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修復(fù)已知問題，提升用戶體驗(yàn)”是產(chǎn)品優(yōu)化中常見的表述，意思是： - 修復(fù)已知問題：針對(duì)產(chǎn)品（如軟件、APP、網(wǎng)站等）已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的漏洞、錯(cuò)誤或不合理的地方進(jìn)行解決。比如APP閃退、功能按鈕失效、頁面加載錯(cuò)誤等，這些都是用戶使用中可能遇到的問題，修復(fù)它們能讓產(chǎn)品更穩(wěn)定、更易用。 - 提升用戶體驗(yàn)：在解決問題的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的使用感受。比如簡化操作步驟、讓界面更直觀、加快響應(yīng)速度、增加符合用戶需求的功能等，目的是讓用戶用起來更順暢、更滿意。
修復(fù)已知問題
指針對(duì)產(chǎn)品在使用過程中已經(jīng)被發(fā)現(xiàn)的各類問題進(jìn)行解決，比如：
- 技術(shù)層面：軟件閃退、功能失效、加載緩慢、界面錯(cuò)亂等bug； - 功能層面：操作流程不合理、按鈕位置難找、功能邏輯有漏洞等； - 內(nèi)容層面：信息錯(cuò)誤、內(nèi)容缺失、展示混亂等問題。
提升用戶體驗(yàn)
在解決問題的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化用戶使用產(chǎn)品的整體感受，比如：
- 讓操作更簡單直觀，減少用戶學(xué)習(xí)成本； - 優(yōu)化界面設(shè)計(jì)，讓視覺更舒適； - 提升響應(yīng)速度，減少等待時(shí)間； - 滿足用戶潛在需求，讓產(chǎn)品更貼合使用場(chǎng)景。
就是先“修好的毛病”，再“讓用戶用得更舒服”，最終目的是讓用戶更愿意使用產(chǎn)品。 |
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