導 讀:在產業化轉型大勢下,一大批城投公司業務范疇正從“傳統基建”向“民生餐桌”延伸,團餐業務已成為城投業務轉型的重要方向。為給廣大城投公司布局團餐業務提供可借鑒的參考范式,筆者公開檢索相關案例并梳理成表(表1),從布局模式、客戶群體、發展成效等方面展現當前城投在團餐業務布局方面的特點;在此基礎上,深入剖析城投為何需要及布局團餐業務的可行性;對處于轉型中的城投公司,提出布局團餐業務的對策建議,以期能夠幫助廣大城投公司通過布局團餐業務找到新財路。當前城投團餐業務布局模式、客戶群體及典型特點
表1:城投公司團餐業務案例及布局模式、運營成效等
綜合各地城投公司團餐業務開展的基本情況,呈現以下特點:
一是緊扣民生需求,精準把握潛在客戶資源。主要聚焦“一老一小”(老年餐、校園餐)、企事業單位員工等剛需人群,解決城市治理中的“吃飯難”問題,解決上班族在“老、小用餐”方面的后顧之憂。比如福州城投的“福州長者食堂”、清江浦城投的校園集采平臺,直接相應養老、教育等民生政策。
二是以低價惠民餐、養老助餐等公益項目建立口碑,同時通過拓展企業團餐、校園配餐等市場化業務實現盈利,形成良性循環。例如武漢城投 “樂享幸福食堂” 既服務社區老人,又承接企事業單位訂單,日均訂單翻番。
三是強化全產業鏈布局能力。通過“種養殖基地+中央廚房+冷鏈配送”模式整合上下游,保證食品安全的同時,降低中間成本。比如石河子城投聯合佳沃集團打造“種養殖基地+中央廚房+冷鏈物流”全產業鏈,降低中間成本;成都城投金豐建立 “農田到餐桌” 追溯體系,保障食材安全。
四是若干城投基于在物業、文旅等領域的資源與業務,拓展布局“團餐”業務。例如蘭州新區城投將社區食堂與物業服務結合,福州城投將長者食堂與智慧養老、文娛活動融合。
五是主要是與民企共同成立混合所有制公司,優勢互補,共同開展運營。比如成都城投通過與北京金豐餐飲合資成立成都城投金豐公司,優勢互補,平衡公益性與市場效率,推動規?;瘮U張。再比如德州九達城投與民企北京萬喜餐飲集團合資運營中央廚房,采用智能化管理系統,提供 “餐飲 + 休息” 一站式服務等。
六是數字化技術應用賦能,實現標準化、智能化運營與管理。如清江浦城投通過打造校園集采平臺,建立統一的食材采購、檢測、配餐標準,實現“網上下單、統配結算、全程監督”。
城投布局團餐業務的可行性與必要性
在產業化轉型大背景下,團餐作為城投公司轉型的重要方向,其可行性與必要性主要體現在市場需求穩定、城投自身國企優勢、政策要求轉型等多方面:
一是萬億級市場空間,且需求穩定。從市場空間來看,相關研報顯示,我國團餐具有萬億級市場空間,主要面向學校、醫院、機關單位、社區養老院等場景。從需求屬性看,民以食為天,受經濟波動影響小,尤其面向學校、醫院等場景的“一小一老”用餐均具有長期穩定的采購需求,是城投公司布局經營性業務的優質賽道。
二是城投作為國企單位,優勢明顯。一方面是對本地國企的信任感。團餐業務核心競爭力之一就是“食品安全”,本地受眾對本地國企較為了解,具備信任基礎,同時通過嚴格的品控體系和透明化運營,可以快速建立“安全可靠” 的品牌認知。另一方面城投公司相較于民營企業拓客容易。城投公司長期服務于地方,能夠更好的獲得政府部門、企事業單位、學校、醫院等潛在客戶資源。
三是“保民生、穩就業” 的政策導向及城投產業化轉型的現實需要。從政策層面看,國家鼓勵國有企業參與民生服務領域,團餐業務與 “保民生、穩就業” 的政策導向高度契合,能夠獲得地方政府在場地、資金、資質等方面的支持。從現實需要看,當前,城投公司面臨傳統基建業務收縮,盈利空間收窄的壓力,團餐作為輕資產、高周轉的民生服務領域,能給城投公司帶來穩定的現金流。
城投布局團餐業務的對策建議
一是“小切口”夯實市場基礎。團餐業務的核心是“以需定供”,前期需“小切口”進入市場,避免盲目鋪開,造成資金資源浪費。建議優先切入政府機關單位、事業單位,在細分領域深耕打磨建立客戶口碑,為切入其他場景做準備。
二是建議與知名民營企業合資,優勢互補。市場化運營是城投公司的薄弱環節,建議通過“城投+民企”合資合作模式補齊短板。可以選擇與具備成熟供應鏈、標準化管理經驗的知名團餐民企建立合資公司,城投公司提供資金、客戶資源并為合資公司提供國企背書;民營企業輸出運營團隊,負責日常運營。
三是全產業鏈布局,筑牢食品安全核心競爭力。食品安全是團餐業務的生命線,上游聯合農業國企或合作社建立自有種養殖基地,實現食材 “從田間到餐桌” 的可追溯;中游建設中央廚房,通過標準化加工降低成本、提升品控效率;下游建立 “明廚亮灶” 監控系統,向客戶實時公開食材來源、加工過程。
四是借助數字化技術,提升服務效能。城投公司可通過開發“智慧團餐”系統,涵蓋訂單管理、食材采購、庫存預警、用戶反饋等模塊。對客戶端,提供 “線上訂餐、智能取餐、個性化定制” 服務,提升用餐體驗;對運營端,通過大數據分析用戶偏好,優化菜單設計與食材采購量;對管理端,實時監控各網點的運營數據,及時調整人力與物資配置。
結語
城投公司布局團餐業務,不僅可以拓展經營性業務,做強現金流,另一方面也是發揮國企擔當,積極服務民生的重要表現。除上述城投公司(見表1)外,方達咨詢走訪調研發現,國內還有很多城投公司均紛紛在布局團餐業務,建議廣大城投公司在前期市場調研基礎上,整合資源并發揮平臺優勢,拓展布局團餐業務,既滿足企事業單位、學校、社區等多元場景的用餐需求,又通過團餐業務布局拓展了經營性業務,形成社會效益與經濟效益的良性循環。