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一、背景材料：為推動社區(qū)“最后一公里”服務(wù)微活動，開展“民生微實事項目”，在資金有限的情況下，以最快速度、最好辦法解決群眾的小事、急事和難事。現(xiàn)將9個社區(qū)服務(wù)微活動項目列舉如下： 1、整合社區(qū)資源，定期開展義診、義剪、回收舊家電、家電維修等服務(wù)，滿足社區(qū)居民的日常生活需求。 2、建設(shè)停車棚，規(guī)范自行車、電動自行車停車秩序，改善社區(qū)環(huán)境。 3、在社區(qū)舉辦青少年科創(chuàng)活動，通過知識培訓(xùn)與技能實踐，提高青少年科技創(chuàng)新意識和動手實踐技能。 4、開展急救知識技能培訓(xùn)，如心肺復(fù)蘇，促成居民自救和幫助互救。 5、開設(shè)心理健康沙龍，邀請家長和青少年一起參與，促成家長和青少年正確看待心理健康問題。 6、開展社區(qū)居家養(yǎng)老技能培訓(xùn)，讓家庭成員學(xué)習(xí)養(yǎng)老和康復(fù)護(hù)理技能，提高老年人的生活質(zhì)量。 7、組織開展以老年人為主體的文體、公益、休閑等活動，豐富老年人的休閑娛樂和精神生活。 8、針對現(xiàn)在生活壓力大等問題，開展社區(qū)居民防“焦慮”情緒管理講座，提高居民情緒自我管理能力。 9、建立健全網(wǎng)格員“樓長制”，組織樓長進(jìn)行專題培訓(xùn)，推廣社區(qū)精準(zhǔn)化、精細(xì)化管理和服務(wù)，打通為民服務(wù)“最后一公里”。 二、任務(wù) 任務(wù)一：從9個選項中，按照重要性選出你認(rèn)為最重要的三項，并說明理由。 任務(wù)二：小組討論環(huán)節(jié)，在自由討論中形成一致意見，選擇出三項活動，并對其中一個項目展開細(xì)化的工作方案。 三、答題要求 第一階段，準(zhǔn)備階段，閱讀材料和思考問題，限時10分鐘。 第二階段，個人陳述，考生按照考號從小到大依次就任務(wù)進(jìn)行個人陳述，每人時3分鐘。 第三階段，小組討論，小組成員就任務(wù)進(jìn)行自由討論，達(dá)成一致意見，討論時間6人以下不超過30分鐘，6-9人不超過40分鐘。 第四階段，總結(jié)陳詞，考生按照考號從大到小依次就任務(wù)一和二進(jìn)行個人總結(jié)陳詞，每人限時2分鐘。 參考答案：依據(jù)社區(qū)治理和居民關(guān)注的熱點難點，結(jié)合資金有限的情況，按照重要程度進(jìn)行優(yōu)化篩選。根據(jù)內(nèi)容相近的原則，我選出第5項、第7項和第9項。理由如下： 第1項、第2項和第9項，這3項都屬于社區(qū)環(huán)境治理的內(nèi)容。其中，第1項是開展義診、義剪、回收舊家電、家電維修；第2項是建自行車、電動車車棚；第9項對樓長進(jìn)行培訓(xùn)。這3項都屬于社區(qū)治理環(huán)境內(nèi)容。通過重要性比較，我選擇出第9項，對樓長進(jìn)行培訓(xùn)。對樓長進(jìn)行培訓(xùn)，是社區(qū)管理的關(guān)鍵，抓住樓長這個關(guān)鍵，第1、2項社區(qū)治理內(nèi)容，都可以有效解決。由此我選擇出第9項，排除第1和第2項。 第3項、第5項和第8項，這3項都屬于青少年教育的內(nèi)容。其中，第3項是舉辦青少年科創(chuàng)活動；第5項是開展家庭心理健康沙龍；第8項是開展防“焦慮”情緒管理講座。通過重要性比較，我選擇第5項，開展由家長和青少年一起參與的心理健康沙龍。第3項舉辦青少年科創(chuàng)活動，需要具備完善的科技條件，社區(qū)不具備這樣的條件。第5項和第8項，都屬于心理健康教育的內(nèi)容，比較來看，開展由家長和青少年一起參與的心理健康沙龍，更能得到家長和青少年的積極響應(yīng)。由此我選擇出第5項，排除第3項和第8項。 第4項、第6項和第7項，這3項都與居家養(yǎng)老有關(guān)。其中，第4項是開展急救技能知識培訓(xùn)；第6項是開展居家養(yǎng)老培訓(xùn)；第7項是開展老年人文體公益活動。通過重要性比較，我選擇第7項，開展老年人文體公益活動。對于老年人來說，開展急救技能知識培訓(xùn)和居家養(yǎng)老培訓(xùn)固然重要，但是開展老年人文體公益活動，豐富老年人精神生活，服務(wù)范圍更大，也更容易得到響應(yīng)。由此我選擇第7項，排除第4項、第6項。 我對第9個項目，建立健全網(wǎng)格員“樓長制”，進(jìn)行細(xì)化方案。我將從以下幾個方面著手開展培訓(xùn)。 一是根據(jù)社區(qū)微服務(wù)項目的宗旨，確定網(wǎng)格化樓長集中培訓(xùn)的目的和要求、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)場所、培訓(xùn)人員，制定樓長培訓(xùn)計劃。 二是組織開展社區(qū)網(wǎng)格化樓長集中培訓(xùn)班。請上級主管領(lǐng)導(dǎo)出席并做開班動員，聘請社區(qū)治理方面的專家教授給學(xué)員做專題講座，讓學(xué)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)社區(qū)網(wǎng)格化管理的特點，以及社區(qū)服務(wù)微活動的政策法規(guī)，掌握社區(qū)網(wǎng)格化管理具體要求。 三是組織學(xué)員到發(fā)達(dá)城市或先進(jìn)街區(qū)取經(jīng)考察，親自體驗發(fā)達(dá)社區(qū)開展網(wǎng)格化管理的開展情況，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)社區(qū)的好經(jīng)驗、好做法。 四是根據(jù)專題講座、實際考察，結(jié)合社區(qū)存在的突出問題，組織學(xué)員開展座談研討，研究如何開展社區(qū)網(wǎng)格化管理和開展服務(wù)微活動項目。在研討的基礎(chǔ)上，制定開展社區(qū)服務(wù)微活動的實施方案。組織召集居民代表大會，對實施方案提出修改意見，報上級批準(zhǔn)后，正式發(fā)布實施。 五是根據(jù)社區(qū)服務(wù)微活動的實施方案，制定網(wǎng)格化樓長負(fù)責(zé)制，確定網(wǎng)格化樓長的職責(zé)和任務(wù)，把樓長負(fù)責(zé)制落實到位，扎扎實實地把社區(qū)服務(wù)微活動開展起來，為居民提供高質(zhì)量的社區(qū)微服務(wù)項目。  |
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