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我以我心行責(zé)任，我以我行正擔(dān)當(dāng)  曾陽
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們： 我是來自蘭陵事業(yè)部的曾陽，首先非常榮幸能有機(jī)會參加我們第二屆勞蘭杯的演講比賽。去年的這個時候我是坐在臺下看各位同事在演講臺上大放異彩，這一次終于也能鼓起勇氣站在臺上來講一講我心中的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。今天我演講的題目是《我以我心行責(zé)任，我以我行正擔(dān)當(dāng)》。責(zé)任與擔(dān)當(dāng)這兩個詞我們都不陌生，我大概是從什么時候開始意識到自己真的需要承擔(dān)責(zé)任的呢？大概是因為小時候想養(yǎng)一只小貓，但是媽媽告訴我要負(fù)責(zé)它每日的吃喝拉撒和陪伴的時候；是在學(xué)生時代因為沒有取得好成績而寢食難安的時候；是我剛剛踏入社會想要快速進(jìn)入工作狀態(tài)積極學(xué)習(xí)崗位知識的時候；是在工作時客戶遇到緊急情況我努力的幫助他們協(xié)調(diào)解決問題的時候；又或者是在“女神節(jié)”收到的蝴蝶蘭因為我忘記澆水而奄奄一息的時候······又或者是一些更小的事情，但是責(zé)任與擔(dān)當(dāng)就是體現(xiàn)在這些點(diǎn)滴小事的細(xì)節(jié)中。作為學(xué)生，好好學(xué)習(xí)就是責(zé)任；為人父母，照顧孩子就是責(zé)任；作為老師，傳道受業(yè)解惑即為責(zé)任；而作為公司的一份子，踏實(shí)認(rèn)真的做好自己的工作就是責(zé)任。哪怕我負(fù)責(zé)的只是非常微小的一個工作環(huán)節(jié)，就像龐大機(jī)器上的一顆小螺絲釘，但是螺絲釘也要擔(dān)負(fù)起螺絲釘?shù)呢?zé)任。“黃金百戰(zhàn)穿金甲，不破樓蘭終不還”是宋代名將岳飛的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)；“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”是范仲淹的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)；“橫眉冷對千夫指，俯首甘為孺子?！笔囚斞赶壬呢?zé)任與擔(dān)當(dāng)。責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，通常都是成對出現(xiàn)的，責(zé)任在心，意味著要對自己需要承擔(dān)的責(zé)任有清晰的認(rèn)知，同時也要對自己的工作和生活有明確的定位。擔(dān)當(dāng)于行，是要站出來承擔(dān)自己應(yīng)盡的那一份責(zé)任。而我的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)該是什么呢。因為人在不同的階段所見所感都是不一樣的，正因不同階段思維認(rèn)知的不同，所以對自己所需要承擔(dān)的責(zé)任的定位也是不一樣的。上學(xué)的時候只知道伸手找父母要錢，對于那時候的我來說學(xué)習(xí)就是我需要承擔(dān)的最大的責(zé)任。進(jìn)入社會開始工作后，我開始對責(zé)任與擔(dān)當(dāng)有了更深刻的認(rèn)知，原來每個人身上的責(zé)任或大或小都密密麻麻的鋪了滿背。對于現(xiàn)在的我來說，在工作中抽查好每一臺車的定位情況、處理好每一個客戶來電、解決每一個車主的問題、派工好每一條售后工單、嚴(yán)謹(jǐn)做好每一個工作報表、所有工作有始有終擲地有聲，這就是我的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在勞蘭的這不到兩年的時間中，因為領(lǐng)導(dǎo)的睿智與擔(dān)當(dāng)，積極正能量工作的氛圍，同事們的認(rèn)真與負(fù)責(zé)，讓我學(xué)習(xí)和成長了很多，也讓我與勞蘭有著越來越深的羈絆，在與勞蘭一起的成長的道路上承擔(dān)起我這顆小螺絲釘?shù)呢?zé)任，將擔(dān)當(dāng)融入行動中。責(zé)任如山，擔(dān)當(dāng)如水，山容萬物，水納百川，責(zé)任使人進(jìn)步，擔(dān)當(dāng)使人成長，在細(xì)微處踐行責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，然后在這條名為人生的道路上走出一個又一個夯實(shí)的腳印，希望最終能夠描繪出一幅屬于我自己的五彩斑斕的畫作。責(zé)任在心，擔(dān)當(dāng)于行  宋詩娟
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們： 大家上午好！我是來自監(jiān)控中心的宋詩娟，感謝公司，為我們提供了這樣一個展示自我、實(shí)現(xiàn)自我價值的平臺，讓我們可以鍛煉自己成長自己，現(xiàn)在我以“責(zé)任于心，擔(dān)當(dāng)于行”為主題 來講述我們客服人員，是如何用自己的行動來詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)摹?/span>責(zé)任在心：不僅僅是職業(yè)的要求，更是一種內(nèi)心的信仰和力量。對于我們而言，這份責(zé)任體現(xiàn)在對交通法規(guī)的深刻理解與掌握上。我們深知，每一條法規(guī)背后都是對公共安全和社會秩序的維護(hù)，因此，我們要不斷學(xué)習(xí)、更新知識，確保在解答車主疑問時能夠準(zhǔn)確無誤。同時，責(zé)任還體現(xiàn)在我們對車主的關(guān)懷與尊重上。每一位車主的咨詢，都是對我們的信任與期待。我們用心傾聽、耐心解答，用我們的專業(yè)知識為車主排憂解難。在這個過程中，我們要時刻銘記，我們的工作不僅僅是提供信息，更是在傳遞一份安心與信任。擔(dān)當(dāng)，是一種面對困難與挑戰(zhàn)時勇于站出來的勇氣，更是一種將責(zé)任轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動的能力。在監(jiān)控車輛違章的工作中，我們時常會遇到各種復(fù)雜情況和突發(fā)事件。比如，車主對違章記錄存在疑問和需要緊急處理的違章。在這些關(guān)鍵時刻，我們客服人員從不退縮、逐步排查，總是第一時間站出來為車主排疑解答。我們監(jiān)控中心每個人都會主動的相互溝通協(xié)調(diào)，為車主爭取最佳合理的解決方案；我們不辭辛勞地處理每一個問題；我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，只為給車主帶來更加便捷、高效的服務(wù)體驗。這些看似平凡卻又充滿挑戰(zhàn)的工作，正是我們擔(dān)當(dāng)精神的生動體現(xiàn)。責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，共筑美好未來責(zé)任與擔(dān)當(dāng)是我們勞蘭人不變的信仰和追求。在未來的日子里，我們將繼續(xù)秉持這份信仰和追求，以更加飽滿的熱情、更加專業(yè)的技能、更加貼心的服務(wù)投入到工作中去。我們相信，只要我們每個人都能夠做到“責(zé)任在心、擔(dān)當(dāng)于行” 就一定能夠共同筑造一個更加安全、有序、和諧的交通環(huán)境，為勞蘭的進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)我們的一份力量！
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