![]() 滬幣匯率,已經成為互聯網流量熱詞。 哪怕超市只要3元一罐的可樂,在上海和平飯店也身價暴漲,賣到50元/罐,依云礦泉水售價90元,自帶酒水需支付300元開瓶費。 ![]() 外地人聽著覺得天方夜譚,但和平飯店卻泰然自若,相當淡定回應: 這屬于市場調節價,只要明碼標價且消費者自愿購買即合法——潛臺詞就是,無論價格標高到多離譜,總有上海人愿意來買單。 但全國其他家五星酒店,最近可就完全沒和平飯店這樣的硬氣。 一夜之間,幾乎全國各地的五星酒店統統集體放下面子,擺起了地攤。 ![]() 反差巨大的是,這家五星級酒店在大眾點評上,行政鉑爵套房標價1800元/晚,酒店自助餐人均253元。 廣州花園酒店、白云賓館也放下身段,過去酒店一個果盤就要58,而現在26元一份的盒飯,四菜一湯還帶水果。 ![]() 曾經的五星級酒店,是高大上的代名詞、酒店界的金字招牌,連空氣都彌漫著高級香水的味道,但如今它們的日子卻不太好過。 根據文旅部數據,2020年我國五星級酒店數量850家,而到了2024年,我國五星級酒店僅736家,不到五年減少了114家。 從河南河北到江浙滬,從武漢四川到廣東廣西,曾經用“不接地氣”定義高端的五星酒店,用最市井的方式求生。 而“自毀高端人設”,只是五星酒店改變的第一步。 ![]() 5年倒閉114家, 五星酒店遭受三重連擊 為什么高級酒店都熱衷“擺攤”了? 答案很簡單:今年以來,國內星級酒店生意變難比想象的還要快。 第一重打擊,是房子賣不動了。 20年前,我國五星級酒店還不到200家,短短幾年間就膨脹到了800多家。很多人不知道,五星級酒店快速發展,地產商扮演了極其重要的角色。 五星級酒店在中國的命運起伏,可謂“興也地產,亡也地產”。
![]() 也就在這時候,一股五星級酒店的熱潮開始興起,從一線城市到三四線城市,大量豪華五星酒店拔地而起。 如今,房地產再也也沒有了當年的如日中天,很多新樓盤三五年都賣不完。 地產的凜冬一到,五星級酒店自然也不能獨善其身。 比如“全球最大豪華酒店業主”富力集團,曾經是地產界的“華南五虎”之一,在面臨前所未有的債務高壓時,酒店業務作為重要資產,只能靠賣酒店斷臂求生。今年4月,旗下廣州富力空港假日酒店在網上7折拍賣,起拍價僅2.77億元,還是遭遇了流拍。![]() 這兩年被甩賣的酒店,包括頂奢酒店上海寶格麗,以及經常接待美國總統的北京金茂威斯汀等等。 而且,能夠成功轉手的豪華酒店只是極少數,還有更多酒店無人接盤,苦苦等待新資本進入。比如報價28億元的北京索菲特酒店,報價15億元的佛山希爾頓,報價5億元的重慶悅榕莊酒店,目前都等待著接盤。 第二重打擊,是酒不讓喝了。 如果說房地產的下行是溫水煮青蛙,那禁酒令的到來則是一把快刀。 今年5月下旬,力度空前的禁酒新規正式落地,被稱之為史上最嚴“禁酒令”:范圍更大、力度更大、管理更嚴格。 根據紅餐網報道,有從業者表示,新規出臺后北京有企業單店營業額同比下滑約20%。 ![]() 行業數據更殘酷。根據邁點研究院統計,錦江酒店的2025年Q1的凈利潤下滑81.03%;金陵飯店2025年Q1收入為4.47億元,同比下滑20.48%。 ![]() 而第三重打擊,是年輕人不愿意結婚了。 禍不單行,婚宴市場的萎縮進一步加劇了酒店壓力。 據國家民政部數據顯示,2024年全國結婚登記量降至610.6萬對,同比銳減157.6萬對,降幅高達20.5%。 以往,婚宴收入占到了這些高端酒店收入的“中流砥柱”。有的酒店單桌均價甚至達到上萬,華住、萬豪婚宴收入占比超30%。 年輕人不愿結婚,哪怕結婚也開始“整頓”婚禮,拒絕大擺宴席,直接沖擊著酒店的核心收入來源。 ![]() 三重打擊之下,讓全國酒店不得不逼出自己的求生絕活。 ![]() 地攤打敗米其林, 逼出最接地氣絕活 在求生面前,酒店們終于悟了。 有的熱衷于把自己的高端優勢搬到街頭,讓年輕人花小錢出大片。 天津麗思卡爾頓酒店,作為當地高端奢華酒店,如果要住一晚上,客房約為每晚2000元,早餐自助原價258元/位,工作日自助午餐為398元/位。 而它推出的移動漢堡車,包含和牛漢堡、薯條及可樂的套餐售價僅為75元。 ![]() 據酒店主廚采訪時透露,58元/個的和牛漢堡最火的一天能賣300個,比周邊麥當勞的漢堡銷量還高,反而成了景區的全新出片打卡地。 花幾十塊就能享受麗思卡爾頓的服務,讓一生要求出片的中國女人們很難不心動。 有人把地方特色菜擺攤,讓打工人吃到平價美食。 常州的中吳賓館,在大眾點評鐘樓區酒店熱門榜排第一,大床房1000元一晚,酒店美食525元/人。但它擺攤賣的中吳鹽水鴨、撈汁八爪魚、紅燒獅子頭全都是自家酒店的特色。 ![]() 文璞酒店,之前就推出剩菜盲盒,早餐10元/盒、午晚餐20元/盒的盲盒,內容是自助餐未售完的現做熱菜熟食,主打不浪費。 擺攤食譜上品類明顯更豐富,分為點心類、冷菜類、鹵水類、熱菜類,各類美食應有盡有。 還有的就徹底走性價比狂魔路線,貼著成本賺人氣。 安徽的徽宴樓,大眾點評上顯示其人均為120元/人,而擺攤賣的小龍蝦48元/份,鹽水雞29元/盒,花卷1元一個,饅頭5毛一個。 湖北楚雄大酒店,鴨頭6元、醬黃瓜8元、香煎糍粑魚只要20元,這些價格,不僅遠低于酒店堂食,甚至比街邊不少餐館更具競爭力,網友直呼:“放普通店里沒30塊下不來,酒店賣18塊,簡直撿到寶!” ![]() 其實哪有什么自毀人設,不過是酒店們終于學會了人間清醒。 鄭州有擺攤的酒店就率先嘗到了真金白銀的反饋,6點基本售空,靠擺攤日入3萬。 以前覺得體面是服務員彎腰的角度,現在才懂,體面就是先活下去。 ![]() 要想重回神壇, 還要做出違背祖宗的決定 當然,出來擺攤并不是星級酒店做的最叛逆的事情,他們還做了個“違背祖宗的決定”。 前不久,酒店行業甚至出現了前所未聞的現象:50多家星級酒店要求“降星”甚至“脫星”。
![]() 當時,酒店業發展的初期,人們對酒店品質好壞往往沒有什么判斷標準,因而官方的評星成為了硬指標。 但縱觀評星流程,先按歸屬地向省級評委遞交申請報告,再經全國評委受理申請,再由全國評委派遣評定員到店審查,最后進行審核及公示結果。
傳統的星評標準,還是要求如電視要有不少于24個頻道、會議廳至少有兩個不同的規格、房間要配備一定比例的浴缸...等標準多達40多頁。 ![]() 要是運營管理達不到五星級資格、發生重大事件或停止飯店經營、停業裝修在一年以上,都免不了被“摘星”。 根據中國旅游飯店業協會,2019 年到 2024 年共有 171 家酒店被取消五星級資格。 而在打工人心中口碑極佳的亞朵酒店,最近打造的高端品牌薩和,價格也直奔上千,玩法卻跟這些五星酒店的評星表面上看起來毫不沾邊,卻有后輩干翻前輩的架勢: 比如,入住前不僅可以選房型,竟然可以挑選香型,工作人員之后會將香氛送進房間。 ![]() 酒店設施都是干大牌:智能馬桶、LeLabo洗護、徠芬吹風機、馬歇爾的音響、Amiro覓光化妝鏡。 洗衣機、烘干機在電視界面實時顯示空閑狀態,還可以申請免費“代客洗衣”,衣服疊好送回房間,每天都有免費的下午茶和夜宵。 ![]() 反而“濃眉大眼”的五星級酒店,其實在平臺上經常被群起吐槽。比如,北京長城飯店就因為只收現金押金、裝修風格過時等原因,在網絡上的評分只有2.7分。 亞朵們教會傳統五星酒店的,從來不是某個具體的服務技巧,而是一種“彎腰”的姿態。 擺地攤只是放下架子的開始,真正想殺個回馬槍,不是靠接地氣,而是得重新理解需求。 放下對“高大上”的執念,才能扎根大眾。 |
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