銷售中最重要的一個步驟就是如何和顧客快速建立關系,因為和顧客建立關系大的方向就分兩種,一種是好的深刻的 一種是不好的厭惡的。 那么我們做銷售的最希望的就是和顧客建立好的深刻長久的關系,而且如何才能和顧客快速的建立好關系呢? 1,初次見面要給顧客留下印象 (這個印象必須是好的印象,比如專業的印象,誠實的印象,以及干練的印象等,,,只要留下好的印象那么在下次見面或則打電話的時候就會立刻想起你。) 2,嘴要甜,小事要利落 (嘴要甜非常好理解,就是不要說對方不喜歡的話題,讓對方感覺自己受重視,不要打他人臉面,以及要給他人找臺階下等,,, 小事要利落,舉個簡單的例子,吃飯的時候你要吧碗和筷子放到對方的面前類似的小事。) 3,急他人之所急,想他人之所想 (不管什么事第一時間想到你的顧客,以及幫助他完成他所想要完成的事) 4,沒事長聯系,禮物不需要太貴 只要心意足就可以 (長聯系才不會斷了好不容易建立起來的一絲感情,送禮是為了銷售) 5,讓他感覺欠你的 (我們做的所有事都是這一點,為了讓他感覺欠你的,當然你也要欠他的,這樣會更好的建立長期的關系,從而可以長期的在你這購物) |
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