每個人對事情的看法,都是個人選擇,誰也不用說服誰,各自做好自己的事情即可。 你身邊有沒有喜歡這樣說話的人: “不是,不對,你不知道……” “沒有吧,不不不,我覺得你說得不對,那也不算,也不都是這樣啊……”沒錯,這就是我們身邊的“杠精”。 在我們生活中,總有一些人喜歡抬杠,不顧他人感受,愛逞一時口舌之快。 不管別人說什么,他們總能挑出毛病反駁幾句,讓人又氣又笑。 作家蘇芩曾說:“別跟杠精硬杠,你贏不了,因為在他狹小的世界里,自己就是絕對真理。” 誠然,夏蟲不可語冰,井蛙不可語海,凡夫不可語道。 越是層次低的人,越容易困于以下3種認知思維,注定你怎么爭辯都贏不了他。 
“紅燈思維”
看到朋友圈一條辦公室“杠精”的事,還真讓人哭笑不得。 “我覺得產品海報設計還需要改一改。” “我不要你覺得,我要我覺得。” “那要不再開會商量一下。” “我不管你們怎么想,怎么做,反正我認為這樣就很好。”身邊總有一些這樣的人,從不接受別人的建議,即使撞了南墻,都要堅持自己的觀點。 心理學上把這種現象叫做“紅燈思維”。 就是說聽到不同的觀點,不思考不判斷,而是直接反駁。 有“紅燈思維”的人,總是覺得自己是對的,拒絕接受新的觀點,不愿意做出改變。 他們的思想像安裝了紅燈,固步自封,在自己的世界里自嗨,眼界越來越窄。 卡耐基在《人性的弱點》中講了這樣一個故事: 懷特卡車銷售員帕特里克·奧海爾,每當有客戶質疑卡車質量時,他就反駁客戶,他的確贏了客戶很多次。 每一次他都得意地說:“我給那家伙上了一課。” 可奧海爾忘了他是個卡車銷售員,他反駁的結果是一臺車都賣不出去。 他贏了客戶,輸了自己。 后來他遇到了卡耐基,卡耐基告訴他要克制講話,避免言語沖突,奧海爾先生決定嘗試一下。 當再有客戶說:“懷特卡車牌子不好,白給我都不要,還是買別的牌子吧。” 此時的奧海爾會說:“那個牌子的確很棒,買他們的車不會錯,公司也好,銷售也一流。” 他發現客戶反而無話可說了,緊接著奧海爾把話題引到懷特卡車的優點上,和客戶的溝通也變得出奇順暢。 爭論和反駁非但不能令雙方和解,反而會火上澆油,贏得爭論的方法其實只有一個,那就是避免爭論。 正如富蘭克林所說:“辯論、反駁,或許會獲得勝利,但永遠得不到對方的好感。” 一個人面對質疑的態度,決定了他認知思維的高低。 與其和別人論輸贏,浪費時間和精力,不如精進自己,提高自己的認知。 
“達克效應”
高爾基在《十戈比銀幣》中有一段話:“智者受到贊美時字字反思,愚者受到批評時句句反駁。” 一個人的認知決定他的行為,智慧的人明白天外有天,知識貧乏的人坐井觀天,會絞盡腦汁和別人爭論天只有井口大。 認知水平不同的人,根本無法溝通。 曾看到作家鮑鵬山和他朋友的一段談話:這位朋友說:“單親家庭的孩子,都有暴力傾向。” 鮑鵬山說:“這樣說過于絕對,孔子、老子都是母親撫養長大,而行為儒雅。” 鮑鵬還從心理學到實際生活,各方面的知識和案例,來糾正朋友的武斷。 可對方就是堅持認為,單親家庭教育不好孩子。 鮑鵬山只好默然。 一個人知識越貧乏,相信的東西就越絕對,因為他根本沒有聽過與此相對立的觀點。 認知越低的人越自大,感覺自己永遠是對的,別人永遠是錯的。 適當反駁,是交流也是思考,習慣性反駁別人,則一定是無知的體現。 心理學有一種現象叫“達克效應”,是一種認知偏差現象。 就是說,認知低的人,考慮問題缺乏深度思考,容易得出錯誤結論,無法認識自己的錯誤行為。 認知層次低的人,往往感覺自己比別人優秀,更有優越感。 如同王者榮耀中的游戲玩家,青銅、白銀低段位的玩家脾氣火爆愛罵人,不聽別人意見,而鉆石、王者高段位的玩家卻很少出現罵人的現象。 埃隆·馬斯克曾說過一句話:“每個人只能在他認知水平上思考,如果有人對我說2+2=12,我會說你完全正確,絕不爭辯。” 若一個人能言善辯,固然是好,但不爭不辯,才是大智慧。 層次高的人,不僅有不較勁的智慧,還有為人的氣度。 
“逆火效應”
心理學上有個重要的術語叫“逆火效應”,它告訴我們: “人在遇到不符合自己想法的時候,會本能地反抗,從而鞏固自己的看法。” 也就是說反駁其實是人的本能欲望,是一種心理防御。 心理學家弗洛伊德的16種心理防御機制中,有一條是:否認。 是指讓別人忽視自己不愿意面對的現實,極力否定別人的觀點。 也就是我們常說的“習慣性反駁”,這種防御機制可能會給自己帶來短暫的安慰,但長期用它會讓自己的問題更加嚴重。 很喜歡這句話:“習慣不是問題,反駁也不是問題,但兩者加起來就是大問題。” 成年人最大的自律,就是克制自己的反駁欲。 在《惠子相梁》里有一則雄鷹和禿鷲的故事:雄鷹和禿鷲都生活在荒漠,每天為找不到食物而發愁。 一天,雄鷹決定飛出這片荒漠,它把自己的想法告訴了禿鷲。 但禿鷲聽后不以為然,并極力反對,講了飛出去要經歷的種種困難,勸說雄鷹趁早放棄這個想法。 雄鷹本想解釋點什么,但看到禿鷲一心想說服自己的架勢,雄鷹一句沒說,便飛走了。 后來,雄鷹找到了食物豐富的地方,而禿鷲依舊在為食物而發愁。 倘若,雄鷹跟禿鷲爭辯,恐怕永遠飛不出荒漠。 與其浪費時間和別人爭辯,不如閉嘴去做自己的事。 因為,我們永遠無法說服一個想說服自己的人。 正如哈佛大學教授茱莉亞·達爾演講時所說的:“我們唯一能達成共識的,就是無法在任何事上達成共識。” 其實,每個人對事情的看法,都是個人選擇,誰也不用說服誰,各自做好自己的事情即可。 我們句句反駁,只為贏得對方,其實損耗的是自己的人生。 越能克制反駁欲的人,往往越有所成就。 

叔本華曾說:“一個人的認知范圍,就是他的世界。” 當你覺得世界一無是處時,自己已被世界拋棄。 一個人成長了的樣子,大概就是: 以前和別人想法不一樣的時候,恨不得揪住對方衣領說個三天三夜。 而現在,如果對方不能理解,掉頭就走。 如果我們能以淡然的心態,接納別人,那我們的認知又抵達了一個新的高度。 點個在看,以上與君共勉。 《屏蔽力》總印量1.5萬冊,庫存僅剩1000冊,售出3個版權:繁體版+韓國版+越南版作者簡介:輪回,富書作者,一個人?要想成功,你都需要一種能力來支撐你做好?自己,不被阻撓,不被誘惑,這就是屏蔽力,富書第4本新書《屏蔽力》正在熱銷中,你的生活,需要屏蔽力,和500萬人一起升級生活認知,知乎、微博@富書,本文首發公眾號:富蘭克林讀書俱樂部(ID:FranklinReadingClub),責編:青允,排版:聞溪,校對:Jenny、聞溪
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