CMMS走來，EAM又將去向何方 CIO俱樂部

鈴兒響叮當 2006-02-18

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CMMS走來，EAM又將去向何方

2006-2-17 9:35:51

在資產密集型行業的管理軟件規劃中，EAM-企業資產管理-系統的受關注度僅僅次于ERP了。EAM系統以企業的資產設備為主要管理對象，按照定期檢修、狀態檢修、缺陷管理、技術改造、故障檢修和停機大修等各種維

護策略，建立以維修工單為核心的計劃、執行和分析管理制度，旨在于實現資產的高效、可靠和安全的運行，同時縮減維修成本，實現企業利潤最大化。

眾所周知，EAM系統是從CMMS（計算機輔助維護管理系統）發展而來的。CMMS系統將著眼點放在"維修"的層次上，借助計算機實現維護工作管理和備件采購庫存管理。而進入EAM的階段后，著眼點擴大到"資產"的層次上，從而在CMMS的基礎上，將資產管理相關的項目管理、人力資源、安全與職業健康、維修成本、移動應用等子系統納入EAM范圍之內。

目前市場上大大小小的EAM軟件廠商很多，雖然有些廠商其產品仍然處于CMMS的階段，但是領先的廠商已經開始進入下一代。那么，EAM下一步的發展何去何從呢？撇去讓人眼花繚亂繁多的新名詞和概念，從實際出發，通過觀察IT的核心發展規則和目前行業領導者的動作，我們可以作出如下幾個方面的展望：

1、EAM和ERP的融合是大勢所趨

觀察企業管理軟件的發展歷史，我們不難發現一條以集成為特征的更替主線。在資產管理領域，集成更多組件的EAM套件替代了CMMS系統。在整個企業管理領域，包含所有人、財、物管理的ERP套件替代了原先分散的眾多小系統。這種融合眾多小系統形成管理平臺的發展方式，根本原因在于集成的平臺套件能夠提供更大的IT價值，同時又能縮減整體擁有成本。按照這種趨勢，下一步必然就是EAM和ERP的融合。美國工廠維護資源中心2004年在進行設備維護軟件調查報告時，發現數百名企業當中，相比較于1999年，采用了商務套件進行資產管理的比率從第二升到了第一，清晰的體現了這種融合趨勢。國內許多企業，如中石化和上海電力，也都是將EAM融入廣義的ERP范圍內一起實施的先行者。

除了ERP之外，EAM甚至將和CRM融合，特別在服務性的資產密集行業，像鐵路和供電供氣企業。如國際上一些先進的發電企業，資產管理系統已經包含了面向內部和面向客戶的業務流程。

2．向戰略決策型延伸

目前EAM（包括CMMS）系統的一個典型特征是關注于流程性和事務性的管理，所以不難理解在某些企業中，企業高層覺得EAM離自己有些遠。這一狀況將會由于兩部分方案的加入而發生變化。第一是資產績效管理方案，它可以從高層管理的角度，對資產應用和維護成本的績效制定各項KPI的戰略目標，并通過來自于執行系統的實時經營數據，監控和分析戰略的執行狀況，以指導各部門的日常業務，從而將管理戰略和業務操作有機的聯系起來。

另一部分是和EAM合為一體的可靠性維護（RCM）方案，它可以根據RCM模型制定各項資產的維護策略，和目前執行型的EAM系統形成有機的閉環：制定策略，依據結果開展維護，然后產生更多數據支持決策。傳統的RCM系統是獨立運行的，結果往往和維護執行流程脫節，同時也無法采取足夠的數據支持策略的制定。這一問題將不復存在。

3．從內部到外部的協同

目前的EAM系統已經在強調企業計劃部門、檢修部門、物資部門、安全部門和財務部門之間的協同工作，這一協作理念將會越過公司的界限，擴展到企業之間。我們看到，國內目前新建的工廠員工人數越來越少，檢修外包占據越來越重要的地位。在全生命周期管理的理念下，還有更多外部合作伙伴加入到資產管理業務中來。在資產設計階段有專業的設計公司，資產安裝階段有專業的工程建設公司，運行階段有備件供應商，以及眾多的維護和檢修服務公司。在協同的市場環境下，為了支持高效節省的完成各項工作，EAM系統中將會基于互聯網技術，加入協同的項目管理、文檔技術資料共享、任務分配、資源協調、庫存數據共享、電子采購等方案，從而支持全方位的協同式EAM。

歸納以上三點，我們可以看到EAM發展的根本趨勢在于"空間"拓展式的平臺化。當然，新技術和新理念層出不窮，在企業資產管理領域還會有更多的趨勢出現，系統規劃工作只有在發展和變化的眼光指導下進行，才能夠避免投資的誤區。(佳工網)

（網頁編輯：秋月）