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文/木槿夕故事 編輯/木槿夕故事 ?誰(shuí)能想到，網(wǎng)友到海南租房10天花費(fèi)兩萬(wàn)，直接沖上了熱搜不少網(wǎng)友都站出來(lái)力挺，希望當(dāng)?shù)啬軌驈夭榇耸隆?/h3>有了輿論的關(guān)注，事件進(jìn)展處理很快，中介公司應(yīng)當(dāng)為此事背負(fù)主要責(zé)任。 2月16日，針對(duì)這起事件，儋州市文旅局工作人員告訴記者，這起事件是租客與中介之間的糾紛，雙方因衛(wèi)生問題發(fā)生糾紛，目前已經(jīng)協(xié)商中介退還了5000元押金。 事件曝光之后，再次讓大家關(guān)注到海南文旅方面的問題，不少旅客都在評(píng)論區(qū)講述，到海南旅游碰到的問題，真的是“一顆老鼠屎，壞了一鍋粥。” 事件起因?2月15日，網(wǎng)友發(fā)視頻控訴，花費(fèi)2萬(wàn)元住了10天，等到要退房的時(shí)候，房東提出了一個(gè)離譜的要求，退房要把馬桶刷干凈，否則不能走。 得知網(wǎng)友的租房經(jīng)歷，讓人直呼“傷不起”。 按照10天2萬(wàn)元計(jì)算，平均一天花費(fèi)2000元，到頭來(lái)還不能為顧客提供合理的服務(wù)。q
由于中介公司不肯松口，非要租客將馬桶擦干凈，網(wǎng)友一氣之下只能選擇報(bào)警，還將拍攝的片段曝光，引來(lái)了更多人的圍觀。 中介公司在合同中注明，“租客須在退租前做好房屋的衛(wèi)生打掃工作，如提前解除合同不退租金，作為對(duì)出租房的補(bǔ)償。” 不巧的是，租客因?yàn)橛惺虑橐崆半x開，只是住了10天就要退房，中介人員就上門驗(yàn)房，因此跟租客發(fā)生糾紛，進(jìn)而才引發(fā)了一次輿論事件。 ?事件進(jìn)展顧客于2月2日在海花島3號(hào)島租了一間別墅居住，租期為一個(gè)月，還和中介公司簽訂了合同，租金是2萬(wàn)元，押金5000元，誰(shuí)能想到會(huì)造成顧客很不好的居住體驗(yàn)。 從雙方簽訂合同來(lái)看，租客是接受這個(gè)租金的，還繳納了5000元的押金，足以證明她對(duì)海花島的租房市場(chǎng)是有了解的。
在儋州文旅局的通報(bào)中，也提到了這別墅的面積，4個(gè)房間，建筑面積280平方，因此這個(gè)價(jià)格還算是雙方能夠接受的。 大家產(chǎn)生分歧的是退房時(shí)的押金為什么不退？ 中介給出的理由是，“衛(wèi)生打掃有問題，還要求租客把馬桶清洗干凈”，這才引起網(wǎng)友的反感，導(dǎo)致事件升級(jí)。 ?租房套路捋一捋這件事，個(gè)人認(rèn)為，大家關(guān)注的是這個(gè)別墅的租金，可是租客同中介簽訂合同時(shí)，確實(shí)提到了租金不退的情況。 這算是一個(gè)租賃合同的套路，希望年輕人在租房時(shí)要注意，一般規(guī)定要打掃好衛(wèi)生才退押金的，等到退房的時(shí)候，中介都會(huì)或多或少地扣一點(diǎn)生活費(fèi)。
在此次事件中，涉事的中介公司給租客帶來(lái)了不良體驗(yàn)，儋州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局對(duì)此事進(jìn)行通報(bào)，告知關(guān)注此事的網(wǎng)友：“已經(jīng)對(duì)中介公司的負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，還下達(dá)了《責(zé)令改正通知書》，要求其認(rèn)真整改，提升服務(wù)水平，切實(shí)保障游客的合法權(quán)益。” 當(dāng)?shù)靥幚淼男屎芸欤娴鼗貞?yīng)了此事，積極解決游客的疑問，幫助地方挽回了一點(diǎn)臉面。
對(duì)于積極改進(jìn)問題的相關(guān)部門，我們應(yīng)該給予正面的評(píng)價(jià)，出問題并不可怕，可怕的是解決問題的方式。 毫無(wú)疑問，此次儋州市解決問題的態(tài)度很堅(jiān)決，積極打擊在春節(jié)“為所欲為”的商家，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。 ?最大的爭(zhēng)議點(diǎn)在此次的糾紛中，網(wǎng)友一直堅(jiān)稱，她已經(jīng)打掃過房間了，叫來(lái)房東驗(yàn)房，沒想到對(duì)方提出將馬桶洗干凈的要求，無(wú)法接受的她選擇了報(bào)警，
為了自證清白，網(wǎng)友還拍了別墅的其他地方，包括房間和地板，贏得了大部分人的支持。 網(wǎng)傳的視頻顯示，房東的態(tài)度很堅(jiān)決，面對(duì)租客報(bào)警，警方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的情況，仍然一點(diǎn)一點(diǎn)地指出問題，表明他的要求并不過分。
我相信，這個(gè)尷尬場(chǎng)面，很多租客都遇到過，房東的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和普通人不同，他就是想盡辦法要為難租客，才能根據(jù)合同規(guī)定，拒絕退還租客的租金。 這一次，有輿論的幫助，租客退回了5000元，那下一個(gè)受害者由誰(shuí)來(lái)維護(hù)，大部分人都是吃了啞巴虧。 為此，房東還拿出了簽訂的合同，讓大家對(duì)此事評(píng)評(píng)理。
當(dāng)我們認(rèn)真地看了一下，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)要求并不簡(jiǎn)單。
我想問，這一句話大家熟不熟悉？ 打掃好屋內(nèi)衛(wèi)生可以理解，但是如何恢復(fù)原貌？ 這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是不是由房東決定？
總結(jié)起來(lái)，這就是一件租房中介背刺租客的經(jīng)典案例，用租金來(lái)套路租客，提出一些主觀的要求。
網(wǎng)友無(wú)奈，這才選擇網(wǎng)絡(luò)曝光，有了網(wǎng)友的支持，最終拿回了5000元押金，還讓中介公司付出代價(jià)。 ?網(wǎng)友評(píng)論在事件曝光之后，很多網(wǎng)友都先后支持曝光，一定要嚴(yán)懲此類傷害海南文旅的惡性行為。
有一個(gè)海南人現(xiàn)身說(shuō)話，他認(rèn)為中介公司就是想扣錢，不想讓你退，找各種理由扣錢。 對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，碰到一個(gè)有良心的中介，比碰到一個(gè)沒業(yè)績(jī)的中介還少。
隨后，不少人在評(píng)論區(qū)分享自身的經(jīng)歷，再次地說(shuō)明，類似相關(guān)的中介公司不是少數(shù)，應(yīng)該對(duì)他們進(jìn)行整頓。 保護(hù)游客的合法權(quán)益，就是在保護(hù)自身的利益，否則一旦旅客的印象差了，就很難恢復(fù)原貌了。 作者總結(jié)?縱觀這一起租房事件，是很多人租房的縮影，因此很多人都自發(fā)地支持網(wǎng)友維權(quán)，整頓一下租房市場(chǎng)。 對(duì)于中介公司來(lái)說(shuō)，租客原本一個(gè)月的租金2萬(wàn)元，提前20天準(zhǔn)備離開，接下來(lái)剩余的時(shí)間就能彌補(bǔ)損失，何必貪這筆幾千元。 希望大家明白一點(diǎn)，在旅游過程中發(fā)現(xiàn)不合理的收費(fèi)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)保留證據(jù)維權(quán)，讓所謂的“貪小便宜”的商家付出慘痛的代價(jià)。 獻(xiàn)給某些商家一句話：“能干就干，不能干就回家，別等市場(chǎng)淘汰了，才知道自己的行為有多愚蠢。” END- 木槿夕先生，多平臺(tái)創(chuàng)作者，全網(wǎng)粉絲50萬(wàn)，擅長(zhǎng)寫故事和情感，在這里可以看到不同的視角。 |
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