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記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本來為了滿足一些特定人群在醫(yī)院就診時的陪伴需求而產(chǎn)生的陪診師，正在悄悄變味兒——一些陪診師以陪診之名，行營銷之實(shí)，倒賣醫(yī)師就診號源，擾亂醫(yī)療秩序。 （ 新聞來自 5月6日 《工人日報》）
一些老人、孕婦、殘障人士等特殊患者群體，以及對醫(yī)院科室分布、就醫(yī)流程不熟悉的外地患者，就醫(yī)時可能都需要陪診服務(wù)，陪診師應(yīng)運(yùn)而生。患者在對抗孤獨(dú)、方便就醫(yī)、適應(yīng)數(shù)字時代等多個方面，對陪診師都有市場需求。所以，陪診師從小眾職業(yè)逐漸走向大眾視野。 既然消費(fèi)者有需求，既然陪診是前景光明的朝陽行業(yè)，那么，我們就不反對它的健康發(fā)展。然而，據(jù)媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，陪診行業(yè)在蓬勃發(fā)展的同時，也存在諸多亂象：其中，陪診師能在號源告罄的時候，從“特殊”為服務(wù)對象掛號，這難免會讓公眾對本就焦灼的“公平就醫(yī)”產(chǎn)生疑惑。
是黃牛化身陪診師倒賣號源？還是陪診師在“一號難求”之際做轉(zhuǎn)身了黃牛？我們不得而知。但通過記者的調(diào)查，我們可以明確的是：陪診師確實(shí)可以拿到“告罄”的專家號。陪診當(dāng)然可以，不過，倒賣號源不但影響了掛號秩序，損害患者利益，有觸犯法規(guī)的嫌疑；同時，也讓陪診師走上了黃牛的邪路。 最近幾年，在衛(wèi)生部門和公安部門的嚴(yán)厲打擊之下，醫(yī)院的倒號黃牛已經(jīng)成為過街之鼠，眾矢之的。雖然還沒有徹底鏟除倒號黃牛，但他們也不敢囂張跋扈，乃至“生意”日益慘淡。可是，如果黃牛換了馬甲，披上陪診師的外衣繼續(xù)倒號，其違法行為或可輕松躲避監(jiān)管，至少會變得更加隱蔽。
陪診師到底施用了什么魔法，能幫顧客輕松搞定“告罄”的專家號？真的耐人尋味。事實(shí)上，無論是使用搶票軟件，還是真如他們所言的“特殊渠道”，都已經(jīng)是無法之舉，應(yīng)當(dāng)被懲戒。但是，倘若是“特殊渠道”，那么就可能意味著陪診師與醫(yī)院內(nèi)部人員勾結(jié)，若如此，性質(zhì)則更加惡劣。所以，職能部門有必要對這些問題深究，并嚴(yán)懲不法不軌行為。 從另一個角度看，陪診師輕松掛到“告罄”專家號，是否等同于黃牛的倒號行為？還沒有明確裁定的法規(guī)，這或許就是陪診師有恃無恐地倒號的根源。很顯然，陪診師的服務(wù)理當(dāng)是“陪診”，即便是幫忙掛號，也應(yīng)在合理范圍。簡而言之，倒號是違法之舉，任何陪診師都絕不該成為換了馬甲的倒號“黃牛”。 陪診無可厚非，但服務(wù)不能越界。我們一方面希望醫(yī)療機(jī)構(gòu)采取措施，優(yōu)化服務(wù)，打造無懈可擊的防火墻，提防倒號“黃牛”；另一方面，也期待相關(guān)部門完善相關(guān)法律法規(guī)，明確陪診師行業(yè)的法律地位和監(jiān)管要求，給陪診師畫個規(guī)范的圈。 ------------ The End ----------- |
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