【原】向上管理，每個管理者都需要具備的技能

管理進階一天天 2023-04-24 發布于山東

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導讀：

1、什么是向上管理，為什么要向上管理

2、向上管理常見誤區

3、如何做好向上管理

職場中，我們常說的管理主要指的是管理團隊、管理下屬，通過激發團隊成員的積極性和工作熱情，實現我們團隊目標。

其實管理不僅僅是管理自己的下屬，而是對與自己有工作交集的所有人都要進行管理，做過項目的人都知道項目干系人管理，就是對與項目相關的人進行“管理”，這里的管理是廣義的管理，不是命令，不是乞求，而是通過與管理對象有效溝通達成自己預期的目標。

職場中，對我們影響最大的人就是我們的直接上級，他們決定著我們的工作任務，決定著我們的績效考核結果，我們是否能夠加薪晉級，與他們關系最大。據離職分析，離職原因排在第一位的就是與直接上級關系不好。

今天我們就來討論一下向上管理的問題。

什么是向上管理，為什么要向上管理

上下級關系是每個職場人都要面對的一種關系。在大多數人眼里，上級是施加影響和壓力的人，作為下級，只能被管理、接受上級的任務。其實很多時候，上級也受下級影響，而且上級的業績是由下屬直接創造的，所以下級的表現對上級影響很大。

掌握正確的“向上管理”，把上級作為自我職業發展的資源，你就可以獲得更多的職場機會，在職場上發展得更加順利。

所謂“向上管理”就是管理好自己的上級，這里主要指自己的直接上級。通過有效的溝通、合理的合作和雙贏思維，與上級就工作目標達成一致，建立互信、雙贏的關系，使自己工作更好地開展。

現在職場中，大家都是職業人員，不管是管理者還是員工，都是為了完成崗位要求的打工人，都有自己的上級，都需要向上管理，向上管理已經成為職場人士的必備技能。

一般來講，上級掌握著更多的資源，包括更詳細的企業信息。我們工作也需要很多資源支持，但是資源在一定范圍內是有限的，誰能獲得更好的資源，誰就可能做出更優秀的業績，獲得更好的績效。

當你需要獲得工作所需的自由資源時，就需要對上級進行管理，實際上是與上級進行最完美的溝通，通過溝通施加以影響，達成自己的目標。

比如年初，上級領導給我們下達了實現業績翻倍的目標，很多人都很不滿，認為達不成這么高的目標，開始抱怨、抵制。

但是聰明的人往往去和上級溝通，了解上級制定這么高目標的原因和理由，當我們了解原因后，再做決定才是更合理的，因為信息是不對稱的，上級了解公司信息更多，所謂站得高，看得遠，上級更了解高目標背后的原因，也大致知道如何達成高目標。

聰明的下級會去找領導溝通協調更多的資源，讓自己完成目標具備更高的可行性。

接下來小故事告訴我們如何通過向上管理來給領導要資源。

張強、李剛、王明都是部門骨干，上級領導賈正經給他們分配了今年的任務，要求他們三人必須業績翻倍，三人聽了腦袋都大了一圈，開始抱怨任務重，無法完成。

現實張強去找賈領導訴苦完不成任務，被罵回來了，接著李剛也去找領導，要求能不能減點任務指標，現在市場不好做，確實有困難，賈領導不痛不癢地說，我知道有困難，沒困難還需要你們這些骨干干什么，我自己干或者找個人干就行了。

最后王明也去找賈領導了，但是他不是去訴苦，也不是去要求件任務指標。而是站在上級角度說：領導，這次咱們部門任務比較重啊，看來公司要飛速發展了，我們前途遠大啊，您能告訴我，咱們為什么制定這么高的目標，您怎么帶領我們去實現這些目標？

賈領導一看不是來訴苦和抱怨的，心里一松，就和王明說了公司制定高目標的原因是想盡快上市，上市需要業績，所以給各部門的業績指標都很大，我也在盤算怎么實現咱們部門目標呢，咱們可以增加點人手，開發一部分新市場、新產品，這樣就能做到完成個80%，再努努力，完成任務應該差不多。

王明說：我有一個想法，在咱們部門成立一個新產品推廣小組，通過創新產品來實現我們部門的業績突破，大概需要設計2人，研發4人，市場4人，這樣我們通過以老客戶為基礎，推廣新產品，效果應該不錯。

賈領導一聽很高興，這是為自己分憂來了，于是詳細和王明進行了溝通，并明確這個新產品推廣小組由王明負責，需要什么資源盡管提，部門盡量滿足。

王明就是通過這樣的向上管理方式，實現了自己的晉升和資源的獲取。

向上管理常見誤區

向上管理，說起來容易，做起來很是有很多難點和誤區的。

向上管理最大的誤區就是對管理的理解，管理不是誰管誰，而是互相成就，管理不是權力，管理是責任。管理就要對管理對象負責，就要對團隊負責。

向上管理中常存在“猜、等、靠、怕”的問題。

先說猜的問題，上級和下屬之間，天然會存在隔閡。這種隔閡不光是來自崗位，更在于彼此天然的差異性。你們所處的位置不一樣，看問題角度就不一樣，追求的結果也不一樣。上級往往能比你掌握更多的關于公司戰略、目標落地的信息，基于不同的信息，肯定會得出不同的結論。

這些差異的存在會導致上下級之間互相不理解對方，比如上級覺得下屬“怎么連這些基礎常識都不知道”；而下屬會覺得上級為什么不把這個事情講清楚。作為下屬，如果你不去向上溝通，胡亂去猜領導的想法，那么大概率會出問題的。

再說一下“等”。有些員工一直等領導來主動和他溝通。他認為自己只要努力工作就好了，領導肯定能看得見，領導肯定能知道。這都是下屬的一廂情愿，上級把任務交給你后，如果你沒及時反饋，在他理解中你已經了解了任務情況，并能按時完成。其次，管理者很忙，要處理的事情特別多，每天時間未必夠用，所以也不可能會把焦點放在你的身上。

“靠”是指自己搞不定的事，領導一定能搞定，自己出現問題后，就去找領導幫助解決。找領導協助解決問題，本來沒問題，但是如果是什么問題推給領導，那你的價值在哪里？

“怕”是指下屬有畏上情緒。看到老板就想躲，能少說話就少說話，不說最好。沒有溝通，就沒有深入了解，就做不到換位思考，更談不上向上管理。

還有些人認為那些所謂的向上管理就是諂媚上級、拍上級馬屁。這種理解是非常錯誤的，找領導溝通是實現信息的互換。

最糟糕的就是背后抱怨上級。不認可老板，認為老板不公平，不斷抱怨，工作趨于消極，這樣怎么可能獲得上級的支持？