管理者必須完成的“四類任務”——上篇

無論是研究管理還是領(lǐng)導力，最終都要落地到這個核心問題“我要做什么，具體怎么做？”

四級管理角色關(guān)鍵任務

從前幾篇文章定義的角度，團隊管理者有四級角色，并為此承擔四重責任。那么管理者有與之對應的四類任務，并且，這四類任務在不同層級的管理重心也迥然不同。

績效達成三級任務

第一類任務，達成組織績效。

在績效達成方面，組織不同層級，即“頭部、腰部和腿部”有各自的相關(guān)重點。

1. 戰(zhàn)略策劃層要對“從組織的使命愿景到戰(zhàn)略結(jié)果”的過程負責。核心團隊在使命愿景上達成共識，并以具體執(zhí)行的戰(zhàn)略來進行落地。在戰(zhàn)略與使命愿景之間構(gòu)建連接，確保執(zhí)行層真正理解和接受，進而激發(fā)戰(zhàn)略意愿、愿景感和使命感。

2. 戰(zhàn)略執(zhí)行層要帶領(lǐng)團隊理解戰(zhàn)略，并在團隊內(nèi)部對職能戰(zhàn)略形成共識，并將職能戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體清晰的目標和策略。確保各自具體職能戰(zhàn)略與公司有效連接，并為之貢獻價值，明確各自團隊在公司戰(zhàn)略版圖上的定位以及相互影響關(guān)系。

3. 具體實施層要理解職能戰(zhàn)略和目標，將目標和策略轉(zhuǎn)化為可以具體的行動計劃，并付諸實施。

這樣三個層面的管理者均要在自己的層面進行必要的過程管理、跟進，并注意向上反饋，確保拿到相應的結(jié)果。同時更要關(guān)注自己之外的“內(nèi)外部環(huán)境變化”，以適時地進行調(diào)整和迭代。

經(jīng)驗沉淀三級任務

第二類任務，沉淀組織經(jīng)驗。

在機制規(guī)范方面，管理者要做的工作也可以分為三個方面：

1. 戰(zhàn)略策劃層要確保在使命愿景戰(zhàn)略的制定落實方面的經(jīng)驗和方法論得以規(guī)范和沉淀。

• 確保組織結(jié)構(gòu)、核心流程、相應機制得以建立和落實，并得到有效調(diào)整，以保障使命、愿景、戰(zhàn)略等長期思考得到具體落實。

• 比如使命愿景共識機制、戰(zhàn)略研討和拆解的會議方法論和流程、組織結(jié)構(gòu)搭建和調(diào)整的基本原則、核心流程的建立以及可視化、核心班子成員的會議機制等。

1. 戰(zhàn)略執(zhí)行層要確保從戰(zhàn)略到職能戰(zhàn)略、直至目標厘清方面的機制和方法得以規(guī)范和沉淀。

• 調(diào)整各自職能的結(jié)構(gòu)、分工、流程，規(guī)范會議流程和核心項目跨部門協(xié)同方式，以保障職能戰(zhàn)略等中期實施得到有效地落地和執(zhí)行。

• 比如職能戰(zhàn)略落實到目標的拆解流程和方法，戰(zhàn)略跟進的關(guān)鍵會議和機制、核心項目管理規(guī)范和流程、結(jié)構(gòu)分工調(diào)整的工具和方法等。

1. 具體實施層要確保從目標到結(jié)果的短期操作方法和工具層面得以規(guī)范和沉淀。

• 目標拆解、挑戰(zhàn)分析、行動計劃、實施跟進方面要形成方法和工具化，并不斷進行迭代和優(yōu)化。

• 比如此過程中的常規(guī)會議、項目管理、問題解決、工具表格要能得到規(guī)范。所有管理者不得不完成的“四類任務”——上篇