品質政策為：全面品管、貫徹制度、提供客戶需求的品質；全員參與、及時處理、以達成零缺點的目標。
品質三不政策為：不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品。
QC即英文QUALITY CONTROL的簡稱，中文意義是品質控制，其在ISO8402：1994的定義是“為達到品質要求所采取的作業技術和活動”。有些推行ISO9000的組織會設置這樣一個部門或崗位，負責ISO9000標準所要求的有關品質控制的職能，擔任這類工作的人員就叫做QC人員，相當于一般企業中的產品檢驗員，包括進貨檢驗員（IQC）、制程檢驗員（IPQC）、最終檢驗員（FQC）和出貨檢驗員（OQC）。
IQC（incoming quality control）意思是來料的質量控制，簡稱來料控制。
IQC（進料檢驗）
1）執行公司進料檢驗程序；
2）識別和記錄進料品質問題，拒收進料中的不合格材料；
3）通過再檢驗驗證糾正措施的實施效果；
4）品質部相關工作的配合；
5）檢驗儀器的管理；
6）有權放行經檢查合格的材料
IPQC（InPut Process Quality Cortrol）中文意思為制程控制，是指產品從物料投入生產到產品最終包裝過程的品質控制。
FQC 成品質量檢驗(Finish or Final Quality Control)
IPQC、FQC（制程檢驗與控制；此處僅限半成品制程的品質控制）
1）執行公司生產線巡加檢驗程序；
2）識別和記錄產品質量問題；
3）拒收生產中檢查出的不合格品；
4）制程中問題點的研究與分析；
5）有權放行檢查合格的產品；
6）品質部相關工作的配合；
7）檢驗儀器的管理。
成品出廠檢驗（OQC=out quality control） 成品出廠前必須進行出廠檢驗，才能達到產品出廠零缺陷客戶滿意零投訴的目標。 檢驗項目包括： 成品包裝檢驗：包裝是否牢固，是否符合運輸要求等。 成品標識檢驗：如商標批號是否正確。 成品外觀檢驗：外觀是否被損、開裂、劃傷等。 成品功能性能檢驗。 批量合格則放行，不合格應及時返工或返修，直至檢驗合格
OQC（產品出貨檢驗人員）
1）執行公司出貨檢驗程序；
2）識別和記錄成品質量問題；
3）檢驗儀器的管理；
4）拒收不合格的成品；
5）通過再檢驗驗證糾正措施的實施效果；
6）有權放行檢查合格的成品。
DQC：即英文Design Quality Control 的簡稱, 中文意思是設計品質控制。
MQC：即英文Manufactor Quality Control 的簡稱, 中文意思是制程品保
QC舊七大手法指的是：檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、控制圖
QA即英文QUALITY ASSURANCE 的簡稱，中文意思是品質保證，其在ISO8402：1994中的定義是“為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足品質要求，而在品質管理體系中實施并根據需要進行證實的全部有計劃和有系統的活動”。有些推行ISO9000的組織會設置這樣的部門或崗位，負責ISO9000標準所要求的有關品質保證的職能，擔任這類工作的人員就叫做QA人員
IPQA、FQA（制程檢驗與控制；在此僅限成品裝配品質控制）
1）裝配制程巡回檢驗及異常品質事故的原因追查；
2）裝配領用庫存成品的抽查及品質鑒定；
3）制程品質控制能力的分析與控制；
4）對現場作業（操作）規范提出修正意見與建議；
5）制程過程問題點的研究與分析；
6）品質狀況的記錄。
iDQA：即英文Design Quality Assurance 的簡稱, 中文意思是設計品質保證，如DQA經理(設計品質認證經理)。
QE:quality engineer質量工程師
JQE：即英文Joint Qualit Engineer 的簡稱, 中文意思是品質工程師或客戶端工程師,或客戶端品質工程師,即供應商花錢雇用的為客戶工作的品質工程師，是客戶SQE的眼睛和耳朵。
SQE：即英文Supplier Quality Engineer 的簡稱, 中文意思是供應商品質工程師。
qa的定義包括：“質量保證是指為使軟件產品符合規定需求所進行的一系列有計劃的必要工作。”(gb/t 12504-1990計算機軟件質量保證計劃規范)；“為使某項目或產品符合已建立的技術需求提供足夠的置信度，而必須采取的有計劃和有系統的全部動作的模式。”(gb/t11457—1995軟件工程術語)。在這兩個標準中都沒有直接關于qc的定義。
按照不同的目的、從不同的角度對同一個術語的定義往往存在差異，例如gb/t 12504-1990、gb/t11457—1995分別對qa的定義就存在差異，按照gb/t 12504-1990的qa定義涵蓋的范圍較寬，包含了qc的內容
qa與qc的側重點比較
在一個軟件組織或項目團隊中，存在qa和qc兩類角色，這兩類角色工作的主要側重點比較如下：
qa與qc的其他重大區別還包括：
具備必要資質的qa是組織中的高級人才，需要全面掌握組織的過程定義，熟悉所參與項目所用的工程技術；qc則既包括軟件測試設計員等高級人才，也包括一般的測試員等中、初級人才。國外有軟件企業要求qa應具備兩年以上的軟件開發經驗，半年以上的分析員、設計員經驗；不僅要接受qa方面的培訓，還要接受履行項目經理職責方面的培訓。
在項目組中，qa獨立于項目經理，不由項目經理進行績效考核；qc受項目經理領導，通常在項目運行周期內qc的績效大部分由項目經理考核決定。
qa活動貫穿項目運行的全過程；qc活動一般設置在項目運行的特定階段，在不同的控制點可能由不同的角色完成。
對稱職的qa，跟蹤和報告項目運行中的發現(findings)只是其工作職責的基礎部分，更富有價值的工作包括為項目組提供過程支持，例如為項目經理提供以往類似項目的案例和參考數據，為項目組成員介紹和解釋適用的過程定義文件等；qc的活動則主要是發現和報告產品的缺陷.
