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當代社會是一個人際關系復雜的社會，無論是在職場還是生活中，人際關系處理得當與否，直接影響一個人能走多遠。 正如這位副廳級退休領導所說，越是底層的人，處理人際關系的能力就越差，越往上走，你會發現， 成大事者不是在研究事，而是在研究人。  這句話道出了一個非常現實的問題。 那么，為什么底層員工處理人際關系的能力較差呢？主要有以下幾點原因： 第一，資歷和閱歷不夠 底層員工往往都是剛踏入職場的新人，既缺乏社會閱歷，也沒有太多職場經驗，不太了解職場的潛規則。他們處理人際關系的方法可能還停留在校園階段，不懂如何在復雜的職場環境中建立和維系人際關系。 第二，視野局限 底層員工站在組織的底層，看問題的視角和視野有限，導致在處理復雜的人際關系時力有不逮。他們無法站在全局的高度去考慮問題，做出的決策和行動可能會影響甚至破壞人際關系。 第三，地位低下 在組織內部，地位越高，話語權就越大，越能主導人際關系。而底層員工地位低下，不具備影響力，也就難以主導和推動人際關系的發展。 相反，當一個人從底層逐步向上，到了中高層甚至頂層后，你會發現他處理人際關系的能力明顯不同，確實像那位領導說的“成大事者不是在研究事，而是在研究人”。  這主要是因為高層在處理人際關系方面具備以下幾點優勢： 第一，豐富的閱歷。 他們在職場上摸爬滾打多年，經歷過各種大風大浪，見多識廣，理解能力和情商都很高，知道如何與不同階層的人打交道。 第二，開闊的視野。 高層站在組織的制高點，眼光開闊，能從戰略的角度考慮問題。他們深知人際關系的重要性，會投入時間和精力來主動搭建和維系。 第三，充足的資源。 高層掌握組織的資源，有能力借助這些資源去影響和激勵關鍵人物。他們可以通過權力和資源的分配，鞏固人際關系。 第四，強大的執行力。 高層有決策權，能把對人際關系的考慮轉化為組織系統和規章制度，使之成為一種組織文化和共識。 所以說，成功者之所以能成大事，關鍵就在于善于處理人際關系。他們深知人際關系的重要性，會花時間去研究員工的性格特點、動機和需求，與員工建立密切聯系。 他們也會積極建立自己的人脈網絡，與核心人物搭建良好關系?？梢哉f，人際關系對他們而言是管理的重心，是決定事業成敗的關鍵。  作為廣大在職人員，我們也要意識到在職場中人際關系的重要性。 不僅要注重提升專業技能，更要在人際關系上下足功夫。 只有關系處理得當，讓人心悅誠服，才更容易獲得成功。 |
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