在企業(yè)里，流程人員怎么才能“活”下來(lái)？怎么才能“活”得好？

十年之約第173篇，截至到今天，已完成173/3650.

自疫情發(fā)生以來(lái)，我們很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境變得越來(lái)越差，企業(yè)變得越來(lái)越內(nèi)卷，降本增效成了很多人關(guān)注的重點(diǎn)。在企業(yè)里，一些“高配”的職能，如果不能證明其價(jià)值，它們往往會(huì)被作為優(yōu)化對(duì)象而被優(yōu)先考慮。

所以，即使數(shù)字化轉(zhuǎn)型是當(dāng)前企業(yè)界的趨勢(shì)，即使這方面的崗位還是比較“緊缺”，但像我們流程管理這樣的崗位，目前在企業(yè)里的生存空間還是被大大的壓縮了，我會(huì)時(shí)不時(shí)的聽到有這方面裁員的信息。我今年在找工作的時(shí)候，也發(fā)現(xiàn)了形勢(shì)的嚴(yán)峻性，雖然說(shuō)我找工作總體上來(lái)說(shuō)還是比較順利，但很明顯，機(jī)會(huì)直接少了很多，我上一次找工作時(shí)，投十份簡(jiǎn)歷，一般就會(huì)收到六個(gè)面試的邀請(qǐng)，這六個(gè)面試，至少可以談成一份Offer，但我這次找工作，面試的機(jī)會(huì)直接少了一半以上，十份簡(jiǎn)歷只能收到兩三份面試邀請(qǐng)，Offer倒是幾個(gè)面試就能談成一個(gè)，但薪資水平普遍低于預(yù)期。

流程人員也感受到了市場(chǎng)的陣陣寒氣。

那么，在企業(yè)里，流程人員怎么才能在越來(lái)越嚴(yán)峻的職業(yè)環(huán)境中“活下來(lái)”，并且“活得好”呢？

唯一的方法，就是我們得自己證明我們的價(jià)值，并且不斷為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。具體的做法可以從以下三個(gè)方面去考慮。

一、和業(yè)務(wù)形成利益共同體，和業(yè)務(wù)部門站在一個(gè)戰(zhàn)壕里。

我們需要站在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的視角，用流程的解決方案，不斷地幫助業(yè)務(wù)部門解決其業(yè)務(wù)難題。我們不會(huì)總是從管控的視角，向業(yè)務(wù)部門提出各種各樣的要求，而是也要深入業(yè)務(wù)實(shí)踐，去解決實(shí)際的業(yè)務(wù)難題。

之前在我曾經(jīng)接觸過(guò)的一個(gè)企業(yè)，他們?cè)趲?kù)存管理方面就有很大的問(wèn)題，庫(kù)存所占的比例過(guò)大，一年的營(yíng)收十幾億，庫(kù)存就占了2個(gè)多億，其中呆滯物料占比超過(guò)了30%，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率就遠(yuǎn)比我們高得多。

所以，我們?yōu)榇顺闪⒘艘粋€(gè)項(xiàng)目組來(lái)專門解決這個(gè)問(wèn)題，通過(guò)項(xiàng)目建立了庫(kù)存管理的業(yè)務(wù)模型、管理組織和管理流程，也完善了相關(guān)的管理機(jī)制。

和業(yè)務(wù)部門形成利益共同體，在解決我們的問(wèn)題的同時(shí)，也是在解決業(yè)務(wù)部門自己的問(wèn)題，這種工作方式，一般都很容易得到業(yè)務(wù)部門的大力支持。

二、用流程方案，提煉優(yōu)秀業(yè)務(wù)管理模型，提升組織能力。

我們可以不斷地將個(gè)人的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，變成組織經(jīng)驗(yàn)，將業(yè)務(wù)能力建在組織上，減少對(duì)“個(gè)人英雄”的依賴。

華為的印度公司在和當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)進(jìn)行軟件項(xiàng)目合作時(shí)，往往在不到一年的時(shí)間里，對(duì)方項(xiàng)目組的成員都會(huì)全部換一遍，但他們?cè)陧?xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目交付方面，卻幾乎沒(méi)有太大的問(wèn)題，就是因?yàn)檫@些印度本地的企業(yè)，他們都有按照CMMI的要求，對(duì)軟件開發(fā)進(jìn)行管理，工作不管是誰(shuí)負(fù)責(zé)，都是按照同樣的要求執(zhí)行，所以他們能做到不依賴于單個(gè)的人。

將業(yè)務(wù)能力建在組織上，會(huì)幫助企業(yè)極大的降低因人員變動(dòng)而造成的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

三、用流程打通戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、流程、IT應(yīng)用、數(shù)據(jù)，形成統(tǒng)一集成的管理平臺(tái)，提升組織數(shù)字化管理能力。

這幾個(gè)要素是什么關(guān)系呢？戰(zhàn)略決定業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)決定流程、流程決定IT應(yīng)用和數(shù)據(jù)，這是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，一個(gè)集成化業(yè)務(wù)管理平臺(tái)的建立，必須把這幾個(gè)環(huán)節(jié)都打通，否則，必然是各種問(wèn)題頻出，做業(yè)務(wù)的集成化管理幾乎是不可能。

流程人員在企業(yè)里能不能“活下來(lái)”，也要“活得好”，其核心是看我們給企業(yè)提供的價(jià)值，如果我們提供的價(jià)值，是業(yè)務(wù)部門所急需的，且我們提供的價(jià)值，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于企業(yè)為我們所付出的成本，那我們?cè)谄髽I(yè)里的生存，是肯定不會(huì)有問(wèn)題的。