1、測試距離感的杯子技巧技巧： 找個機會和對方一起喝飲料的機會，閑聊一會兒之后，假裝不經意地把自己的杯 子移近對方的杯子，如果對方沒有移動杯子的話，就可以說兩人的距離感縮短了。 如果對方又默默把杯子移開的話，就表示他覺得兩人還是維持現(xiàn)狀就好，沒有進 一步的打算。 2、特異說話術： 任何形式的會談，不管是去拜訪客戶，還是參加正式會議，日常談話都不會立刻 進入主題，多少會有一小段時間，讓大家閑話家常、輕松聊幾句。 一般人會把這段時間當成活絡氣氛的“熱身運動”，忽略了這正是活用對方潛意 識的最重要溝通機會。 原因很簡單：這時候對方以為只是閑談，所以完全沒有戒心。 戒心暫時降低的狀態(tài)，在冷讀術上稱為“特異時機（Offbeat Timing)”,是釋放 有用訊息的最佳機會。 例如閑聊到足球時，可以說：“啊！是啊！我的一個客戶，已經使用敝公司的商 品十年了，他可是個狂熱的足球迷呢！” 這句“閑話”中隱藏的訊息是，“我有個來往十年的忠實客戶”、“我們公司的 產品優(yōu)良，可以使用十年以上”。 這種方式稱為“特異說話術”，在任何場合都可以使用，請務必試試看。 3、防人讀心術： 完全不反應法，那就是——不管對方說什么，你都不要有任何反應，說中了不要點頭，說錯 了也不動聲色，始終默默聽讀心者說話。 4、A箱B箱法的暗示技巧（懂得利用潛意識，絕對能超越他人。）： 例如，把兩份契約書擺在客戶面前說明：“一份是一次付清的契約書，一份是分期 付款的契約書——請問你選擇哪一種？” “哪一種”時，一邊看著客戶的眼睛，一遍用手輕觸“一次性付清的契約書” 5、潛意識暗示法： 潛意識能理解的語言就是暗示。說到暗示，大家第一個想到的是言語，其實，行動的暗示效果更強烈。燦爛的笑 臉比不斷說著：”好高興、好高興”，更能表達高興的心情。因此，如果你想” 成為”理想的自己，只要每天的行為都”好像”理想的自己就行了。 6、雙重束縛技巧： 雙重束縛技巧的重點，簡而言之，就是”不要懇求對方”，因為只要有懇求的含 義，就可能立刻引起”No”的反應。當然，這也需要巧妙法則的技巧。 例如，想要對方做A，又不愿被拒絕時–用不著擺脫對方，而以”已經決定做A”為說話的前提。.然后，就A 的具體做法，提示幾個選項。 因此，封鎖最初”No”的反應非常重要。 怎樣才能封鎖”No”呢？很簡單，就是使用無法回答”No”的說法就行了，比如” 雙重束縛”的會話術。 “我們去吃飯還是去喝茶？” “可是我沒空。” “那么就去喝茶吧。” “嗯，喝杯茶倒還可以。 ” 對”可以跟你約會嗎？”這句話可以說”No”，但是對”我們去吃飯還是去喝茶？” 這句話回答”No”，在文法上顯然是錯誤的。 被詢問”哪一種好？”卻回答”No”，有點答非所問，因此對方的頭腦里不會出 現(xiàn)”No”的念頭，態(tài)度就會稍微松懈下來，容易有”喔，只喝杯茶還可以，打給 二十分鐘就可以回來了”的想法。 7、巧妙質問法： 在冷讀術上，只把咨詢者分為兩個類型：Me 型和We 型。而例行話題則”一定適合” 各種情況，也就是說，我只不過說了毫無針對性的一般說辭。其實，我完全不懂塔羅牌，這副牌是上個月才買的。我將它短暫浸泡紅茶后，接 著在太陽下暴曬數(shù)天，再用砂紙輕輕擦拭，弄得這副牌好像已經使用了數(shù)十年似 的。 這也是從石井老師那兒學來的”禁忌的秘密”之一。 我慢慢地將紙牌一張張地放在桌子上。 “你相信同步性（synchronicity)嗎？” “同步性？” “就是本來沒有關聯(lián)的事件同時發(fā)生。例如，我今天算了六個人的命，這六個人 的血型全是B 型，你是第七個，當然也是B 型。” “是的，我是B 型。你怎么知道？” “那就是同步性呀！表面上是偶然的事件，也會被我們不知道的法則引導而發(fā)生。” 這就是冷讀術中相當高段的動態(tài)分叉（Dynamic Forking)技巧，需要絕妙的時機 和很有彈性的說話方式。 當然，今天來算命的六個人都是B 型這種話，完全是我胡扯的。而我一邊說”六 個人的血型全是B 型”時，一邊觀察她的表情。如果她沒有太大的反應的話，就表示她不是B 型。此時，只要說”好不容易遇到 第七個人的你，不是B 型”就好了。但是此時，我看到她臉上掠過一絲驚訝，所 以不用她開口，我就知道她是B 型的人。 因此我立刻斷言：”當然第七個人的你也是B 型” “你現(xiàn)在正為人際關系而煩惱嗎？” “人際關系？” “職場問題啦、親子問題啦、戀愛啦……” “沒錯，戀情是有點問題……” 這就是冷讀術的基本技巧之一–巧妙質問法（Subtlety Question)的應用.所謂人 際關系，其實可以做寬泛的解釋，而把我說的人際關系這個模糊的主題，縮小到” 戀愛煩惱”的，并不是別人，而是她自己。 若無其事地從對方口中套出訊息，這就是巧妙質問法的技巧。 “你好像不知道如何是好，感到很困惑？” “是的，的確如此，你怎么知道？” “你心里幾乎已有答案，但又缺乏自信。是不是這種狀況？” “是的。雖然已下決心分手，但他還是對我很體貼，所以就糊里糊涂地拖下去……” “他……在社會上似乎是個有成就的人……嗯……不是一般的戀愛？” “是的，、……他是同公司的事業(yè)部長……其實……” “婚外情很辛苦吧？” “是的……” 其實，我只是使用適合Me 型女性的”例行話題”（Stock spiel）而已。 在冷讀術上，只把咨詢者分為兩個類型：Me 型和We 型。而例行話題則”一定適合” 各種情況，也就是說，我只不過說了毫無針對性的一般說辭。 對話持續(xù)不久之后，她哭了。對第一次見面的人，她如此之快就吐露一直隱藏的 煩惱和秘密，這樣我很吃驚。于是我想，如果我動了壞念頭，大概要她做什么她就會做什么，要她相信什么她 就會相信什么。 8、巴南效應的秘密： 人一旦被卷入情境中，就不能冷靜判斷了。把對方的心理卷入情境中，就可以隨心所欲操縱對方！使對方 說出自己的事，他就會很快卷入情境之中 9、打開對方心扉的技巧： 不論在戀愛或事業(yè)上，順利溝通的第一步，就是讓對方對你打開心扉。 為此，最重要的是要先開放自己的心胸。不過，開門見山地告訴對方：”我已經 對你敞開心扉了”，是沒有效果的，必須透過暗示傳達給對方的潛意識才有效用。 在此教你一個最簡單的方法。就是在交談時，藉由變換姿勢或做手勢，盡可能露 出你的手掌，讓對方看到。大家都知道，狗要投降或向人撒嬌時，都會露出自己 最脆弱的肚子。而人的手掌，也具有同樣的意義。若無其事地把手掌展現(xiàn)給對方 看，對方的潛意識就能感受到”這個人并沒有抗拒我，而是開誠布公對待我”。 反之，對方如果兩手交叉，一直看不到手掌的話，就表示他還在防御狀態(tài)中。 冷讀術并不是真的”說中”了咨詢者的事，而是讓咨詢者”認為被說中了”。 其實咨詢者的情況，大部分都是自己透露出來的，但卻根本沒有察覺，而誤以為 被說中了。”我看見紅色的地毯。你有沒有想到什么？” “紅色地毯。。。” “你好像在有紅色地毯的地方尋找些什么。。。” “啊！那是上個禮拜去電影院。沒錯，那里的確有紅色地毯呀！” “果然如此。就是電影院沒錯。” 在這段談話鐘，讀心者自始至終都咩有提示”紅色地毯”這個訊息，”上個禮拜去 電影院”是咨詢者自己說出來的。 不過，由于讀心者巧妙的說：”雖然有些模糊或者看不清楚，但紅色地毯清楚可見” 才使得咨詢者下意識認定，”這個算命師打從一開始就看到我去電影院”。 這是個簡單的例子，之后會再介紹若無其事地套出情報的具體技巧。 上述的例子要說明的是，讀心者其實只是布下一個模糊的情境，讓咨詢者套入自 己的情況，共同參與這個預測，透露出自己的訊息。 不論任何時代，人最關心的事既不是星座，也不是血型，而是”自己”。甚至可以 說，沒有比自己更令人關心的東西了。 如果你是菜鳥業(yè)務員，或許會覺得”為什么客戶都不關心我們公司的產品”？事 實上，誰都不關心你商品，每個人關心都是他自己。 也就是說，你只要設法讓對方說出自己或者公司的事，他就會被卷入你的推銷布 局中了。自己的輸，自己工作的事，自己公司的事，都是人們很愛談論的話題。 事實上，人與人相互之間的印象，多半是在交談以外的部分形成的。即使談話很 愉快、順利，也不一定能給對方好印象。 因此你最好學會從潛意識給對方好印象的技巧。 - 33 - 重點并不是在你說話的時候，而是在聽對方說話的時候。 對方在說話的時候，一定會邊說邊”喘口氣”吧？在一段話中間，一定需要換氣、 停頓、思考，然后再開始說話。 當對方吸氣、吐氣要開始說話的當兒，你就跟著慢慢地點頭。也就是說，并非針 對說話的內容點頭，而是配合對方呼吸的節(jié)奏，深深地、慢慢地點頭。 光看文字說明，你或許會覺得很困難，但只要稍加練習，便會發(fā)現(xiàn)做起來出乎意 料的容易。 正如母親配合嬰兒睡眠中的呼吸輕輕拍打一樣，跟著對方的呼吸節(jié)奏點頭，對方 的潛意識里就會感覺很安心。 10、受騙者心理意識法： 被騙的時候，受騙者的心理總是”希望這個人說的是真的”。 比方說，孩子因意外或疾病死去，傷心欲絕的父母聽到教祖說：”這個孩子還沒 有死，一定會復活的。請用平常的方式對待他。”父母即使理智上知道那是一派 胡言，心里還是會覺得”如果那是真的該多好”。 怎么也無法接受失去孩子的事實，只好依賴教祖的話度日，甚至把孩子的一體放 置到變成木乃伊，還捐大筆錢給假宗教團體。這樣的事，難道輕易地用”中這種 全套實在太蠢了”就可以解釋了？ 這些父母之所以受騙，并不是因為愚蠢，而是因為真心的希望能夠那個謊言是真 的。不論在那個時代、何種情況下，受騙者的心中都強烈覺得”應該相信那個謊 言”。請看下面的例子。 “你不太能對人敞開心胸，這是很可惜的喔！其實你感情豐富而且很能逗人開心， 是個極有魅力的人，只是還沒有全部展現(xiàn)出來。” 冷讀術的高明之處，好像很自然，其實是個設想周到的圈套。如果對方開門見山 地贊美你：”你是個充滿感情的人，而且擁有使人開心的魅力。”你應該會立刻 提高警覺：”我才不會被好聽的奉承話給騙了”吧！但是這個例子中，對方卻說 你：”……還沒有全部展現(xiàn)出來”。 雖然只是有千里，但自己被人等是充滿感情、有魅力的人，總是令人高興，也一 定希望這是真的。既然如此，你就會想辦法把那個潛在的長處，進一步地表現(xiàn)出 來。 怎么做呢？既然讀心者惋惜你”不太能對人敞開心胸（所以無法發(fā)揮長處）”， 因此要或用長處，你就”必須對人敞開心胸”，不是嗎？ 于是，不知不覺地，就對讀心者輕易敞開心胸了。 這就是讀心者的目的。也就是說，你聽從讀心者的話，對他敞開心胸的最大原因， 就是你相信”其實你感情豐富，是個很有魅力的人、別人和你在一起會感覺很快 樂”的”謊言”。有一個慢慢打開心扉的辦法，叫做使用“同調”語言，也就是在談話中盡量模仿 對方所用的特殊字句。 對方說：“今年想向各種事情挑戰(zhàn)看看。”那么，你在交談中就要盡量使用“盡 量”這兩個字眼。 例如，一邊看菜單一邊說： “我平常有點怕喝日本酒，但是今天決定‘挑戰(zhàn)’ 看看。”“這道菜只看名稱實在不知道是什么，不如‘挑戰(zhàn)’看看吧！” 如果是工作上的事，就說：“現(xiàn)在的工作對我來說，相當具有‘挑戰(zhàn)’性” “我最尊敬有‘挑戰(zhàn)’精神的上司了。” 每說道‘挑戰(zhàn)’一次，對方對你的好感就會增加一次。透過好感的累積，對方的 心情就會越來越好，對你越來越信任。 11、矛盾心理法： 指出外顯的部分和相反的部分，對方就會打開心扉.對與表象相反的事物給與贊賞. 例：“因為你看起來很直率，所以大家對你通常都沒有什么顧忌，就算是難聽的話也 會直說。其實，有時候你是很容易被這些小事情打敗的，對吧？” 對看起來開朗、善于交際、又充滿活力的人說這段話，大多時候都“說中了”， 甚至可以得到不少“第一次見面，就這么了解我”的強烈反應。 人的心理本來就很矛盾，不用搬出矛盾心理(Ambivalence)這種專業(yè)術語就能知道, 任何人都具有兩面性。例如，一直越強的人，不能稱心如意貫徹意志時的挫折感 越大，越容易覺得自己意志薄弱。越溫柔體貼的人，越容易對別人的遲鈍、自私 感到生氣，覺得對方是個壞蛋，然后又因此念頭而自責：“我真是太不親切了。” 亦即，一個人某方面的個性特別顯著，相反的另一面就同時強烈并存，以維持整 體的平衡。支持冷讀術的矛盾心理 就因為任何人都具有這種兩面性，冷讀術才能發(fā)揮效果。亦即從相反的兩面去評 判一個人，一定不會說錯。前面提到巴南效應的報告中，，就有幾點出自這個特性。 例如： ? 有時很外向，善于交際，與人相處和了，有時又很內向，非常謹慎小 心，深居簡出。 ? 外表看起來好像很自信，但內心也有煩惱和不安的一面。 就第一個例子來說，不論對個性是個內向還是外向的人，都不會說錯。因為沒有 人不論何時都是外向的，也沒有人任何時候都是內向的。指出這種矛盾的兩面性， 讓地方覺得“啊！真是說中我啦！”，推測就宣告成功l 了。 因此，讀心者只要嚴厲的說“你是個很好勝的人”之后，再說出反面的“但是， 你得內心深處也擁有纖細溫柔的一面”，那就一定“很準”。 從咨詢者來說，讀心者看到了與顯露與外的自己相反的“另一個自己”。人總是期 望有人能理解他被隱藏在深處的痛苦和矛盾。 12、初次見面就說中對方至交的技巧： 冷讀術有一個基本的技巧，可以說中初次見面者的至交是怎樣的人。如果你在聯(lián) 誼活動上玩游戲時使用這個技巧，大家一定都會佩服得五體投地。 秘訣就是，只要說出那個人完全相反的特征就可以了。 例如，如果那個人忠厚老師，你只要說：”你的好朋友很喜歡熱鬧，屬于爽朗型 的人吧？”就行；如果那個人好像具有領導力，你就說：”你的好朋友好像是比 較老實、順從型的人。”很多時候都不會錯。這個技巧并不只限用于性格，也適用于外表。如果那個人是短發(fā)的女性，你就說：” 你的好朋友留著長發(fā)吧？”說中的可能性也很高。 冷讀術有一個基本的技巧，可以說中初次見面者的至交是怎樣的人。如果你在聯(lián) 誼活動上玩游戲時使用這個技巧，大家一定都會佩服得五體投地。 秘訣就是，只要說出那個人完全相反的特征就可以了。 例如，如果那個人忠厚老師，你只要說：”你的好朋友很喜歡熱鬧，屬于爽朗型 的人吧？”就行；如果那個人好像具有領導力，你就說：”你的好朋友好像是比 較老實、順從型的人。”很多時候都不會錯。 - 44 - 這個技巧并不只限用于性格，也適用于外表。如果那個人是短發(fā)的女性，你就說：” 你的好朋友留著長發(fā)吧？”說中的可能性也很高。 13、順利交談的啟動方法： 不知道說什么的時候，就從例行話題著手。如果前面介紹巴南教授的假心理測驗報告，事實上是誰都適用的泛泛之詞，但因 為被煞有介事地說出來，就讓人覺得好準，這就是“例行話題” 也就是適用事先準備好的”可適用任何人的慣用語”，進行推測，冷讀術都是先 使用例行話題來取得對方信任， 以下介紹幾個可使用的例行話題。 “某某小姐你是那種對方高興會逼自己高興來的更重要的人，對不？” “某某小姐，其實你很在乎對方，但對方有時候會誤解你的心意？” “某某小姐，你在戀愛中曾經遭到背叛？” “某某小姐，你一旦喜歡上對方，為了迎合他的期待，有時候會勉強自己？” 例行話題是交談的入口 一般營造出真正感覺到對方心意的氣氛，一邊認真地說，就可以得到這樣的反應： “啊！你怎么知道” 而且對方會以為：“這個人，或許真能看到我內心深處。。。。” 而開始說起自己的種種。如此以來，一定會贏得對方的信任，使得交談順利進行。 可以使用的例行話題 ? 你曾經被信任的人背叛，正因為如此，你與人交往時多少保持著一段距離， 你從經驗中學到，坦率的相信人未必是對的，有時候懷疑也是必要的。 ? 你曾經因坦率下決定而失敗，如果那時少君耐心多等一下，情況會好很多。 但是失敗中學到的東西，對你來說也是很真過的事物。 ? 從你工作的內容來看，你對目前的薪水感到不滿，你覺得沒有受到客觀且 應有的評價。 ? 家人的事令你擔心，多多少少帶來壓力，你已經做了能力所及的事，其它 的就是力有未逮之處，這時候讓時間來解決是最好的。 ? 你是個直覺敏銳的人，即使第一次見面，你也能馬上掌握那個人的性格， 但是有時因為過度敏感，知道對方的想法，反而不能輕松交往。 ? 你真是個感情豐富的人，但不善于表達。因此有時會被人誤解或給人冷淡 的印象。 ? 你最近好像有經濟上的問題。 ? 即使面對危機，已經以為無望時，最后還會忽然出現(xiàn)貴人來相助，你過去 的人生有好幾次這樣的事情，經常受到貴人的保護。 ? 朋友或同事常找你商量事情吧？你真有受人依賴的特質。 ? 你因為怕麻煩，有一點拖延該做的事情的傾向。其實你擁有難得的實力， 最好積極采取行動。 ? 最近你期待的事不能稱心如意的進行，一直你有點沮喪，那些事比你想象 的要更花時間，不要著急，最好耐心的做下去。 ? 即使你想隱藏，依然看得出你暗自期待事情發(fā)展到最佳狀態(tài)，你得表情讓 人感受到希望之光。 哈哈，你也被說中了吧！ 14、穿對方心理弱點的技巧： 若要隨心所欲的操縱對方，就拼命的使用“是的組合” 實踐！請如此使用例行話題！ “是的組合”是例行話題的真正任務 使用例行話題的推測，像是“你曾經被信任的人背叛”，就算真的說中了，也沒 什么大不了，并不具有破壞力。 但是，冷讀術是把例行話題累積起來，例行話題的重要任務，與其說為了正確的 推測，不如說為了建構“是的組合”，亦即使人表示肯定、同意之意。 從前有一種游戲叫“說十次’pizza’”，玩法是連續(xù)說十次’pizza’之后，立 刻指著手肘問：”這是什么？”對方會條件反射地回答“pizza” 由此可見，反復總同樣的事，思考就容易導往那個方向。 這個原理稱為“渠道化原理”，也就是構筑渠道讓對方做出肯定性的反應-想說yes。 建立是的組合，就容易獲得對方的信任 例如談生意之前，不斷和對方寒暄“天氣相當暖和了”、“工作很忙把”、“貴 公司上周推出新產品了”等等。目的在于累計對方肯定的回答，如“天氣暖和了”、 “托你的福，工作忙的很”等。 即使對方沒有開口回答“是”、“沒錯”，只點頭表示，效果也一樣，只要能獲 得肯定性的反應就行了。 通過累積肯定性的反應，對方心中就會建立一條肯定并接受你說話的渠道。 例行話題的任務也就在此。雖然只是無關緊要的推測，咨詢者也會留下“這個算 命師說的沒錯”的印象，接下來就會放心相信算命師的說辭，就算推測有偏差， 對方也會試圖尋找說中的部分。 精神科醫(yī)生和心理咨詢師也經常用例行話題，只是話術稍有不同。人的煩惱和感 受，在一般程度上并沒有多少差異。 通常累積幾年的診斷經驗后，不論精神科醫(yī)生或者咨詢師，都會不知不覺建立一 套自己的例行話題。 15、否定問句法（使用巧妙的否定用句，可輕易說中對方的事）： 一定能夠說中的技巧 巧妙的問句（Subtle Negative），也是大家熟知的談話圈套。不管推測說中了沒 有，都可以往說中的方向解釋。例如： “難道（邊歪著頭說）—-最近寵物沒有死嗎？” “啊！你怎么知道？上個禮拜金魚死了。” 在這種情況下，讀心者給對方的印象應該是：他好像憑靈感就看穿我失去金魚的 悲傷，”這個人可真厲害”第一回合就贏得信任。 但是，如果咨詢者的寵物還活得好好的話，怎么辦？此時，就會是這樣： “難道（邊歪著頭說）—-最近寵物沒有死嗎？” “沒有。我養(yǎng)的貓很講康，活得好好的。” “（點點頭）是呀，那我就放心了。” 因為說的是”沒有死嗎“？所以也算是說對了。 那么，要是根本沒有養(yǎng)寵物，那又該怎么說？ “難道（邊歪著頭說）—-最近寵物沒有死嗎？” “不，我沒有養(yǎng)寵物。” “（點點頭）是呀，你不是那種靠養(yǎng)寵物來醫(yī)治自己的人。” 日常生活上也能若無其事的使用巧妙的否定問句。例如： “難道（邊歪著頭說）—-最近沒有和情人吵架嗎？” “完全沒有。我們相處的很好呀。” “（點點頭）是呀，難怪現(xiàn)在氣色很好。” 重點就在一邊歪著頭邊說，營造一種”我不是真的那么清楚”的氣氛，如果說中 了，就會有強烈的影響力，即時沒說中，也只要點點頭說”這樣啊”就行了。 例：用巧妙的否定問句猜中公司名稱：你不是在某某公司上班嗎？對方的反應有以下三種情況 ? 和某某公司完全沒有關系時 會放回答說：“不，我不在那種大企業(yè)工作”，此時讀心者就邊點頭(表 示果然如此)邊說：“是啊！我曾經替某某公司的幾個員工算命，但沒有一 個像你這樣擁有創(chuàng)造力的手相，你本來就不是那種在大企業(yè)中，舒舒服服 翹二郎腿的軟弱型人物。” 然后，繼續(xù)談話就行。這種說法雖然沒有猜中，但也不算猜錯。 ? 不是某某公司，卻是同業(yè) 雖然沒猜中，但也相當接近了。對方也許回答說：“同樣是IT 產業(yè)， 但不是某某公司。”此時就邊點頭邊說：“是啊，我的確感受到活躍于IT 界的強烈波動。” 如此就算說中了，而且得到了對方在IT 業(yè)工作的訊息、 ? 正任職或曾經任職某某公司時 這是完全說中，推測樣題(Sample Reading)教人這樣接著說：“啊，果 然不出所料，這就是在某某公司那種大企業(yè)發(fā)揮實力的人的手相，是在大 舞臺活躍的人的手相啊。” 沒有說中也不成問題，但若說中，對方馬上就會相信你。 使用故弄玄虛的否定問句，立即吸引對方 實踐！請如此使用巧妙的否定問句！ 使用巧妙的否定問句的訣竅 就某種意義而言，巧妙的否定語句就是在故弄玄虛。 “難道不是……嗎？” “人家不是說你是……嗎？” “對于……，你不是心里有數(shù)嗎？” “……這種事，不是你的事嗎？” “……這種事，都是我神經過敏吧？” “……這種事，從沒有發(fā)生過嗎？” “……這種事，你沒有察覺到嗎？” 讀心者巧妙使用這些句子，只要猜中一項，在選者記憶的作用下，不但能 給人留下深刻的印象，也能立刻博得咨詢者的信任。 【point】：使用巧妙的否定問句，給人深刻的印象！ 16、把談話導向你的目標的技巧： 交談之中，許多人不知不覺地就犯了錯誤。比方說： “還是價錢便宜的比較好。” “是的。但是安全性的考慮也很重要。” “是的。但是……”，”我知道。但是……”等，先肯定對方，隨即有回頭說” 但是”的說法，屢見不鮮。 這種說法最大的問題是，你以為你是在肯定對方，但是對方卻回覺得你是在全面 的否定他。因為”但是”這個詞，就表示否定前面的而腔調后面的語句。 像這種情況，改為如下的說法就行了。 “還是價錢便宜的比較好。” “是的。而且對安全性的考慮也很重要。” 也就是說，不要用”但是”，而改用”而且”來來連接前后的語句。即使語意上聽起來有些勉強也沒有關系，因為生活中的談話，本來印象就比文法 的正確性重要。 17、吸引對方的魔法質問（只要猜中一項你就能掌握對方的心）： 我自己剛學習這種巧妙的否定問句時，曾經懷疑是否有人會受騙。但是，經過實 際的經驗之后，發(fā)現(xiàn)它3的效果相當大。 舉個簡單的例子。我曾經對十幾位女性做過實驗，第一次見面，我一定歪著頭， 裝著有點無法理解的樣子問:“恩……你不是左撇子嗎？” 幾乎每一個人都毫不猶豫地明確回答：“不，我慣用右手。” 我聽了只說：“是 這樣呀。”并點頭表示同意。然后，就繼續(xù)進行談話。 至今還沒有遇到過有人反問我：”問什么那樣問？”即使真有人問，只要回答說：” 呀！很奇怪，最近遇到的人都是左撇子，想不到今天不一樣。”就行了，一點也 不會影響后面談話的順利進展。 萬一對方真的是左撇子，可就不得了，她們幾乎都會大叫：”你怎么知道？”之 所以針對女性做這個實驗，是因為她們被猜中的反應特別激烈，其驚訝的程度有 時反而會嚇到我。 有位女性最讓我印象深刻，到現(xiàn)在都已忘不掉，因為她當時已改用右手，但以前 的確是左撇子。聽到我問這句話時，她甚至嚇得從椅子上跳起來逃之夭夭。她說：” 連那么久以前的事都知道，真是可怕!”不過，我倒不清楚她所謂的”那么久”， 究竟是多久。 注：連續(xù)不斷的使用巧妙的否定問句，使交談熱絡起來。只要猜中一項你就能掌握對方的心。 18、猜測對方習慣用右手或左手的技巧： 有一個方法，一眼就能分辨出初次見面的人是左撇子還是右撇子，這也是冷讀術 的慣用手段。 那就是觀看對方的領帶。慣用右手的人，領帶的三角結的下方尖叫，往右邊傾斜; 而慣用左手的人，則往左邊傾斜。 看到對方領帶的三角結往左邊傾斜，你就告訴他：”你是左撇子。”對方會驚訝 的問：”你怎么知道？” 如果對方領帶的三角結往左面傾斜，但卻不是左撇子，那又是什么意思呢？這表 示領帶極有可能是別人替他打的。 因此，如果你看了領帶之后判斷：”你是左撇子？”而對方答說：”不，我慣用 右手。”你可以立刻再度出生說：”這樣啊……那么，領帶是別人替你打的嘍？” 這一次猜中的可能性會很高。 對方也會對你的觀察力很感興趣。 19、巧妙質問法（利用人想修正別人說錯的心理，讓對方不知不覺地泄露信息）： 讓對方不知不覺地泄露信息 所謂”巧妙質問法”，就是若無其事套出咨詢者的訊息的方法。 比方說，若是你直接問對方：”你住在哪里？”對方肯定會提高警覺，猜想：” 干嘛問這個？好像變態(tài)的跟蹤者一樣。” 但是，你若問他：”你住在世田谷區(qū)？”對方通常會毫無戒心地回答說：”不是， 我住在杉亞區(qū)。” 先說出一個明確的答案，讓對方來更正，就能順利套出真正的訊息。 原因是人對于別人說錯的事，都會想去訂正，意識就不容易轉向懷疑問什么要問 這個問題。 當然，如果對方真的住在世田谷區(qū)，他不是回答”是的”， 就是回答”你怎么知道”，而且一定會萬分佩服你的功力。 無論如何，你總會達到目的。 注：使用巧妙質問法，可以輕易打聽出手機號碼. 巧妙質問法就是一種”不讓對方發(fā)覺那是在提問”的提問技巧。 例如問對方： “剛才，你的記憶闖進了我的腦中，我看到你很害怕動物的模樣……你是否想起 了一些事？” 先提出”害怕動物”這種任何人都可能有過的經驗，再問”你是否想起了一些事”， 就能誘使對方說出具體的事實。 “……是為什么呢？” “……的意思，懂嗎？” “……是怎么一回事？” “對于……是否想起了一些事？” “……對不對？” “……有什么重要的意義？” “所謂……究竟是什么？” 利用這些問句而不要直接打聽，就是巧妙質問法。因為直接發(fā)問，要死弄錯了， 便會失去可信度。 使用巧妙質問法，套出對方的嗜好或手機號碼 實踐！請如此使用巧妙質問法！ 最適用于想與初次見面的對方親密交往時 在舞會或聯(lián)誼活動里，想和第一次見面的人進一步交往時，大體上都會拼命從尋 找共同的話題開始。因為雙方如果有共同的興趣與朋友等等，就不愁聊不下去。 那么，怎樣尋找共同的話題呢？當然，像連珠炮似的問些”你的興趣是什嗎？”" 假日都做些什么？”"聽哪種音樂？”"喜歡運動嗎？”這么泛泛的問題，也是可 以找到一些連結點。但是，你不覺得稍欠優(yōu)雅，說的太猴急了些嗎？ 其實不妨好好活用巧妙的質問法。 “你看起來好像喜歡黑人音樂？” “啊？是嗎？其實我平時喜歡聽Mr.Children 樂園的音樂。” “哦，我也很喜歡，還買了新專輯喔。” “哇，太好了！” 【point】：使用巧妙質問法，可讓對方毫無戒心。 這種問法遠比直接問“你喜歡什么音樂”自然。對話中你完全沒有提出企圖收集 資訊的問題，不會給人在試探的印象。因此，對方也會毫無戒心地說出自己的喜 好。”萬一”對方剛好真的喜歡黑人音樂的話，那可是以外地大成功。 “你看起來好像喜歡黑人音樂？” “哇！好厲害！你怎么知道的？” “我也喜歡他們的音樂，所以可以感覺的出來。” “你都聽誰的？” 只要使用巧妙質問法，就不會給人”這個人拼命想尋找共同點”的印象，還可以 問出你需要的資訊，請務必試試看。 使用巧妙質問法，也可輕易打聽出對方的手機號碼。 “上次見面時，你好像告訴我你的電話號碼？” “啊？恩……好像沒有啊。” “這樣啊，那么，請你告訴我吧！” “恩。**********” 故意弄錯，可降低對方的警戒心，覺得告訴你電話號碼是很自然的。 如果想從對方口中套出訊息，直接問是不行的。有效的做法是，特意吐露某些資 訊，正確與否都沒關系，表現(xiàn)得好像只是要和對方確認似的。這就是巧妙質問法 的功效。
面試時也可使用巧妙質問法 ? 貴公司好像在尋找有豐富業(yè)務經驗的管理人員 （用巧妙質問法試探對方尋找的人才。猜中的話你就立刻強調“那正是我最適 合的職位”） “喔，你知道這件事？是還沒有決定，但是業(yè)務出身的管理人，似乎比技術 出身的適合本公司的體質。” “啊！果然如此，因為貴公司以業(yè)務能力強而聞名，即使是管理職，也需要 像我一樣有豐富業(yè)務經驗的人才。” ? 貴公司好像在尋找有豐富業(yè)務經驗的管理人員 （用巧妙質問法試探對方尋找的人才。沒有猜中也不成問題，你可以按照下面 的方式繼續(xù)說下去） “不，業(yè)務經驗雖然重要，但實際上比較繼續(xù)企劃管理人員。” “啊，果然如此，應征項目上雖然沒有寫，但像貴公司這樣快速成長的企業(yè)， 像我這樣有企劃管理經驗的業(yè)務人員，一定比僅有業(yè)務經驗的人更合適。” “喔，你有企劃管理的實際成績嗎？” “嚴格來說，也許不能說是企劃管理，但我曾經擔任新近業(yè)務人員的教育 規(guī)劃。” 使用巧妙質問法，可以輕易套出對方的訊息 20、從筆跡看穿對方性格的技巧： 即使是因為意外事故，不能用手而學會用腳趾頭那筆寫字的人，也會表現(xiàn)出和用 手寫字時一樣的習慣。因為與其說人是用手寫字，不如說是用腦寫子。也就是說， 人的筆跡會如實地暴露出你的潛意識。 寫的字左邊略微往上，亦即稍微往右傾斜的人，屬于“感情型”。而且往右傾斜 的幅度越大者，感情越豐富。在本書中稱為“We 型人”（請參考PART3）。 反之，寫的字右邊往上，亦即稍微往左傾斜的人，屬于“理論型”。可判斷為有 抑制感情的傾向，在本書中成為“Me 型人”。 寫的字既不偏左，也不偏右，完全像方正鉛字般的人，是超乎必要的謹慎而過度 壓抑自己的人，幾乎不會對別人敞開心胸。 雖然本人沒有意識到，但不管在什么情況下，性格都會清楚地暴露在手寫筆跡上。 人的筆跡會如實地顯露潛意識。 給你一張全新的紙，請對方在上面隨意寫些字。不論寫什么都可以，例如自己的 名字。 寫的字的內容都無關緊要，實際上要觀察的是，對方把字寫在了什么地方。 字寫在紙上方的人，性格積極；寫在越下方的人，性格越消極。 寫在偏右方的人，是未來取向的人，經常思考將來的事。寫在偏左方的人，有拘 泥于過去的傾向，是屬于做任何事都以過去經驗為基礎的類型。 如果是混合型，例如字寫在偏右上的人，可視為朝向未來、懷抱希望的行動型； 偏左上方的人，是屬于積極但不太敢冒險型；寫在右下方的人，可說是可以預測 未來，但內心感到不安型；寫在左下方的人，則是沒有自信，不太愿意挑戰(zhàn)新事 物的類型。 人的筆跡會如實地顯露潛意識。 給你一張全新的紙，請對方在上面隨意寫些字。不論寫什么都可以，例如自己的 名字。 寫的字的內容都無關緊要，實際上要觀察的是，對方把字寫在了什么地方。 字寫在紙上方的人，性格積極；寫在越下方的人，性格越消極。 寫在偏右方的人，是未來取向的人，經常思考將來的事。寫在偏左方的人，有拘 泥于過去的傾向，是屬于做任何事都以過去經驗為基礎的類型。 如果是混合型，例如字寫在偏右上的人，可視為朝向未來、懷抱希望的行動型； 偏左上方的人，是屬于積極但不太敢冒險型；寫在右下方的人，可說是可以預測 未來，但內心感到不安型；寫在左下方的人，則是沒有自信，不太愿意挑戰(zhàn)新事 物的類型。 前面提到，從字的傾斜方向和寫在紙上的位置，可以推測對方的性格，而從寫字的速度也可 以推測對方的心理。 如同我們常說的，“見微知著”，僅僅從一個人的小動作，就能看出那個人的性格；只要看字 的寫法，就能相當準確地推測一個人的工作方式。 ? 字跡潦草而且寫字速度很快的人，工作也很快，難免就有些馬虎粗糙的地方， 但那是因為他認為“大略做好后再修改細節(jié)就好了”。這類型的人，適合做一 貫作業(yè)的工作，對需要精雕細琢的工作就會感到不耐煩。 ? 寫字謹慎而慢的人，工作時也會一步一步邊確認邊進行。他會非常仔細、孜孜 不倦地工作，然而一旦被催促加快速度時，就不能發(fā)揮原有的水準，甚至干勁 全失了。 把這兩種人混合編成一組，正好可以發(fā)揮互補的功能，快速做完之后，再仔細確 認，讓工作順利完成。 手打冷讀術的一點感想 1. 冷讀術是日本人寫的，有些語言習慣不適合國人。但是道理是相通的。 2. 不要拘泥文字和理論，實踐和運用才是最重要的。 3. 術，注意這個詞。溝通需要的是真誠，術只是手段，千萬不要舍本逐末。 21、擴大/縮小說話術（把沒說中變成說中的技術）： 把沒說中變成說中的說話策略 冷讀術是一種即使推測錯誤，也可以轉變成說中的技巧。 “最近，你健康上有點問題？” “沒有啊，我很健康……” “真的？心理健康方面不是有些失調嗎？” “啊，是的。事實上，新工作是有些壓力……” 也就是說，把健康擴大解釋到“精神健康”，這是利用(Zoom Out)說法。 “從你的口氣中，感覺到你有人際關系的麻煩。” “是的，不過現(xiàn)在沒什么問題……” “現(xiàn)在當然沒有問題，因為已經克服了。但是，過去曾因與難對付的人的關系而 苦惱？” “是的。在以前的公司曾遭到老板的性騷擾……” 這是縮小（Zoom In）說法。也就是借由“人際關系的麻煩”縮小到“過去的麻煩”， 若無其事地逃避沒有說中的方法。 【poing】：忘記約會時也可以使用擴大/縮小說法。 下意識地使用擴大/縮小說法 前面說過，對說中的印象越深刻，越會忘記沒有說中的，基于這樣的心理作用， 使用擴大/縮小說法，也就可以把事情說中。在日常生活上，我們也常不經意地使 用擴大/縮小說法。 “明天有工作，所以不能見面……” “什么？你忘記明天是我的生日？” “當然知道呀！不過要午夜過后才能帶禮物給你。” “啊，深夜的約會。太好了！” 也就是說，把“明天”縮小解釋為“午夜十二點為止”，也就可以擺脫困境了。 而要從籠統(tǒng)的推遲逐漸縮小范圍時，就可使用縮小說法。 “人際關系有問題？”“是的。” “是女性問題吧？”“是的。” “和戀愛有關？”“不……” “那是年長的女性？”“是的。是公司的上司……” “我知道了。和她相處不好，對吧？” “是的，是個很難取悅的人……” 如此逐漸縮小推測的范圍，慢慢就會逼近核心。 以擴大/縮小說法套出對方的心情，煩惱 實踐！請如此使用擴大/縮小說法 猜中對方煩惱的技巧 通常會向算命師求助的人，多半是遇到了麻煩或難題，希望求得建議或答案。因 此如果算命師沒有完成這個功能，就算使用例行話題說中咨詢者的性格或現(xiàn)狀， 也不具多大的意義。因為算命師存在的價值，就在于提供困境的解答。即使只是 一般人，如果能一語道破對方的煩惱，對方也會打開心扉。 但是，算命師總不能大刺刺的探問咨詢者：“你要問什么事？”因為既然號稱通 靈、洞悉天機，總不能連對方在想什么都不知道吧！ 就咨詢而言，自己什么都沒說，煩惱卻被一語道破，擁有這種功力的算命師，才 是值得信任的。 那么，該怎么做呢？ 【point】：只要理解對方的煩惱，對方就能打開心扉 煩惱只有四個范疇 其實，人生所有的煩惱、痛苦，都不脫下列的四個范疇。 ? 人際關系 ? 金錢（包括一切的富足） ? 夢想（目標） ? 健康 例如，工作上所有的問題，都可以歸類到“金錢”、“人際關系”、“夢想（目 標）”三個范疇里：遭到裁員，正在找新工作，和“金錢”有直接關系；和新上 司的個性不合，可說是“人際關系”的問題；因為不知是否該換工作而由于不決， 就是和“夢想（目標）有關”。 如果是感情的問題，當然適用“人際關系”的范疇；如果是在工作或戀愛中左右 為難，就和“人際關系”和“夢想（目標）”都有關；如果是同居人不想工作， 死皮賴臉的要錢，像個吃軟飯的，那么“金錢”也是重大的問題。 如果是最近心情消沉，提不起干勁，就是“心理健康”的問題，因此而無心工作， 就與“金錢”有關；如果是對什么都失去興趣，提不起干勁，便和“夢想（目標）” 有關。 看出來了嗎？幾乎所有的煩惱、疑惑，都適用于這四個范疇中的一個。因此讀心 者只要使用“擴大/縮小說法”，推測出主要煩惱是歸于哪個范疇，再逐步進行試 探。 22、巧妙的預言法（告別前給個不會不準的預言，對方就能任你操控；說中未來并不難）： 如果讀心者只說中過去或現(xiàn)在的事，你難免會懷疑他“說不定事先偷偷調查 過了”。但如果是預測未來的事，而且真的應驗了，你是不是對讀心者的信任會 加強？ 事實上，使用冷讀術的技巧可以作出“絕對不會不準的預言。”你相信嗎？ 當然，世上沒有絕對會說中的預言，但是，絕對不會不準的預言卻是有可能的。 例如：
“你的身邊有個愛慕你的人，一直不敢向你表達心意。不過，這回他似乎下 定決心要向你告白了。” 如果身邊恰巧有那樣的人，而剛好在下個月左右告白，這個預言就說中了。 即使身邊根本沒有任何愛慕者，但要如何證明這個預言不準呢？ 畢竟，你并不知道那個人是誰，也許那個人這回還是沒有勇氣，所以打消了 告白的念頭。總之，你根本沒有任何證據可以斷定這個人不存在。 也就是說，只有在剛好說中時，才能判斷那個預言的真假。 因此，雖然不見得絕對說中，但絕對不會不準。而且，很多人即使被預言的 事沒有發(fā)生，也不會察覺：但是，當預言的某件事被說中時，就會強烈的意識到 “那個預言說中了”。 也就是說，選擇性記憶在這里承擔了任務。 “只要多加注意的話，下個星期左右，你會遇到帶來好運的人。”就算下個星期 根本沒有碰到任何一個能帶來好運的人，也只能說你沒有注意到而已。如果剛好 遇到的話，你就不得不因讀心者的預言成真而感動。 23、試探對方隱藏的不滿的方法： 送禮物給情人，當她滿懷希望地打開包裝后，表情卻突然一沉，不過馬上又 歡喜地說：“哇！好高興！” 就算你問她：“是不是已經有了？”她也不正面回答，只是一味地說：“恩， 太高興了。” 像這種情況，有個方法可以打聽出對方到底哪里不滿意。 就是過一會兒后，若無其事地問她：“最近，是不是有什么令你失望的事？” 假如她回答：“是啊！獎金太少了。”由此可以推知，她認為你剛才送的禮物， “超乎想象的便宜”。 雖然她認為太便宜了，但因為不想被你當作貪婪的女人，所以就把不滿的心情 強自壓抑下來。 壓抑下來的心情，就和壓進水中的球一樣，一直等著浮上來的機會。一旦聽到 你的提問，那份不滿之情不知不覺就會浮現(xiàn)出來了。 接著問別的問題，就可以打探出對方隱藏的心情。 先從容易說中的語言著手，如果目標是大的東西，就要累積預言 實踐！請如此使用巧妙的預言 容易說中的預言 巧妙的預言是讓人相信他能夠預知未來的圈套。下面 舉的例子具有范圍廣，容易說中：即使沒有說中，也無法證明沒有說中；符合對 方的心愿，并受好評等效果，請務必使用看看。 “近期內，應該會有……事。” “今后……就會步入坦途。” “A 先生會把……偷偷告訴你。” “這星期內應該會突然遇到名叫B 的人。” “你身邊的人應該很快就……” “請多注意……。” 【ponint】：說中未來，可以讓對方相信你說的任何事。 壞的讀心者會積累巧妙的預言 不懷好意的讀心者，為了確立信任感，會使用放長線釣大魚的手法。他最后想“搶 奪”的東西越大，就愿意花越長的時間運作。 假設有個算命師分別為十個人算命，而且在推測過程中都設置了巧妙的預言，結 果十人當中說中了六個，那么這六個人遲早會回頭來找他算命的。 然后，在為這六個人推測的過程中，再度設置巧妙的預言，并且做出比上次跟大 膽一點的預言。如此一來，雖然沒有說中的可能性會稍微提高，但無形中也會增 強說中時的震撼。 再假設這六人當中說中了三個人，這三個人對于連續(xù)說中他們未來的算命師，一 定相當欽佩。此時，算命師再為那三人做出風險更高的大膽預言，而且假設完全 說中其中一人。 連荒唐的預言也會相信 最后剩下的那個人，會如何看待整件事呢？ 找這位算命師算了三次命，每一次的預言都應驗了，而且一次比一次更具體，你 很難不繼續(xù)相信他下一次的預言，甚至連“你不買這個茶壺，就會遭遇到嚴重的 意外”這么荒唐的預言，也會深信不疑了。 24、展現(xiàn)自信的技巧： 這是一種內心雖然不安，外表卻依然能展現(xiàn)自信的技巧。 方法很簡單，只要把徒勞無益的活動抑制到最小程度，所有的動作都盡量放慢就 行了。 人在下意識中，總會覺得越是從容不迫的人，等級越高。上班族就是一個例子， 匆匆忙忙到處奔波的人，職位一定較低。因此，只要把動作放慢，就可以營造出 有自信的氣氛。 例如抽煙時，把香煙慢慢送到嘴里，先吸一下在點火。抽的時候不要一口接一口， 中間稍微停頓一會兒，讓煙霧慢慢的飄散。 只要觀察戲劇里的黑幫老大就知道，他們的動作一定是從容不迫，沒有一點多余 的小動作。 走路時也一樣，只要注意步伐，盡量慢慢地，大步地走，就會感覺到自己逐漸變 得很穩(wěn)重和有自信。 透過本身的行動，你的潛意識就會理解“我是個有自信的人。” 特別企劃3 使用冷讀術，打開了難以對付者的心扉 我有一位病人，經常被社服人員批評：“不好相處，過度謹慎小心，神經質。” 但是人似乎也有自覺，所以不時會說： “因為我可以馬上看穿對方的想法，所以大家都避著我。” “我知道你們都說我不好相處，對我敬而遠之。” 工作人員勸他做復健，他卻說：“你們總是說“做得到，做得到”，說的倒輕松， 哪里知道我使盡吃奶的力氣，也只能走幾步而已。”始終不肯積極去做。 這位女性屬于“Me 型人”，所以跟她談話時，要注意經常保持讓對方優(yōu)先選擇的 態(tài)度。比方說： “你的身體你自己最清楚不過了。不要勉強，能做多少就做多少。” “沒有人能做到滿分的。” 由于Me 型人對于“我的事自己最清楚”的想法，比別人更強，我為了取得她的信 任，自然非常尊重這一點，也使用許多例行話題，比如說： “你很能掌握自己，對于無法理解的事無論如何也不愿去做，但一旦理解了，就 會很有耐心的完成。” “你能洞悉對方的念頭，也因此很難與人相處。” “其實你的感情比別人豐富，有時候太過老實，也很會照顧別人，對不對？” “有時難免被別人誤解……但從你的言談中，我可以感覺到你的真情流露。” 最后看著她的眼睛說：“對不起，不管怎樣，我只想把這些話告訴你。” 這時候，她的眼睛簡直可以叫做閃閃發(fā)亮。 像這種覺得自己被刻意疏遠，或被人批評難相處的人，一旦遇到理解她的人，會 感到無比的高興。 我深深感到冷讀術的效果。 25、最佳性格判斷法——We（我們）/Me（我） 型： 只要知道分類，就不會有溝通上的煩惱 人可分為兩種類型 為了了解人的性格，我們習慣將人分類，找出共同特質。比如說用星座、血型， 或是心理測試。 舉個例子來說，如果你知道對方的血型是a 型，就說“你看到神經遲鈍的人就會 感到不安”或是“你是個一絲不茍的人”，十之八九都會猜中。還有人使用以榮 格的性格類型論為基礎的性格檢查法(MBTI,Myers-Briggs Type Indicator)，或 是按體型把人分為瘦長型、健壯型、肥胖型的雪而頓（Sheldon)體型分類法 （Somatotype）。 讀心者看到咨詢者的第一眼，就大致可以判斷對方的性格。當然，讀心者沒有時 間做心理測驗，也沒有管道知道咨詢者的星座或血型。哪么，他們是如何辦到的 呢？以下，就介紹冷讀書使用里最簡單的性格分析法——We/Me 型。這種分類法是 以南加州的催眠治療師約翰卡帕斯(john G.Kappas)提倡的E/P 型理論為基礎所構 成的。 我把E/P 型理論活用于精神療法已經有很長的時間，在實行過程中，有幾個特有 的發(fā)現(xiàn)，尤其是從外表區(qū)分E/P 型的方法和身體特征方面，大半都脫離了卡帕斯 的理論。為了避免混亂，我把類型的稱呼從E/P 型改為We/Me 型。 單純分為We/Me 型的理由 談到We/Me 型，不免有人反駁我：“人是很法砸的，不可能用兩種類型就說明清 楚。”但是，從戀愛這件事來看，人只有男和女這兩種性別，是否就可因此認為 男女間的戀愛是簡單的呢？當然不是，在沒有比戀愛更復雜的事了。如果認為 We/Me 理論，只能做膚淺的分析和表面的推測，那就是成見了。 從外表區(qū)分We/Me 型 We 型人稍胖？ 判斷一個人時，總不能特地請他來做測驗。不過，光憑外表來觀察，某種程度 上也能區(qū)分出屬于We 型或Me 型。 We 型人通常服裝比較華麗，與人相處輕松愉快，在公眾場合也敢大聲說話。體 型比較健壯或豐滿，至少也是中等身材，真正瘦的人并不多。 這類型的人，包包有背在左肩的傾向，中心多在左腳，受傷的部位也大多在左半 身。在會議室、電影院等場合里，大多坐在靠左邊的座位（從本人來看）。兩個 人并行或并坐時，喜歡對方處于自己的右手邊。為使右前額顯得寬闊，頭發(fā)的分 線傾向于右邊（從本人來看）。 Me 型人身材苗條？ Me 型人比較喜歡傳統(tǒng)而樸素的服裝。與人在一起時，不喜歡太靠近，總會保持 一點距離。身材苗條、瘦高，且脖子長的人很多。 這類型的人，包包有背在右肩的傾向，中心多在右腳，受傷的部位也大多在右 半身。在會議室、電影院等場合里，大多坐在靠右邊的座位（從本人來看）。兩 個人并行或并坐時，喜歡對方于自己的左手邊。為使左前額顯得寬闊，頭發(fā)的發(fā) 現(xiàn)傾向于左邊（從本人來看）。 發(fā)旋的旋轉方向不同 或許你會有點驚訝，Me 型或We 型的人，頭發(fā)的旋轉方向竟然相反。Me 型人往 順時針方向旋轉；We 型人往逆時針方向旋轉。 因此，從一個人的前發(fā)分發(fā)，就可以判斷出它的類型。頭發(fā)發(fā)流分線時，Me 型人 的左額頭會露出來；We 型人的右額頭會比較寬闊。當然，發(fā)型能自由改變，不能 光由這點來判斷，只能作為參考重點之一。 由此可見，Me 型人和We 型的人，其特征宛如鏡中的顯影。 26、有效進行商品說明的技巧： We/Me 型的觀點，也可以應用在工作上的商品說明時，參加者是第一次見面的 人，尤其特別有用。 We 型人在會議室里，喜歡坐在左邊（從本人看來），Me 型人喜歡坐在右邊。 從主講的你看來，面對你靠右邊坐的人，屬于We 型，靠左邊坐的人，屬于Me 型。 也就是說，在說明活動時要訴諸感性的話術，像“客戶一定會被這個商品感動”， 就面向右邊的人說；而要訴諸理論時，像“這是去年之前所有業(yè)績的數(shù)據”，就 面向左邊的人說，這么做得到的效果最大。 如此一來，可以讓全部的參加者都留下好的印象。
27、打通We 型人心的溝通方法（掌握We 型人的心，就要強調一體感）： We 型人的特征――開朗的博愛主義者 We 型的人，是以「我們」為基準來思考、感覺和行動。 他們能立刻與人親密地交往，重視和諧；即使在陌生的場合，也不會抗拒在人 前說話；常自顧擔任如宴會的干事、結婚典禮的主持人、慶祝會的司儀等。 感情表現(xiàn)豐富，時而淚流滿面，時而勃然大怒。但不管如何的憤怒或悲傷，睡 一覺起來就忘得一干二凈了。 由于重視「我們」，傾向選擇與人直接接觸的工作，如業(yè)務員、教師、護士等。 在人際關系方面要求一體感，強調大家要能團結一心，努力奮斗。在戀愛方面， 認為彼此之間不該有任何隱瞞，分享所有的一切才是愛。在性愛方面，屬于那咱 做愛后也希望享受余韻、親密接觸的類型。 由于太過重視「我們」，以致不大有自己的意見，或是優(yōu)柔寡斷。受人信任， 有人開口請托就無法拒絕，有幾分領袖的氣質。平常看起來好像很堅強，其實心 里有點脆弱，被迫做重大決定時，有時會被壓力擊倒。 【point】：對待We 型人，要從對方的右邊進攻 對待We 型人的方法 和這類型的人接觸時，訴諸感情是最佳的方法。例如對他說「都是托你的福」 或「大家都很感謝你」……等，他一定樂于為你做任何事。 因此，用以下的例行話題對付We 型人頗為有效。 “你是任何人都會喜歡的類型，和初次見面的人也能立刻熟稔起來。” “你即使和朋友或家人吵架，怒氣也不會延續(xù)到隔天，是個非常爽朗的人。” “你非常有行動力，總認為事情不如想象的那么難，與其沒完沒了地考慮，不如 先做了再說。” “工作場合中有不好相處的人，對吧？啊！那個人的影像又冒出來了，他很神經 質，連一點小事也很在意。” “你是個按照自己的步調進行工作，就能發(fā)揮能力的人。” “你的心理壓力很容易反應在身體上，一旦有了煩惱，立刻就會長痘痘、皮膚變 粗糙、體重改變。” - 82 - “嗯，現(xiàn)在有個人的影像冒出來，是你遇到煩惱時經常商量的人……” “你的左膝蓋有舊傷？” We 型人的特征 優(yōu)點……協(xié)調性高、不拘泥、感情豐富 缺點……感情起伏激烈、依賴性大、情緒善變 思考、感覺方式……情緒性的 獨處的時間……偶爾必要時 交友關系……多 說話方式……委婉、詳細 理解方式……虛心領會別人的話 行動力……邊行動邊理解 激發(fā)干勁的方法……「你也會做。我們跟著你。」 別人的建議……希望 E-mail、電話……先閑聊再談正事 適合的職業(yè)……老師、護士、業(yè)務員等與人接觸的工作 工作……服務性質 家庭和工作……家庭優(yōu)先 孩子……喜歡 寵物……狗 喜歡的書……非小說類的 運動……團體競賽 飲料……茶類 游玩……戶外活動 對戀愛、性愛的態(tài)度…… 一體感 黑色笑話……容易受傷 容易受傷的部位……左半身 排便狀況……有便秘的傾向 28、看穿S 型或M 型的技巧： 這里教你如何看穿對方是S 型（虐待型）或M 型（受虐型）的方法。在聯(lián)誼 活動上也可以當作游戲來玩。 首先，把你的手掌朝上，伸到對方面前，對他說：“請你把手放在我的手上面。” 對方如果說「啊！這是在干什么？太可怕了！」由此就可判斷那個人是S 型。 假如對方按照你的要求，把手掌放上去，就順勢將他的手拉向你。此時，如果 對方突然把手放開，那他就是S 型；反之，如果對方配合你的動作，他就是M 型。 S 型不喜歡被人操縱，如果你想領導他的話，他是不太愿意的。所以，他會一 開始就說：「啊，真嚇人！」而不愿立刻將手放在你的手上，他對于如果不清楚 的事是無意順從的，由此可判斷出這種人具有強烈的S 型傾向。 反之，M 型則會順從對方的領導，因此，他會跟隨你的行動。 29、打開Me 型人心的溝通方法（欲掌握Me 型人的心，就要強調“你”）： Me 型人的特征――自我實現(xiàn)的超凡能力 Me 型的人，是以“我（自己）”為基準來思考、感覺和行動的。平常不愛說話， 一旦進行一對一談話時就變得格外輕松多話，較能表現(xiàn)自己。不大喜歡私人話題， 但一提到工作或嗜好就顯得興致勃勃。少有感情表現(xiàn)，沉默寡言。由于話少，經 常被誤解為冷淡的人，但實際上容易感到寂寞，只要有人爽快地跟他打招呼，就 會喜歡上對方。 由于重視“我”，所以比較適合從事獨立性的工作，也偏向會選擇那一類的工 作。像工程師、工匠、律師……等專門性的工作，就適合Me 型人。 在人際關系上，也追求「我」，希望自己受到尊重。往壞的方面說，就是自我中 心，討厭被人指示去做任何事。不做自己無法理解的事，只要自己能夠理解，就 不需要別人的鼓勵或建議。 Me 型人在戀愛上追求刺激和冒險。想要的異性一旦到手，之前的熱情就會突然 冷卻下來。和We 型人不同，Me 型人受人倚賴反而會覺得麻煩而溜掉。 【point】：對待Me 型人，要從對方的左邊進攻。 30、對待追求自我實現(xiàn)的Me 型人的方法： 和諧類型的人接觸時，與其訴諸感情，不如說些合理的理論來得好.Me 型人的 工作動力是自我實現(xiàn),因此,對他說: 「這工作只有你才會做」、「不可以交給別 人做」……等話，刺激他的自尊心，工作動力就會提高。反之，如果對他說：「這 是個簡單的工作，請你做做看」，根本提不起他的干勁。 因此，運用如下的例行話題對付Me 型人頗為有效。 “你嚴守時間，因此對約會經常遲到的人非常生氣。” “你雖然認為不打掃不行，卻怎么也提不起干勁。但是一旦開始做了，你是個連 細部也會徹底整理的完美主義者。” “你喜歡一對一的交往關系甚于成群地交往。” “職場中有不好相處的人？啊！那個人的影像浮現(xiàn)出來了。他是個不尊重別人隱 私、絲毫不關心別人的人。” “你還沒有完全發(fā)揮自己的力量，好像還有什么秘密的企圖？” “你好像有用金錢收買人的經驗？” “你和別人交談時好像不大聽對方說話？因為你腦筋動得快，所以當對方說話速 度慢時，你一定會感到焦急。” 31、ME 型人的特征： 優(yōu)點……具領導力、有責任感、頭腦好 缺點……利己主義、冷淡、膽小 思考、感覺方式……理論性的 獨處的時間……絕對必要 交友關系……少 說話方式……直接、事務性的 理解方式……揣度對方說話的真意 行動力……理解后才行動 激發(fā)干勁的方法……「只有你才會。希望你幫忙。」 別人的建議……不喜歡 E-mail、電話……必要時、事務時 適合的職業(yè)……工程師、律師、工匠等專業(yè)工作 工作……自我實現(xiàn) 家庭和工作……工作優(yōu)先 孩子……不大喜歡 寵物……貓 喜歡的書……小說 運動……個人競技 飲料……咖啡 游玩……室內活動 對戀愛、性愛的態(tài)度…… 刺激、發(fā)泄精力 黑色笑話……不在乎 容易受傷的部位……左半身 排便狀況……有腹瀉的傾向 32、從外表看穿對方性格的技巧： 為了看穿對方的性格，冷讀術經常使用一個方法，就是觀察對方說話時的牙齒。 說話時，上排牙齒明顯可見，而下排牙齒幾乎看不見的，是善于付出的人，不論 是精神或物質上，任何給與都會令他感到喜悅。雖然善于付出，卻并不善于接受。 因此，即使人家向他表達愛意，他也會覺得：“真會有人愛上像我這樣的人 嗎？” 另一方面，下排牙齒明顯可見，而上排牙齒幾乎看不見的，是善于接受的人。雖 然不善于表現(xiàn)自己，卻善于察言觀色。 上下排牙齒都平均可見的人，可說是付出與接受都能保持均衡的人。 雖然表情的豐富度會影響牙齒的可見方式，但只要照上述的技巧去觀察，就可準 確推測對方的性格。 33、對WE 型人可以做與不可以做的事： 對WE 型人可以這樣做 ? 一邊聽他說話，一邊給予肯定。 （經常肯定地說：“是的，確實那樣”、“知道了，知道了”。） ? 一邊頻頻用力地點頭，一邊看著對方的眼睛聽他說話。 （表示同感） ? 不斷地發(fā)問。 （無論是聊天性的話題或是無聊的事都可以。） ? 積極地提供建議。 （如「我想那時候這么做會比較好」……等。即使尋常的建議也要表現(xiàn)得真摯。） ? 輕輕地觸摸對方的肩膀。 （保持輕柔，不可糾纏） ? 夸張地表現(xiàn)出吃驚或笑。 （讓感情明顯易懂地表現(xiàn)出來。） 對WE 型人絕對不可以這樣做 ? 否定對方說的話。 （切忌說：“可是……”、“但是……”、“并不是那樣……”） ? 談論有關性格的事。 （不能用指責的語氣說：“像你這種性格……”即使稱贊的話也少說為妙。） ? 打聽目標或夢想。 （WE 型人活在當下，不善于想未來的事。） ? 距離間隔太遠。 （即使觸摸不到，也要以近距離表現(xiàn)親密。） ? 講道理。 （會給予冷淡、工作擬的印象。） ? 說別人的壞話。 （免得讓對方覺得：“他是否在背后也這么說我？”） 34、對ME 型人可以做與不可以做的事： 對ME 型人可以這樣做 ? 例如主動夾菜給對方，徹底做個紳士OR 機靈的女人。 （不是討好，而是成熟大人的作風。） ? 裝出若無其事的樣子觀察對方，并及時給予關心。 （如果對方看起來好像感覺冷，就默默地請店員將冷氣關小一點。） ? 先談論自己。 （若從發(fā)問著手，對方會覺得好像被盤問，要盡量避免。） ? 盡快找出對方擅長的領域，并就此展開話題。 （積極地表現(xiàn)出感興趣的模樣，做個善于應答的人。） ? 被問到自己的事時，就要談實際的夢想或目標。 （重實際，同時也是個充滿熱情的人。） ? 即使不感興趣，也要先對其他成員表現(xiàn)出成熟大人的關照。 （表現(xiàn)出自己是大人樣的男生OR 女生） 35、對ME 型人絕對不可以這樣做： ? 一開始就訴諸自己的弱點，請求同情。 （「我這個人很沒用呀」如此撒嬌似的態(tài)度是行不通的；抱怨當然也不行。） ? 只顧著自己說話。 （要隨時注意對方是否感到無聊。） ? 建議或說教。 （不可說：「那是常有的事」、「我也有經驗」。） ? 隨便碰觸身體或是太靠近。 （不可過分親昵） ? 強硬的態(tài)度或是大男人主義的態(tài)度。 （避免談男人論、女人論，免得產生對立。） ? 對身體特征或是服裝表示意見。 （即使贊美的話也少說為妙。）
特別企劃 使用WE or ME 型分類法 人際關系變得輕松愉快了 一次出乎意外的機會，我參加了石井老師的研究會。 周圍的參加者很快地學會了WE OR ME 型分類法，并且試著去應用。 結果，試過的人都異口同聲地表示：學會區(qū)分這兩種類型實在管用，可以建立非 常良好的人際關系。 例如，如果認為對方是WE 型的話，就一邊輕拍對方的身體一邊說：“知道了，知 道了”，表示心有戚戚焉。或稍微夸張地點頭或微笑，如此一來，就連初次見面 的人也能很快的親密起來，真是不可思議。這讓我高興極了。 以前朋友來和我商量事情時，我總是拼命地提供意見，如果這個朋友是WE 型的還 好，若是ME 型的就不如不給建議為宜。 對于一位ME 型的朋友，在聽了他的話之后，我盡管只說了：“這并不是像某某所 想的那樣就好，如果是你，絕對可以做得好。” 那個朋友聽完卻十分感謝地說：“今天很謝謝你，能和你談談真好，心情舒坦多 了。” 把人區(qū)分為這兩種類型簡直是個創(chuàng)舉，我嘗試過好幾次，總是很快就能分辨出對 方屬于WE 型還是ME 型。 我想，如果區(qū)分為四個或六個類型，我一定不想去學，而且也學不來。 36、自然拿出合約的技巧： 買賣洽談到最后，要拿出合約請對方簽署時，賣方的動作往往過于突兀，因為讓 買方感到氣氛不對勁，甚至引起反感。 再次，叫你一個可以自然而快速出示合約的方法。那就是，從對方看來是從左往 右（從你這邊是從右往左）的方向，快速拿出合約來。 僅僅是這個動作，就能讓合約的出現(xiàn)感覺很自然。 這是因為人對于從左往右的移動感到自然，反之就會感到突兀。例如喜劇的演出， 當演員登場時，都是從左往右移動，除非是飾演反派角色。因為從右往左走，會 稍微引起觀眾的反感，剛好符合反派角色登場的氣氛。 因此，如果你要送情人禮物，反倒應該從對方看起來從右往左的方向拿出來，這 個舉動可以讓情人感到更以外與驚喜。 37、聯(lián)誼活動上受歡迎的秘技（知道對方“希望被人如何認同”，就可吸引他的心）： 請你若無其事地對想親密交往的對象，提出以下的問題。 “最近我想飼養(yǎng)寵物，A 小姐喜歡什么寵物？” “如果要養(yǎng)的話，我想養(yǎng)貓。” “嗯，養(yǎng)貓啊。你喜歡貓的什么地方？” “喔，應該是貓的自由自在與隨性吧。” 其實，想飼養(yǎng)什么并不重要，重要的是，選擇那個寵物的理由。因為從中不知不 覺透露出“自己希望被別人如何認同的心理。”也就是說，A 小姐希望在別人的眼 里是個“自由自在”與“隨性”的女性。 因此，稍后將自由自在與隨性轉換成另一種方式去稱贊A 小姐，她一定會很高興。 比方說： “在交談中，我能感覺到A 小姐的不拘小節(jié)，你真的過著自由自在的生活。” 像「我真的希望別人是這樣認同我」的這種愿望，很難對人啟齒，平常都是 壓抑的。但是，一談到寵物時，因為不太有戒心，所以壓抑的愿望會不由自主地 說了出來。 【POINT】：詢問想飼養(yǎng)寵物的理由。 38、如何打探對方的理想情人形象： 延續(xù)剛才的寵物問題，將會知道更意外的事。 “A 小姐，你說你喜歡貓，如果貓除外，你喜歡什么？” “嗯，像是大蜥蜴啦，或是爬蟲類我也蠻有興趣的。” “啊，為什么？” “有危險的感覺才棒呢！” 由此得知她第二種喜歡的寵物為何。和前一個問題一樣，選擇那個寵物的理由才 是重點，從中會不經意地透露出「理想的情人形象」。 也就是說，選擇寵物時，第一次的選擇暴露了「我希望這樣被認同」的愿望，第 二次的選擇則是反映了「希望你是這個樣子」的愿望。而這里所謂的“你”，就 是指情人或結婚對象。 從這個例子來看，A 小姐心目中的理想情人是「有危險感覺」的男人。因此，想要 追求A 小姐的慶，把自己弄成踏實而溫和的男人是沒用的，不妨表現(xiàn)得有點壞壞 的樣子，才能進入A 小姐戀愛對象的好球范圍。 第一種想飼養(yǎng)的寵物的理由＝得知對方希望別人如何認同 第二種想飼養(yǎng)的寵物的理由＝得知對方理想情人形象 技巧舉例 「想飼養(yǎng)什么寵物？」 「應該是貓吧。」 「喜歡貓的什么地方？」 「自由自在與隨性。」 （本人希望別人這樣認同他） 39、坐在哪里，決定勝負： 在聯(lián)誼活動上如果有看中意的人，坐在這個人的左、右就變得很重要。 坐在容易迎合對方心情的那邊，或是相反的另一邊，這兩者間交談的興致是截然 不同的。 如果對方是WE 型人，那么最好是坐在這人的右手邊，要是弄錯而坐在左手邊的話， 這人會一直跟坐在右手邊的人說話而不會面向你這一邊。 如果對方是ME 型人，顯然就要坐在這人的左手邊最好。 在聚會中經常可以見到落單的可憐人，眼看著坐在自己左、右邊的人都各自和相 反方向的人交談，感覺自己像是多出來的一樣，非常尷尬。 相反的，如果能使WE 型人坐在你的左手邊，而ME 型人坐在你的右手邊，或許你 就會被兩邊的人熱情追求，而得以享受到「左右逢源」的最大幸福。 光是大家坐的位置，就能使聯(lián)誼活動的氣氛大不相同。因此，稍微動點腦筋，確 保自己的最佳位置是十分值得的。 40、掌握對方心意的E-mail 的寫法： 任何人都最喜歡自己 為什么算命師會受人信任？因為算命師說的話，都是咨詢者的事．世上沒有人對 自己的話題不感興趣，任何人其實都最喜歡談論自己，也最喜歡自己． 直接見面交談時，對方有時會插話，或露出無聊的表情，這些舉動，都會讓自己 突然回過神來．但寫E－mail 時看不到對方的面孔，因此，很容易忘了對方的存 在，而盡寫自己的事．結果，在不知不覺間寫出無視于對方的內容，恐怕會帶給 對方不甚愉快的感受． E－mail 要寫得讓對方感動，最簡單的訣竅就是――在信的內容里盡量頻繁地寫出 對方的名字． “今天我因為感冒而請假，沒去上班，**（對方的名字），在這種季節(jié)感冒，真 是很累人．” 如同上面這樣，像是在叫喚對方般地把他的名字到處寫，讓對方一眼就能看見自 己的名字在信上四處分布，就會覺得你的E-mail 很親近。 而且，只要想著非寫對方的名字不可，寫信時就會意識到對方的存在，而不會一 味地光寫自己的事。 【POINT】：積極呼叫對方的名字 針對WE OR ME 型人，E-mail 的不同寫法 ME 型人寫E-mail 時，大都寫得很簡短，只寫重要的事。即使稍微長一點的信，也 會把重點在開頭。因此，如果對方是ME 型人，你也要盡量寫得簡單扼要。如果你 以為寫長信才對的話，有時甚至會讓他覺得：“竟然用閑聊來浪費我的時間？” 而給與負面的印象。 另一方面，WE 型人的E-mail,不會一開頭就寫要事。他會先寫一些無關緊要的“前 言”，最后才寫重要的事，也就是寫些信的目的。因此，如果對方是WE 型人，信 的內容就盡量地拉長開頭，最后才寫出重要的事。如此，才能讓對方感覺到這是 一封充滿了感情的信。使用表情符號或是彩色文字，或者夾雜“心砰砰跳”、“太 棒了”、“高興極了”帶有感情的用詞，效果也很好。 總之，在行文中使用對應這兩種類型的例行話題，就可以寫出讓對方覺得“他真 是了解我”的E-mail。 依不同類型寫出適合對方的E-mail ? 對ME 型人有效的例子 主旨：票買到了 由佳里，好久不見！我是貴志。 去年你說的那張票已經買到了。下個月二十日在橫濱， 我們一起去好不好？ 由佳里，方便的話，請速與我聯(lián)絡。 等你的回覆喔！ ? 對WE 型人有效的例子 主旨：春天到了 由佳里，好久不見！我是貴志。最近好嗎？ 上星期突然遇到亞紀，她好像忙于打工，當伴游，覺得意外吧？ 她說，很想與好久不見的由佳里見個面。 所以，我今天寫了這封mail 給你…… 由佳里去年說的票，我已經買到了！ 下個月二十日在橫濱，我們一起去好嗎？ 方便的話，請速與我聯(lián)絡。 等你的回覆喔！ 41、邀約女性去喝茶的技巧： 想追求女性的初學者，經常用的話是：“一起去喝茶好嗎?”當然，這么說有時也 會成功，不過，還有更好一點的說法。 因為對方不知道自己會被帶去哪里，心里多少有些不安，即使想去一會兒也無妨， 也會猶豫不決。 因此，你可以這么說：“我們到那家露天咖啡廳喝杯咖啡，十五分鐘左右就好。” 在說這句話的同時，一定要用手指著眼前明顯可見的那家咖啡廳。 對方因為可以看見將被帶往之處，比較不會心生疑慮，也會降低戒心。 越不懂得如何追求女性的人，因為擔心對方逃掉，越會把人追到絕境。但是人就 像是象棋中的「將」般，越被追到走投無路時，就越會想盡辦法逃跑。因此，選 擇路邊可以看見行人來往甚至是露天咖啡廳，其效果都比約在高樓大廈或地下室 的咖啡廳來得更好。 42、受人信任、討人喜歡的稱贊方法（透過稱贊方式、稱贊地方，馬上吸引對方）： 能給對方強烈印象的稱贊訣竅 大部分的人都會就表面所見的印象去稱贊對方，例如，對身材好的女生說“A 小姐 的身材就像模特兒那么好。” 但是，這種贊美方式，并不具多大的效果。因為與別人的并無兩樣。再說，A 小姐 老是聽到同樣的贊美，自然不會留下深刻的印象。 要給對方強烈的印象，就非得讓對方覺得：“這個人和其他人的著眼點很不同。” 訣竅就是—反過來稱贊對方的短處。 例如，A 小姐雖然是個身材好的美人，但假定她給人有點高傲的印象，那么，高傲 的反面是什么呢？不就是平易近人或是親切嗎？ 因此，在稱贊A 小姐時，不妨這 么說：“A 小姐，想不到你是個既親切又平易近人的人啊。”由于從來沒有人從這 個角度去認同過A 小姐，所以她一定會很高興，認為“這個人了解我”。 每個人都會對認同自己新的一面的人產生信任。 【point】：只要稱贊「其實……」的部分就好。 可以使用于推銷、接待顧客或販賣上 在推銷時，如果客戶的企業(yè)是以“嶄新的嘗試”聞名，在推崇它的同時，也要加 上完全相反的評價。例如，“雖然具有革新性，其實也重視過去的技術”；或是 “雖然在海外的知名度很高，其實反而最重視國內消費者的需要” 因為表面上的優(yōu)勢誰都能看見，也會針對這些特點大表贊美。然而，就猶如賽跑 時為了做最后的沖刺，必須有相對應的地面摩擦力一樣，某個層面特別耀眼時， 在看不見的地方一定也有與其相反的要素，使兩者以相同的力量保持平衡。 正因為迅速談到“其實”的部分，對方才會感覺到：“啊，這個人真的看到了很 不一樣的地方。” 在銷售、接待客戶時也一樣，只要稱贊客戶的「其實」部分，客戶一定會敞開心 胸地接納。 43、給人好印象的技巧： 不論是工作或是戀愛，為了能給對方好的印象，大部分的人都會留意自己的服裝 和發(fā)型。這當然有其必要，不過光是這樣還不夠。 在此，告訴你一個平常為人忽略卻能給人好印象的技巧。 那就是—在自己的背后放置能給人好印象的東西。例如，餐廳都會確保幾處能夠 看見夜景的美麗座位，但是比美麗夜景更重要的是，對方看到你的背景。當然， 與你交談時，對方是在看你，并不是在看背景。然而，周邊視野帶來的訊息，可 以直接影響對方的潛意識。 因此，在你的背景里，如果有人品不好的客人或是有廁所門的話，不管你打扮得 再漂亮，也會給對方的潛意識留下負面的印象。 雖然不需太神經過敏，但今后只要稍微注意到「現(xiàn)在我的背后有什么東西」，就 能做最佳背景設定而給人好的印象。
44、看穿對方婚外情或說謊的秘技（只用一個問題就能判定黑白）： 讓謊話絕對會敗露的問題 想刺探某人有無婚外情時，直接詢問本人是最好的。但是，即使真的有婚外情， 對方也不會輕易承認。 在此，教你一招揭露對方說謊的質問法。 “我現(xiàn)在只問你一個問題，不會再問其他，請你一定要誠實回答。” 施以這樣的壓力是很重要的。然后，就盯著對方的眼睛問： “你有沒有婚外情？” 如果對方簡單地回答說：“沒有。”那就是實話。也就是說，認為對方沒有婚外 情至少是不會錯的。 如果對方回答說： “你為什么會這么問？” “我做了什么讓人懷疑的事了？” “不用說你也應該明白。” 諸如此類的回答，發(fā)生婚外情的嫌疑性就很高。 這是個只能回答“YES”或“NO”二選一的問題，所以，其他的回答都是可疑的。 【POINT】： 以警察也使用的質問法看穿謊言。 善于說謊的人也會上當 即使是善于說謊的人，內心深處也會因為說謊而產生罪惡感。如果是復雜的謊言， 他還可以敷衍過去，但如果是說YES 或NO 的簡單謊話，他的內心難免動搖，而會 想要回避回答。 問心無愧的人，通常在回答后會反問：“那你呢？”反觀心虛的人，由于想盡辦 法逃避這個話題，自然不會有多余的心力來問了。 這是警察在盤問嫌疑犯時所用的技巧，正因效果如此有力，最好仔細考慮以后再 使用。因為揭露婚外情未必有好處，而且，即使知道對方說謊，也能給與信任， 有時反而可以導致好的結果。 情人之間一定發(fā)生過一種情形：你搞不清楚發(fā)生了什么事，導致情人突然生氣而 不跟你說話。你拼命追問：“拜托告訴我哪里做錯了？”但她仍然置之不理。 即使錯誤真的在你，然而不明白對方究竟是為何生氣，依舊無法挽回劣勢。 在此，教你一個讓情人開口說話的技巧，你只要照以下的話去說就行了： “對不起，讓你感到不愉快。但是，我只問一個問題，請你一定要告訴我。我的 行為中，你“最”不能容許的是什么？“經過這么一問，絕對不想開口說的這些“不容許的事”，就被分割為：第一不容 許、第二不容許、第三不容許……等等；而被分割的部分，是比較容易說出口的。 雖然對方不想說出全部，但最后還是會把“最不能容許的事”說出來。 比方說，“最不能容許的事？那就是你對某某小姐說我的壞話！”說出來之后， 你要如何辯解使她息怒。自然又是另一個問題了。 45、攻陷已有情人者的秘技： 如果你是女性的話…… 假定你是女性，愛慕公司的上司，想和這位意中人交往，或是誘惑他上床，但是 他已有妻子和兒女。當然，他會以已婚為由拒絕你。即使如此，還是有「攻陷」 對方的技巧。 “的確，”你做為一家之主“是不能有婚外情的。但是，“你做為男人”，真希 望你永遠為新戀情而興奮。 只用這樣的說詞，就能使頑固的對方轉變態(tài)度。這些話雖然簡單，但確實很有效。 如果你是男性的話…… 假定你是男性，想攻陷已有情人的女生，也可以運用這個技巧。 “的確，“你做為那家伙的情人”可不能不忠實。但是，“你做為獨立的女性”， 我不希望你就這樣成為寵中鳥。” 總之，就是把本來是一個人的他（或她），分割成“你做為OO……，但是，做為 OO……”。 人對于發(fā)現(xiàn)自己新的一面的人會抱持好感，尤其是對目前的戀情、婚姻感到束縛 或疑惑的人，只憑這種說詞，就足以攻陷對方。 當然，我并不是建議你去搶奪已有對象的情人，而陷對方的情人于不幸，那種痛 苦遲早會回到你身上。因此，在使用此技巧之前，千萬要有相當?shù)男睦頊蕚洹? 這個技巧也可活用于工作。遇到上司不采納你的意見時，你可以這樣說： “的確，OO 部長做為上司，我可以了解您對這個企劃不感興趣。但是，做為我的 前輩，您真是這么想的嗎？請您告訴我。” 也就是說，OO 部長是你的上司，也是你的前輩。當你要求他以“前輩”的身份， 而非組織中的“部長” 身分表示意見時，他自然就容易從不同的角度去思考。如此，他便很有可能改變 過去頑固的態(tài)度。 只要多花心思，這種說法應該也可以應用在其他的情境上。 46、若無其事地說出「結婚」： 假定和情人已交往了一陣子，覺得該是結婚的時候了。心里雖想與她結婚，但是 又怕對方沒有意愿，或許一說出「結婚」兩字，整個氣氛就冷卻了，所以總是遲 遲不敢開口。 此時，可以運用如下的技巧： 「嘿，你說說看，理想的夫妻應該是怎樣的？」 這句話的重點是，不用「結婚」這兩個字，對方自然沒有反駁的余地。 一用到「結婚」兩字，難免讓對方覺得好像被強迫履行義務似的，但「夫妻」這 個字眼就沒有那種意味。因此，對方比較不會心生排斥，而會回答你。 如果對方沒有結婚的意愿，可能會回答說：「我還沒有想過。」 此時你只要說：「是呀，還早呢。」 就能安然無事。 如果對方有結婚的意愿，可能就會談到理想的夫妻形象，于是你開口說：「我們 該結婚了吧？」也不至于遭到反駁。 47、追求異性的搭訕法： 教你一個讓異性停下腳步的高效率搭訕法。 向對方搭訕時，如果從正面來，會引起對方的戒心，所以通常都從對方的側邊靠 近。不過，從左邊或右邊搭訕，對方停下腳步的可能性將會不同。 技巧是，最好從對方沒有拿提包或行李的一邊近身搭訕。 人的右半身或左半身，有一邊比較機敏，有一邊比較遲鈍。右半身比較機敏的人， 左半身就比較遲鈍；而左半身比較機敏的人，右半身就比較遲鈍。這和慣用右手 或左手沒有關系，完全是因人而異。 而且，人對遲鈍的一邊，戒心較強。因此，提包會拿在較遲鈍的一邊，企圖藉此 來防御。此時若從對方拿提包的一邊搭訕，也就是從遲鈍、戒心高、有所防御的 一邊接近，遭到拒絕的可能性自然很高。 【POINT】：商業(yè)上也可以使用的追求異性法。 接待客戶或銷售商品時也可以使用 無法用包包或行李判斷時，還有其他方法。例如觀察對方頭發(fā)的分線。 前額看來比較寬的一邊，就是較機敏的一邊，而前額隱藏的一邊，則是較遲鈍的 一邊。例如，頭發(fā)右分，露出右額的人，就是右邊比較機敏。因此，從右邊搭訕 較有效果；反之，從左邊就會遭到拒絕。 這個搭訕法不光可用在追求異性時，在接待客戶或銷售商品時也可以使用。事實 上，就有西服店的店員，在招呼客人時，因為發(fā)覺到這個方法，而使營業(yè)額大增。 再稍微談談與包包相關的問題。 很多時候，包包是與對方之間的防御象征。例如，情人把包包入在你與她之間， 這就表示她還沒有充分接受你，或者也有可能是認為你在心理、身體上把距離拉 得過近。或許你過于焦急想踏進對方的心。 如果看見對方有意把包包放在你和她之間，就要稍微減緩交往的速度，或是保持 距離，不宜過于挨近。 每個人對接受別人所需的時間都不同，必須給與足夠的時間，使對方自然而然地 敞開心扉。 48、第一次見面就能掌握主導權： 第一次見面時，若有握手的機會，可透過握手的方式，掌握兩人之間的主導權。 你可以邊用右手握，邊用左手輕輕地抓住對方的右胳臂。 這是潛意識暗示著「封鎖對方的右手」猶如「無人能逃出我的手掌心」的說法， 右手就是「我」的象征。所以封鎖對方的右手，就是抑制對方的「我」，就能若 無其事地暗示由你掌握了主導權。 當然，對身分高的人來說，這樣的握手方式顯得很沒有禮貌。因為只適用于與自 己身分相當?shù)娜恕? 不僅是握手，與人并肩行走或坐著時，也可經常走或坐在對方的右手邊，藉此掌 握主導權。 觀看馬路上并肩行走的兩個人，你就會發(fā)現(xiàn)走在右手邊的人，大部分都在在半步 關，也就是掌握上主導權。當然，彼此的意識上并沒有察覺到這一點，但潛意識 里就是把主導權拱手讓給在右邊的人了。 49、拒絕難以拒絕的邀約或工作的「但是」魔法: 我們經常會遇到一種狀況—想拒絕但又難以拒絕。在此教你一個應付的技巧。 例如，上司叫你參加下午的會議。而你實在分身乏術，但這位上司是個稍微不順 他的意就會勃然大怒的人，于是你處于非得聽從命令不可的狀況。此時，你就按 照下面的說法： “知道了，但是我想先完成明天的企劃書后再參加。” 這么一說之后，上司會不知不覺地說出：“啊，你好像很忙。那么叫田中參加好 了。”這就是“但是”、“不過”、“然而”這些逆接詞的特別作用。 也就是否定“但是”前面的說詞，強調后面的說詞。 如同前例：“知道了，但是……”，否定了“但是”前面的“知道了”，再若無 其事地強調后面“先完成明天的企劃書”的印象。 如果你直接說：“我很忙，不能參加會議”，恐怕會惹上司生氣，但是透過“但 是”的使用，就能讓他不由得有“啊，這家伙好像很忙”的感覺。此時，傳入上 司潛意識里的訊息是：“不先完成企劃書就不能參加會議”。但是，意識里聽起 來卻是：“知道了，我完成企劃書后就去參加會議”這種非常得體的訊息。因此， 就連頑固的上司，也會考慮改叫田中參加。 【POINT】：只要精通“但是”的用法，就能拒絕不喜歡的事。 正因訴諸潛意識才有效果 如果對“但是”的作用還不太能理解的話，請你用心地把以下的兩個句子說出來 看看。 A：“雖然想飛黃騰達。但是也想有玩賞嗜好的時間。” B；“雖然想有玩賞嗜好的時間，但是也想飛黃騰達。” A 和B 兩個句子的意思其實差不多，但是感情顯然不一樣。“想飛黃騰達”和“想 有玩賞嗜好的時間”是兩個相等分量的要素。但是各自放在“但是”的前面或后 面，給人的印象就完全相反。 A 的說法，讓人覺得說話者對工作失去干勁；B 的說法，讓人覺得說話者對工作充 滿干勁，原因就是對潛意識（而非意識）的間接暗示所致。 50、掛斷難纏的勸誘電話的方法： 我們偶爾會接到勸誘的電話，雖然很想掛斷它，但由于對方口若懸河，總是抓不 著適當?shù)臅r機。 對方任性的打擾，照理說可以立刻掛斷電話，但又有擔心這么做會得罪對方，就 是猶豫不決。 其實，有禮貌地拒絕對方是最好的。如果對方依然糾纏不清的話，教你一個非常 手段。 在對方喋喋不休時猛然掛斷電話，對方恐怕會因自尊心受損而惱怒。因此，你要 邊說話邊把電話掛斷。你可以這么說：「啊，那是投資股票嘛，以前也有那種事……」 接著突然把電話掛斷。 因為電話是在你說話時斷掉的，對方只會感到一頭霧水，不知道發(fā)生什么事，不 至于傷了他的自尊心，自然也無從生氣起了。 當然，對方有可能再打電話來，到時你不要接就好了。 51、因應索賠的秘技： 冷讀術也可活用于因應索賠上 相對于客觀的事實，感情是屬于純粹個人的。就商品買賣而言，冷靜而適度的抱 怨者，追究的是商品或期限的問題；但情緒性地要求索賠的人，則是對自己的控 訴。 也就是說，毫不掩飾感情而要求賠償?shù)目蛻簦嬲胱肪康牟⒎巧唐返娜毕莼蚴? 延遲交貨，而是自己的自尊心受到傷害。 因此，不管任何索賠，當客戶在感情用事時，用之客觀的事實是無法對付的，甚 至于越那么做，客戶的怒火也越燒越旺。 重點是，要滿足客戶的自尊心和被重視感，建議使用如下的媒介物。 【POINT】：懂得使用“比方說”，因應索賠免緊張。 使用“比方說”的魔法，對付對方的錯誤 冷讀術常用的話術中，有個“比方說……”，乍聽之下是無心的說詞，卻擔任著 非常重要的任務。 ““比方說」你正起和朋友去旅行……” 這么說時，即使是不太恰當，也因為先說了“比方說“，話還是可以繼續(xù)地說下 去。 在因應索賠方面，「比方說」也十分好用。 例如，客戶氣呼呼地打電話來抱怨：“跟你們買的電腦壞了！“ 詢問了原因之后，聽起來好像只是客戶自己配線錯誤，并不是電腦壞了。 可是，如果你直接說：“先生，請您確認一下配線有沒有問題？“反而會讓他更 生氣，因為他會覺得你認為都是他的錯。 遇到這種情況時，就要使用“比方說“。 “先生，”比方說“，您是否可以確認一下配線？” 也就是說，在“或許是我們的錯；說不定是品質不良；也說不定是運送時弄壞了； 或許手冊的說明不夠詳細……”等所有的可能性當中，只請客戶確認一下配線有 沒有問題而已。在此，“比方說”傳達了那種語感，可以在因應索賠上順利指出 客戶的錯誤。 使用媒介物來因應索賠 何謂媒介物 一般在占卜時，大多使用手相、塔羅牌、卜卦、水晶、神符之石（Runestone）、 鐘擺或星座等道具。而憑靈感解答問題，也要看咨詢者的靈氣，或透過請守護之 類的任何道具。 這些道具，就稱為「媒介物」。 技巧舉例 「你到底要怎么處理呀？我不是說耽誤一天，后果就會很嚴重嗎？」 「老實說，我也很驚訝……在我們的資料庫里……咽……記載著對OO 先生，「要 優(yōu)先于一般客戶，嚴格確認交貨日期」。我想一定是新的負責人不知道OO 先生對 我們來說是多么重要的客戶，而把訊息弄錯，先交了其他貨品。」 「那你到底要怎么辦？因為你的關系，我們失去了信用了呀！」 「是的，那是當然。OO 先生一直頗受往來客戶的好評，如果因為我們的錯誤而敗 壞名聲，那可就不得了。請立刻讓我查一查。」 「不能再等了！」 「即使停止其他作業(yè)，也一定會想辦法最優(yōu)先送給您，請讓我來處理吧。這次出 了大錯，還請您多多包涵！」 「真的嗎？那就請你馬上處理吧。」 上面的例子，是把「客戶的資料」當作媒介物使用。 為了修護客戶的重要感和自尊心，如果你說：「是的。是有交代「要優(yōu)先于一般 客戶，嚴格確認交貨日期」。」那么，顯然是你在說謊。 但是，如果說「……資料庫里有記載」，其真假的責任并不在你，而是資料庫。 當然，實際上資料庫里沒有記載也沒關系。
52、從手機吊飾看穿對方性格： 手機吊飾繁復的人，朋友很多，是屬于怕寂寞、喜歡熱鬧的類型。 不過，那也是精神空虛的反映。雖然朋友環(huán)繞，看起來總是很開朗，但有點怕更 深入內心深處的人際關系。事實上，這種人經常會感覺孤獨。 沒有配帶手機吊飾，或即使有也是式樣簡單的人，有大喜歡和一大群人在一起吵 吵嚷嚷，也不在重視表面的交友關系，是屬于與少數(shù)能真正交心者長久交往的類 型。 這種人極少與朋友往來，給人有點冷淡的印象，由于原本就小心謹慎，所以只想 與親密的朋友坦率交往。 在聯(lián)誼活動上，不妨觀察參加者的手機吊飾，玩點心里游戲也很有意思。 53、初次見面時快速融洽交談的秘技： 使用“照鏡子”技巧 在初次見面的商業(yè)談判場合，彼此一定都很有戒心，難以融洽交談。此時，使用 “照鏡子”技巧，就能自然營造融洽交談的氣氛。 做法很簡單，只要若無其事地模仿對方的動作—如此而已。 例如，兩個人面對面地坐著，如果對方用右手拿起咖啡杯，你就用左手拿起自己 的杯子。亦即，從對方看來內子的動作好像映在鏡子里。但不可讓對方察覺到你 在模仿他，只要讓對方的潛意識感覺到就行。 由于在同一時間模仿對方的動作，難免顯得不自然，最好稍后一下再模仿。如此， 即使對方的意識沒有察覺到，但潛意識里則不由自主地開始對你感到親近和放心。 兩個人身體動作的波長一致，心自然就會產生共鳴。 就算不懂這種技巧，情投意合的伙伴也會下意識地做出同樣的動作。換言之，刻 意做出與對方相同的動作，自然就會涌現(xiàn)親近感。 【POINT】：讓對方的潛意識感受到親近感。 更快速融洽交談的方法 要打破初次見面時的緊張氣氛，最直接的方法就是自己要放輕松。一旦自己放輕 松，那種感覺自然就會傳達給對方，產生融洽交談的氣氛。 不過，這實在是很難做得到。 例如來找讀心者的咨詢者，幾乎都是初次見面的人。在這種一次就決勝負的情況 下，彼此都沒有充裕的時間去放輕松。此時，讀心者所使用的技巧就是建立信任 關系，心里想象著： 「伸出你的雙手，去碰觸對方的雙肩。」 像這樣試圖用「心的手掌」去感應碰觸，便有自我暗示的效果。 事實上，潛意識無法區(qū)別「實際觸摸的感覺」和「想象的感覺」。因此，潛意識 會把它解釋為「啊，我跟這個人的關系是能碰觸肩膀般的親密」。 如此一來，就能很快放下防御的姿態(tài)。當你自然而然放松了，對方也會有所感應 而隨之放松下來。 54、若無其事在對方心里投入暗示： 介紹一個在一般交談中，在對方的潛意識里投入暗示的技巧。 例如，想投入“心砰砰跳”的暗示時，你可以這么說： “昨天，我被要求在一百個人面前說話。真是“心砰砰跳”，緊張死了。由于事 前完全不知道，所以沒有一點準備。“ 而只在說“心砰砰跳”時，注視著對方的眼睛，并且稍微放慢說話的速度。 雖然對方的意識里是將它當作一般的話在聽，但潛意識里只對“心砰砰跳”這幾 個字留下強烈的印象。 當然，還不是一次就能見效的，在說話時反復地插入“心砰砰跳”等字眼，同時 注視著對方的眼睛，對方就會逐漸改變。 不過，老是用“心砰砰跳”這幾個字，可能會引起對方的懷疑，不是不妨改說“內 心很激動”或是“心里很不平靜”、“心情亢奮”等等。 55、超重要！常用E-mail 的高明寫法: 使委托工作順利達成的E-mail 寫法 用E-mail 委托工作時，有可以提高對方工作干勁的寫法。 大部分的人都是這樣寫的： “前幾天您所說的話，極具參考價值。有幸聆聽不愧是在某個領域登峰造極的您 說話，所有參加者都得到非常大的刺激，衷心感謝您。” 先如此奉承對方之后，接著再寫： “今天有件不想拜托您。為了刊登在敝公司雜志上的報導，不知可否探訪您？事 也突然，真是抱歉，可否在下周指定地點和時間接受我們的采訪？” 如果你這樣寫，肯定就搞砸了。的確，對方看了前半段會覺得很舒服，但接著看 到“今天有件事拜托您……”，馬上會覺得“搞什么？原來前面寫的只不過是奉 承的話，真正的目的在此”而感到厭惡，不會高高興興地接受之后的“委托”。 【POINT】:話要最后才寫。 奉承話要寫在最后 因此，最好是把上述的例子前段倒過來寫，先提「突然要求采訪」之事，再寫「奉 承話」。這么一來，即使開頭的要求讓對方感到不悅，但看到后面的奉承話，心 情就會好轉起來：而且這種好的心情在看完信時成為印象留下來，自然就會答應 你的請托。 總之，先寫委托的內容，然后才寫奉承話，這就是有效商用E-mail 的書寫訣竅。 由于寫E-mail 比用筆寫信來得簡單，有些人不自覺便會使用寫私人信件的方式。 但商業(yè)往來畢竟不同，必須徹底意識到那是商用文書，非得采用商用形式來寫不 可，否則難免使某些人感到不愉快。 尤其是寄給年長者的商用E-mail 更需要特別注意。另外，在E-mail 尚未成為一 般溝通用具的時代長大的人，總會對草率而就的E-mail 感到反感。 因此，書寫商用E-mail 時，基本上只要盡量模仿對方的寫法就不至出錯。例如， 如果對方寫得比較草率，你就以同等程度寫得通俗易懂即可；反之，如果對方寫 得正經八百，你就非得配合地采用商用文書的形式來寫才行。 至于個人E-mail，不妨盡情表現(xiàn)自己。否則，難免給人一種好像在處理公事的冷 淡印象。 書寫商用E-mail 的順序 ? 壞例子 主旨：多謝照顧 OO 先生（小姐） 承蒙您經常照顧，感激不盡！ 奉承話：（前幾天的會議，托您怕福，那是個非常有意義的會議。 領教了您嶄新的高見，全體員工都受到很大的刺激。） 委托：（而下次的會議已訂于三十一日舉行。百忙之中，請務必撥冗參加。） …… ? 好例子 主旨：下次會議是三十一日 OO 先生（小姐）： 承蒙您經常照顧，感激不盡！ 委托：（下次的會議已訂于三十一日舉行。 百忙之中，請務必撥冗參加。） 奉承話（前幾天的會議，托您的福，那是個非常有意義的會議。 領教了您嶄新的高見，全體員工都受到了很大的刺激。） 56、順利委托工作的技巧： 想要人家做什么事時，有個高明的委托技巧。 例如，想請求OO 先生寫企劃書，一般都這樣說： “OO 先生，請你撰寫上次說的那件企劃書。” 但是，這種說法多少會引起對方的反感。因此最好照下面這么說： “因為我下午要開會，OO 先生，請為我撰寫上次說的那份企劃書。” 即使下午的會議和企劃書實際上毫無關系也不要緊，只要套用“因為我要做……， 請你做……”的說法就行。 這么一來，OO 先生會比較樂間動手寫企劃書。 之所以如此，是因為我們從小就被灌輸了分工合作的觀念，就好像“某同學擦窗 戶”、“某同學掃地”般，潛意識已被輸入了：既然有人要做什么，自己就不可 不做什么觀念。 因此，可以讓對方的反感降到最小的限度，順利請對方幫你做事。 57、讓人感覺幸福的技巧： 從我的觀點來說，冷讀術歸根究底就是“了解對方心意”與“建立信任關系”的 技巧。 想了解你、能信任你的人，究竟有多少？ 盡管有一起歡鬧的伙伴，有因工作之故而聯(lián)系的人，但幾乎無人視你為獨立的個 體來了解你、信任你，頂多只有一、兩個知心的朋友，就覺得幸福了，現(xiàn)狀不就 是這樣嗎？ 整個社會的心理狀態(tài)，與其說是相信別人、接納別人，這不如說是偏向懷疑別人、 批判別人。 或許有人會說“為了騙人，我想為精通冷讀術”。但是，請你仔細看一看：這個 社會上欺騙、批判、操縱別人的人已經過多，也早已供過于求了。 現(xiàn)在，社會上最供不應求的，是“了解我”、“信任我”、“接納我”這種類型 的人。因此，如果人認真努力的去了解別人的心意，對社會來說，“物以稀為貴”， 非但大家搶著成為你的朋友、想和你談戀愛、買你的商品，也會蜂擁而來親近你， 這絕非夸大之詞。 但愿透過冷讀術的實踐，能使社會大眾恢復一點風趣，這也是我出版本書的心愿。 最后，非常感謝你閱讀這本書。 期待有朝一日能直接與你相見。
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