無論你做什么職業(yè),都會遇到這樣的好友
“你們做設(shè)計,能幫我做張圖嗎?”
“你們學(xué)計算機,能幫我修電腦嗎?”
……
當(dāng)然心理咨詢師也不能避免:
“我最近心情不好,能幫我做個咨詢嗎?”
很不巧的是,這次熟人好辦事并不能行得通,心理咨詢師的職業(yè)特質(zhì)讓咨詢師們無法為親戚朋友們提供有效的咨詢,這并不是咨詢師們的借口推托,而是對雙方來說都會面臨很大困難的事情。如果心理咨詢師為親朋好友做咨詢,可能使心理咨詢無效,甚至傷害到來訪者。
考過心理咨詢師證書的人都知道,在職業(yè)中有兩點非常重要的要求:
一是作為咨詢師要在咨詢中盡量保持觀點的中立。
二是咨詢關(guān)系只建立在咨詢中,咨詢結(jié)束后不可以與來訪者保持咨詢之外的關(guān)系。
這是很多做心理的前輩總結(jié)出來的經(jīng)驗,也是咨詢的紅線,作為咨詢師,從職業(yè)倫理上應(yīng)該謹記并約束自己嚴格遵守。
而很明顯,如果咨詢對象是自己的親戚朋友,這兩點是很難做到的。
各大協(xié)會的倫理準則中都明確提出,心理咨詢師應(yīng)當(dāng)避免與來訪者產(chǎn)生雙重關(guān)系。甚至有明確規(guī)定,咨詢師和來訪者不能成為朋友。雙重關(guān)系/多重關(guān)系為什么不能做咨詢呢?
1. 親朋好友關(guān)系和咨訪關(guān)系的本質(zhì)不同
友情中的溫暖和支持來自雙方的相互欣賞、陪伴和照顧。而咨訪關(guān)系是一種專業(yè)關(guān)系,即咨詢師和來訪者雙方在工作場合所形成的職業(yè)合作關(guān)系——這一工作場合是咨詢室,而合作關(guān)系是為了促進來訪者的改變。
咨詢師在咨詢中是友好的、接納的和感同身受的,真誠地幫助來訪者緩解痛苦并探索其個人問題的解決之道。這些專業(yè)態(tài)度對于咨詢師來說是工作的一部分;對于來訪者來說是療愈和成長的重要因素,也是 Ta 付費獲得的幫助和服務(wù)。
有時來訪者出于咨詢師的信任和感激,會想做些什么來回饋咨詢師的付出。即使這的確表明了來訪者對咨詢師的高度認可,但卻并不是來訪者需要做的部分。因為咨詢師從事這份職業(yè)便意味著 Ta能為自己找到自我照顧的資源和途徑;不同的是親朋好友之間則的確需要相互的關(guān)心。
所以,即使友情、親情和咨訪關(guān)系這些關(guān)系中都有很多的溫暖、理解和陪伴,但它們本質(zhì)上是非常不同的。
2. 熟人不咨是對咨詢師的保護
作為咨詢師,你應(yīng)該很清楚自身的職業(yè)要求以及自己與來訪者之間的界限。而親朋好友之間的界限和咨訪關(guān)系的界限是不同的。如果咨詢師和來訪者是親朋好友的關(guān)系,那么在咨詢室外就會經(jīng)常出現(xiàn)不得不打破咨訪關(guān)系界限的事情(如,接聽來訪者的私人電話,滿足 Ta 的私下見面要求,在家族聚會/朋友聚會中時不時碰面,在與共同熟人的聊天中談到對方等)。
對于來訪者來說,心理咨詢中不可避免地需要有一定程度的自我暴露。很多來訪者在咨詢開始前會有對自己暴露程度的預(yù)期,比如說“我就說說我跟我同事的事,別的不涉及。”但實際上,在咨詢過程中很多時候都會發(fā)現(xiàn)問題的根源并不那么簡單,涉及的方面很廣。即便是完全陌生的來訪者和咨詢師在這一部分都需要耗費一定精力來突破來訪者給自己設(shè)置的界線。如果是熟悉的兩個人,尤其可能會涉及你們生活中有交集的部分,來訪者很難完全敞開心扉。
對于咨詢師來說,跟熟悉的人做咨詢也會很困難。在咨詢中,咨詢師應(yīng)保持完全中立,接收來訪者的信息并不帶有主觀評價。如果是在咨詢關(guān)系之外有過接觸的人,無論來訪者說的事情是否與你們的的交集相關(guān),咨詢師都會帶著對這個人之前的主觀印象去聽。雖然咨詢師的職業(yè)素養(yǎng)能讓他盡可能降低這種影響,但咨詢師也是人,很難完全摒棄。
比如咨詢師不能為太熟悉親密的朋友做咨詢。如果閨蜜來咨詢,一味抱怨老公或者其他人,咨詢師的感情可能是完全傾向于閨蜜,無法從她說的事情中客觀分析,清晰梳理。
還有一點,就是咨詢動機與收費問題。面對陌生的咨詢師,來訪者的動機是消除痛苦,為自己的成長而付費,這樣的咨詢是有規(guī)則的、有止境的。面對是親朋好友身份的咨詢師,來訪者的動機除了消除痛苦,可能還有占便宜、拉關(guān)系等等,這樣就把自己置于復(fù)雜的境況和情緒中了。
3. 熟人不咨也是對來訪者的保護
咨詢師保持著客觀中立已然是需要努力才能做到,如果與來訪者是親朋好友關(guān)系,咨詢師便會不可避免地對來訪者有情感卷入、有個人需要(如,希望來訪者持續(xù)喜歡自己)等等。這時咨詢師將很難保持應(yīng)有的客觀性及專業(yè)勝任力,這些都可能會妨礙咨詢師對來訪者做出最有利的干預(yù)行為,甚至對來訪者造成傷害)。
在咨詢室,來訪者信任咨詢師的專業(yè)能力并將自己的福祉交托給咨詢師。而如果來訪者與咨詢師在日常生活中有很多方面的交往,那么在進行咨詢的時候,來訪者很可能會發(fā)現(xiàn)自己無法像之前那樣信賴咨詢師了,這顯然會影響咨詢效果。
另外,當(dāng)存在雙重關(guān)系時,也意味著咨詢師隨時可能有機會濫用來訪者的信任,從而對來訪者造成傷害。
所以,對于付費尋求改變和成長的來訪者來說,一份充滿共情與接納并且界限分明的專業(yè)咨訪關(guān)系會更有利于 Ta 的成長。
在這樣的專業(yè)關(guān)系中,來訪者可以安全地探索自己的情感,包括可能會產(chǎn)生的“愛上咨詢師”的感覺甚至是性感受等等,而不用擔(dān)心咨詢師會越界,不用擔(dān)心咨詢師會在日常交往中破壞保密原則,也不用擔(dān)心自己在咨詢中表露出的內(nèi)心訴求會影響自己與咨詢師在咨詢室外的關(guān)系。
同時,學(xué)會面對咨訪雙方的界限、克服依賴,也是來訪者成長和療愈過程中所必經(jīng)的一步。
4. 恪守職業(yè)倫理的必要性
看到這里,你是否仍會有些疑惑,咨訪關(guān)系不外乎一類人際關(guān)系,同樣會受到文化的影響。過于強調(diào)咨詢師與來訪者之間的界限,是否過于僵硬死板了呢?
研究者曾指出,我國咨詢師與來訪者之間的咨訪關(guān)系廣泛受到“人情規(guī)則”的影響,來訪者常常尋求咨詢室之外的社交手段來與咨詢師維持私人關(guān)系。禮物往來很常見,咨詢師的越界行為比較多。
但在心理咨詢行業(yè)快速發(fā)展十多年后,最新研究發(fā)現(xiàn),我國咨詢師雖對于不可避免的雙重關(guān)系抱有一定接納態(tài)度,但對于大部分雙重關(guān)系都是拒絕的。與普通人群相比,咨詢師在專業(yè)咨詢關(guān)系中對人情規(guī)則的態(tài)度明顯更加嚴格,紀律性更強。
也就是說,隨著行業(yè)的不斷進步,我國的咨詢師正不斷建立更加清晰的自我邊界,嚴格區(qū)分日常交往和職業(yè)行為中的人情往來。這對于咨詢師和來訪者雙方來說都是一個好消息。
咨詢師不能給親朋好友做咨詢,也不能和來訪者成為朋友,并非是因為冷漠、不近人情。相反,正是出于對來訪者利益的考量和對來訪者所尋求成長的尊重,咨詢師必須保持自身的專業(yè)性,恪守自己的職業(yè)倫理。