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小明是一個六歲的男孩，他喜歡畫畫。有一天，他拿著一張畫給媽媽看。媽媽看了一眼，說：“這是什么啊？一團亂麻嗎？你怎么畫得這么難看？” 小明聽了媽媽的話，很傷心，把畫揉成一團扔到地上，跑到房間里哭。
媽媽覺得自己沒有說錯什么，只是實話實說而已。她覺得小明太敏感了，太任性了。她跟著小明進了房間，說：“你別哭了，我只是給你提個建議而已。你要學會接受批評，不然以后怎么辦？” 小明聽了媽媽的話，更加難過，說：“我不要聽你的建議，你根本就不懂我。你只會說我不好，從來不夸我。” 媽媽聽了小明的話，很生氣，說：“你怎么這么不懂事？我是為你好才說這些話的。你知道嗎？有些孩子連畫紙都沒有，你應該感恩才對。” 小明聽了媽媽的話，更加反感，說：“那你去找那些孩子吧，我不要你做我的媽媽。” 媽媽聽了小明的話，很傷心，說：“你怎么能這樣對我說？我是你的媽媽啊！我付出了那么多為了養育你。你不能這樣對我。” 小明聽了媽媽的話，更加厭煩，說：“那又怎樣？我沒讓你付出那么多。我只想要一個懂我的媽媽。” 就這樣，媽媽和小明陷入了一場無休止的爭吵。
在這個故事中，我們可以看到，媽媽在和小明溝通時犯了以下4個錯誤：1、職責 職責就是指責、批評、指揮、命令、要求等等。當父母用職責的方式和孩子溝通時，會讓孩子感覺到被否定、被貶低、被控制。孩子會產生抵觸、反抗、逃避的情緒，不愿意聽父母的話，也不愿意表達自己的想法和感受。 在故事中，媽媽就是用職責的方式和小明溝通的。她說：“這是什么啊？一團亂麻嗎？你怎么畫得這么難看？”“你要學會接受批評，不然以后怎么辦？”“你知道嗎？有些孩子連畫紙都沒有，你應該感恩才對。”這些話都是對小明的指責、批評、要求，讓小明感覺到媽媽不尊重他的努力，不理解他的興趣，不信任他的能力。
2、超理智 超理智就是忽視、否認、壓抑自己或對方的情緒，只強調理性、邏輯、事實等等。當父母用超理智的方式和孩子溝通時，會讓孩子感覺到被冷落、被孤立、被無視。孩子會產生孤獨、沮喪、自卑的情緒，不愿意分享自己的喜怒哀樂，也不愿意關心父母的感受。 在故事中，媽媽就是用超理智的方式和小明溝通的。她說：“我只是給你提個建議而已。”“我是為你好才說這些話的。”“我付出了那么多為了養育你。”這些話都是忽視了小明的情緒，只強調了媽媽的理性、邏輯、事實，讓小明感覺到媽媽不關心他的感受，不在乎他的想法，不重視他的價值。 3、打岔 打岔就是打斷、轉移、改變話題等等。當父母用打岔的方式和孩子溝通時，會讓孩子感覺到被打斷、被轉移、被改變話題。孩子會產生困惑、失落、失望的情緒，不愿意繼續和父母溝通，也不愿意聽取父母的意見。
在故事中，媽媽就是用打岔的方式和小明溝通的。她說：“你知道嗎？有些孩子連畫紙都沒有。”這句話就是打斷了小明想要表達自己對畫畫的熱愛，轉移了小明想要得到媽媽認可和鼓勵的需求，改變了小明想要和媽媽分享自己作品的話題。讓小明感覺到媽媽不重視他的興趣，不滿足他的需求，不支持他的話題。 4、討好 討好就是過分遷就、順從、奉承等等。當父母用討好的方式和孩子溝通時，會讓孩子感覺到被過分遷就、順從、奉承。孩子會產生虛假、依賴、驕傲的情緒，不愿意獨立思考，也不愿意接受挑戰。 在故事中，雖然媽媽沒有用討好的方式和小明溝通，但是我們可以想象一下，如果她用討好的方式和小明溝通，會是什么樣子呢？ 可能她會說：“哇，你畫得真好啊！這是什么？一只龍嗎？你怎么畫得這么有創意？你真是個天才！”“你不要哭了，我知道你很棒，你什么都會，你是我最愛的寶貝。”“你不要生氣了，我不是故意說你的，我只是想讓你更開心。你想要什么我都給你買，好不好？” 這些話聽起來很甜蜜，很溫柔，很寵愛。但是，它們真的對孩子有好處嗎？
答案是否定的。這些話會讓孩子感覺到媽媽不真誠，不實在，不負責。因為媽媽沒有給孩子真正的反饋，沒有幫助孩子提高自己的能力，沒有教育孩子正確的價值觀。這樣的溝通方式會害了孩子，讓孩子變得虛假、依賴、驕傲。 那么，父母應該怎樣和孩子溝通呢？有沒有一種更好的溝通方式呢？有的。那就是薩提爾溝通法。 薩提爾溝通法是由美國著名家庭治療師弗吉尼亞·薩提爾（Virginia Satir）提出的一種人際溝通的方法。它主張用一致性表達（Congruent Communication）來和他人溝通，以達到真誠、有效、和諧的目的。
什么是一致性表達呢？ 一致性表達就是指我們在溝通時，要保持自己內心感受、思想觀念、行為表現三者的一致性。也就是說，我們要說出我們真實的感受和想法，而不是用職責、超理智、打岔、討好等方式來掩蓋或曲解我們的感受和想法。 當我們用一致性表達和他人溝通時，我們就能夠建立起真誠、有效、和諧的關系。因為我們能夠表達出自己的需求和期望，也能夠尊重和理解他人的需求和期望。這樣就能夠減少誤解和沖突，增加信任和合作。 那么，父母如何做到一致性表達呢？需要注意哪些要點呢？父母做到一致性表達需要注意以下三個要點： 1、覺察自身感受 覺察自身感受就是要認識到自己在和孩子溝通時內心的真實感受。比如說，當看到孩子畫畫時，自己是高興的，還是失望的？當聽到孩子哭鬧時，自己是同情的，還是生氣的？當和孩子爭吵時，自己是傷心的，還是愧疚的？ 覺察自身感受的好處是，可以讓我們清楚地知道自己想要什么，需要什么，期望什么。這樣就可以避免用職責、超理智、打岔、討好等方式來掩飾或曲解自己的感受。而是用一種真實、誠懇、負責的態度來和孩子溝通。
2、靜下心 靜下心就是要在和孩子溝通時，保持一種平和、冷靜、理智的心態。不要被自己或孩子的情緒所左右，不要隨意發泄或壓抑自己或孩子的情緒。而是要用一種客觀、公正、理解的態度來和孩子溝通。 靜下心的好處是，可以讓我們更加專注于溝通的內容和目的，而不是沉溺于情緒的波動和沖動。這樣就可以避免用職責、超理智、打岔、討好等方式來激化或淡化自己或孩子的情緒。而是用一種平和、冷靜、理智的態度來和孩子溝通。 3、真實誠懇 真實誠懇就是要在和孩子溝通時，表達出自己真實的感受和想法，而不是說一套做一套，或者說謊欺騙。也要尊重和理解孩子真實的感受和想法，而不是忽視否認，或者強加自己的意志。而是要用一種坦誠、尊重、理解的態度來和孩子溝通。 真實誠懇的好處是，可以讓我們建立起一種信任、親密、合作的關系，而不是猜忌、隔閡、對抗。這樣就可以避免用職責、超理智、打岔、討好等方式來損害或虛假自己或孩子的關系。而是用一種真實、誠懇、負責的態度來和孩子溝通。
父母如果能夠做到一致性表達，那么他們和孩子溝通時就會有哪些好處呢？父母一致性表達的好處有以下幾點： 1、親子關系更好 當父母用一致性表達和孩子溝通時，他們就能夠表達出自己對孩子的愛和關心，也能夠感受到孩子對他們的愛和關心。他們就能夠建立起一種親密無間，相互信任，相互支持的親子關系。這樣的親子關系會讓父母和孩子都感到幸福和滿足。 2、孩子懂得自省 當父母能夠一致性表達時，他們就能夠更好地引導孩子去覺察自己的感受和需要，而不是去否認、隱藏或者歪曲它們。他們不會用批評、教訓、否定或者壓抑的方式來影響孩子的自我認知，也不會讓孩子用這些方式來影響自己的自我認知。他們會用鼓勵、支持、肯定或者釋放的方式來幫助孩子去認識自己，也會讓孩子用這些方式來幫助自己去認識自己。這樣，孩子就會變得更加自省、成熟、負責。
3、孩子自信 當父母能夠一致性表達時，他們就能夠更好地培養孩子的自信心，而不是去削弱、破壞或者摧毀它。他們不會用貶低、嘲笑、打壓或者犧牲的方式來損害孩子的自尊心，也不會讓孩子用這些方式來損害自己的自尊心。他們會用贊美、欣賞、提升或者保護的方式來增強孩子的自信心，也會讓孩子用這些方式來增強自己的自信心。這樣，孩子就會變得更加自信、開朗、勇敢。 你看，一致性表達對于父母和孩子都有很多好處。如果你想要和你的孩子建立一個更好的溝通關系，那么請嘗試一下薩提爾溝通法吧！相信我，你會發現一個全新的世界！ |
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