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情商低雖然不是病,但低起來,有時真要命。職場當中,智商高低,都是直接體現在工作能力上,不易被人發現,即使被他人感覺到,也往往不會成為同事、領導之間私下里談論的焦點。 
但情商就不一樣了,一個人說話辦事、言行舉止等,分分鐘都會被別人看在眼里,記在心上。情商高,招致他人贊揚,情商低,則引起他人反感。 同時,情商低也很容易使通過智商取得成果,大打折扣,甚至歸零。因而,想在職場更好地提職加薪,走得快,走得遠。平時提升自身的情商,顯得非常重要。先簡單舉三個職場中容易出現的低情商的例子: 1.關于蹭車 這幾天,公司職員小劉剛買了一輛新車,同一部門的同事小張,由于跟小劉住在同一個小區,得知后,便不由自主地打起了主意。 每天早上提前在小劉開車必經的地段等著,迎面看到小劉開車過來后,便示意讓小劉捎他一段。下班時,也是跟著小劉一起下樓,小劉上車后,他也一起跟著上車。 剛開始幾次,小劉不好意思拒絕,覺得都是同事,每天低頭不見,抬頭見。不過,越往后,小張則越變得肆無忌憚起來,有時甚至將蹭車當成一件理所應當的事情。在他看來,反正,車里也沒其他人,捎誰不是捎,車里空著座也是一種浪費。 長期如此,這讓小劉不免有些反感,后來,小劉以上下班接孩子上學放學為由,刻意更改了原先的行車路線,錯開了與小張一起上下班的時間,總算躲過了“一劫”。 
2.關于值班 因工作需要,公司周末都要安排相應的客服工作人員負責人事接待、通知傳達等,每次輪到客服部的老同事老王,他都習慣地找新同事來替他值班。 這次國慶小長假即將來臨,老王私下里又開始“物色”人選了。也不知,她從哪里得來的消息,不但得知部門的小趙是新來的,而且還知道她沒有男朋友。 于是,老王便直接找小趙談了關于替班的事兒。當看到小趙有些不情愿時,老王倒顯得理由十分充足:第一,新來的,熟悉下業務有好處;第二,年輕人,不要總想著消遣娛樂,要把心思都在放在工作上,周末值班,不但加薪,還能體現出自己的工作狀態。 小趙明顯感覺被老王“PUA”了,但她還是認了。不過,后來,每逢周五下午,小趙都會將老王的電話號碼設成“屏蔽”模式,找個理由暫時離開了辦公室。 
3.關于批件 在機關單位工作中,找領導批件往往不是一件容易的事情。時常領導不在辦公室,而當領導在辦公室時,又往往在持續地接打電話中。 此時,確認領導在,并等著領導接打完電話,則考驗著下屬的耐心,不但需要付出一定的時間成本,有時還一定能將事情辦成。而有的人則會見縫插針,輕而易舉地將時間成本轉移出去。 有一次職員小宋,為了批一件在辦公室外等了領導將近1個小時,正準備敲門進去,“領導在吧,我這個件快,就兩分鐘。”不知什么時候,“尾隨”在小宋后面的小高,向小宋發出了請求。 聽小高都這樣說了,小宋也只好答應了,結果,小高進去后,半個小時也沒出來,等到小高的閱批件被處理完,領導又稱有急事兒,離開了辦公室。小宋最終等了個“寂寞”。 
類似的讓人感覺“尷尬”的低情商做法,還有很多。那么,如何避免這樣讓人感覺不舒服的做法出現呢? 一、抓住細節,不要因小失大人與人之間的關系,不一定都是通過重要的大事情才建立起來的,恰恰是一些平常無關看似無關痛癢的細枝末節,正在悄然地改變個人在對方心中的印象。 比如,別人說話時,隨意打斷;上級來了,不起立;發微信,從不使用表情包,讓人誤解你的情緒,買東西時,總讓別人代勞與墊付等等。時間長了,對方便會對你的處事方式產生微詞,直到變得疏遠。 因而,在與他人交往中,要注意細節的把握,尤其要注意一些基本的禮貌,講話不卑不亢,不浪費別人時間,進入他人辦公室先敲門,注意著得體等等。只要平時多想,想得細一些,再學習一些最基本的職場禮儀,就不會出現一些低級錯誤。 
二、換位思考,防止一廂情愿有句話,你若不尷尬,尷尬的就是別人。情商低的人,在為人處事方面,往往都是先入為主,將個人的主觀感受放在第一位,無論別人如何,自己先要如何。 正所謂“己所不欲,勿施于人”。當你忽略了別人的感受時,別人也自然不在乎你的想法如何,由此,彼此間的對立便很容易出現。 因而,在辦事說話的時候,要能夠預見別人的感受。設想自己在遇到這樣的情況下,會是什么心情,學會站在對方的角度來考慮問題。 職場中,你只是普通的一員,千萬不要一廂情愿,自以為是,總認為,對方就應當如何如何,哪怕是領導,老板,不尊重對方,也同樣會得到各種抵觸,有的只是時間早晚的問題。以平常心對待他人、對待自己,才是情商高、心智成熟的表現。 
三、控制情緒,克服主觀臆斷情緒,每個人都有,能否有效控制情緒,則是在職場中衡量一個人情商高與低的一項關鍵指標。 情商高的人,善于把控自己的情緒,無論遇到多大的委屈,出現多大的困難,哪怕內心在流淚,他總能在表面上笑臉相迎。 而情商低的人,則是經不起工作上的挫折,挨不得領導給的批評,受不了客戶的嫌棄,稍微出現一些情況,不是哭,就是鬧,再者就是到處發牢騷。 有句話,情緒是會傳染的。那些整天負能量纏身的人,真的會將壞情緒傳染給他人,很容易為此破壞自己的人際關系,導致各項工作受阻。 俗話說得好,宰相肚里能撐船。再糟糕的事情,都有它積極的一面,只是每個人看的角度不同而已。要學會用平常的心態,積極地看待問題。凡事往好的方面想,事情就會往好的方面轉化,逐漸消除自己的負面情緒,從而管好自己的情緒。 
四、保持謙虛,堅持以讓為先職場中的低情商行為,往往是由于個人做事時喜歡自視輕高,過于自信導致的。有自信很重要,但是過于自信的話,做事就會適得其反。 比如,針對某項工作的建議,低情商的人,說出自己的看法之后,往往不會再聽其他人的建議,總認為別人的說辭,就是對他本人有意見的體現,不但不虛心接受,反而反唇相譏,搞得彼此不歡而散。 實際上,強中更有強中手,誰都不能保證自己說出的話就是真理。一味地我行我素,聽不進去別人的建議,這樣的行為會影響到其他人,也會讓你的人際關系變得越來越差。 可以說,情商也不是天生的,每個人都需要始終以一顆謙虛的心態,懂得照顧對方的情緒,培養自己的同理心,以讓為先,以尊為要,在生活工作中慢慢練就。 
結語職場中,情商低的人不可怕,但明明知道自己情商低,還繼續做低情商的事那才可怕。因而,在與他人相處過程中,要多向那些情商高手看齊,從中汲取經驗,反思自身不足,日益累積,相信自身的情商值,也是水漲船高。 @職路施語,20年職場人,20年真心話,為你解析職場真相。
作者:愛尚君,80后職場人士,坐標大連。一個致力于將內心想法訴諸筆端的文科男,理性,善思考,喜讀書,愛運動,總認為寫有價值的文章,如同烹制一份精神美食,唯愿你能親自品嘗。
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