從流程管理的角度實施組織架構的改革
企業機構組織變革、重組的目的,是為了提高組織效率,降低運營成本。很多時候組織變革在實踐中被理解為政治斗爭,這是非常錯誤,也是非常危險的。
一、從流程的角度入手
需要進行機構變革的企業,往往有一定的歷史,難免積累了很多人際關系與政治關系,所以,若因需要擬進行變革,應把關注點集中在工作流程上而非人際關系上。以流程的眼光策劃變革的思路,這是避免使組織改革陷入政治斗爭的最有效的方法。具體思路如下圖所示∶
公司戰略→工作分類→各具體工作流程
工作流程說白了無非包括四種∶
1、 物流∶原輔料或產品的流程是怎樣的
2、 現金流∶使用企業資金的程序
3、 人流∶人事任免、使用程序
4、 信息流∶上述幾種流程審核及其結果的信息以及傳播方式
從物流、現金流、人流、信息流四個方面認真審核各項工作任務的流程的合理性、科學性及效率與效益,與部門職責及崗位職責相對照,機構變革與重組的方向、切入點、方法等則昭然若揭。
我們可以將組織工作流程視為價值鏈,則可以把流程分為兩類∶
1、 增值流程,如生產、銷售的各個流程。
2、 保值流程,如審計、庫存流程等等,
審核各個流程是否具有增值性或保值性,判斷各個工作流程存在的意義,發現流程的缺失或累贅之處,并結合具體的工作流程,反思各部門職能與崗位職責,認真反思各部門、各崗位存在的意義,通過流程改善,形成組織結構的增減或職能變化。此外,現代化的網絡信息傳遞技術絕對是組織變革有力、有效的物質保障。
二、建立工作委員會
1、 首先,必須建立組織架構改善委員會,公司最高管理者必須擔任委員會主任,這是組織架構改善的必要條件。組織架構的改革涉及到各部門的具體利益,若只是由公司的某個職能部門人員擔任改革領導,改革絕對會夭折。知名咨詢公司麥肯錫兵敗實達,與此有直接關系。
2、 在審核流程時,若發現某些流程上的疏漏,可以成立有特定工作目標的跨部門的臨時委員會或工作團隊,以此臨時機構彌補疏漏。大多數臨時成立的工作團隊會在完成工作任務后解散,但不排除一些臨時工作團隊成為公司的常設機構,為組織變革埋下某種伏筆。
總之,組織變革不是政治斗爭,而是企業提效增值的手段,應把事情放在桌面上,避免所謂的“暗箱操作”,以流程為參照,才能最大限度地維護公司及相關利益者(含在職員工)的根本利益。
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