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組內最近在整理規范文檔，一位同事輸出的文檔需要用特定的軟件才能打開，雖然打開后里面的格式非常美觀工整，但是增加了其他人安裝軟件的工作量。 簡單來說，原本接收后打開即用的文檔，現在需要增加安裝軟件這一步額外操作，而安裝軟件又可以拆解為獲取安裝包、安裝軟件、注冊軟件等流程，事情就變得復雜化了。 在評價一款產品的好壞時，易用性是經常提到的評判標準之一，如果一個產品的學習成本、操作成本等投入太大，那么無論這個產品的功能是多么的完善，它的外形設計是多么的精美，它的受眾數量自然就被限制了。 想要讓產品走得更遠，那么就必須在易用性上下功夫，而這個思想，可以延伸為“給他人提供便利”，這點其實也是任何交付類工作都需要講究的原則，只有站在對方視角去審視一些問題，并打心底為對方著想，信任感才會得以建立，后面成交什么的都會是時間的附帶品。 |
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