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王兆貴 讀過劉震云的小說《一句頂一萬句》，感覺他對社交的本質剖析得很透徹，正如他在演講中坦言的那樣：“所有的社交，都藏著投機和利益，講究服從和誠意。”理性地說，社交是個大概念，涵蓋了整個公共關系領域。民間的人情往來，只是社交的一部分，情形沒有這么可怕。 社交是有成本的，人家不會白給你好處。人情是社交必備的潤滑劑，也是維系社交的輔助鏈條。所謂的人情，其實就是情感投資。不過，這種投資是雙向的，互動的，過河拆橋的人畢竟是少數。中秋節前之所以會出現月餅“旅行”，甚至會出現自己送出的月餅轉了一圈又回來了的巧合，正說明人情是在禮尚往來中存續的。 人情可順不可逆，順水人情可以有，過分推拒就不近人情了。比方說，人家送您一瓶名貴好酒，過些時日，總要等價回饋對方，比如說一聽上等好茶。收下來的禮品，通常處置方法，或是自己留用，平素舍不得享用，正好開一次葷；或是送給第三方，了卻以往的人情債。 人情是社交的基本要素，誰都不能免俗。您可以盡量淡化，卻無法完全回避。一個人最大的愚蠢，莫過于為人情所困，沉迷無質量的底層社交。所謂底層社交，界定的標準是人品而非窮富，否則就不會出現窮大方與富小氣的反差。大方的人寡言，該出手時就出手；小氣的人嘴巧，卻難掩骨子里的吝嗇。老話說，近朱者赤，近墨者黑。在底層社交中廝混久了，會不知不覺地變得世俗起來。優質的社交關系應該是互相激勵、彼此成就，而不是讓人消耗與停滯。那些能夠委婉地幫你認清自我、突破自我的人際關系，才是值得珍惜的，值得持續的，并發展為高層次的友誼。 朋友之間的交往，親密無間當然值得推崇，事實上卻很難做得到，仍然需要保持一定的距離。有個寓言故事說，冬天到了，刺猬為了取暖必須偎在一起，靠得太近會互相刺痛，離得遠了又達不到取暖的目的，因此必須找到一個合適的距離。如今時興報團取暖，同樣需要把握分寸，處理好獨立性與依賴性、差異性與共同性的關系。即便是幫人忙，也要過過腦子，弄清底細，否則就會幫倒忙。正如蘇格拉底所說，無知的人是沒有資格行善的，如果你不帶智慧就去行善，往往只會好心辦出壞事。為人情所困，到處討好別人，其實是缺乏自尊的表現，說得難聽一點，就是不把自己當人。 真正讀懂了人心就會明白，善行也有兩面性。按理說，施恩不求回報，才是本真的善良，所謂“善欲人知，不是真善”。可是，有多少人能做得到呢？倘若行善是為了回報，豈不等于把善行當交易，以善易善，能算是真善嗎？親友之間禮尚往來，當然不是為了交易，而是知回報、重情義、求長遠，和諧共處。需要當心的是，有人精于算計，擅長小恩小惠；有人嘴上慷慨，動輒大包大攬。這兩種善行往往靠不住，一次兩次也許可以，時間長了就會失去他人的信任，好人緣也就沒了根基。還有的人翻臉眼不眨，明明是他欠人家的，卻好像是人家欠他的。 愛心與私心，有時很難分。即便出于本能的愛心，也包含有私心的成分。墨子主張人與人之間應該無差別地相愛，可在現實社會中，有誰能做得到呢？世上沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。既然有緣故，就有差別和傾向。兼愛眾，是大同世界的理想，俗世中的愛都是有選擇的，有選擇就包含著私心。就拿養狗來說，你是為了狗而養狗，還是為了自己而養狗？僅就這件小事就能看出，愛心也有私心的成分。寵的是動物，愛的還是你自己，至少是寵物能讓你開心快樂。有寵物相伴，不至于太單調，太孤獨，而且比交朋友容易得多。 社交圈、朋友圈需要講良心、發善心、獻愛心，但它既然是個圈，那么肯定就會有相應的邏輯和規則。其中的邏輯和規則并沒有剛性的條文，而是潛在的隱性的，成年人都懂，自覺不自覺地遵循通行的邏輯和規則參與。“熟人好辦事”這一信條，已滲透到人情社會的方方面面。所以說，用錢能解決的問題不是問題，用錢解決不了的問題才是大問題。 社交底層邏輯是禮尚往來，所謂“來而不往非禮也”。中層邏輯是平等互利，實質就是等價交換，誰都不虧欠誰。高層邏輯則必須眼長遠，談判桌上可以妥協、讓步，但要用時間換空間，最終獲取利益最大化。因此，在公關的過程中，平衡很重要，但有時候，平衡也需要走鋼絲，冒風險。國際政治中，特別是在處理多邊關系時，通過保持與各方的平等和友好關系，避免過度偏向和依賴任何一方，從而實現自身利益的最大化。這在國際關系策略中，通常稱作等距離外交。 附注：本文發表在《衡陽日報》2025年3月9日文苑，責編胡建軍。  |
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