    近日，南京江寧區某小區多名業主反映，其購買的精裝新房尚未交付，業主們發現客廳電視背景墻的布局與開發商前期宣傳的戶型設計嚴重不符。但開發商以“按圖施工”、“整改期已過”等理由推諉，拒絕承擔整改責任。此類“貨不對板”問題在商品房交易中并不罕見，面對開發商的虛假宣傳或擅自變更設計，業主該如何有效維權呢？  一、取證先行，固定證據。業主們要在第一時間收集并保存開發商的前期的線上線下宣傳材料，包括但不限于樓書、沙盤照片、戶型圖、樣板間視頻、銷售溝通記錄等，尤其是與實際房屋狀況存在明顯出入的部分；與此同時，還可以將現場情況通過拍照、錄像等方式進行取證，形成初步證據鏈。 二、協商。業主們可以先與開發商協商，或者通過發送書面函件的形式，要求開發商進行整改。如果協商不成，或者開發商拒絕整改，我們可以向當地的相關部門進行舉報，要求相關部門介入處理。如果當地的相關部門比較給力，問題還是有可能解決的。報道中的案件，在相關部門組織協商后，開發商同意為業主整改。如果后續整改沒有落實，業主們可以繼續找相關部門反饋，或者采取其他維權手段。 三、視情況團結更多力量。如果其他業主也存在貨不對板等問題，可以視情況團結更多業主，但在維權時需要統一維權策略，簽署保密協議和議事規則，避免因內部意見不一或信息泄露影響維權效果。 四、提起違法查處。在實踐過程中，虛假宣傳問題往往難以通過民事訴訟直接解決。業主們可以向市場監督管理部門提交違法查處申請，要求對開發商涉嫌虛假宣傳的行為進行調查處理。若相關部門不予受理或拖延履職，可進一步提起行政復議或行政訴訟，督促其依法履職。將開發商的違法違規行為和相關部門的職責掛鉤，給開發商施加壓力。 五、善用信息公開，挖掘更多潛在的違法違規點。業主們可以通過政府信息公開申請，調取項目的規劃、施工、驗收等文件，核查開發商是否按批準圖紙施工、是否存在擅自變更規劃等問題。若發現違規點，可一并向相關部門提起相關違法查處，增加維權籌碼。 六、訴訟與談判并行。如果相關部門對開發商的違法違規行為進行了認定和處罰，業主們可以視情況提起民事訴訟，要求開發商承擔違約責任或賠償損失。同時，也可以根據手中掌握的籌碼與開發商展開多輪談判，爭取整改、補償或退房等解決方案。在這里要提醒各位業主，尤其是購買了精裝房的業主，購房時務必保持理性，切勿輕信口頭承諾或過度依賴宣傳資料。購房后，要時刻留意工程進度，在精裝修前要先做一次驗房，如果發現問題，要及時取證、溝通。如果不能協商解決，一定要盡早采取法律手段維權。   排版編輯丨夏悅聞 文案編輯丨李越 |
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