【原】「領航者」獲獎企業專訪｜ 從初創到百強：聯服的韌性生長

從一間小辦公室到人力資源服務百強榜，“人力資源的未來，我想走深一點”。

近期，中國領先的人力資源媒體HRoot主辦的「領航者」人力資源機構服務百強榜正式揭曉，聯服集團憑借在人力資源產業數字化服務及全生命周期人力資源解決方案上的深厚積累與持續創新，成功躋身榜單。這不僅是對聯服綜合實力的高度肯定，更是對其多年來始終堅持深耕人力資源服務、引領行業發展的最好回饋。

游總回憶道：“當時我意識到眾多傳統企業存在人力資源管理上的痛點，市場中大量顯性和潛在需求亟需被滿足，一個念頭在我腦海中萌生。2017年的人力資源創新大會上，當我被行業里那些充滿想象力的商業模式所深深打動，也真正激發了想在這個領域做出點成績的創業熱情。”

2018年，聯服成立。至今不過七年，如今它已是HRoot人力資源服務百強榜中的一員。

數字化，是聯服贏得“第一張船票”的底氣

憑借對行業趨勢的敏銳捕捉與對數字化未來的堅定判斷，聯服在成立當年就啟動了數字化轉型。

當整個行業都還在傳統和創新之間拉扯。游總卻已經意識到：“外賣、直播、網約車這些新業態的出現，不只是催生了靈活用工需求，更改變了我們看待'工作關系’的方式。”

2018年底，公司加速搭建自有靈活用工平臺及業務數字化管理系統，搶先抓住了互聯網經濟催生的新型用工需求。游總坦言，這一戰略讓聯服在接下來的幾年得以快速切入新興業態的人力服務市場，收獲了第一波快速增長紅利。

數字化不是加分項，是生存題。基于這樣的先進決策，也讓聯服成功切入平臺經濟與新經濟客戶體系，并在短時間內完成多城市布局，覆蓋新能源、互聯網、醫養、制造等多個行業。

疫情，是最痛也最清醒的轉折點

在完成從人力資源外包服務、薪稅服務、招聘服務與數字化人力資源解決方案的跨越后，聯服集團于2020-2022年將戰略布局落子全國區域，基于國家政策號召，聚焦京津冀、長三角、粵港澳三大經濟圈，先后進入多個核心城市及產業園區，實現從地方走向全國的布局，并不斷打磨適配細分行業的服務模型與產品體系，夯實在市場中的領先地位。

然而，突如其來的疫情激發了企業戰略需要創新變革，讓聯服集團清醒地認識到：在充滿不確定性的市場環境下，單純追求規模擴張并非長久之計。于是，聯服集團果斷調整戰線，將資源聚焦到核心優勢業務上，堅定走“專精特新”的差異化道路，通過優化組織結構、提高運營效率，堅持穩中求進的工作總基調，強調“質的有效提升和量的合理增長”。

這也為后來的“全生命周期人力資源服務”打下基礎。

面向未來：不只做人力資源，更做“人的服務”

2025年，聯服迎來第四次戰略升級。

這一次，他們提出一個新目標：不僅要服務企業用人，更要服務“人”本身的一生。

聯服集團不僅面向企業繼續深耕人力資源服務，更將觸角延伸至更廣泛的社會場景，探索將人力資源服務與“就學、就業、就醫”深度融合，提出打造覆蓋人才職業全周期的服務體系，積極布局產教融合、醫護康養等創新業務板塊，力求以人力資源為抓手，為更多企業和個人提供涵蓋成長、就業、健康的全方位支持，推動“配合政府、服務企業、賦能個體、造福社會”四位一體的商業模式落地。

在組織和文化建設方面，聯服堅持“老中青”相結合的人才梯隊戰略，不僅重視資深員工的行業經驗，更鼓勵年輕一代的創造力與使命感碰撞。公司內部推行以實戰鍛煉、跨部門合作為主的培養機制，并通過項目歷練、復盤反饋，幫助員工在不斷磨練中積累能力、沉淀思考。

聯服的韌性不只是靠產品或市場，更在于團隊。用戶至上，以客戶需求為導向，為客戶提供優質服務。這既是多年來沉淀出的企業文化，也是每個聯服人一起實踐出來的。

對于未來，聯服將繼續以科技為驅動，加速人工智能與大數據在人力資源運營中的應用，進一步提升服務效率與決策精準度。同時，公司也將深化與客戶的戰略合作關系，幫助更多企業在復雜市場中保持人力資源的活力與柔性，共同開拓可持續發展的新空間。

寫在最后：一代年輕創業者的自白

作為一位“95后”企業代表，游總也被問過“是不是太年輕”。他說自己常被質疑，“我能做什么，比我是誰重要。嘴上無毛的確不夠看，但只要客戶滿意，質疑就沒意義了。”

他說，95 后是特別有生命力的一代。他們不輕易接受 “本該如此”，對 “做這件事的意義” 看得很重，這種較真特別珍貴。

這句話，也許正是聯服能走到今天的注腳。

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