私藏的一個破冰溝通「超能力」。

｜月兒

冷讀術(shù)

想象一下，有人在和你簡短交流后，就能精準(zhǔn)地描述出你的性格、喜好甚至未來的計劃。你可能會覺得這是神秘的超能力或者令人不安的入侵。（別急，馬上你也會成為那個會讀心的人。）

但其實(shí)，這并非一種超自然現(xiàn)象，也不是什么特異功能，而是一種叫做“冷讀術(shù)”的心理技巧。這種看似簡單的技巧，在實(shí)際生活中卻有著巨大的實(shí)用價值，甚至在商業(yè)、心理咨詢以及社交場合中起著至關(guān)重要的作用。

你在一個算命師傅面前，他說了幾點(diǎn)，但是你覺得說的都非常準(zhǔn)確，但實(shí)際上他也只是用來含糊或泛泛的描述，這讓聽眾更容易在其中找到與自己相符的點(diǎn)。而且，無論是算命師還是使用冷讀術(shù)的人，他們都會密切觀察聽眾的反應(yīng)，并據(jù)此調(diào)整他們的話語。不過我們今天聊的冷讀（Cold Reading）是一種心理學(xué)策略，冷讀術(shù)（Cold Reading）本質(zhì)上，它是一種通過觀察、推理和提問，迅速獲取并解讀他人信息的心理技術(shù)。

• 冷讀術(shù)在生活中是如何應(yīng)用的呢？
• 商業(yè)談判: 通過觀察對方的身體語言和反應(yīng)，冷讀術(shù)可以幫助你了解對方的需求和期望。
• 社交場合: 在聚會或其他社交場合中，冷讀術(shù)可以讓你更快地了解新朋友。
• 日常生活: 即使是與家人和朋友的日?；樱渥x術(shù)也能幫助你更好地理解他們的感受。

當(dāng)然也可以用在我們參與的各種社交互動中，特別是在心理咨詢、銷售、娛樂（如魔術(shù)表演、各種“心靈感應(yīng)”表演等）以及其他需要快速了解和影響人的情境中。該技巧的核心在于觀察、解釋和反饋，目的是讓聽眾認(rèn)為讀者（即使用冷讀術(shù)的人）具有特殊的洞察力或能力。

冷讀術(shù)有時與人性的基本洞察緊密相連，以下是一些基本原則：

• Barnum （巴納姆）效應(yīng)：這是冷讀的一種基本心理機(jī)制，即大多數(shù)人都會認(rèn)為含糊、普適的描述非常適用于自己。例如，“你是一個外向的內(nèi)向人”或“你有時候會覺得別人不太了解你”。

• 觀察非言語信號：通過觀察身體語言、表情和聲音的變化，冷讀者可以對個體做出更準(zhǔn)確的推測。

• 信息收集：冷讀者會提出開放式問題，或者使用其他手法來獲取目標(biāo)人物的信息，然后用這些信息進(jìn)行更準(zhǔn)確的“讀取”。

• 快速歸納與推理：冷讀常常需要在很短的時間內(nèi)對收集到的信息進(jìn)行歸納和推理，以形成令人信服的觀點(diǎn)或建議。

• 人際關(guān)系的普遍規(guī)律：人們通常都有類似的擔(dān)憂和問題，比如關(guān)于愛情、工作和家庭的問題。冷讀者會利用這些普遍規(guī)律作為基礎(chǔ)信息。

• 確認(rèn)與修正：如果讀者的推斷或建議沒有達(dá)到預(yù)期效果，他們通常會迅速調(diào)整策略，以便更準(zhǔn)確地“讀取”目標(biāo)人物。

聽起來很玄幻，實(shí)際上冷讀術(shù)的步驟就是下面的幾點(diǎn)：

冷讀術(shù)的核心要點(diǎn)：S.C.A.R.E. 原則

• Scanning（掃描）: 觀察對方的外貌、動作、表情等。

• Clustering（聚類）: 將觀察到的信息歸納為幾個可能的類別。

• Assumption（假設(shè)）: 根據(jù)聚類的結(jié)果，做出一些初步的假設(shè)。這一階段你需要提出一些開放性的問題，或者做出一些模糊的陳述，以便引出對方的反應(yīng)。

• Reaction Monitoring（反應(yīng)監(jiān)控）: 觀察對方對你的話有何反應(yīng)。觀察對方的反應(yīng)，特別是非語言的 cues（如面部表情、身體語言等），進(jìn)行初步的信息分析。

• Engagement（參與）: 根據(jù)對方的反應(yīng)，調(diào)整自己的策略。根據(jù)對方的反應(yīng)和確認(rèn)的信息進(jìn)行調(diào)整，以便更準(zhǔn)確地了解和評估對方。

掌握冷讀術(shù)不僅能讓你在人際交往中如魚得水，還能在商業(yè)談判或者心理咨詢等專業(yè)場合中提供不可估量的價值。

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