【原】美國(guó)第一零售公司沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)哲學(xué)

剽悍晨讀 2024-09-27 發(fā)布于上海

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主播：Bobo

大家早上好，歡迎打開剽悍晨讀，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，堅(jiān)持帶來(lái)大改變。今天是2024年9月27日，我們要給大家分享的書是《富甲美國(guó)》。

這本書是由沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓和《財(cái)富》雜志資深編輯約翰·休伊所寫。1962年，山姆·沃爾頓向親人借錢建立了第一家沃爾瑪零售店；如今，沃爾瑪成為了“《財(cái)富》世界500強(qiáng)”排名第一的公司。那么他的成功哲學(xué)是如何一步步發(fā)揮作用的呢？這就是我們今天分享的重點(diǎn)。

①

『倒掉的大公司』

山姆·沃爾頓在開篇就說：我一直想要成為全世界最好的零售商，但不一定是最大的。

好是初心，大是結(jié)果。

如果只追求大，而不追求好，人就會(huì)陷入各種掙扎。

后來(lái)，當(dāng)沃爾瑪?shù)囊?guī)模越來(lái)越大，且大到頭部的時(shí)候，山姆·沃爾頓知道，危機(jī)來(lái)了。因?yàn)椋筮@個(gè)字，曾經(jīng)毀掉了許多不錯(cuò)的公司：包括一些大型零售企業(yè)，它們開始時(shí)挺強(qiáng)的，規(guī)模變大后要么得意忘形，要么脫離實(shí)際，要么就是對(duì)顧客的需求反應(yīng)太慢。

所以，當(dāng)沃爾瑪越來(lái)越大時(shí)，山姆·沃爾頓的管理哲學(xué)是：從小處著眼。

他們從來(lái)都不敢忘記——當(dāng)他們挺起胸膛夸耀那些巨大的銷售數(shù)字和利潤(rùn)數(shù)字時(shí)——這些成績(jī)都是一天一天、一家店一家店積累起來(lái)的，都是由那些按小時(shí)領(lǐng)薪水的員工和他們的分店經(jīng)理以及那些配送中心的工作人員們的努力工作、良好態(tài)度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)造出來(lái)的。

②

『一家店』

沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)原則，其實(shí)并不深?yuàn)W。甚至，很多都是常識(shí)。

沃爾瑪施行的第一個(gè)原則是：一次只考慮一家店。

這聽上去挺簡(jiǎn)單的，但它真的是山姆·沃爾頓必須不斷放到第一位來(lái)強(qiáng)調(diào)的。

因?yàn)樗麄兎浅Ｇ宄麄兊匿N售額和收入的不斷增加，并不意味著他們比別人聰明，也不能說明是由于他們規(guī)模的擴(kuò)大，才取得這些成績(jī)的。

那只意味著他們的顧客在支持他們。

要是顧客不支持沃爾瑪了，他們的收入就沒了。

他們就得去另謀出路，就這么簡(jiǎn)單。

所以，他們開會(huì)研究時(shí)，一次只探討一家店，討論那家店要怎樣應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)中的某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，討論那家店的做法，看看哪些是對(duì)的，哪些是錯(cuò)的。

③

『基層聲音』