醫(yī)院科主任如何成為一名優(yōu)秀的科室管理者

在醫(yī)院各項(xiàng)管理工作中，科室管理是醫(yī)院管理的核心和主體，它直接影響和體現(xiàn)了醫(yī)院的實(shí)力和水平，其管理效能的優(yōu)劣對(duì)醫(yī)院工作的正常運(yùn)行和醫(yī)院發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，關(guān)系到醫(yī)院的興衰成敗。

眾所周知，醫(yī)院在選擇科主任人選上，大多選擇在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)專業(yè)技術(shù)程度較高的人員擔(dān)當(dāng)。也就是大多數(shù)的科主任集學(xué)科帶頭人和行政指導(dǎo)于一身，身兼雙重角色。這就要求科主任不僅要具備較高的專業(yè)技術(shù)程度，清楚本專業(yè)、本領(lǐng)域的開展方向和位置，還要成為一名具備現(xiàn)代醫(yī)院管理理念的優(yōu)秀管理者，而后者的角色顯得尤為重要。

科主任要成為一名合格的管理者，除熟悉本專業(yè)外必需具備確定的社會(huì)歷練和成熟的心智。如何成為一名優(yōu)秀的科室管理者，必需做到以下幾方面:

（一）整體理念。醫(yī)院是個(gè)多部門的組合體，存在著相互依存、相互協(xié)作、相互促進(jìn)的關(guān)系。醫(yī)院與科室就是一個(gè)整體與局部的相對(duì)概念。在科室管理中，要始終把握好整體與局部的關(guān)系，既要敢當(dāng)主角，又要甘為配角。

（二）發(fā)展理念。任何一個(gè)事物如果停滯不前，就必將落后和衰敗，醫(yī)院的科室管理也是如此。不管你處于什么水平、什么階段，發(fā)展都是永恒的，絕不能安于現(xiàn)狀，也不能甘于落后，要以持續(xù)發(fā)展為理念、開拓創(chuàng)新為動(dòng)力。

（三）人才理念。醫(yī)院是人才薈萃的地方，科室管理者在人才管理上要具備“愛才、舉才、用才、容才、護(hù)才'等優(yōu)良品質(zhì)，要為優(yōu)秀人才脫引而出有用武之地創(chuàng)造良好環(huán)境。說到底，專科的發(fā)展從根本上講就是人才的發(fā)展。人才能夠在科室業(yè)務(wù)和管理中發(fā)揮作用，這個(gè)專科就有希望。

（四）公益理念。醫(yī)院是救死扶傷的場(chǎng)所，應(yīng)以患者為中心，始終堅(jiān)持公益的醫(yī)療服務(wù)方向。醫(yī)療活動(dòng)的本質(zhì)就是救死扶傷，這一公益責(zé)任不僅僅是醫(yī)院的基本任務(wù)，同時(shí)也是科室和醫(yī)務(wù)人員的基本任務(wù)。

（五）質(zhì)量理念。醫(yī)療工作的對(duì)象是人，質(zhì)量的優(yōu)劣關(guān)系到人的生命。科室管理者要把質(zhì)量管理當(dāng)作科室的重要管理任務(wù)，必須要嚴(yán)格要求、一絲不茍、精益求精，并且從自身做起，特別是十八項(xiàng)醫(yī)療核心制度的落實(shí)。

（六）患者理念。以患者為中心是醫(yī)院工作的根本宗旨。醫(yī)生與患者之間是平等的關(guān)系，也是服務(wù)的關(guān)系。患者有權(quán)利得到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，也有權(quán)利享受到他應(yīng)有的待遇。因此，醫(yī)院的科室管理要把患者放到第一或者優(yōu)先的位置上，真正落實(shí)以患者為中心的服務(wù)理念。

（七）時(shí)效理念。患者的生命價(jià)值常常表現(xiàn)為時(shí)間與效果的關(guān)系。醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中要取得療效，就必須在疾病的早期診斷、及時(shí)治療、技術(shù)創(chuàng)新和新設(shè)備的應(yīng)用上努力，而且還特別要注意在“急、危、重”患者的搶救上，要爭(zhēng)分奪秒、不失時(shí)機(jī)地采取必要措施，拯救病人生命。

（八）競(jìng)爭(zhēng)理念。醫(yī)學(xué)是一門科學(xué)，也是一項(xiàng)生命技術(shù)。在現(xiàn)實(shí)的醫(yī)療活動(dòng)中，可以說處處充滿競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)院與醫(yī)院之間、科室與科室之間、醫(yī)生與醫(yī)生之間，這種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系一直存在。我們要以競(jìng)爭(zhēng)的方式，催人奮進(jìn)，促進(jìn)學(xué)科建設(shè)。

（九）經(jīng)營(yíng)理念。醫(yī)院管理有一個(gè)基本任務(wù)，就是成本管理，科室管理也是如此。在醫(yī)療活動(dòng)中，各科室都要開源節(jié)支，加強(qiáng)成本管理，并且在醫(yī)院管理中發(fā)揮運(yùn)營(yíng)效能。如果一個(gè)科室運(yùn)營(yíng)不好，那顯然也是要面臨淘汰的。

（十）法治理念。近年來(lái)，醫(yī)療法規(guī)和醫(yī)療糾紛的問題日漸增多，醫(yī)院和科室都要依法管理和依法維權(quán)。一方面，我們必須以自覺的醫(yī)德和法律法規(guī)來(lái)約束自己，做到自愛自重、知法守法，另一方面還要學(xué)會(huì)運(yùn)用法律來(lái)維權(quán)，以保障醫(yī)務(wù)人員的自身權(quán)益。

作為一名成功的科室管理者，做好科室管理工作可從以下四個(gè)方面著手：

（一）優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)。管理者也是搞技術(shù)出身，當(dāng)了科室的管理者后，仍然充當(dāng)著技術(shù)人員的角色，更要身先士卒，去做更多的業(yè)務(wù)技術(shù)工作，創(chuàng)造優(yōu)異的個(gè)人業(yè)績(jī)。

但是有的臨床醫(yī)技科室的管理者，重業(yè)務(wù)，輕管理，忘記履行好自身的管理職責(zé)。如果是這樣，你就沒能找準(zhǔn)自己的角色。

其實(shí)，科室管理者和科室員工是一種績(jī)效伙伴的關(guān)系，科室管理者的績(jī)效有賴于科室員工，科室員工的績(jī)效有賴于科室管理者，在這個(gè)層面上，科室管理者和科室員工是一種平等協(xié)商、團(tuán)結(jié)協(xié)作的關(guān)系，通過有效支持和良好溝通，幫助科室員工提升績(jī)效，從而實(shí)現(xiàn)科室績(jī)效，完成科室制定的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院和科室的共贏。

（二）勤勉的工作態(tài)度。勤奮是成功之本，由于科室管理者所肩負(fù)的雙重職責(zé)，既要承擔(dān)業(yè)務(wù)工作，又要負(fù)責(zé)科室的日常管理事務(wù)，沒有勤勉的工作態(tài)度，就不可能取得優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)。

因此，科室管理者在日常工作中必須發(fā)揮更多的熱情、付出更多的努力，同時(shí)在管理工作中勇于探索、不懈追求，才能勝任本職，干好本職。

作為一名優(yōu)秀的科室管理者，還要善于以勤勉的工作態(tài)度來(lái)帶動(dòng)科室員工，在潛移默化之中使科室員工受到感染，從而自覺地發(fā)揮積極性和主動(dòng)性，自發(fā)地為科室和醫(yī)院的建設(shè)獻(xiàn)策獻(xiàn)力，添磚加瓦，形成團(tuán)隊(duì)工作合力。

（三）突出的工作能力。在科室管理中，管理者的才干和能力會(huì)產(chǎn)生較明顯的影響力。有才能的科室管理者不僅能給醫(yī)院帶來(lái)發(fā)展，同時(shí)會(huì)使科室員工產(chǎn)生敬佩感。

因此，科室管理者既要有突出的工作能力，對(duì)科室資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)，還要發(fā)揮影響力，把科室員工凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，從而為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

作為一名科室管理者，要順利開展工作，首先要善于協(xié)調(diào)科室員工們的工作。員工在工作時(shí)，考慮更多的是自己的本職工作，因此，科室管理者一定從整個(gè)科室的全局出發(fā)，統(tǒng)籌考慮，并巧妙地發(fā)揮科內(nèi)不同性格、不同才能、不同思想的員工的優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)好科內(nèi)人際關(guān)系，最大限度發(fā)揮員工的能力。

其次還需要與其他科室密切合作，得到其他科室的支持和幫助，這同樣是管理者協(xié)調(diào)能力的重要表現(xiàn)。當(dāng)然，科室管理者的工作能力除了具備基本的管理協(xié)調(diào)能力外，還包括良好的表達(dá)能力、上傳下達(dá)的能力、內(nèi)外影響的能力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的凝聚能力和揚(yáng)長(zhǎng)避短的互補(bǔ)能力等。

（四）良好的政治文化素養(yǎng)。科室管理者要把科室決策變成職工的自覺行動(dòng)，如果沒有政治文化的影響力，就不能更好地發(fā)揮其管理效能。

一個(gè)優(yōu)秀的科室管理者往往是以自身的模范行為和人格力量來(lái)影響科室員工的。'其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”這表明自身的政治文化素養(yǎng)在科室管理中具有相當(dāng)?shù)挠绊懥Α?/p>

這種政治文化素養(yǎng)的產(chǎn)生是由其個(gè)人的素質(zhì)、高尚的品德、淵博的知識(shí)、豐富的經(jīng)驗(yàn)、出色的工作、良好的人際關(guān)系等因素形成的，所以科室管理者要不斷地加強(qiáng)自己在品德、才能、知識(shí)、能力方面的修養(yǎng)，同時(shí)科室管理者還要通過自身的凝聚力和號(hào)召力帶動(dòng)科室文化建設(shè)，以文化的力量規(guī)范員工的職業(yè)行為，激發(fā)員工的奉獻(xiàn)熱情，形成與醫(yī)院文化建設(shè)同頻共振的良好氛圍。