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新甘肅·甘肅經(jīng)濟(jì)日報記者 蘇葉 案例：2022年1月，小李向父親所住小區(qū)物業(yè)交納2022年全年服務(wù)費(fèi)2000元，取得該小區(qū)地上固定停車位一處，登記并實(shí)際停放小李的A車。2022年8月，小李將其B車停放于上述車位。8月28日，小李發(fā)現(xiàn)其車輛右側(cè)前方有一處凹坑，經(jīng)其與物業(yè)及公安機(jī)關(guān)查看監(jiān)控視頻后，未確認(rèn)有第三人損害車輛的行為。后小李就車輛受損的賠償事宜與物業(yè)協(xié)商未果，遂提起訴訟，要求物業(yè)公司承擔(dān)其各項(xiàng)損失共計6000余元。 庭審查明，小李的車輛曾于2022年8月20日下午5至6時開出小區(qū)，后又返回停至固定車位。小李通過交納服務(wù)費(fèi)取得小區(qū)固定停車位使用權(quán)并實(shí)際使用，故其與被告之間形成事實(shí)上的服務(wù)合同關(guān)系。小李主張其車輛系在小區(qū)固定車位停放期間受損，但被告予以否認(rèn)，小李也未舉證證明，且根據(jù)查明的事實(shí)也難以認(rèn)定被告對于小李車輛的損壞存在過錯，故應(yīng)由小李承擔(dān)舉證不能的法律后果。據(jù)此，法院判決駁回原告小李的訴訟請求。判決后雙方均未上訴，該判決現(xiàn)已生效。 停在小區(qū)里的車輛被劃，卻找不到劃車“黑手”。遇到這種情況我們應(yīng)該怎么辦？小區(qū)物業(yè)有沒有賠償責(zé)任？我們邀請甘肅正步律師事務(wù)所的姜劍霄律師來為大家答疑解惑。 記者：車輛停在小區(qū)被劃卻找不到肇事者，該怎么辦？物業(yè)公司是否擔(dān)責(zé)？ 姜律師：如發(fā)現(xiàn)車輛被劃壞，可以通過調(diào)取公共監(jiān)控視頻，查實(shí)車是被人惡意劃壞或是被其他車剮蹭的，可要求肇事者承擔(dān)賠償責(zé)任。但如果車輛確實(shí)是在停車位被損壞，且沒有找到具體肇事者，可要求物業(yè)公司作為停車位的管理者，就管理不力承擔(dān)賠償責(zé)任。 根據(jù)《民法典》第九百四十二條、《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條規(guī)定，業(yè)主與物業(yè)公司應(yīng)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，雙方之間形成物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，物業(yè)公司作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主提供必要的衛(wèi)生維護(hù)、秩序管理、安全保衛(wèi)等服務(wù)。具體到停車位，物業(yè)公司應(yīng)對停車場內(nèi)的車輛盡到安全防范和協(xié)助管理的義務(wù)，比如安裝攝像頭、安排人員巡邏等。 但若事發(fā)時攝像頭并未拍到業(yè)主車輛的所在位置，物業(yè)公司安排的巡邏人員亦沒有發(fā)現(xiàn)肇事者以及車輛受損情況，或者物業(yè)公司并沒有安排巡邏人員，又或是巡邏人員缺崗，那么物業(yè)公司的行為則可能被認(rèn)定為未盡到完全的安全保衛(wèi)義務(wù)。這種情況下，業(yè)主可與物業(yè)公司進(jìn)行協(xié)商，要求物業(yè)公司承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若協(xié)商不成，業(yè)主可收集相關(guān)證據(jù)，向人民法院提起訴訟。 記者：怎樣減少車輛停在車位被劃的風(fēng)險？ 姜律師：可以從兩個方面來著手。一是車主要盡量將車輛停在監(jiān)控可以看到的車位上；二是車主可以跟物業(yè)公司另行簽訂保管合同，約定清楚物業(yè)公司對車輛及車輛內(nèi)的財產(chǎn)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)及物業(yè)公司的賠償責(zé)任，不過車主需另行支付保管費(fèi)用。 記者：物業(yè)公司收取停車費(fèi)的行為被認(rèn)定為保管合同的風(fēng)險如何防范？ 姜律師：物業(yè)公司可以在《管理公約》和《物業(yè)服務(wù)合同》中明確，針對業(yè)主車輛雙方形成物業(yè)服務(wù)關(guān)系，非保管關(guān)系。如業(yè)主有需要，物業(yè)公司可與業(yè)主另行簽訂書面的保管合同，約定清楚保管的義務(wù)及保管費(fèi)用。在停車場入口醒目位置安置提醒告示牌，告知業(yè)主加強(qiáng)注意，本停車場僅提供場地，不負(fù)責(zé)保管，但要避免使用“一切后果自負(fù)”“丟失概不負(fù)責(zé)”等確定法律后果的詞句。 另外，物業(yè)公司在日常工作中應(yīng)提高安全保障的服務(wù)意識，做好安全保障措施，如果出現(xiàn)侵權(quán)事件，要及時保全證據(jù)，并采取應(yīng)急措施、履行協(xié)助向行政主管部門報告及配合義務(wù)等。 姜律師提醒，個人合法財產(chǎn)受法律保護(hù)，不允許其他組織和個人以各種方式侵害，但在法律給予無形保護(hù)的同時，自己也應(yīng)盡到足夠的注意和保護(hù)義務(wù)，在財產(chǎn)受到侵害時，也要及時搜集和留存相關(guān)證據(jù)，以便更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益。 |
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