購(gòu)物的煩惱(4) 經(jīng)常聽到或者看到報(bào)道他人購(gòu)物所受到的坑害和煩惱,他們的煩惱比起我這幾年傷心的購(gòu)物經(jīng)歷,可真是小巫見大巫了。 (六)買手機(jī) 隨著手機(jī)的普及,單位的外線電話也都被取消了,只好再買部手機(jī)了,雖然有了多次購(gòu)物的教訓(xùn),可還是要買的。多次商量,就買當(dāng)時(shí)廣告最火的波導(dǎo)手機(jī)吧。 到東購(gòu)手機(jī)柜臺(tái)挑選了部心儀的波導(dǎo)手機(jī),愛不擇手。 第3天發(fā)現(xiàn),手機(jī)上部右側(cè)一個(gè)鍵越來(lái)越往下陷,再看手機(jī)后面的蓋子裂開了半厘米個(gè)縫。就趕緊給商家打電話,商家告訴了售后的電話和地址,我們給售后的師傅打電話說(shuō)明情況,讓趕緊過去。 到了售后店,一個(gè)年輕的小師傅坐在柜臺(tái)前,他問了情況拿起手機(jī)看了看,用手使勁一捏,嘎巴一聲,縫沒有了,小師傅還說(shuō):這不就好了。 我想不對(duì)呀,就給他說(shuō):1000多元的東西,你用手一捏就可以了?我們回去后再裂開了怎么辦呢? 我們的對(duì)話驚動(dòng)了里面的師傅,一問知道是剛接電話的師傅,師傅問那小師傅是不是有縫給捏回去了?小師傅承認(rèn)是的。 師傅狠狠地瞪了小師傅一眼,拿起手機(jī)去了操作間,幾分鐘出來(lái),手機(jī)后面的縫又開了。師傅給開好檢測(cè)單,我們?nèi)|購(gòu)更換了手機(jī)。 這次手機(jī)可真好用,幾年后,老伴洗工作服時(shí)不注意把手機(jī)泡在了水盆里半小時(shí),又放洗衣機(jī)洗了半小時(shí)后涼衣服才發(fā)現(xiàn),趕緊用毛巾擦干、再用力甩干、再吹風(fēng),換塊電池后照樣用了好長(zhǎng)時(shí)間。 (七)買衣服 一年的元旦逛東購(gòu),看到件漂亮的咖啡色羊絨大衣,問價(jià):原來(lái)849元,打折799元,便宜五十塊錢呢。試試穿看效果怎樣吧?幾個(gè)銷售人員熱情地幫忙,這個(gè)說(shuō)合適,那個(gè)說(shuō)好看,這個(gè)給拉拉,那個(gè)給拽拽,那就買了吧。 因?yàn)槿ド习啻╅L(zhǎng)衣服不方便,就想過年再穿吧。大年初一,我高興地穿上新大衣,一看,天呀!扣上扣子咧著嘴,這哪能穿呀?就馬上去商場(chǎng)退貨。 服務(wù)人員一改購(gòu)買時(shí)的熱情說(shuō):一個(gè)多月了,再有兩天就過了退貨期限,你買的時(shí)候沒看清楚呀? 我說(shuō):買的時(shí)候你們幾個(gè)人給我拽著摁著,當(dāng)然看不出來(lái),別說(shuō)差兩天,就是差半天你也得給退貨呀! 服務(wù)員詳細(xì)看了穿后的效果,只好答應(yīng)退貨。 在辦理退貨手續(xù)的時(shí)候,我轉(zhuǎn)到大衣擺放處看,標(biāo)簽上明碼標(biāo)價(jià)就是799元,什么打折銷售?騙人的伎倆! (八)買鞋 周日,我和兒子去商場(chǎng)買鞋。 轉(zhuǎn)到人民商場(chǎng)的一個(gè)柜臺(tái),問有沒有48號(hào)鞋?服務(wù)員熱情地說(shuō)有,并說(shuō)這么大號(hào)的鞋只有這個(gè)柜臺(tái)才有。看看鞋樣子不錯(cuò),問價(jià)錢346一雙,并說(shuō)商場(chǎng)正在打折,滿98送98,服務(wù)員啪啪地算了算,說(shuō)經(jīng)過打折404元能買兩雙鞋。 我們也正想買兩雙,就答應(yīng)了黑色白色各要一雙。 開票,交款,取鞋的時(shí)候服務(wù)員開始裝擺放的樣品。我們讓他拿新的,他說(shuō):你的鞋子太大不好賣,所以就擺一雙,并說(shuō)商場(chǎng)除了這里其他地方都買不到這么大號(hào)的。仔細(xì)看看樣品鞋也不臟,那就要樣品吧。 包好了黑色鞋,看他們拿著白色的一直在偷偷地商量著什么?看天快黑了,我就催她們快些。 這時(shí)候服務(wù)員說(shuō)了:白色鞋子一只48號(hào),一只49號(hào),49號(hào)的這只大了點(diǎn)兒,不過不影響穿,可以嗎? 我說(shuō):我們腳再大再不好買,也不能把兩只不一樣號(hào)的鞋買了呀。 服務(wù)員說(shuō):要不這樣吧,你先交了費(fèi),我們給你進(jìn)貨去,過三天后再過來(lái)取鞋吧。 這時(shí)候過來(lái)個(gè)歲數(shù)稍大些的售貨員說(shuō):本來(lái)這大號(hào)鞋不參加打折的,誰(shuí)讓你們按打折賣的?不過看你們買大號(hào)鞋不容易的份上,就照顧照顧你們,先交了錢,過兩天再來(lái)取吧。 聽了她的說(shuō)辭,我說(shuō):謝謝你的好意,不用你照顧,我們不沾你的便宜,我們不要了,把錢退掉吧! 他們幾個(gè)開始紅臉白臉地唱,意思就是別退貨才是對(duì)我們好,說(shuō)什么也不給退貨。 我表明態(tài)度:我們真的不要了,請(qǐng)馬上給退費(fèi)。 他們沒辦法只好給辦了退費(fèi)手續(xù)。 拿到錢,我們轉(zhuǎn)到了其他柜臺(tái),也是打折一類的什么活動(dòng),只是我們花了286元買到了兩雙48號(hào)的大鞋。 無(wú)數(shù)次的購(gòu)物,無(wú)數(shù)次的煩惱,是我們要求苛刻呢還是商家缺少誠(chéng)信?現(xiàn)在的我,買東西都怕了。新買的房子早就裝修好了,想添置些東西,試試不敢,真的已經(jīng)沒有了力氣再去和商家較量了……(完) 初稿2020年11月。 作者:秋葉 ![]() ◆秋葉:購(gòu)物的煩惱(3) |
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