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有句很現(xiàn)實的話： 職場中，是因為領(lǐng)導(dǎo)信任而做出成績，并不是因為做出成績領(lǐng)導(dǎo)才信任。 這并不是否定個人的努力，而是提醒我們，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，才有可能獲得更多的機會。 不被領(lǐng)導(dǎo)看見的努力，大多是徒勞無功； 不被領(lǐng)導(dǎo)信任的能人，也只能懷才不遇。 學(xué)會獲取領(lǐng)導(dǎo)信任，讓我們在職場“有效工作”。
羅振宇在《奇葩說》中說過：“職場中最沒有前途的一種人，叫反饋黑洞，說白了就是那些凡事無交代、做事不溝通的人。” 作者石頭曾經(jīng)分享過自己的故事。 一次，領(lǐng)導(dǎo)讓石頭去某單位送一份文件。 接到任務(wù)后他一刻也不敢怠慢，第一時間就把文件送到了對方手中。 回到辦公室，他對自己的高效表現(xiàn)十分滿意，繼續(xù)忙起了其他的工作。 臨近下班，他突然接到領(lǐng)導(dǎo)電話。 領(lǐng)導(dǎo)十分焦急地問：“石頭，材料送到了嗎？” 石頭信心滿滿地告訴領(lǐng)導(dǎo)：“您一吩咐我就立馬去送去了，已經(jīng)回來很長時間了。” 本以為會得到表揚，卻想不到領(lǐng)導(dǎo)很是不滿。 領(lǐng)導(dǎo)批評到：“送到了你得說一聲呀！對方領(lǐng)導(dǎo)看過材料之后我還要跟他進(jìn)行后續(xù)溝通。我一直在等你的回復(fù)！太不靠譜了。” 當(dāng)時的石頭一肚子委屈，覺得這么一件小事，自己不但辦好了，還沒打擾領(lǐng)導(dǎo)，怎么就做錯了呢。 其實，我們的匯報和反饋，并不是打擾，而是對領(lǐng)導(dǎo)的尊重。 有句話說：“所謂靠譜，便是凡事有交代，件件有著落，事事有回音。” 匯報和反饋，就是這“回音”。 勤匯報是好態(tài)度，常反饋是好習(xí)慣。 人在職場，多一次匯報，便多一分主動； 多一次反饋，便添一分靠譜。
得到APP創(chuàng)始人脫不花講過一個案例。 當(dāng)你負(fù)責(zé)一個工作遇到困難，想要將情況告知領(lǐng)導(dǎo)并尋求幫助，這時候該怎么說？ A：領(lǐng)導(dǎo)，因為XX原因，這個工作沒有按照計劃走，延期了。 B：領(lǐng)導(dǎo)，這項工作目前遇到了XX問題，我很著急，您看怎么辦？ C：領(lǐng)導(dǎo)，這個工作目前的情況是XXX，我認(rèn)為導(dǎo)致這一情況的原因為XXX。現(xiàn)在有這么幾個方案，您看哪個比較合適。 不難看出，C的方式是最好的。 前兩種表達(dá)方式難免會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得，員工推卸責(zé)任，沒有能力。 她本人也曾說：“需要上級給意見時，讓他做選擇題而不是主觀題。這是在幫他聚焦問題、引導(dǎo)思考。” 給領(lǐng)導(dǎo)方案，能幫領(lǐng)導(dǎo)減負(fù)。 因為領(lǐng)導(dǎo)在布置完工作后，并不了解事情進(jìn)展如何。 而具體執(zhí)行的我們，清楚狀況，掌握數(shù)據(jù)。 此時，如果我們帶著方案來討論問題，能幫助領(lǐng)導(dǎo)把準(zhǔn)方向、做好決策。 給領(lǐng)導(dǎo)方案，也對自己有益。 有上進(jìn)心的員工，會通過“拿方案”來倒逼自己想辦法。 長此以往，不但能很好地展現(xiàn)自己敢于直面問題的擔(dān)當(dāng)，也鍛煉了自己有效解決問題的能力。 這樣的員工，自然更容易得到領(lǐng)導(dǎo)的欣賞。 學(xué)會讓領(lǐng)導(dǎo)做“選擇題”，才是最好的向上管理。
看過一個故事。 老板給兩個年輕人被分配了同一項任務(wù)：到集市采購?fù)炼埂?/p> 任務(wù)完成后，老板問第一位年輕人：“集市上是否有土豆？” 年輕人回答：“有的。” 老板又問：“那有多少家商戶在買呢？” 年輕人答不上來，只能再回集市去看。 回來后告訴領(lǐng)導(dǎo)：“一共有10家。” 領(lǐng)導(dǎo)問：“那這幾家的價格怎么樣？你知道這個市場大概的土豆平均價格嗎？” 年輕人又答不上來，一臉委屈的說：“您只說了買土豆，也沒讓我們調(diào)查市場呀。” 而第二個年輕人，不僅帶回了土豆，還向領(lǐng)導(dǎo)匯報了這一市場的土豆價格、供應(yīng)商情況，以及自己公司在這個市場開拓業(yè)務(wù)的可能性…… 領(lǐng)導(dǎo)對其大為贊賞。 有些人就像第一位年輕人，在接到一項工作時，便按照字面意思去做了。 工作對他們來說，是“要我做”的任務(wù)。 而眼里有活的人，他們主動思考，解鎖“隱藏任務(wù)”。 工作對他們來說，是“我要做”的事情。 何川老師在文章中寫過：
干好領(lǐng)導(dǎo)安排的活兒，是本分；做好大家都能想到的事，是合格。 真正有能力的人，是把領(lǐng)導(dǎo)沒有說、同事想不到的事情給做好了。 別擔(dān)心多想一點會出錯，多干一點會吃虧。 凡事想在領(lǐng)導(dǎo)前面，干在領(lǐng)導(dǎo)前面，才能收獲職場的主動權(quán)。
《三聯(lián)生活周刊》報道過一個的故事。 2005年，鄭晶高考失敗，決定不再復(fù)讀，直接工作。 靠著年紀(jì)輕、外形不錯、英語還行的優(yōu)勢，她應(yīng)聘到一份知名酒店行政酒廊前臺的工作。 在這份工作中，她接觸到很多公司的高管。 于是，她認(rèn)真學(xué)習(xí)待人接物的基本腔調(diào)，也主動和前來消費的高管交流。 因此了解到行業(yè)行情，獲得了不少職場的信息。 憑著愛學(xué)習(xí)、肯琢磨的勁頭，她在能力和思維上有了明顯的提升，成功被一家德國企業(yè)錄用。 這份工作很清閑，就是接電話、接待客人和分發(fā)快遞信件，以及將郵箱中的信息分類轉(zhuǎn)發(fā)給各個部門。 鄭晶沒有消磨時光，她花了很多時間研究收到的郵件。 是什么樣的客戶和供應(yīng)商發(fā)來的？ 賣什么產(chǎn)品、定什么價格？ 郵件中提到的網(wǎng)站里有哪些信息？ 靠著不斷的積累，她花了幾個月，了解了公司的基本業(yè)務(wù)。 她也會在同事們拿快遞或者等客戶的時候，上前咨詢業(yè)務(wù)問題。 半年后，采購部門的同事突然離職，公司只能重新招人。 鄭晶自告奮勇，并順利通過了面試。 之后的職業(yè)生涯中，她又換了兩家公司。 因為都表現(xiàn)甚佳，不斷為公司創(chuàng)造價值，頗受老板賞識。 13年的時間，從打工妹，到年薪50萬的職場達(dá)人。 鄭晶靠的不是學(xué)歷，更多是學(xué)習(xí)積累，從而培養(yǎng)出解決問題的能力。 當(dāng)我們成為能夠解決問題的員工，就是對公司有價值的員工。 李笑來說過：“積累多的人之所以穩(wěn)健，是因為對他來說，'我要’的欲望可以用'我有’的東西來滿足。” 進(jìn)入職場后，學(xué)習(xí)特定技能，提升思維能力，又或是不斷開拓眼界，都是學(xué)習(xí)方式。 關(guān)鍵是，要有不斷學(xué)習(xí)的意識和恒心。 保持學(xué)習(xí)，是讓自己不斷增值的最好辦法。 自身的價值，決定著在職場不可替代的程度。
職場，就是人與人之間的強強聯(lián)合。 你專業(yè)、你能干、你有前途，領(lǐng)導(dǎo)自然會信任你，你不主動、沒效率、拖后腿，職場一定會淘汰你。 很多時候，領(lǐng)導(dǎo)能信任一個員工，是因為這個員工能給領(lǐng)導(dǎo)提供“安全感”。 這要求我們懂得如何降低溝通的成本，知道如何展現(xiàn)自己的擔(dān)當(dāng)，了解如何分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的重?fù)?dān)。 更重要的是，能讓領(lǐng)導(dǎo)覺得：這個人，關(guān)鍵時刻靠得住！ 愿我們，都是閃光的金子。 更愿我們，都有被看見的能力。 作者 | 洱哆，一個希望用文字看見生活，用表達(dá)傳遞能量的中年女孩。 主播 | 玎珰，大學(xué)播音教師，公眾號：主播玎珰。 |
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