集團企業HR管控之道_

三、解決之道

如何解決這些問題，如何在保持企業活力的同時，建立起一個強勢總部，發揮集團人力資源的整體優勢，是擺在每一個人力資源管理者面前的課題。解決這個問題，筆者認為至少要實現以下管理方式的轉變：

1、人力信息由分散管理轉變為集中管理，集團總部建立全系統的人力資源信息數據庫系統，各個單位按照權限分層、分級維護，總部可以動態分析集團人力信息狀況，實現決策分析數據的實時獲取和下級單位人員變化的實時監控；

2、人力資源業務規范由細節控制轉變為核心監控，集團總部根據企業經營戰略制訂全集團以及子公司的人力資源核心戰略和管理規范，在保障集團統一基本體系的基礎上，子公司建立具有靈活性的管理模式，實現集團規范管理，發揮整體優勢，企業個性管理，保持靈活、快速適應市場優勢；

3、建立集團人力資源的共享機制、協同機制，實現人才資源、培訓課程資源、績效方案資源等的集團共享，統一調配，發揮集團整體優勢，提高人力競爭優勢；

4、配合企業文化建設，建立集團有效的激勵機制、考核體系，不斷在文化方面、人才環境方面、人力開發方面增強企業競爭實力。

四、e-HR成為集團管控的利器

為了良好的實現上述各種轉變，保障集團企業的經營戰略、人力資源戰略能夠得以落實和執行，不斷有效提升企業的核心競爭力，必須借助e-HR這一信息化系統來實現。

（一）整合集團人力資源信息，打造一個信息共享的網絡平臺

利用e-HR人力資源系統構建起一個集團與子公司都能夠訪問的人力資源信息數據庫，按照單位的組織層級，授予相應的權限，對人員的基本信息進行全方位、深層次、多角度的查詢與分析，集團總部在此基礎上，能夠對整個集團的人力資源狀況和人力資本的分配、使用情況更加準確的掌控，從而挖掘本企業人力資源潛力，進一步從整體上進行組織機構與人員配置的優化，將合適的人安排到適合的崗位上，同時，包括集團CEO、人力資源部經理、子公司經理和員工都能夠從這個平臺上獲取自己所需要的相關信息，促使全體員工都夠參與到集團人力資源管理當中來，在很大程度上減輕了人力資源部在事務性工作上所花費的時間和精力。

（二）業務流程電子化，架起集團與子公司之間信息溝通的橋梁

在傳統的人力資源管理中，集團公司與子公司之間的系統都是各自獨立的，彼此之間存在著明顯的斷層，如一座座信息的孤島。通過eHR建立集團電子化業務流程平臺，將集團與子公司之間的人力資源管理業務流程通過信息化平臺管理起來，然后對各級管理人員、HR業務人員和廣大員工進行授權，使人力資源管理業務辦理不受時間和地點的限制，在這個過程中，以往業務流程中不合理的環節也會隨之暴露出來，可以重新加以優化，使人力資源業務流程與企業的戰略流程充分整合。

（三）運用招聘系統，建立集團人才庫，快速獲取合格人才

面對日益激烈的人才競爭，如何快速，準確地招聘到符合企業要求的人員，運用eHR招聘系統進行集團人才庫的擴充與儲備是目前最快且效果最好的方法。通過e-HR系統將集團各部門及子公司的用工需求進行匯總、審核，對于有些需求，可以直接從集團內部人才庫中尋找合適的人選，為員工提供新的發展空間，避免了人才的流失和盲目外聘所帶來的成本，同時解決了由于組織人員過剩產生的一系列問題。對于確實需要從外部招聘的，通過信息平臺，將招聘信息發布出去，應聘者在網上填報申請信息，通過系統設置的過濾條件，將符合條件的應聘人員自動下載到系統的應聘人員庫中，并自動進行人崗匹配，將符合條件的應聘者自動提取出來，免除了人力資源部人工篩選簡歷的麻煩和工作失誤帶來的嚴重后果。

（四）運用培訓系統，有效的管理和最大化的使用培訓資源

以往都是集團公司與子公司各自規劃培訓體系，造成許多培訓資源的浪費。事實上，所有的培訓課程及記錄都可以由集團人力資源部進行統一規劃及管理，統籌規劃一個開放式的培訓平臺，將所有的培訓資源、培訓計劃、培訓教材、培訓教師、培訓場所進行統一管理，并把即將進行的培訓課程發布到信息平臺上，讓全體員工充分了解這些信息，然后有選擇性地去報名參加某些培訓項目，并將員工的培訓效果及最終的評估反饋都記錄在系統中。此外，有了這樣一套信息化平臺，培訓的方式也可以有所變化，改變傳統的課堂固定式培訓，將培訓資料及課件發布到網上，實現培訓資源在全集團范圍內的共享，達到價值利用的最大化，有效地解決了傳統培訓的諸多弊端，滿足隨時、隨地、不同群體的培訓需求。

（五）運用績效系統，讓績效管理工作更加公平，公正

傳統的考核模式，由于缺乏計算機的輔助，考核成本巨大，管理者不得不選取簡單的考核模式，但簡單的考核模式勢必難以實現量化、多角度的衡量評價，過低的考核頻率必然帶來近視效應，使得考核工作的公平、公正很難保證。運用現代人力資源管理系統，不僅可以在線完成績效考核的打分，自動計算考核結果，還可以就考核結果進行多角度的智能對比分析，幫助領導選拔優秀人才。通過員工自助、經理自助平臺，員工可以在線查詢個人的績效考核結果，領導可以針對骨干人員的績效情況進行追蹤，讓績效管理真正成為集團前進的助推器。

（六）運用薪酬系統，對整個集團的人力成本進行有效的控制

對于集團企業，如何保證薪酬體系的科學、合理；確保對關鍵崗位、業務骨干給予具有市場競爭力的薪資標準；如何擺脫繁重的薪酬調整、核算、統計、發放等事務性工作，如何對整個集團的人力成本進行有效的控制等等，這些問題一直困擾著集團人力資源管理所有人員。通過信息平臺，上述問題就可以得到有效解決。利用e-HR系統，可以實現薪資調整的逐級在線審批，無需HR拿著紙質工資變動審批單跑上跑下，工資的核算、統計、發放等工作也是“一鍵式”完成，大大減輕了人力資源管理人員的工作量，子公司在自己的管理范圍內獨立處理業務，集團自動全面掌握子公司薪酬數據，并可以對集團薪酬情況按照相應的統計規則進行統一的分析處理，生成各類工資分析報表，為集團領導提供決策依據。同時，員工可以在自助平臺上查看自己的薪酬表，結合自己的出勤情況與績效考核結果，核對自己的薪酬。

人力資源管控對集團企業的發展起著越來越重要的作用，關系到企業能否有效整合人力資源，形成合力。從總體來說，國內集團企業對成員企業的管控能力和水平還較低，存在著較多的困惑和難點。而eHR做為一種新型的人力資源管理思想和模型，無疑為集團企業實施全面人力資源管理提供了一個切實可行的解決方案，能夠實現集團對子公司的有效監控和共享服務，從整體上提升企業的核心競爭能力。