業…… 在過去的多年中，Marc都致力于把情緒技能應用于家庭、學校和企業之中。 一些實驗結果，讓很多人當場崩潰。 比如，Marc在給學校老師做培訓的時候，讓老師們列出學生的名字，說出每個名字給自己的感受。很多老師在做完這個實驗的時候當場崩潰、痛苦流涕——他們意識到，他們喜歡和厭惡一個孩子，跟這個孩子本身說了什么、做了什么可以毫無關聯，只跟老師自己有關。 這意味著什么呢？意味著你的孩子在學校可能無緣無故就被老師看不順眼，完全不被老師關注到；意味著平等地對待每一個學生，是一件反人性的事情。
比如，他問了全球各地成千上萬的人：你是在怎樣的家庭中長大？你跟父母的關系怎樣？你會用怎樣的詞來形容童年時家里的情緒氛圍？ 結果，有70%的回答都是負面的詞語：被困、沉重、壓抑、緊張、無助。 只有20%的回答是正面的：支持、關愛、關懷、滋養、接納。 這意味著，在一個充滿支持、關愛和接納情緒的家庭里長大，是一件小概率事件。  比如，在一項情緒在職場的影響的調查中，一項研究對15000人進行了抽樣，發現有50%的員工認為自己工作壓力大、挫敗、不知所措。而斯坦福大學的一項調查顯示，每年有超過120000的死亡可以歸結為職場壓力，醫療費用高達1900億美元…… 這意味著，擁有友愛、滋養、互相支持的工作環境，并不容易。 這就是為什么，每個人都需要擁有情緒技能。正如Marc寫在書的最后： 意識到別人的感受，以及我們處理自身感受的方式，在很大程度上決定了我們的生活質量。 情緒技能是解鎖我們每個人內在潛能的鑰匙。在培養情緒技能的過程中，我們每個人都會一點一滴的成長，創造出一種前所未有的文化，打造出我們夢想中的美好社會。 改變全社會并非一件容易的事，但是我們必須去嘗試。 我們的未來，我們孩子的未來，都取決于此。 End |
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