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      小區(qū)物業(yè)工程必答題

       耿慶卓 2024-02-07 發(fā)布于河北



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      選擇題

      1.對(duì)房屋的架、梁、柱、墻等主要承重構(gòu)件的維修屬于( D )

      A.設(shè)備工程

      B.木門窗工程

      C.輔助工程

      D.主體工程

      2.救護(hù)觸電者的首要步驟是使觸電者( B )

      A.不致摔傷

      B.脫離電源

      C.及時(shí)送醫(yī)院

      D.等待專業(yè)人員的到來(lái)

      3.因裝修產(chǎn)生的垃圾由業(yè)主在規(guī)定的期限內(nèi)負(fù)責(zé)清運(yùn),業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)清運(yùn)的,清運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)( A )

      A.按物業(yè)公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取

      B.由物業(yè)公司負(fù)責(zé)清運(yùn),業(yè)主不支付任何清運(yùn)費(fèi)

      C.業(yè)主自行清潔,物業(yè)公司不負(fù)責(zé)

      4.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,物業(yè)管理的屬性是經(jīng)營(yíng),所提供商品是( C )

      A.管理

      B.勞務(wù)

      C.服務(wù)

      D.經(jīng)濟(jì)

      5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議實(shí)施管理,發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝修企業(yè)有違規(guī)行為的,應(yīng)當(dāng)( A )

      A.制止

      B.批評(píng)

      C.罰款

      D.上報(bào)主管部門

      6.物業(yè)管理的最終目的是為( B )服務(wù)

      A.社會(huì)

      B.物業(yè)所有人

      C.城市建設(shè)

      D.改革開放

      7.建設(shè)部的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》規(guī)定,在正常使用條件下,有防水要求的廚房、衛(wèi)生間的防滲漏保修期為 ( D )

      A.1年

      B.2年

      C.3年

      D.5年

      8.對(duì)房屋進(jìn)行裝修,業(yè)主應(yīng)提前( C )進(jìn)行申請(qǐng)。

      A.一個(gè)月

      B.十天

      C.三天

      D.一天

      9.室內(nèi)裝修應(yīng)于裝修開工之日起( B )內(nèi)完成。

      A.半年

      B.三個(gè)月

      C.一個(gè)月

      D.十天

      10.公共水電報(bào)表填寫的總原則是( A )

      A.供水(電)部門總表用量-可回收總量=公共水(電)用量

      B.公共用水(電)量=公共水(電)表用量之和

      C.公共用水(電)量=供水(電)部門總表用量-可回收總量-損耗量

      D.以上全不對(duì)

      簡(jiǎn)答題

      1.物業(yè)工程部的工作是什么?

      答:物業(yè)工程部的工作是對(duì)小區(qū)的公共區(qū)域進(jìn)行小修;公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng),保證小區(qū)水電氣的正常供應(yīng);制訂中修、大修計(jì)劃;并向業(yè)主提供室內(nèi)有償維修服務(wù)。在二次裝修期間進(jìn)行裝修管理服務(wù),平時(shí)工程的維修報(bào)修工作等。

      2.什么是住宅的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備?

      答:除業(yè)主自用部位以外的區(qū)域,如:住宅的共用墻體、共用設(shè)施設(shè)備(如上下水管線等)、主體結(jié)構(gòu)、承重部位、樓梯間、電梯大廳、電梯、各設(shè)備房、消防監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備,小區(qū)道路、場(chǎng)地、綠化、路燈、健身場(chǎng)所等。
      →共用部位、共用設(shè)備、共用設(shè)施,到底有哪些?

      3、業(yè)主或物業(yè)管理公司能否擅自利用物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備?

      答:業(yè)主不可以擅自利用。但是物業(yè)公司根據(jù)服務(wù)合同約定,從業(yè)主利益出發(fā)可以視情況利用。

      4.小修、中修、大修都包括哪些內(nèi)容?

      答:(1)大修工程是指需牽動(dòng)或拆換部分主體構(gòu)件或設(shè)備,但不需要全部拆除的工程;
      (2)中修工程是指需牽動(dòng)或拆換少量主體結(jié)構(gòu)或設(shè)備,但保證原房或設(shè)備的結(jié)構(gòu)和規(guī)模的工程;
      (3)小修工程是指及時(shí)修復(fù)房屋或設(shè)備在使用過(guò)程中,其構(gòu)部件小的損失,以保證房屋或設(shè)備原有等級(jí)的日常養(yǎng)護(hù)工程。
      →什么是物業(yè)的小修、中修、大修?

      5.小修費(fèi)和公共設(shè)施維修費(fèi)的區(qū)別?

      答:小修費(fèi)用是公共區(qū)域的常規(guī)維修和業(yè)主單元內(nèi)簡(jiǎn)單維修(材料需自備)。公共設(shè)施維修是指各類供、配電、給排水、燃?xì)庠O(shè)備等的維修費(fèi)用,用途是不同的。

      6.戶內(nèi)結(jié)構(gòu)是否可以改動(dòng)?

      答:戶內(nèi)隔離墻(12CM以下的)原則上在不影響房屋結(jié)構(gòu)及左右鄰居房屋質(zhì)量的情況下可以拆改。

      7.可以移動(dòng)對(duì)講機(jī)、配電箱、寬頻、電話接口、電視插口嗎?

      答: 不可私自移動(dòng),如需改動(dòng)需到小區(qū)客戶服務(wù)中心申請(qǐng),由原安裝單位進(jìn)行改動(dòng),否則不再列入保修范圍之內(nèi)。煤氣管道改動(dòng)則需到煤氣公司申請(qǐng),批準(zhǔn)后由煤氣公司安排專人施工。

      8.廚房的煤氣管道是否可以更改,是否可以藏在櫥柜里面?

      答:煤氣管道原則上不可以更改,如需更改,先要報(bào)煤氣公司審批并由煤氣公司施工。倘若煤氣公司確定滿足通風(fēng)的情況下,可以將管道藏在櫥柜內(nèi)。

      9.房屋發(fā)現(xiàn)裂縫、漏水等問(wèn)題是否保修?保修期限是多久?

      答:根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理辦法》等相關(guān)規(guī)定,房屋主體和相關(guān)部位及配套設(shè)施都有保修,只是保修的期限不同,具體見收樓時(shí)開發(fā)商提供的《住宅質(zhì)量保證書》。

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      電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則

      10.電梯多長(zhǎng)時(shí)間檢修一次?檢修需要多長(zhǎng)時(shí)間?是否會(huì)影響住戶?

      答:電梯每月檢修。檢修時(shí)間由電梯運(yùn)行狀況與養(yǎng)護(hù)情況綜合決定。檢修時(shí)間將避開人流高峰期(一般是在夜晚),不會(huì)影響住戶使用電梯。


      來(lái)源:眾坤物業(yè)

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