【原】談?wù)勅A為數(shù)據(jù)治理的五點啟示

數(shù)據(jù)治理精英館 2022-08-19 發(fā)布于浙江

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華為數(shù)據(jù)治理為華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功提供了重要基礎(chǔ)和保障，華為數(shù)據(jù)治理的成功也成為了業(yè)界學習的標桿。然而，各個企業(yè)數(shù)據(jù)管理的發(fā)展階段和能力各不相同，如法炮制必然不靈，那么如何基于華為的經(jīng)驗構(gòu)建本單位的數(shù)據(jù)治理呢？就要實事求是，根據(jù)本單位的數(shù)據(jù)管理現(xiàn)狀，制定符合自身的數(shù)據(jù)治理政策。我們看的是華為數(shù)據(jù)治理的行，學的是華為數(shù)據(jù)治理的神。

一識別數(shù)據(jù)治理的關(guān)鍵驅(qū)動因素：打破孤島，提高效率，助力轉(zhuǎn)型

華為是一家業(yè)務(wù)范圍涵蓋研發(fā)、營銷、制造、供應(yīng)、采購、服務(wù)等領(lǐng)域的非數(shù)字原生企業(yè)，在信息化時代初期建立了很多相對獨立的IT系統(tǒng)，典型的特點是形成了“一類業(yè)務(wù)、一個IT系統(tǒng)、一個數(shù)據(jù)庫”的封閉式IT架構(gòu)。其帶來的直接問題就是“數(shù)據(jù)孤島”：IT系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)語言不統(tǒng)一，不同IT系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)不貫通，同樣的數(shù)據(jù)需要在不同IT系統(tǒng)中重復(fù)錄入，甚至不同IT系統(tǒng)中的同一個數(shù)據(jù)不一致等。這些問題限制了運營效率的提升和效益的改進，華為迫切需要數(shù)字化轉(zhuǎn)型來改變這種狀況。

華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型對數(shù)據(jù)治理的要求如下：

1）基于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理規(guī)則，確保數(shù)據(jù)源頭質(zhì)量以及數(shù)據(jù)入湖，形成清潔、完整、一致的數(shù)據(jù)湖，這是華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。

2）業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)雙驅(qū)動，加強數(shù)據(jù)聯(lián)接建設(shè)，并能夠以數(shù)據(jù)服務(wù)方式，靈活滿足業(yè)務(wù)自助式的數(shù)據(jù)消費訴求。

3）針對匯聚的海量內(nèi)外部數(shù)據(jù)，能夠確保數(shù)據(jù)安全合規(guī)。

4）不斷完善業(yè)務(wù)對象、過程與規(guī)則數(shù)字化，提升數(shù)據(jù)自動采集能力，減少人工錄入。

二制定公司明晰的愿景與目標

愿景：實現(xiàn)業(yè)務(wù)感知、互聯(lián)、智能和ROADS體驗，支撐華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

目標：清潔、透明、智慧數(shù)據(jù)，使能卓越運營和有效增長。

三構(gòu)建經(jīng)過實踐檢驗的數(shù)據(jù)工作框架

華為經(jīng)過多年實踐，形成了一套數(shù)據(jù)工作框架。

1）數(shù)據(jù)源：業(yè)務(wù)數(shù)字化是數(shù)據(jù)工作的前提，通過業(yè)務(wù)對象、規(guī)則與過程數(shù)字化，不斷提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，建立清潔、可靠的數(shù)據(jù)源。

2）數(shù)據(jù)湖：基于“統(tǒng)籌推動、以用促建”的建設(shè)策略，嚴格按六項標準，通過物理與虛擬兩種入湖方式，匯聚華為內(nèi)部和外部的海量數(shù)據(jù)，形成清潔、完整、一致的數(shù)據(jù)湖。

3）數(shù)據(jù)主題聯(lián)接：通過五種數(shù)據(jù)聯(lián)接方式，規(guī)劃和需求雙驅(qū)動，建立數(shù)據(jù)主題聯(lián)接，并通過服務(wù)支撐數(shù)據(jù)消費。

4）數(shù)據(jù)消費：對準數(shù)據(jù)消費場景，通過提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分析平臺，滿足自助式數(shù)據(jù)消費需求。

5）數(shù)據(jù)治理：為保障各業(yè)務(wù)領(lǐng)域數(shù)據(jù)工作的有序開展，需建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)治理能力，如數(shù)據(jù)體系、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)感知、數(shù)據(jù)質(zhì)量、安全與隱私等。

四建立企業(yè)級數(shù)據(jù)治理體系

華為公司經(jīng)過十多年的實踐證明，只有構(gòu)筑一套企業(yè)級的數(shù)據(jù)綜合治理體系，才能確保關(guān)鍵數(shù)據(jù)資產(chǎn)有清晰的業(yè)務(wù)管理責任，IT建設(shè)有穩(wěn)定的原則和依據(jù)，作業(yè)人員有規(guī)范的流程和指導(dǎo)；當面臨爭議時，有裁決機構(gòu)和升級處理機制；治理過程所需的人才、組織、預(yù)算有充足的保障。綜合上述因素，最終建立有效的數(shù)據(jù)治理環(huán)境，數(shù)據(jù)的質(zhì)量和安全得到保障，數(shù)據(jù)的價值才能真正發(fā)揮出來。

要點：

1.所有變革項目須遵從數(shù)據(jù)管控要求。對于不遵從管控要求的變革項目，數(shù)據(jù)管控組織擁有一票否決權(quán)。

2. 數(shù)據(jù)規(guī)劃對齊業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃必須包含關(guān)鍵數(shù)據(jù)舉措及其路標規(guī)劃。

3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)須定義單一數(shù)據(jù)源，一點錄入，多點調(diào)用。數(shù)據(jù)質(zhì)量問題應(yīng)在源頭解決。

4. 數(shù)據(jù)應(yīng)在滿足信息安全的前提下充分共享，數(shù)據(jù)產(chǎn)生部門不得拒絕跨領(lǐng)域的、合理的數(shù)據(jù)共享需求。

5. 各數(shù)據(jù)Owner應(yīng)建立數(shù)據(jù)問題回溯和獎懲機制。對不遵從信息架構(gòu)或存在嚴重數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的責任人進行問責。

6. 各數(shù)據(jù)Owner負責其所轄數(shù)據(jù)的信息架構(gòu)建設(shè)和維護，承接及落實公司的數(shù)據(jù)規(guī)劃要求。

7. 數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄必須承接公司各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的使用需求和報告分析最小粒度的要求。

8. 信息架構(gòu)驅(qū)動應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計，合理規(guī)劃數(shù)據(jù)分布。

9. 應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計必須遵從已發(fā)布的信息架構(gòu)。在應(yīng)用架構(gòu)交付件和應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計交付件中體現(xiàn)。對于不滿足要求的應(yīng)用系統(tǒng)，不予上線。

10. 所有關(guān)鍵數(shù)據(jù)必須認證數(shù)據(jù)源。關(guān)鍵數(shù)據(jù)是指影響公司經(jīng)營、運營報告的數(shù)據(jù)，在公司范圍內(nèi)統(tǒng)一發(fā)布。所有關(guān)鍵數(shù)據(jù)僅能在數(shù)據(jù)源錄入、修改，全流程共享，其他調(diào)用系統(tǒng)不能修改。下游環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)源質(zhì)量問題，應(yīng)當在數(shù)據(jù)源進行修正。

11. 各數(shù)據(jù)Owner負責保障所轄數(shù)據(jù)的質(zhì)量，承接公司數(shù)據(jù)Owner設(shè)定的數(shù)據(jù)質(zhì)量目標，制定數(shù)據(jù)質(zhì)量標準及測評指標，持續(xù)度量與改進。

12. 財經(jīng)各級CFO組織應(yīng)遵循職業(yè)道德準則，誠實記錄和報告財經(jīng)數(shù)據(jù)，承擔財務(wù)監(jiān)控和及時報告責任。

13. 內(nèi)控組織應(yīng)將數(shù)據(jù)質(zhì)量管控要素的執(zhí)行情況納入SACA（Semi-Annual Control Assessment，半年度控制評估）評估范圍，推動數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的閉環(huán)管理。

五、建立業(yè)務(wù)負責制的數(shù)據(jù)管理責任體系

業(yè)務(wù)負責制的數(shù)據(jù)管理責任體系，是華為數(shù)據(jù)治理體系多年實踐經(jīng)驗的結(jié)晶，是確保體系發(fā)揮作用的基石。

1. 任命數(shù)據(jù)Owner和數(shù)據(jù)管家

公司數(shù)據(jù)Owner是公司數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的制定者、數(shù)據(jù)文化的營造者、數(shù)據(jù)資產(chǎn)的所有者和數(shù)據(jù)爭議的裁決者，擁有公司數(shù)據(jù)日常管理的最高決策權(quán)。各級流程Owner就是該流程域的數(shù)據(jù)Owner，在公司數(shù)據(jù)Owner的統(tǒng)籌下負責所管理流程域的數(shù)據(jù)管理體系的建設(shè)和優(yōu)化。各業(yè)務(wù)部門是執(zhí)行規(guī)則，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，進而推動規(guī)則優(yōu)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過主管機構(gòu)正式任命各數(shù)據(jù)主題域和業(yè)務(wù)對象的數(shù)據(jù)Owner和數(shù)據(jù)管家。數(shù)據(jù)管家是數(shù)據(jù)Owner的助手，是數(shù)據(jù)Owner在數(shù)據(jù)管理方面的具體執(zhí)行者。

2. 建立公司層面的數(shù)據(jù)管理組織

為支撐公司實施數(shù)據(jù)治理，華為在企業(yè)范圍內(nèi)建立了一個公司級數(shù)據(jù)管理部，代表公司制定數(shù)據(jù)管理相關(guān)的政策、流程、方法和支撐系統(tǒng)，制定公司數(shù)據(jù)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計劃并監(jiān)控落實。建立并維護企業(yè)信息架構(gòu)，監(jiān)控數(shù)據(jù)質(zhì)量，披露重大數(shù)據(jù)問題，建立專業(yè)任職資格管理體系，提升企業(yè)數(shù)據(jù)管理能力，推動企業(yè)數(shù)據(jù)文化的建立和傳播。

為落實公司制定的數(shù)據(jù)管理目標，在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域要建立實體化的數(shù)據(jù)管理專業(yè)組織，實線向GPO（各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的全球流程Owner，通常是業(yè)務(wù)領(lǐng)域的最高主管）匯報，承接并落實GPO的數(shù)據(jù)管理責任；虛線向公司數(shù)據(jù)管理部匯報，遵從公司統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理政策、流程和規(guī)則要求。華為虛實結(jié)合的數(shù)據(jù)組織設(shè)置，是確保數(shù)據(jù)工作能充分融入業(yè)務(wù)，同時能夠在應(yīng)用系統(tǒng)中有效落地的關(guān)鍵。