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今天忽然在網(wǎng)上看到一位經(jīng)常談物業(yè)的博主制作的一則短視頻，題目是《小區(qū)業(yè)主總?cè)杭磳⒊蔀闅v史》，光看題目不解何意，詳細(xì)看后不禁引起了深思。 據(jù)這個(gè)博業(yè)介紹，現(xiàn)在物業(yè)選擇解散小區(qū)業(yè)主總?cè)海兂闪艘詷菞潪楹诵牡莫?dú)立群，名為優(yōu)化小區(qū)業(yè)主群。物業(yè)認(rèn)為在業(yè)主的壓力下，星星之火可以燎原，一個(gè)小區(qū)內(nèi)很小的案例可以導(dǎo)致大家對(duì)小區(qū)服務(wù)的不認(rèn)可，還有一些故意散布一些不利物業(yè)的言論也會(huì)導(dǎo)致大家在沒有搞清真實(shí)性的情況下，產(chǎn)生誤導(dǎo)。許多物業(yè)解散小區(qū)總?cè)海兂筛鱾€(gè)樓棟的獨(dú)立群，目的就是分散業(yè)主的集中思想，有利于業(yè)主的服務(wù)，避免因?yàn)闃I(yè)主對(duì)服務(wù)的不滿給物業(yè)造成較大的影響。 這位博主說出了小區(qū)內(nèi)的一種現(xiàn)象，但沒有對(duì)此進(jìn)行評(píng)論，更沒有分析物業(yè)該行為對(duì)業(yè)主有何影響，下面筆者談?wù)剛€(gè)人的看法。 如果沒有這位博主的介紹，本人真沒注意到這種現(xiàn)象，估計(jì)許多業(yè)主也是沒有的。回想一下接觸過的小區(qū)，這種現(xiàn)象還真的存在。 隨著科技的發(fā)展，微信已成為大家相互聯(lián)系的主要方式。一個(gè)小區(qū)剛進(jìn)戶時(shí)，一般都是由物業(yè)建立小區(qū)的業(yè)主總?cè)海^(qū)內(nèi)的相關(guān)事項(xiàng)、通知、公告等，都在業(yè)主群內(nèi)發(fā)布，業(yè)主有什么事也會(huì)在群里發(fā)消息，十分便捷、快速。小區(qū)規(guī)模較大的一個(gè)群不夠，就多建幾個(gè)。因?yàn)槿霊魰r(shí)業(yè)主之間還不認(rèn)識(shí)，只有物業(yè)有每名業(yè)主的聯(lián)系方式，所以這時(shí)由物業(yè)為業(yè)主建群，是最方便也最全面的。 筆者熟悉的一個(gè)小區(qū)，在疫情期間，為方便疫情管控，由社工、物業(yè)以及志愿者分管小區(qū)，一人負(fù)責(zé)一棟樓，就以每棟樓的業(yè)主建立一個(gè)小群。這樣一個(gè)幾十人的小群，管理起來確實(shí)比上千人的大群方便的多，疫情管控更加業(yè)精準(zhǔn)、高效，很難有遺漏。但疫情結(jié)束后，業(yè)主卻發(fā)現(xiàn)，小區(qū)內(nèi)再有事，物業(yè)都是在各個(gè)小群內(nèi)發(fā)布，原來的大群已不用，或是被解散。 而廣大業(yè)主卻覺得物業(yè)將大群變成多個(gè)小群，以前在一個(gè)大群，想找任何一棟樓的業(yè)主都能找到，現(xiàn)在則非常費(fèi)勁，有什么事只能是同自己樓棟的業(yè)主相互聯(lián)系。 有人會(huì)覺得物業(yè)將大群變成多個(gè)小群無所謂，物業(yè)的目的就是為了分化、瓦解業(yè)主，因?yàn)槿硕嗔α看螅奂娜硕嗔讼敕ㄒ簿投嗔耍飿I(yè)解散原來的總?cè)海瑯I(yè)主可以再建呀，咱們業(yè)主自己建群自己管理，群內(nèi)沒有物業(yè)人員，更方便業(yè)主之間的溝通、交流。 的確，業(yè)主會(huì)自發(fā)的建立各種群。記得以前筆者為無法辦理房證代理業(yè)主訴訟的一個(gè)小區(qū)，開發(fā)商將小區(qū)土地、房產(chǎn)抵押，又因欠款小區(qū)土地、房產(chǎn)被查封。由于小區(qū)情況復(fù)雜，業(yè)主的想法也多種多樣，當(dāng)時(shí)小區(qū)業(yè)主不知建立了多少個(gè)群，一區(qū)業(yè)主建一個(gè)、二區(qū)業(yè)主建一個(gè)，房產(chǎn)被查封的建一個(gè)，沒查封的建一個(gè)，想通過訴訟解決的建一個(gè)，相信開發(fā)商能解決的又建一個(gè)……成天業(yè)主之間不斷的拉人進(jìn)群、又因意見不同不斷的踢人，群與群之間、群內(nèi)業(yè)主之間爭吵不斷，好不熱鬧。 那物業(yè)解散業(yè)主總?cè)航⑿∪哼@事，是否應(yīng)引起業(yè)主的重視呢？不能不重視，但也別太重視，為什么這樣說呢？ 其實(shí)物業(yè)這種分化瓦解業(yè)主的手段很平常，在沒有微信的時(shí)代也是常有的。物業(yè)害怕業(yè)主之間團(tuán)結(jié)一致，這也是物業(yè)極力阻撓、破壞業(yè)委會(huì)成立的主要原因。物業(yè)解散總?cè)旱哪康木褪且獮闃I(yè)主之間的聯(lián)系設(shè)障，針對(duì)物業(yè)的一切不利于業(yè)主的行為，我們都不能不重視。 但這也沒什么大不了的，就象前文所講，物業(yè)能解散群，我們就能建新群，而且新群沒有物業(yè)人員以及物鬧等，不僅方便了業(yè)主的聯(lián)系，還有利于業(yè)主之間的團(tuán)結(jié)。 這就需要業(yè)主之間有帶頭人，有勇于出面組織大家的業(yè)主，而且還需要業(yè)主的齊心協(xié)力，最可怕的就是當(dāng)物業(yè)解散大群建小群后，業(yè)主中沒人質(zhì)疑、反對(duì)，更沒人組織建新群，在小群內(nèi)溝通的自然是越來越少，小區(qū)業(yè)主就真成了一盤散沙，想成立業(yè)委會(huì)也就遙遙無期了。 小區(qū)內(nèi)其實(shí)沒有小事，一個(gè)業(yè)主群的建立與解散，就會(huì)反映不少問題，能引起業(yè)主深深的思索。業(yè)主應(yīng)養(yǎng)成對(duì)小區(qū)任何事都要重視并積極參與的習(xí)慣，這樣才能把我們的家園建設(shè)的更美好。 |
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