客戶問“價格多少”？高手用這2招，既不嚇跑客戶，還能賣出高價

“你們價格是多少？”
這句話一出口，多少銷售心里咯噔一下 —— 報高了，怕客戶直接掛電話；報低了，自己沒利潤；找借口不報，又顯得不真誠。

其實，客戶問價的背后，藏著兩個潛臺詞：“這東西值不值得我花時間了解？”“它在我的預算范圍內嗎？” 真正的銷售高手，從不會直接扔出數字，而是用這兩招，既保住客戶，又能悄悄篩選出 “真買家”。

一、直接報死價？90% 的銷售都在踩這個坑

很多人覺得 “客戶問價就該直接說”，但其實這是個大誤區。

• 報高了，直接把 “潛力客戶” 嚇跑：比如客戶預算 10 萬，你一開口 15 萬，他可能連 “能不能優惠” 都懶得問，直接找下家；

• 報低了，要么虧利潤，要么被嫌棄：你說 “最低 8 萬”，客戶可能想 “這么便宜，是不是質量差”，反而不信任你；
• 最慘的是，你報了價，客戶轉頭就用你的價格壓對手：“XX 家報 10 萬，你能不能更低？” 最后你成了 “免費詢價工具”。

就像你去買衣服，剛拿起一件，店員就說 “這衣服 2000”，你第一反應可能不是買，而是 “這么貴？算了算了”?？蛻魡杻r也是一個道理：他還沒了解產品價值，價格再 “合理”，也會覺得 “貴”。

二、第一招：報 “區間價”，用價格當 “篩子”

如果你的產品有不同配置、不同服務（比如軟件有基礎版 / 高級版，設備有標配 / 定制），千萬別報具體數字，而是給一個 “價格范圍”。

話術模板：

“我們的產品分幾個版本，基礎款大概 XX 到 XX 之間，高配版能到 XX（報區間）。不過具體選哪款，得看您平時最需要解決什么問題 —— 比如您更在意效率，還是想省人工？（引導聊需求）”

這招的 3 個妙處：

1. 不把客戶嚇跑：區間價給了客戶 “緩沖帶”，即使他預算低，也會想 “基礎款好像能接受”；
2. 悄悄篩選客戶：如果客戶一聽最低價比預算高，說 “那算了”，說明他確實不是目標客戶，省得你白費功夫；
3. 逼著客戶說需求：客戶想知道 “自己該花多少錢”，就必須跟你聊具體需求，你才能趁機展示產品價值。

就像去買車，銷售不會直接說 “20 萬”，而是先問 “你平時載人多嗎？常跑高速嗎？” 再推薦對應的車型和價格 —— 你看，這就是用區間價引導需求的精髓。

三、第二招：暫時 “不報死價”，但給客戶一個 “無法拒絕的理由”

如果你的產品是 “非標品”（比如定制服務、按需求報價的項目），直接報區間也不合適，這時候可以 “先不報價”，但必須給客戶一個 “聽得過去的理由”，還要順便爭取溝通機會。

話術模板：

“特別理解您想知道價格（共情），但說實話，我現在真不敢隨便報 —— 因為我們這東西，是按具體需求算的，比如您要的尺寸、功能不同，價格能差一半（講理由）。要是我瞎報個數，要么您覺得貴了，要么后期發現滿足不了需求，那不耽誤您事嗎？（站在客戶角度）”
“要不這樣，您花 5 分鐘跟我說說您的具體要求，我馬上給您算個精準的價，合適咱就往下聊，不合適我也不糾纏，您看行不？（給臺階 要時間）”

為什么這招管用？

客戶追問價格，本質是想 “快速判斷值不值得聊”。

當你說 “隨便報價是對您不負責”，他會覺得你 “靠譜”；當你把報價和 “他的需求” 綁定，他會覺得 “確實該先說清楚需求”。

有個做裝修的銷售，客戶一上來就問 “100 平房子裝修多少錢？” 他不說 “10 萬”，而是說：“哥，我要是說 10 萬，您敢信嗎？用最差的材料能裝，用環保材料 智能設備也能裝，差得遠呢。您先告訴我，您最在意環保還是設計？我給您個實在數?！?客戶反而愿意多聊，最后簽了單。

關鍵提醒：報價的核心是 “先讓客戶覺得'值’”

不管用哪招，都要記?。?strong>客戶對 “價格” 的敏感度，取決于他對 “價值” 的認知。

• 如果你還沒說清楚產品能解決什么問題，再便宜的價格，客戶也覺得 “貴”；
• 一旦客戶覺得 “這東西就是我要的”，哪怕價格高一點，他也會想 “怎么才能買到”。

所以，別害怕客戶問價。他問得越早，你越有機會篩選出 “真心想買的人”—— 那些連 5 分鐘都不愿意跟你聊需求，只追著問 “最低多少錢” 的客戶，就算成交了，也可能因為 “覺得不值” 而反悔。

下次客戶再問價，試試這兩招：要么用區間價引導需求，要么用 “負責” 的態度爭取溝通機會。你會發現，比起 “報個低價”，讓客戶覺得 “你懂他、不忽悠”，才是成交的關鍵。