頂尖高手和一般人的區別是，善于找支點！

mynotebook 2023-01-24 發布于湖南

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為什么有的管理者整天加班卻沒有結果？

為什么有些人不慌不忙卻總能業績領先？

在職場上，努力只是標配，聰明地努力才能事半功倍。

經常聽一些牛人說借力、借勢、整合、杠桿，其實底層邏輯就是以小博大，四兩撥千斤，以最小投入獲得最大回報。

就像阿基米德所說，給我一個支點，能撬起整個地球！

高手，是善于找支點的人。

管理，就是管人、管事、管自己。

即，團隊管理、業務管理和自我管理。

1.業務管理

這里并不單指營銷、采購等商務管理，而是泛指各部門履行主要職能的活動。

業務管理的支點，是客戶價值。

客戶價值，就是這個部門或崗位存在的理由。

這樣，業務管理就變成了服務意識、流程和技能的管理。

每個崗位都要清楚自己內外部的客戶是誰，核心訴求是什么，我怎樣為他做得更好一些？

只有深刻理解客戶價值，才能針對性地優化業務流程，提升業務能力。

比如，你是做餐廳的。

那客戶價值的本質，就是客戶體驗。

業務管理，就不僅限于菜品的管理，還包括環境管理、服務的標準化及客戶體驗的每一個細節。

比如，人力資源的客戶價值，主要是業務賦能。

那么，你工作中所關注的就不僅僅是招聘、培訓、績效、異動等事務性的工作，而應當是通過人力資源專業性的工作，對于業務能力的支持，保障業務目標的達成。

這樣，不斷復盤，每日精進，就能夠總結提煉出最佳業務模型以及標桿人才畫像，精準聚焦關鍵能力的培養和提升。

2.團隊管理

管理者，是通過團隊拿結果。

一加一大于二的團隊優勢，就在于目標一致性和技能互補性。

要發揮這種優勢，激發士氣和活力，就要把團隊成員的動機引導到組織目標上來。

個體需求產生動機，而達成績效滿足需求，這就是動機需求激勵的原理。

因此，動機管理，就是團隊管理的支點。

盡管每個個體的需求不完全相同，但通常都是馬斯洛五需求理論中的一到兩種需求占據主導地位。

比如，基層員工可能以生理和安全需求為主，中層管理者和知識型員工以歸屬和尊重需求為主，高層管理者以自我實現需求為主。

管理者要通人性，順人心，精準識別員工的需求動機。

需求-動機-績效-激勵，完整串聯起來，達到“你只要努力一定能達成結果，你達成結果一定能獲得回報，這種回報一定可以滿足你的需求”這樣一個激勵閉環，團隊管理就變得簡單了。

管理者就可以從繁瑣的業務督導中解脫出來，重點做好習慣的培養、技能的輔導、流程的優化和經驗的推廣。

3.自我管理

管理者的自我管理，主要是時間管理。

絕大多數管理者，特別是中基層的管理者，可支配時間僅占他們工作時間的25%左右。

不僅如此，而且可支配時間都是一些零碎的時間，想有效利用時間非常困難。

時間對每個人都是一樣慷慨的，沒有人會多出一分鐘。

區別就在于，誰能更有效地利用時間，誰善于抓大放小找重點。

因此，事件的重要性，就是自我管理的支點。

無論是制定年度目標，還是月度目標，乃至于每日的工作計劃，都應該排出優先級，列出三到五件最重要的事情。

普通人遵循20/80法則，而管理者應該遵循10/90法則。

專注于那10%、可產生90%結果的事件。

喬布斯每年底必做的一個動作是，讓干部們匯總的近百件明年的重點工作討論精簡為10件，然后他會劃掉后7件，只準做前3件。

每天完成3件甚至1件最重要的事，你也可能是世界上最高效的人。

總結一下

1.高手善于找支點，聰明地努力。

2.業務管理的支點，是客戶價值。

3. 團隊管理的支點，是動機管理。

4. 自我管理的支點，是重要性判斷。

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