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人一輩子遇到的所有問題，都可以分為三類：線性的，非線性的，系統(tǒng)性的。 線性的問題，可以用邏輯化思維解決。非線性的問題，可以用結(jié)構(gòu)化思維解決。  但現(xiàn)實(shí)里，往往場景更復(fù)雜，因果關(guān)系被顛覆，用邏輯推理和結(jié)構(gòu)化思維很難抓住問題的關(guān)鍵。 這就需要我們站在更高的層面，以更宏觀更系統(tǒng)的高度去看待和解決問題。這便是系統(tǒng)性思維。 常見的貧困問題、經(jīng)濟(jì)問題、教育問題、環(huán)境問題、公司治理等，都需要到系統(tǒng)層面去思考，非單點(diǎn)能突破。 如果缺乏系統(tǒng)性思維，就容易犯這幾種錯(cuò)誤:
那系統(tǒng)性思維的本質(zhì)是什么？有什么作用？如何習(xí)得？請聽我一一道來。 01 系統(tǒng)性思維的本質(zhì) 講思維，我最想講清楚的是what和why，what對應(yīng)本質(zhì)，why對應(yīng)原理。 系統(tǒng)性思維方式是指：一個(gè)問題的出現(xiàn)，其根源往往不在于它本身，而在于它背后所存在的系統(tǒng)。它只是這個(gè)系統(tǒng)的一種表現(xiàn)，我們要做的，是去優(yōu)化這個(gè)系統(tǒng)，從根源解決問題。  大部分人處理問題時(shí)易被表象所欺騙，頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，沒有解決問題本身，只解決了問題的表現(xiàn)層。 人永遠(yuǎn)是系統(tǒng)里的人，問題也永遠(yuǎn)是系統(tǒng)里的問題。再強(qiáng)大的個(gè)體，也比系統(tǒng)脆弱。哲學(xué)有云，人的有限性和盲目性，是必然的。因?yàn)槲覀兛吹降亩际蔷植慷钦w。 當(dāng)前，世界越來越去中心化，我們所處在的系統(tǒng)也越來越復(fù)雜。只有當(dāng)我們戴上系統(tǒng)的透鏡，混亂、復(fù)雜和變化的世界會變得清晰、從容和有序起來。 這里也推薦一本書《劉擎西方現(xiàn)代思想講義》，看完這本書你就知道現(xiàn)代人遇到的大部分困境都是系統(tǒng)性問題，非個(gè)人能解決。曾經(jīng)有個(gè)人想解決，他叫馬克思，發(fā)明了共產(chǎn)主義。 接下來我們走進(jìn)系統(tǒng)的世界。 02 系統(tǒng)的本質(zhì) 系統(tǒng)是指一組相互作用、相互關(guān)聯(lián)、相互依賴的要素組成的復(fù)雜而又統(tǒng)一、具有特定目標(biāo)/功能的整體，系統(tǒng)會擁有其單獨(dú)部分不具備的特征。 一個(gè)系統(tǒng)包含：要素、連接（要素之間的關(guān)系）、系統(tǒng)功能/目標(biāo)。  拿公司舉例，要素是員工、管理者和辦公工具，連接是員工之間的交流（信息流）/項(xiàng)目推進(jìn)（物質(zhì)流），公司的目標(biāo)是盈利，各部門（子系統(tǒng)）之間的關(guān)聯(lián)是公司的組織架構(gòu)（層次性）。 只要公司的目標(biāo)、組織架構(gòu)、協(xié)作模式不變，哪怕90%的員工被替換，公司也能很快恢復(fù)原樣。 系統(tǒng)出了問題，最簡單粗暴的解決方式是增加或替換一個(gè)元素。這是單維、短期的思維方式。但只要系統(tǒng)的連接關(guān)系、結(jié)構(gòu)和功能不改變，即使替換所有元素，系統(tǒng)也會保持穩(wěn)定。 如果對系統(tǒng)的本質(zhì)還不了解，那我們不妨看看最簡單的系統(tǒng)(這是第一性原理的視角)。兩個(gè)要素A和B相互關(guān)聯(lián)，有輸入有輸出有反饋，通過輸出達(dá)成系統(tǒng)的目標(biāo)。  仔細(xì)想想，你遇到的每一個(gè)系統(tǒng)，是不是都是這個(gè)最簡單系統(tǒng)的復(fù)雜化、多樣化。 03 系統(tǒng)的三大特性 想要真正理解系統(tǒng)性思維，最重要的是了解系統(tǒng)的特性。 錢流向了不缺錢的人，愛流向了不缺愛的人，苦難流向了最能吃苦的人。為什么會這樣？ 馬太效應(yīng)的背后體現(xiàn)的是系統(tǒng)的第一大特性：適應(yīng)性。即要素間的相互影響會形成回路關(guān)系。 有增強(qiáng)回路和調(diào)節(jié)回路。增強(qiáng)回路是指系統(tǒng)原有的變化態(tài)勢不斷被強(qiáng)化。調(diào)節(jié)回路具有保持存量穩(wěn)定、趨向一個(gè)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)節(jié)或矯正的作用。 增強(qiáng)回路一旦形成，這個(gè)回路就會自我強(qiáng)化，直到系統(tǒng)的上限，調(diào)節(jié)回路會出現(xiàn)來控制它。 系統(tǒng)的第二大特性是層次性。層級是一種空間關(guān)系，表現(xiàn)為系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。層級分上下，上層決定下層，下層無解，只能向上一層。 系統(tǒng)內(nèi)部往往分為大系統(tǒng)－子系統(tǒng)－子子系統(tǒng)－要素。信息流和物質(zhì)流沿著層次傳遞。 大佬們常說的頂層設(shè)計(jì)，指的就是從系統(tǒng)層面去設(shè)計(jì)好上層和結(jié)構(gòu)。好的結(jié)構(gòu)會讓信息流和物質(zhì)流在各層級高效傳輸。 系統(tǒng)的第三大特性是自組織性。當(dāng)一個(gè)系統(tǒng)的要素、回路、結(jié)構(gòu)、目標(biāo)設(shè)定好了，那么這個(gè)系統(tǒng)會朝著目標(biāo)自運(yùn)轉(zhuǎn)。 我們所處的社會就是一個(gè)大系統(tǒng)，每個(gè)人都是要素。大部分人一旦出生，其一輩子的軌跡就已然注定。 冥冥之中一張大手提前寫好劇本，安排了你的一生。劇本很短，只有一行字：讀二十年書，還三十年房貸，剩二十年在醫(yī)院。 當(dāng)你回首往事，發(fā)現(xiàn)自己如同游戲里的NPC，你甘心嗎？如何跳出社會系統(tǒng)的自組織性？我沒有答案，但是有一句話可以送給你：人多的地方不要去。 04 如何運(yùn)用系統(tǒng)性思維 清末的時(shí)候，那些中高層大佬們，其實(shí)都有在努力去維護(hù)體系，但結(jié)果是大清還是崩掉了。為什么？ 從根本說一個(gè)團(tuán)體會因?yàn)樯尜Y源存在斗爭（百姓求存、高層求權(quán)），從而出現(xiàn)興、盛、衰、亡（熵增）的周期，其他因素只是加強(qiáng)這個(gè)進(jìn)展。只是遇到了資本主義，降維打擊加速。 大清的滅亡原因出在了目標(biāo)不對，更別談要素和連接。維持封建的統(tǒng)治這個(gè)目標(biāo)，和走向現(xiàn)代化的大趨勢，本是相悖的。 電視劇天道中丁元英做的局就是非常高級的系統(tǒng)思維，以點(diǎn)推動面，讓不可能變成可能。 在整個(gè)系統(tǒng)中他運(yùn)用了很多模型思維工具、調(diào)動了很多資源，都是為不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)的階段性小目標(biāo)服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了某個(gè)大目標(biāo)。 他的這套系統(tǒng)思維夾雜著商業(yè)、人性、文化的深刻認(rèn)識，因此整套系統(tǒng)狀態(tài)都朝著他設(shè)定的目標(biāo)狀態(tài)進(jìn)行推演。 想通過系統(tǒng)性思維解決問題，要在系統(tǒng)中施加某個(gè)小的變化或動作，讓系統(tǒng)發(fā)生顯著的改變，起到事半功倍的效果。簡稱杠桿點(diǎn)。  一件事兒做不成，可能是因?yàn)槟繕?biāo)不對，調(diào)整目標(biāo)才能破局。可能是因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)不對導(dǎo)致元素之間的連接有問題，就需要調(diào)整系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)。 面臨系統(tǒng)性問題，不要從要素層級去解決，而是從結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、回路、連接著幾個(gè)維度去思考杠桿點(diǎn)。 05 如何培養(yǎng)系統(tǒng)性思維 好的系統(tǒng)一定是被精心設(shè)計(jì)的，會有一種系統(tǒng)之美。美的系統(tǒng)處于良性的動態(tài)中，輸入與輸出平衡，整體大于局部，信息和物質(zhì)的流動很快，表現(xiàn)出來的結(jié)構(gòu)很美。 先給大家推薦幾本書：《系統(tǒng)之美》《系統(tǒng)化思維導(dǎo)論》《如何系統(tǒng)思考》。再給大家一些培養(yǎng)方法。 1.登高望遠(yuǎn) 欲窮千里目，更上一層樓。站在更高維度去觀察和思考問題。比如，你可以站在直接上司的立場來思考目前工作中遇到的問題。 這就如同迷路后，跳上直升機(jī)，升上萬米高空，俯視周圍環(huán)境，自然容易找到出路。所以，一般人改變結(jié)果，高手改變原因，頂尖高手改變結(jié)構(gòu)。 2.跳出圈外 當(dāng)局者迷，旁觀者清。把眼睛貼在畫面上，什么也看不清，而退后幾步，畫面就一覽無余了。 從膠著的狀態(tài)中抽離出來，以第三者的視角去觀察和審視，更容易了解事物的本質(zhì)。 3.按圖索驥 比如，你可以從整個(gè)公司的組織架構(gòu)圖上去看本部門的位置是怎樣的，在實(shí)現(xiàn)組織愿景、使命和戰(zhàn)略中所承擔(dān)的職能，有利于培養(yǎng)個(gè)人的全局意識。 要養(yǎng)成先看整體再看部分、先看全局再看局部、先看宏觀再看微觀的習(xí)慣。 這樣，你會發(fā)現(xiàn)，大到一個(gè)國家，也就是職能部委與省市組成的一個(gè)矩陣式結(jié)構(gòu)而已。無比精密復(fù)雜的人體，也就是九大生理系統(tǒng)而已。 4.延長時(shí)空 把問題放在更長的時(shí)間軸上更大的空間去考量。了解它過去是怎樣的，未來將會怎樣？ 從哪里來，到哪里去？哪些是變化的，哪些是不變的？變化的象是什么？不變的道是什么？ 06 結(jié)語 系統(tǒng)性思維是我目前所學(xué)思維里最復(fù)雜的一個(gè)。我深刻認(rèn)知到，運(yùn)用復(fù)雜系統(tǒng)思維是有門檻的，門檻還不低。 系統(tǒng)性思維的高級之處在于，通過改變一個(gè)點(diǎn)進(jìn)而改變整個(gè)系統(tǒng)的狀態(tài)。是一種適合“懶人”的智慧。 驗(yàn)證一個(gè)人是否真正具備系統(tǒng)性思維，要看他是否見過好系統(tǒng)和建過好系統(tǒng)。大部分人沒有機(jī)會去建系統(tǒng)，不妨去一個(gè)好系統(tǒng)多待待。這對系統(tǒng)性思維的提升大有益處。 同時(shí)像系統(tǒng)性思維這樣的高級思維，是需要見識、眼界、悟性、閱歷來滋養(yǎng)，進(jìn)而茁壯成長。#2022職場年終盤點(diǎn)# 作者 | 小河，致力于解構(gòu)思維、提升認(rèn)知。 |
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