【原】老廟黃金被指“背刺”五月天歌迷，品牌致歉：啟動全面整頓工作，已優化補償方案

8月26日，多位五月天歌迷在小紅書平臺反映，知名黃金品牌老廟黃金產品“吉果樂園 咋咋呼呼胡蘿卜”造型，疑似抄襲STAYREAL旗下IP中的人氣角色“魔魔胡胡胡蘿卜”。事件引發爭議后，老廟黃金于當晚發布致歉信，承認工作失誤并向合作方STAYREAL及廣大消費者鄭重道歉，同時公布了具體的補償方案，相關話題登上熱搜。

 多位五月天歌迷稱“感覺被背刺”

據了解，STAYREAL是由知名樂團五月天（Mayday）的主唱阿信（陳信宏）和插畫家不二良于2007年共同創立的潮流品牌。其旗下IP“MOJO FAMILY”中的角色“魔魔胡胡胡蘿卜(卜卜)”深受歌迷與粉絲們喜愛。不久前，老廟黃金與STAYREAL“MOJO FAMILY”的聯名系列剛剛上市，新品靈感取自該IP中的多個角色，不過其中并未包括“魔魔胡胡胡蘿卜”。

 聯名產品不包含“魔魔胡胡胡蘿卜”形象

8月26日，有五月天歌迷發現，老廟黃金在某電商平臺官方旗艦店上架有一款名為“吉果樂園 咋咋呼呼胡蘿卜”的足金掛墜，其外形和名稱與“魔魔胡胡胡蘿卜”極為相似，“只是把表情去掉了”。不少歌迷提出質疑：“卜卜不在聯名系列里，品牌為什么會有這種'擦邊球’產品？感覺被背刺了！”隨后，“吉果樂園”系列產品在該旗艦店顯示已經下架。

 相關產品對比

26日下午，揚子晚報/紫牛新聞記者就此事聯系了老廟黃金官方旗艦店客服。客服回應稱，“吉果樂園 咋咋呼呼胡蘿卜”已全面下架、停止銷售。“我們將進一步加強產品上架審核流程，杜絕此類情況再次發生。”

同日晚間，老廟黃金在小紅書平臺發布了致歉信：們對于因近日在某電商平臺上架的老廟“吉果樂園”蔬果造型足金產品頁面，對@STAYREAL和所有人造成的困擾，表示最深的歉意。

 老廟黃金發布致歉信

致歉信中稱，該頁面內容為今年3月渠道產品規劃的儲備選品內容，并非老廟與STAYREAL聯名系列產品。因準備七夕大促活動，7月電商工作人員誤操作將不當頁面上架到某平臺且一直未發現，以致曝光后引起消費者的不適，也造成十分珍惜的合作方STAYREAL困擾，感到十分自責和愧疚。目前已將相關頁面全部刪除，并不會再在市場出現類似商品。

“我們始終尊重并積極維護STAYREAL的IP版權，重視每一位消費者的感受。因此對于如此大的錯誤，我們深感歉意，深刻反省,目前已啟動全面整頓工作，接下來將更嚴謹地進行所有工作程序的檢查，杜絕此類情況再次發生，不再辜負信任我們的合作方和消費者。”

同時，老廟黃金也公布了具體補償方案：“未購買的消費者憑手機號入會領取好運禮券100元，一個手機號限一次，金條產品除外；已購消費者，領取100元好運禮券外，贈送好運金箔貼一份。”

對于相關致歉和補償，有歌迷認為“態度誠懇、可以原諒”，但也有部分人對其相關補償策略表示不滿。27日，記者就此事咨詢了老廟黃金官方旗艦店客服。客服回應稱，已經記下記者反饋的相關問題，“同時可撥打熱線電話咨詢，老廟官方推文也有出具相關說明，也可前往查看”。隨后，記者多次致電老廟黃金客服熱線，但電話因人工坐席繁忙，始終未能接通。

同時，記者注意到，27日下午，老廟黃金再次就相關情況發布補償說明：“經我們緊急溝通部署，立減券的發放做了進一步的優化。我們對所有已購買及未購買的消費者，都會進行補償。”