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前幾天，國務院印發了《關于深入實施“人工智能+”行動的意見》，把“人工智能+”提升為未來十年的核心戰略。 這很容易讓人立刻想起十年前那份“互聯網+”文件。當年，伴隨那份文件，美團、滴滴、拼多多等應用快速崛起，幾乎重塑了一整個時代的消費方式與生活習慣。 如今，“人工智能+”所描繪的圖景更為宏大：AI普及率迅速攀升，智能經濟成為增長引擎，社會全面進入“智能化”的新階段。 這不僅是一次技術升級，而是一場發展范式的根本轉換。它確立了“智能經濟”的戰略定位。傳統經濟比拼的是資源配置效率，而智能經濟比拼的將是認知創造力。未來的競爭力，取決于誰能更好地把AI嵌入企業DNA，實現效率的躍遷。 從目前看，人工智能不僅僅是一次生產力革命，更是一次影響深遠的社會革命。雖然距離2027年還有16個月，但AI帶來的沖擊已在方方面面顯現。借著這股浪潮，我們或許已經能看到未來的輪廓。 / 01 / “三步走“背后，AI正在復制互聯網的故事 如果說“互聯網+”改變了我們買東西、出行、吃飯的方式，那么“人工智能+”要推動的，就是更深層次的一次生產力的重構。 文件里設定了三步走的目標：
換句話說，三年后，AI助手、AI員工、各行各業的智能體和AI硬件，會像今天的智能手機和移動支付一樣普及，七成以上的人都離不開它。 等到2030年，90%的普及率就意味著：AI將成為社會運行的底層設施。如果到那時你還不會用AI工作和生活，就已經跟不上主流了。 如果你對普及率還沒有什么概念，那我換個說法你的感受可能更加明顯。 2012-2017，移動互聯網花了5年時間把普及率從74.5%拉到了97.5%。2012年的時候，滴滴才剛剛成立，大部分人還不知道這款打車軟件。而當時，美團還在干著團購生意，甚至都還沒開始做外賣。 到了2017年，滴滴已經成了全國出行的超級入口。滴滴的日單量突破2500萬，用戶量超過4億，覆蓋了全國400多個城市。同期，美團已經是當時中國最大的生活服務平臺，外賣日單量突破1800萬，酒店、電影票、到店服務全面開花，估值接近300億美元。 五年時間，不僅是技術普及率的飛躍，更是整個社會習慣的重塑。 今天看人工智能，處境就像2012年的滴滴和美團：AI助手、AI員工、垂類Agent、AI硬件……大部分人還只是抱著好奇心在試。但按照文件的規劃，只用三年，普及率就要沖到70%以上。如果真跑通，那AI會像滴滴、美團一樣，迅速從“小眾新奇”變成“全民剛需”。 更直白點說，未來三到五年，我們將經歷一場生活方式和生產方式的全面重構。就像2017年之前沒人能想象，出門打車再也不用招手、點餐買票都靠一部手機；到2030年，沒人會再問“AI能干什么”，而是會理所當然地用AI來寫文檔、開會、分析數據、做決策。 更重要的是，這份“人工智能+”的藍圖不僅僅給出了未來AI時代的藍圖，還給出了實打實的行動路線。 / 02 / 從教育減壓到醫療普惠，AI正在成為新的民生工具 這次“人工智能+”文件里，點名了六大重點方向，其中和老百姓關系最直接的，當屬民生福祉。尤其是在教育和醫療這兩個最牽動人心的領域，AI已經開始發揮實打實的作用。 就拿教育場景來說，現在最大的痛點是孩子的學習壓力過大。但你可能不知道，孩子的學習壓力很多時候并不是來自知識本身，而是來自大量低效、重復的作業。 科大訊飛與北師大在一項國家教育大數據專項研究中，對中國學生35億次作業進行分析，結果發現——其中有60%都是低效重復練習。 這就是AI的價值所在。比如，科大訊飛推出的數智作業本，就能基于數百億真實作答數據，深度分析學生的學習行為，為每個孩子精準推送作業，實現分層布置，避免無意義的刷題。實際應用數據顯示，學生使用后，作業練習效果提升三成，錯題解決率提升兩成。 而在課堂上，AI也開始成為老師的好幫手。訊飛AI黑板搭載的虛擬人助教，讓抽象的知識點“活起來”，曾經局限于文字的課本人物，如今變成了能 “對話”、會 “互動” 的智能伙伴，課堂中心真正交給學生，好奇心和求知欲瞬間被點燃。 在課外輔導上，AI同樣發揮著作用。訊飛AI學習機，會根據學生的答題情況動態生成個性化練習，錯題不僅會標注，還會自動“變形”出類似題型，直到真正掌握為止。這種AI 1對1 因材施教的方式，正在讓孩子的學習更加高效。 AI不僅能幫學生減負，也能幫老師減壓。星火教師助手讓教學設計效率提升61%，課件制作效率提升64%。據說，現在星火智能批閱機已經賣到了新加坡，還得到了當地教育部、行業專家、知名學校的一致認可。 換句話說，AI正在讓教育場景發生真正的轉變：孩子學得更高效，老師教得更輕松。 同樣的變化，也正在醫療領域發生。AI正在讓醫療資源的普惠真正成為可能。 在醫療領域，AI的應用已經跑出了不少成熟的樣板案例。比如，在基層醫療診療上，訊飛智醫助理已經落地到全國75000多家基層醫療機構，累計給醫生提供了超10.1億次診療建議，幫助修正了上百萬次診斷，還識別出幾上億張不合理處方，讓村醫、鄉鎮醫生看病更有底氣。 平安好醫生推出的AI輔助問診系統，也已經在互聯網醫院和在線問診場景中被廣泛使用。它能基于海量病例庫快速生成初步診斷意見，并推薦合適的科室或用藥方案，讓患者在看醫生之前就有了初步方向。 與此同時，在等級醫院里，訊飛醫療的AI病歷質控系統已全面覆蓋門診、住院、病案首頁三大核心場景，實現了“事中實時提醒-事后自動質控”全流程閉環管理。 病歷質檢覆蓋率從傳統人工抽檢的不足5%提升至AI驅動的100%全覆蓋，大幅降低醫療差錯風險，為診療規范化與數據治理提供強有力支撐。?？艭DSS臨床決策支持系統已涵蓋1,700余種疾病，有效提升高?；颊吆Y查效率與防治精準度，幫助醫生們在面對復雜病例時少走彎路，減少因信息不對稱帶來的誤診。 而在居民端，AI同樣在發揮作用。比如，訊飛曉醫APP已經被2400多萬人下載，累計完成了上億次健康咨詢。 很多人把它當作隨身的“健康顧問”，能查藥物、解讀體檢報告，還能結合家里的智能設備生成健康檔案。孕媽在用藥時通過曉醫得知風險，驗證后發現和醫生結論一致；家長帶孩子就醫時，用曉醫提前讀懂報告，提高了和醫生溝通的效率。 如今，政府發布的“人工智能+”文件明確提出，要優先推動民生領域的AI應用。教育和醫療作為與百姓生活最密切的兩個環節，自然被放在了最重要的位置。 這意味著，上述的AI應用將不再停留在企業的探索階段，而是被納入國家戰略層面的系統推進。在政策的推動下，已有的成功樣板會更快被復制推廣，社會的意見和期待也將更快落地為現實。 以教育為例，因材施教正在從想象變成可能。一個AI老師，可以同時給成千上萬個孩子上課，卻能為每個孩子量身定制學習方案，發現弱點、用最合適的方式講透，甚至為天賦突出的孩子提供更深的知識。 這是促進教育公平的終極工具；而在“人工智能+”戰略的推動下，這樣的場景會更快普及，真正惠及全國各地的學生。同樣在醫療，基層診療、遠程健康管理、個性化疾病預警，正在一步步被AI接管。 “人工智能+”政策的出臺，正是要讓這些業務從點狀試點走向大規模普及。 / 03 / AI驅動下的新一輪消費升級 除了民生外，消費提質也被納入到了“人工智能+”的六大方向之一。說白了，就是讓科技不再停留在炫技層面，而是真正走進尋常百姓家，提升日常生活的品質。 過去的智能家居，很多時候是擺設。電視開機一分鐘廣告、語音識別半天聽不懂方言、老人買了根本不會用。那時候的“智能”，更像是噱頭，離真正的生活很遠。 但AI來了，一切不一樣了。現在的家電，真的開始融入我們的生活。 前段時間，科大訊飛和海爾聯合推出了一款AI智慧電視，它不再只是一個放電影的屏幕，而是真正成了家里的“健康管家”。 最直觀的變化，就是交互體驗。老人再也不用忍受開機一分鐘廣告，電視兩秒就能亮屏，干凈利落。過去老人拿著遙控器一臉犯難，現在只要用方言喊一聲，就能直接切換頻道、播放節目，不用摸來摸去找按鍵。 這臺電視里還搭載了康養智能體“訊飛曉醫”，并能和配套的智能血壓計、血氧指環等設備聯動。老人想測血壓，只需綁上袖帶，數據立刻同步到電視里，自動生成健康檔案；即使子女不在身邊，也能通過手機隨時看到父母的健康情況，一旦出現異常，系統還能提前預警。 家里的日常被AI照顧得更周到，而走出家門，AI同樣在發揮作用。 比如，OPPO、vivo、榮耀這些新出的旗艦手機，直接內置了大模型助手。過去你可能要用三四個軟件才能搞定的事情，現在一部手機就能幫你完成，無論是寫旅拍文案，還是整理會議紀要，甚至快速生成PPT大綱，都變得又快又省心。 購物也一樣，天貓、京東的AI導購不僅能幫你認出商品，還能根據你的興趣給出更貼心的推薦。想買衣服，它能直接幫你生成一套完整的穿搭；準備做飯，它能一鍵搭配好一桌菜譜，讓選擇變得更簡單。 而把視角從購物轉向出行，你會發現AI已經延伸到更廣闊的公共場景。比如，科大訊飛在首都國際機場部署的多語種AI透明屏，就讓人看到了AI的另一面。 這個透明屏能支持中、英、法、德、俄、日、韓、泰、越、阿拉伯語等14種語言。簡單說，不管你來自哪里，都能用它快速溝通。它不僅能用在機場，還能放在地鐵站、酒店前臺、商場、景區甚至政務大廳。過去旅客常常因為語言不通要反復比劃、耗費時間，現在幾句話就能解決問題，也讓工作人員能更快、更高效地為不同國籍的人提供服務。 還有訊飛辦公本，能把兩小時的會議在5分鐘內提煉出關鍵結論，讓上班族再也不用熬夜整理紀要。 這些案例說明，AI正在把曾經冷冰冰的“黑科技”，真正變成人人都能用、人人都離不開的生活工具。它不是遙遠的概念，而是已經走進家庭、商場、職場和旅途的現實。消費提質，不再是一句口號，而是正在發生的生活升級。 / 04 / 總結 回望“互聯網+”的十年，我們見證了消費方式的重塑；而今天的“人工智能+”，目標更大，影響更深。 從文件的三步走目標來看，這不僅是一次技術升級，而是一場社會層級的躍遷。當AI從工具變成社會的底層設施，它帶來的不只是效率提升，更重要的是對價值分工的重構，對社會運行邏輯的重寫。 這意味著未來的競爭，不再取決于誰擁有更多資源，而取決于誰能更快、更深地把AI融入到生產和組織中。企業如此，行業亦然。 某種程度上說，“人工智能+”不是一紙文件，而是一聲發令槍。它提醒我們：未來十年的中國，新的增長引擎將來自智能經濟，來自數以億計人與AI的協作。那些最早抓住機遇、跑在前列的個體、企業和行業，將率先進入新階段。
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