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經驗萃取是一種通過對實踐中的成功案例進行總結、提煉和傳承，從而提升工作效率和企業績效的方法。從提供的參考信息中，我們可以看到經驗萃取在優化流程方面的幾個亮點： 1. **案例庫建設**：華為通過建立龐大的案例庫，鼓勵員工貢獻工作經驗和案例，然后由專家和大眾進行點評和點贊，實現了知識的有效管理和傳播。這種做法促進了內部知識和經驗的動態循環，使得優秀的經驗得以保留和傳承。 2. **經驗復制與**：通過對業務標桿經驗的萃取和傳承，普通員工可以復制標桿員工的經驗和技能，從而具備標桿員工的行事方式和思維模式，有效提升了業績。 3. **培訓與教育**：通過案例教學的方式進行內訓，使得員工能夠更加直觀地理解和掌握工作中的關鍵環節和技巧，從而提高工作效率。 4. **政務服務優化**：某市審管辦以優化重點項目審批服務為切入點，簡化審批流程，提高審批效率。例如，針對聯合驗收項目在辦理后續驗收手續時申報材料繁瑣、流程復雜等問題，提出了分期驗收、明確合理誤差、簡化驗收環節等措施，從而實質性地提高了聯合驗收效率。 綜上，經驗萃取在優化流程方面的亮點主要體現在通過知識管理和經驗傳承，提高工作效率和企業績效，以及通過簡化審批流程和提高審批效率，優化營商環境，從而促進項目審批提速提效。 |
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