走上管理崗位，一定要有“體系”思維

Cheximing 2024-05-17 發布于上海

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導語：管理者要有哪些體系？今天和你探討。

本期音頻由科大訊飛提供的變聲技術支持

工作時間久了，越來越確信：

人和人之間的差距，真的就是2個字，體系。

尤其是我們經常會碰到這樣一種情況，提拔一個優秀員工，他就是干不好管理。他帶團隊做出的業績，還不如之前他一個人好。

而他之所以干不好管理，正是因為沒有體系。

一個人從明星員工走上管理崗位，是一次躍升，也是一道坎。你一定要搭建起3大體系：

管理體系，思考體系，行動體系。

管理體系：解決帶團隊拿結果的問題

很多新晉管理者都有些自命不凡，覺得自己一定能做好管理。

但其實，做管理不是有了權力，頭腦一熱，就能做好的。

比如，你拿到公司給團隊的目標，把目標同步給團隊小伙伴，但他們對這個目標毫不關心，完全沒有自驅力，更不要談什么執行力。

你著急上火，這個時候該怎么辦？

又比如，老板給了你一個目標，你覺得不合理，幾次提出來但是老板就是不愿意跟你溝通，導致你上不能交代，下不能落地，你又該怎么辦？

這些都是很真實具體的管理難題，你無法憑經驗拍腦袋，一次又一次地撞大運扛過去，而是要靠一套體系。

所謂的體系，就是你的思維認知、知識經驗、方法工具所形成的一整套支撐系統。

它能讓你在遇到問題的時候，準確判斷問題，并且隨時調用，形成組合拳，把問題解決掉。

管理的體系，包括3個方面：

1.自我管理體系

就是作為管理者，你要不斷提升自己的職業素養，培養優秀的工作習慣。

比如，你怎么定工作的優先級？怎么規劃自己的時間，如何做計劃？

你還要懂得，以身作則勝千言。你也要知道，管理是逆人性的，但你要做到順人心。

2.業務管理體系

你要會定目標、追過程，拿結果。

這是一個完整的閉環，只有把這個鏈路走通了，走好了，才能帶好業務。

比如，怎么科學定目標？如何正確拆解目標？

過程怎么追？追什么？如何才能讓團隊高效又高質完成任務？

任務完成了，結果如何評定？如何做好復盤總結？

業務管理的每一環，好的管理者都會有相應的工具箱，從中調取應對辦法，這就是體系。

3.團隊管理體系

就是搭班子、練團隊、建文化。

這事說起來容易，但是帶團隊的苦，從團隊組建的第一天就開始累積了。

怎么找到合適的人？你有自己的“美人圖”嗎？

團隊怎么練、練什么？怎么激發團隊敢闖敢拼？

怎么建立團隊文化、建立什么文化？以便讓團隊既敢闖，又能守住底線？

這些都是管理者需要跨越的一個又一個門檻，背后全是體系。

當一個管理者有了自我管理體系、業務管理體系和團隊管理體系，他就能得心應手地做好管理了。

思考體系：解決膚淺綜合征問題

光有管理體系還不行，因為它只解決了會不會的問題，不能解決好不好的問題。

一個管理者，思考問題有沒有深度，能不能一眼看穿本質，基本上決定了他管理水平的高下。

所以，在思考上，你也要有方法，要有體系。

這里說的意思，是你必須要有系統化思維，有3個維度：

1.深度思考

要想成事，你必須得具備從現象抓到事物本質的能力。

舉一個例子：

你是一個管理者，有下屬辭職了，這時候你怎么辦？

很多管理者第一時間想到的就是立馬招人，補上漏洞。

這就是沒有深度思考。那如何深度思考？

我舉一個復盤管理者的例子。

管理者告訴我有銷售辭職了。我問：是哪些銷售辭職了？

他說：有老銷售和新銷售。

我問：他們都是為什么辭職？

管理者：是因為賺不到錢。

我問他：老銷售為什么賺不到錢？

管理者：是因為提成制度不合理，他的業績好，但賺不到錢，就走了。

我又問：新銷售為什么賺不到錢？

他說：因為業績不好，沒有人帶他們。

我問：你為什么不帶他們？

他告訴我：只顧著搞業務了，沒有培養人。

這就是我復盤銷售主管的真實案例。

如果不能解決制度問題，不解決管理者不關心人的問題，哪怕是重新招兩個人，這個問題還會重復出現。

總是在不停招人，不停換人。最后一看，剛來他團隊2、3個月的，都已經是老員工了，這樣的團隊遲早要涼。

2.動態思考

動態思考，則是讓我們不要經驗主義。

曾經，我開除過一個高管。

他來自知名大廠，畢業于頂尖名校，工作履歷很漂亮，但我還是毅然決然開掉了他。為什么？

自從他管了業務團隊以后，我們原來手把手培養起來的小孩，80%的人都離職了。

因為這位高管非常迷信自己在大公司的成功經驗，到了酵母以后，還是照搬以前的方法。

比如說，他幾乎每天都要開五六個會，一開就是一兩個小時。

然后還制定了一大堆的報表，員工每天都在細節上雕花，根本沒有時間做業務。

他們賺不到錢，又累得要死，就走掉了。

公司不同，行業不同，業務不同，甚至客戶不同，其實都是不一樣的，不要照搬套用，而是要動態調整。

3.全局思考

你不能只看到眼前的利益，而是要看到全局。

我舉個例子：

假設公司需要營收，必須推出新品才能帶來收入。為了多獲得收入，你能悶頭就研發新品么？

肯定不行。

因為你不斷推出新品，就意味著研發團隊、營銷團隊、銷售團隊，及中后臺的支持團隊都要擴大，只有這樣才能跟得上研發計劃。

當團隊人數擴大時，如果你的組織能力跟不上業務的發展，你的管理能力跟不上團隊的發展，最后一定是要出問題的。

所以，做增長，你不能只考慮眼前短線收益，必須要有全局思考，要看見業務、組織和管理等方面的相互關聯。

只有站在全局看問題，才能看得長遠，看得深刻。

這就是系統化思維，當你掌握這樣的思維方式，可以搭建起一個基本的認知框架。

行動體系：解決做事沒章法的問題

除了要有管理體系，思考體系，在做事情上，同樣也要具備體系。

為什么很多人每天都很忙？每天加班到凌晨12點，卻沒有結果？

就是他沒有做事的體系，你一定要會正確地做事。

如何正確做事呢？PDCA工具，可以幫到你。PDCA的本質，就是給任何事情扣上閉環。

做到：凡事有交代、件件有著落、事事有回音。

1.Plan（計劃）

為了讓自己的工作卓有成效，你就要做最重要的事情，要事當先。

也就是說，你要將80%的精力，集中在最重要的20%的事情上。

找到最重要的事情后，你還要進一步拆解，從而制定計劃，找到策略和方法。

為了完成這個目標，我們應該怎么做？任務該怎么分配，需要哪些人協同？

這些，最開始就要想清楚，要通盤思考、要事當先、想不透的事情持續想。

如果你沒有計劃，根本不知道下一步該做什么。

2.Do（行動）

有了規劃后，不能棄之不顧，核心要按照規劃行動。

但在做的過程中，要一桿子插到底。

什么叫一竿子插到底？不拿結果誓不罷休。為了成功，要做到最細的顆粒度。

雷軍的做法值得參考。

他說，在軟件工程里學到的最重要的道理就是，可能出錯的地方一定會出錯。怎么辦？就是檢查可能出錯的所有地方。

當年，他每天早晨一上班，就把卓越網上的每一個banner（橫幅）、每一個鏈接全點一遍，去看有沒有問題。

你也是一樣，在有價值的地方，在影響結果的地方，一定要摳到最細的顆粒度。

3.Check（檢查）

核心是檢查這些方面：

有沒有執行到位？實際完成情況如何？

過程中有沒有產生誤差？到底有沒有走偏？

或者在做的過程中，有沒有新的發現?

因為你去做某件事，你的行為開始發生改變，這時候，也會產生新的認知。

檢查，既是為了追蹤，也是為了發現問題。

4.Act（處理）

發現問題后，就要進行改進，把發現的問題通通解決掉。

能自己解決的，就自己解決。解決不了的，及時求助。

對已經取得了一定成效的，則將經驗固化。

對于沒有解決或者新的改善機會，則進入下一個PDCA的循環里，然后繼續改進。

PDCA循環，像車輪一樣，不斷循環往復，向上爬升。

這就是做事的體系，讓你有始有終。在做事的過程中，不斷成長，最終提高你解決問題的能力。

總結一下，當你走上管理崗位后，一定要有體系思維：要有管理體系，解決帶團隊拿結果的問題；要有思考體系，解決膚淺綜合征問題；要有行動體系，解決做事沒章法的問題。

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