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你有沒有這樣的經歷？ 別人開口聊天，句句都能讓人如沐春風，可你一開口就自帶冷場效果； 同樣一件事情，有的人就能清楚地表達，但你卻總是詞不達意惹誤會。 究其原因—— 說話并不是一件容易的事！ 所以才要學習溝通的技巧，修煉說話的水平。 當然，學說話并不是讓你滔滔不絕，口若懸河，而是懂得尊重他人，體諒他人，在字里行間，流露出真誠和善意，溫暖和關懷。 就像作家劉震云說的那樣： “遇到女人，一律說對方瘦了、更有氣質了；遇到窮人，一律說錢不重要，要知足常樂；遇到富人，夸他有眼光，有品位……” 只有這樣，才能提升人緣、輕松化解矛盾，讓自己更受歡迎！  開口之前停三秒，留出思考的時間 古語有云：“三思而后行?！?nbsp; 這句話同樣適用于說話。 與人交流，切忌脫口而出，不經大腦。 多給自己幾秒鐘的思考時間，想想這句話是否得體，是否會傷害到對方。 這并非是虛偽，而是對自己言行的負責，更是對他人的一種尊重。 我的朋友奇瑞，性格直爽，說話也向來口無遮攔。 一次聚會，大家聊起了各自的工作。 其中一個朋友最近剛升職，正高興地分享著自己的喜悅。 奇瑞聽了，撇撇嘴說： “升職有什么好得意的，還不是因為你天天加班熬夜，犧牲了個人生活換來的？” 一句話，讓原本興高采烈的朋友瞬間啞口無言，氣氛也變得尷尬起來。 事后，奇瑞還覺得委屈，說自己只是實話實說。 但問題是，實話并不總是好聽的，更何況，別人的努力和付出，難道不值得肯定嗎？ 《禮記·表記》里有一句話： “君子不失足于人，不失色于人，不失口于人?！?/span> 逞一時口舌之快，說了不該說的話，只會傷害了別人，也尷尬了自己。 因此，開口之前停三秒，留出思考的時間。 這三秒鐘，可以讓你避免說出傷人的話，可以讓你更好地組織語言，可以讓你更加清晰地表達自己的想法。 如此，分寸才不會缺失。  溝通之時換立場，照顧對方感受 孔子說： “己所不欲，勿施于人?！?/span> 意思是說，一件事如果是自己都不愿意去做的，那么也就不應該去強求別人。 與人溝通，也需要如此。 要學會換位思考，站在對方的立場考慮問題，體諒對方的難處，理解對方的感受。 這是一種同理心，也是一種情商的體現。 演員何冰曾在訪談里分享過一段經歷。 他剛進話劇團時，演技青澀，有次排練頻頻出錯，導演急得拍了桌子。 眼看氣氛就要僵住，老演員藍天野走了過來。 他沒有像導演那樣批評何冰，而是拍著他的肩膀說： “我剛上臺的時候，比你還緊張，總怕記錯臺詞，有次甚至把道具都碰掉了。 你今天能把這段戲的情緒撐起來，已經很不容易了，咱們再慢慢摳細節，肯定能越來越好?！?/span> 一句話，既沒否定何冰的努力，又點出了問題，還給了他繼續嘗試的勇氣。 后來何冰說： “藍老師的話，一下子緩解了我的緊張，從那以后我再也不怕犯錯?！?/span> 所謂高情商、會說話，不過如此。 既能巧妙地表達自己的想法，又能讓人愉快地接受。 心懷善意，將心比心。 人與人之間的交流，也會進入一個良性循環的狀態。  張嘴記得先微笑，拉近雙方距離 老話講，伸手不打笑臉人。 微笑，是人與人之間最美好的語言，也是拉近彼此距離的最好方式。 一個真誠的微笑，可以化解矛盾，可以傳遞善意，可以溫暖人心。 鄰居張阿姨是小區里出了名的好人緣，不管和誰說話，都先帶著笑。 有次樓下的年輕夫妻因為家務分工吵架，聲音大得整棟樓都能聽見。 大家都躲在屋里不敢出聲，張阿姨卻端著水果走了過去。 她沒有一上來就說教，而是笑著對小夫妻說： “我剛切了點西瓜，你們先歇歇，涼了解解暑。我年輕的時候也跟你叔叔吵過架，后來才發現，吵贏了道理，卻輸了感情，不值當?！?/span> 就是這帶著微笑的一句話，讓劍拔弩張的氣氛瞬間緩和下來。 年輕夫妻接過西瓜，不好意思地低下了頭，后來還主動向張阿姨道謝，說她的話點醒了自己。 反觀生活中，很多人話還沒說，臉就先垮了—— 服務員上菜慢了，皺著眉指責 ； 快遞員送件晚了，冷著臉抱怨。 時間久了，沒有人愿意靠近，生活必然清冷孤寂。 只有學會說話之前先微笑，才能更好地傳遞自己的善意，從而改善人際關系。 心蜜口也甜，才會溫暖他人，照亮自己。  心理學家卡耐基曾說： “一個人的成功，15%取決于專業知識，85%取決于人際關系?！?/span> 而好好說話，正是建立良好人際關系的關鍵。 會說話的人，不論走到哪里都能夠如魚得水、好運連連。 所以最后點個“??+?”，提醒自己好好修煉說話之道，用真誠和善意，溫暖他人，成就自己。更愿你我的未來，都能一路坦途，皆是美好。 |
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