 領導最喜歡的管理者，長什么樣？ 不是那些只會溜須拍馬，搞關系的人，也不是那些遇事畏首畏尾，經常把“這也不行，那也不行”作為托辭的人。 我認為，一個好的管理者，必須是能打勝仗的人。他不膽小怯懦，遇事有擔當，他必須是一個“很敢”的人。 敢想、敢說、敢干、敢當。 我們詳細來說說。  敢想：敢于挑戰高目標 什么是“敢想”？敢想，就是要敢于挑戰現狀，對于目標有高追求。 說到高目標，多數人的第一反應，是排斥和否定的，他們害怕失敗，害怕完不成目標，要被“踢屁股”。 畏懼變化，害怕挑戰，一遇到問題，就繞著走，這也不敢，那也不敢。 他們會簡單地給自己下結論——“這個我不可能做到的”，結果錯失了很多機會。 只有少部分人，會感到興奮，也正是這些人，才能最終取得成功。 一個人，連想都不敢想，當然談不上什么成功了。 高目標，意味著改變，意味著推陳出新，它需要我們不斷學習進取，不斷嘗試和冒險。 作為管理者，我們必須要對目標有更高的追求。高目標，通常有2個作用。 1. 高目標，會倒逼創新。很多管理者，都會遇到這樣的問題：完不成目標，該怎么辦？ 完不成目標，總不能調低目標，這個月是50萬，干脆調到30萬。 這對團隊來說，是沒有挑戰性的，誰敢保證，未來沒有像現在這樣的困難呢？ 一定會有，未來一定有更多的困難。碰到類似問題，想要通過調整目標來解決，肯定是不行的。 唯一能做的，就是逼自己動腦子，思考新的策略和方法，方法上進行創新。 2. 高目標，會倒逼成長。一個人的能力，是可以在高目標下長出來的。 我們當年和環球資源競爭，對方無論從武器裝備和人員素質上，都比我們強很多。 他們有雜志，有光盤，要品牌有品牌，要錢有錢，有裝備精良的銷售工具，干的時間還比我們長。在客戶中，也有一定的口碑。 而我們連辦公室都沒有，住的是商住兩用的農民房，沒有銷售工具，更沒有正規的宣傳資料。 公司給我們定的目標很高，但就算很難，我們依然也不放棄。 我們每家客戶都去拜訪，通過不斷地拜訪，提升我們的能力。 也正是這段艱苦的歲月，讓我們收獲了更多的成長。無論是銷售技能，還是工作心態，都有了巨大的提升。  敢說：有膽量、有肺腑、有心肝 很多管理者，都會有一種心態，叫“距離產生美”。 跟員工保持一定的距離，以此來顯示自己的神秘與威嚴，故意不和員工主動溝通。這是不可取的。 溝通，是管理者的一個基本能力。不會溝通的管理者，絕對不是一個好管理者。 管理者的溝通，通常包括向上、平行和向下三個方向。 向上溝通，要有膽量。很多時候，你和老板之間的思路，有可能是不一致的。 你手里的信息，也一定沒有老板全面。 所以，要敢于跟上級溝通，心里有不明白的地方，要敢于說出來。 把你的疑惑和問題，將你手里掌握的信息，及時向上級傳達。 讓上級，了解目前階段可能存在的問題，以及完成這件事有哪些難點。 不要因為他是你的上級，就畏懼他的權威，不敢把自己的困惑說出來。 平行溝通，要有肺腑。平級之間，強調的是共贏。目標的實現，離不開雙方的配合和協作。 平行部門，不是你的競爭對手，也不是你的敵人，而是關鍵時刻可以把后背交給對方的兄弟。 因此，在實現目標的過程中，除了現有資源、上級提供的資源以外，還要及時跟平行部門溝通。 看看它們那里有什么資源，你可以提供給他們什么幫助，你需要對方給你什么樣的幫助。 和平級部門溝通，一定要掏心掏肺，彼此要有了解，要有共贏。 向下溝通，要有心肝。定好目標，就要向下傳遞。 在向下溝通的過程中，管理者的心態上，要做到“要有心肝”。也就是說，要站在員工的角度，進行目標溝通。 為什么要定這個目標，這個目標對他有什么意義，如何實現這個目標。 在過程中要注意什么，目前有什么資源，這些都要跟他說清楚。 很多時候，員工會出于你的威嚴，如果你不主動說，他是不可能問的。 在過程中，一定要有情感流露，不能用冷冰冰的語氣，或者對方不習慣的方式，和他溝通。  敢干：敢做決策，敢做事情 “敢干”，不是說說而已，它意味著，你要在關鍵時刻，能迅速做出決策，敢于付諸行動。 很多管理者，遇事是沒有膽量的。遇到挑戰時，不敢上戰場，他會畏懼周圍環境的變化，畏首畏尾。 面對有挑戰的事，他會習慣性回避，下意識往后退。事沒做好時，又會找借口推諉，逃避責任。 事實上，沒有人愿意追隨軟弱無能的領導。 敢干，是走向成功的關鍵。具體，會怎么做？ 首先，敢于決策，有膽量扣扳機。當團隊中沒有敢做決策時，你要有膽量扣扳機。 一個遇事沒有主意，優柔寡斷的領導者，是很難在團隊面前樹立威信的。 領導者多謀善斷，敢于拍板，是最能贏得下屬信任的。 面對危機，你要有膽量，有魄力做出正確的決策。 不要害怕做決策，再糟糕的決策，也比沒有決策要好。 商場如戰場，戰機稍縱即逝，不敢拍板，一定會貽誤戰機。 其次，敢做事情，有膽量沖鋒在前。辦公室里，是走不出將軍的。將軍，都是從戰場上錘煉出來的。 海灣戰爭多國部隊總司令諾曼·施瓦茨科普夫將軍曾說： 命令自己的下屬奔赴戰場不算英雄，唯有在戰場上身先士卒才是英雄好漢。 面對公司要打的山頭目標，不畏懼，敢于拍著胸脯搶先上。即使前面困難重重，也會沖鋒在前。 做了決定之后，一定要說干就干。最怕的是晚上想想千條路，白天起來走老路。 行動，永遠比正確的行動更重要。 成功沒有捷徑，要敢于死磕和試錯，如果你不死磕困難，那你永遠戰勝不了困難。  敢當：能扛事，能抗責 敢當，就是要有擔當，能扛事，能扛責。 有句話說得很對，“千秋偉業在用人，事業興衰在干部。” 如果一個干部落后了，他怎么能擔當起企業賦予的責任和使命？ 擔當，是成事的基礎。有擔當的管理者，通常都會這么做： 1. 能扛事。巴頓將軍曾說： “衡量一個人成功的標志，不是看他登到頂峰的高度，而是看他跌到谷底的反彈力。” 遭遇打擊時，能扛得住重壓，并且反擊回去的人，才是真正的強者。 很多人，其實并不缺乏工作的能力，只是缺乏主動做事的態度。 遇到一些大事、難事，他會退縮，會找借口逃避，推卸責任。 有擔當的人，會主動扛事。需要他站出來的時候，他會挺身而出。 2. 能扛責。還有一類管理者，是那種完全沒有擔當的人。 工作只要一出錯，趕緊把自己撇得干干凈凈的。 上級問他：為什么業績不好？他只會甩鍋給大環境，甩鍋給底下的人。 拿不到結果，就認為底下的人執行力不夠，能力不行。 這樣的人，是沒有擔當的。美國總統杜魯門，曾在自己的辦公室門口掛了一條醒日的標語——“buckets stop here！” 意思是問題到此為止，不再傳給別人。 這個世界上，只有兩種人，一種是在努力的辯解，一種是在不停地表現。 作為管理者，要盡量地表現，少去辯解，敢于承擔責任。 出現問題時，先看看是不是自己的原因？有沒有負擔起自己的責任？ 能扛事，能抗責，這樣的人是很了不起的。 最后，總結一下：領導最喜歡的，是不斷打勝仗的管理者。這類管理者的身上，都有這4個特質：敢想，敢說，敢干，敢當。 |
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