編者按：
《降溫》雖為短章，看似瑣碎家事，實蘊情文之妙，誠如劉勰所謂“情以物遷，辭以情發”，其中情思起伏與文辭輝映，深合《文心雕龍》之旨。
初時酷暑如蒸籠，心緒若熱鍋之蟻，遲赴之怨生焉，此乃“物色之動，心亦搖焉”。待見黢黑師傅汗濕額發，心即轉柔，此情之婉轉，正所謂“情往似贈，興來如答”也。文末因體諒他人奔波之苦，頓感炎炎中滋生清涼，心緒為之轉捩，文氣隨之跌宕，正是“神用象通，情變所孕”之謂也。
蓋“情者文之經，辭者理之緯”。此文以素樸之言載凡俗之事，卻令“要約寫真”之筆飽含深情。當“理解包容，竟是降溫良方”點題之時，仿佛燥熱喧囂里忽落清涼甘霖，平凡頓生光輝。此情此境，正是《宗經》所推崇“情深而不詭”之境界。
家中的管道燃氣又到了檢測期。為了安全起見，上周末我電話聯系了燃氣公司的檢測員J師傅。因為在主城區開店，早出晚歸，白天家里無人。
在電話里，J師傅說，下周一早上你們能不能遲點去店里？我八點多一準來你家檢測。我想想，只好如此，就答應了。
轉眼到了周一早上。因為家里門鈴壞了，怕J師傅來了敲門聽不見，便打開臥室門，到客廳里等。臥室門一打開，就有一股熱浪撲面而來。雖然還不到八點，但時值酷暑，這段時間又是持續高溫期。加上我住的房子位于城東，東曬，又是頂層，所以格外的熱。開空調吧？要不了一會兒就要離開，不劃算。就這樣干等，人好像在悶罐里。漸漸開始心煩氣躁，如同熱鍋里的螞蟻。
好不容易捱到八點，還不見有人來的動靜。我忍不住撥打J師傅的電話。他說讓我們再等一下，他過來時得順便送孩子去幼兒園，大概八點半才能到。我無奈地放下電話，氣得差點火冒三丈。心想，這樣的服務，該打電話到公司投訴他。妻子也很氣憤，說，事后如果要填客服滿意度調查表的話，就填“不滿意”。我斬釘截鐵地附和，對！
大約八點二十分，“篤，篤”，終于聽到輕輕的敲門聲。打開門，門口站著一位中年漢子，身穿藍色工裝，背著工具包，皮膚黢黑，面帶歉意，被汗水浸濕的頭發粘在額頭。他熟練地從工具包里掏出布鞋套，抬腿準備往腳上套。開門的妻子心一下就軟了，柔聲說道：“不用套了，就這樣進來吧！”
J師傅進屋徑直到廚房里，打開燃氣閥，用手上的儀器仔細地檢測了一番，說：“一切正常，放心用吧！”然后，來到餐桌前，認真地填好一份檢測報告單，讓我簽了字。他收拾好工具包，背上肩，匆匆離開，趕著去下一家。
我們也匆忙出門，去停車場開車去店里。外面熱浪滔天，太陽像個高懸的大火球，陽光白花花、火辣辣的。坐進車里，露天曝曬的車廂已經成了滾燙的蒸籠。我一邊降下車窗、發動車輛，給車內降溫，一邊想，人人都不容易。人家J師傅整天騎著電瓶車，在炎炎烈日下挨家挨戶地去檢測，何嘗不熱呢？就著上班順路送一下上幼兒園的孩子，也許是不得已而為之，如果家里有閑人接送，他大可不必這樣受累。
情緒慢慢平和下來，人也就不覺得有多么炎熱煩躁了。理解和包容，竟是降溫的良方。
