【原】當AI有了溫度，三星正在重新定義生活的邊界

新用戶84877682 2025-08-27 發布于浙江

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科技勢必要超越冰冷的性能指標，變成“有溫度的伙伴”。誰能率先完成從功能到價值的躍遷，誰就能在下一個十年掌握行業的話語權。

撰文｜張賀飛

編輯｜沈菲菲

當下的家電消費市場，正在發生結構性轉變。

在過去十年里，行業的主旋律是“功能升級”：冰箱拼的是制冷速度，洗衣機比的是洗滌效果，電視強調的是清晰度。

參數與性能，曾是市場競爭的主戰場。可隨著AI進入新階段，家電的競爭邏輯開始被改寫。AI不再只是隱藏在后臺的算力支撐，而是走到前臺，成為與用戶直接交互的體驗核心。

消費者的需求也在悄然變化：從以前的“性能導向”轉向了“體驗導向”。他們追求的不僅是“更強的功能”，而是“能否主動感知？是否懂我的習慣？能否無縫融入我的家庭場景？”

正是在這樣的背景下，三星在2024年初的CES上提出了“AI for All”理念，并通過“AI神”系列產品加速AI在家電場景中的落地。經過一年多的時間的驗證后，三星的答卷越來越清晰。

01.

AI for All，一場有溫度的體驗革命

家電和AI的聯系，對不少人來說并不陌生。

無論是線下家電賣場，還是線上的電商平臺，過去一年中發布的新產品，大多被貼上了AI的標簽。

而三星的“AI for All”有何不同呢？

答案并不復雜，三星沒有選擇在家電里“硬塞”一個AI模塊，而是在“重構”人與家電的關系。不同于圍繞產品功能，比拼參數的常規做法，三星進一步提出了“AI for All理念，并在頂層設計上打通了AI在家電場景落地的路徑。

一個是Screens Everywhere戰略，重構了家庭場景下的人機交互習慣，讓屏幕成為AI落地的“第一入口”。

過去很長一段時間里，冰箱、洗衣機等家電都是“啞終端”，主要滿足用戶對單一物理功能的需求，幾乎談不上人機交互。即便“物聯網”概念已經流行多年，在真實的家庭場景中，這些設備依然缺乏聯動與統一體驗。

三星的解題思路是在冰箱、洗衣機等多種產品上搭載了“AI智控大屏”，順應年輕一代最熟悉的交互邏輯——觸控、視覺化和個性化設定，讓家電逐漸演變為家庭的信息、娛樂和控制樞紐，跳出了單一物理功能的束縛。

另一個是BESPOKE AI愿景，提供無縫、直觀的智能家居交互體驗，讓AI融入日常生活中的方方面面。

當新的人機交互習慣被塑造，屏幕將是人與AI對話的窗口，用戶的喜好可以被記錄、習慣可以被學習、需求可以被智能滿足，讓家電產品具備“成長性”，從“冷冰冰的工具”轉向“主動溝通的伙伴”。

承載了SmartThings、Bixby、Knox Security等技術的BESPOKE AI，擔綱了感知、理解并主動適應用戶需求的角色，讓消費者對AI的想象轉變成為可以觸摸的現實，讓家電從“統一配置”走向了“千人千面”。

當AI落地的路徑被打通，意味著AI將像空氣和水一樣，自然地滲透到用戶日常生活的每一個角落。唯有讓家電主動理解用戶，掀起一場有溫度的體驗革命，才可能打開下一個增長周期。

02.

三星“AI神”系列，將理念變成了現實

比愿景更有說服力的，恰恰是被市場驗證的產品。

5個月前的AWE 2025上，三星在AI神系列新品上完整詮釋了“AI for All”的內涵——AI不再停留于紙面方案，正在切實改變無數家庭的生活方式。當時業內不少聲音仍持觀望態度，經過近半年的市場驗證，答案越來越清晰，多款新品成功躋身賽道前列，成為行業標桿。

首先是三星AI神冰箱9系，融合智能保鮮與個性化體驗，解鎖AI賦能冰箱的進階體驗。

在制冷方面，三星將智能變頻壓縮機與半導體制冷技術相結合，通過AI算法智能調節兩者的工作模式，可以敏銳地感知內外部環境變化，智能調節冰箱的溫度和濕度，打破了高效制冷、更佳保鮮、環保節能的“不可能三角”。

此外，三星AI神冰箱9系配備了前沿的AI食材識別技術，可通過頂部攝像頭自動識別多達37種食材，實時記錄進出冰箱的食材，幫助用戶輕松查詢食材信息、進行保質期提醒，甚至是根據食材推薦個性化菜譜。

第二款產品是三星AI神黑鉆熱泵洗烘旗艦，用AI洗滌、AI熱泵烘干等技術重塑衣物洗護標準。

正如不少人吐槽的，現在洗衣機的功能越來越復雜了，添加多少洗滌劑、選擇什么樣的模式、調節烘干時長，漸漸成了一種技術活。而三星AI神黑鉆熱泵洗烘旗艦通過了AI簡化用戶的每個步驟，打破這一局面。

自動投放2.0裝置能夠根據每次的洗衣量，自動分配適量的洗滌劑和柔軟劑；多重傳感器自動檢測衣物的狀態，調整每一道程序的細節。而在干衣過程中，AI熱泵烘干技術可在低溫下快速、輕柔、高效地烘干衣物；自動開門功能，可有效防止衣物返潮、減少霉菌滋生……用戶需要做的，僅僅只是將衣服放進洗衣機就行了。

第三款產品是三星AI神黑鉆衣物護理機，一鍵解決衣物護理難題，為品質和省心畫上了等號。

在快節奏的都市生活中，衣物護理已然成為許多家庭的隱形困擾：高檔面料在高溫環境下容易縮水、變形；日常衣物還容易沾染煙味、火鍋味等頑固異味；有臨時會議、差旅時，時常面臨“沒有時間處理衣物”的焦慮。

三星AI神黑鉆衣物護理機逐一回應了上述痛點：通過AI熱泵低溫柔烘，在合適的溫度下對衣物實現低溫柔烘；雙氣流和雙蒸汽護理設計，可有效去除異味、實現除菌除螨；19分鐘快速護理程序，在化妝間隙就能完成衣物護理……衣物護理從“繁瑣家務”升格為“高效、精細且有溫度的生活體驗”。

可以看到，三星的產品已超越了“功能炫技”時代，不是單純把AI技術疊加在產品上制造噱頭，而是回到用戶日常生活中最具體、最迫切的痛點出發，逐一拆解并給出了高效、全面的解法。

03.

從“工具”到“伙伴”，AI重新定義生活邊界

折射到整個家電行業，三星無疑給出了新的風向標。

當行業陷入“為智能而智能”的泥潭時，三星通過AI神系列產品把“冷冰冰的技術”，轉化成了充滿溫度的“生活伙伴”，揭示了智能化的價值不在于盲目的功能疊加，而在于重構人機關系，解決真實痛點。

首先，超越功能構建情感連接。

在傳統的敘事邏輯里，家電產品只是單純的任務執行者：冰箱負責制冷，洗衣機負責清洗，護理機負責烘干。但在“AI for All”理念下，家電正在超越物理功能，成為家庭關系鏈條中的“參與者”，圍繞在生活之中。

就像三星AI神冰箱9系內置的智能信息板功能，孩子可以在上面留下繪畫，父母可以寫下就餐提醒，在家庭中形成了一種柔性的情感紐帶。還有接入大語言模型的新一代Bixby語音助手，能夠精確、絲滑的與用戶對話，讓關懷植入生活中的每一個細節。

其次，構建可持續的智能生活。

以往對家電智能化的討論，多集中于“如何更強大、更便捷”。但隨著家庭中設備數量的增加，能耗已成為必須直面的現實問題。

三星將AI能力嵌入到了節能：有了AI算法的精準控制，家電不再是“滿功率運行”的笨重機器，而是能夠根據使用場景靈活調整。譬如冰箱可以根據開關門頻率與食材多少自動調節制冷模式，洗衣機能夠根據衣物重量和材質智能分配水量與洗滌時間，護理機則會在不同面料下選擇最優能耗曲線。

最終，開啟未來家居的無限想象。

在三星的AI生態里，“家”不再是被動的物理空間，不再只是生活的容器，而是具備主動性的“智能生命體”：根據冰箱里的庫存和用戶偏好生成合理的飲食建議、得以解放雙手的洗烘程序、為肌膚敏感人群提供除菌除螨的個性化衣物護理方案，甚至是通過SmartThings學習家庭成員的生活節奏……無限拓展了我們對“家”的想象邊界。

這或許正是“AI for All”理念的深層含義——讓AI真正走進千家萬戶，成為普世化的生活底層能力。

某種程度上說，三星的示范答卷，標志著家電行業正處在一次深刻的拐點：家電行業的下一個周期，不再是拼硬件性能的堆疊，而是邁向以“用戶體驗”為核心的生態競爭、以價值創造為導向的長期競爭。而三星家電，已然走在了這一拐點的前沿。

04.

寫在最后

當AI有了溫度，家電就不僅僅是硬件，而是生活邊界的延伸。

“AI for All”絕不只是三星的品牌口號，而是整個家電行業必須面對的未來：科技勢必要超越冰冷的性能指標，變成“有溫度的伙伴”。誰能率先完成從功能到價值的躍遷，誰就能在下一個十年掌握行業的話語權。

主理人 | 張賀飛（Alter）

前媒體人、公關，現專職科技自媒體

鈦媒體、36kr、創業邦、福布斯中國等專欄作者