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左手職場.右手采購 有故事.有方法.有工具 2022年9月6日 這是2022年第076篇原創(chuàng)文章 總第509篇原創(chuàng)文章 全文1470字，閱讀時間約5分鐘  有幾個學員都問過我同樣的問題：面試中，是應(yīng)該多說一點，還是少說一點？ 我回復(fù)說：通常來說，我不建議候選人說得太多，更不能成為話嘮。 為什么呢？ 我們先看幾個面試的場景： A先生是職場老兵了，不僅非常熟悉自己的業(yè)務(wù)，而且有很強的表達欲。有一次面試的時候，面試官剛問了一個問題，他就滔滔不絕地打開了話匣子，一個故事就講了10分鐘，然后是第二個故事...就這樣20分鐘過去了，面試官還沒問出第2個問題，而他實際上準備了6個問題。 過程中他幾次想插話，卻都被A先生熱情奔放的氣勢給蓋住了。面試官的焦慮和不滿躍然臉上，而A先生還自顧自地陶醉在喋喋不休中... 最后，A先生沒有通過面試，原因是面試官認為他缺乏足夠的語言組織能力和察言觀色的能力，無法勝任應(yīng)聘的崗位。 B女士是做技術(shù)的。面試的時候一直擔心自己說的不夠，不能向面試官全面展示自己的技術(shù)實力。所以針對面試官的每個問題，她都回答得事無巨細——因為...所以...首先...其次...這里還有一個不能遺漏的細節(jié)...那里有一個不為人知的挑戰(zhàn)。面試官聽得有點眼冒金星，最后不得不打斷她：“抱歉B女士，我不得不打斷你。因為我們已經(jīng)超時了，面試只能進行到這里了。” B女士一聽心里老大不樂意：我準備的問題還沒問呢？這些問題決定了我是否會考慮你們的機會啊！ 于是，本來可能的一拍即合，卻變成了兩敗俱傷。 C先生正在回答面試官提出的靈魂拷問“你有什么缺點？”。 他說了一個事先準備好的，結(jié)果面試官聽完了沒吭聲。 “是不是一個太少了？”C先生心里嘀咕著，又說了一個事先準備好的。 不料，這次說完了面試官還是不說話，只是似笑非笑的看著他。 “是我的缺點不夠多顯得我不謙虛嗎？還是他嫌我說的不夠深入？”為了避免冷場，C先生又說了兩個缺點，還進行了深度的剖析。不過因為這不是事先準備好的，所以表達上顯得拖泥帶水，同時又缺乏結(jié)構(gòu)和邏輯... 面試的結(jié)果，我不告訴你你也猜到了！
Source: unsplash 總結(jié)一下，作為候選人，面試的時候不宜說太多是因為： 第一、面試的時長通常都是有限的，大多也是固定的，比如一小時，一個半小時等等。如果你說得多，面試官就會說得少，你獲得的信息就越少，這對候選人是不利的。比如C先生的例子。 第二、老話說“言多必失”。當你說得停不下來的時候，很容易不留神就說“多”了。這個“多”是指說了不該說的話。比如B女士的例子。 第三、溝通屬于面試官考核的通用技能。你說的太多了，甚至跑題了等等都會讓面試官覺得你的溝通能力不行，無法勝任那些對溝通能力或語言表達能力要求較高的職位。比如A先生的例子。 面試的本質(zhì)是雙向的“對話”而不是單向的“匯報”或者“演講”。既然是雙向的，就應(yīng)該你來我往，張弛有度。而不是由一方控場。 寫到這，有的朋友可能要問了：回答面試官問題的時候，可以不說得太多，但是也不能說太少啊。否則面試官以為我肚子里沒干貨呢。這個怎么破？ 我的建議是：在回答問題的時候， 首先，可以針對重點和要點做一個總結(jié)。 然后，從最重要的部分開始展開，并且在過程中動態(tài)和面試官確認他對哪部分感興趣（定性——是不是他想聽的），以及他希望聽到哪個程度的細節(jié)（定量——細節(jié)的顆粒度）。 另外，我在回復(fù)中說：通常來說，我不建議候選人說得太多，更不能成為話嘮。 那有哪些情況是不通常的呢？ 我總結(jié)了三個典型的場景： 第一、如果面試官對你的回答不表態(tài)的時候，候選人可以適當?shù)囟嗾f一點。要圍繞著提出的問題說，不要跑題。 第二、在你回答問題的時候，如果面試官示意你不要停下，你應(yīng)該繼續(xù)，同時留意他的肢體語言，尤其是眼神和面部表情， 適可而止。 第三、針對你的回答，面試官提出更深入的延展問題，你要繼續(xù)。如果你沒有完全理解問題，一定要和面試官澄清。 |
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