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    汽車理賠流程

     蓮池客 2011-07-30
    撞墻事故中,若僅有您的車受損,而被撞物體不需賠償,您可按以下程序索賠: 
      
      第一步:報案 
      
      撞墻事故如果損失不大,直接向保險公司報案就行了;如果損失很大(萬元以上),一般需要向交通隊或當?shù)匕参瘯蟀福驗樗髻r時保險公司會向您要相關(guān)的事故證明。 
      
      在向保險公司報案時,您要做的事有: 1、帶上您的保險單、行駛證和駕駛證;2、開上您的車到保險公司;3、在保險公司理賠部填寫《車輛出險登記表》。做完這三件事,您將得到二聯(lián)《車輛出險登記表》和一張《出險通知書》。它們的用途是:《車輛出險登記表》一聯(lián)交給保險公司定損人員,另一聯(lián)供填寫《出險通知書》和領(lǐng)賠款時使用;《出險通知書》填好后,連同修車手續(xù)一起交回保險公司。 
      
      第二步:定損 
      
      定損時,要拿著《車輛出險登記表》去找理賠部定損人員,并把其中的一聯(lián)交給他們,由他們確定修理項目和修理費用。定損后,會給您一張《定損單》 定損目前是保險公司的特權(quán),但您也要維護自己的利益。您一定要留意: 第一、不要遺漏修理項目,哪兒壞了修哪兒。第二、注意修理費不能定得太低,以防修車時不夠用。如果在保險公司指定的修理廠修車,您就不必管修理費定的高低——反正修理廠保證把您的車修好,若修不好保險公司得負責。 
      
      第三步:修車 
      
      修車時有兩件事要做: 
      
      1、送車
       送車時要拿上《定損單》,把它和車一起交給修理廠。修理廠將按照《定損單》上所定項目修車,并會給您一張《提車單》作為提車時的證明。 
      
      2、交費提車
       車修好后,您可以憑《提車單》支付修理費后把自己的車提回。同時向修理廠索要下列手續(xù)單據(jù):修車發(fā)票、托修單、施工單以及材料單。
       注意:這些手續(xù)都必須蓋上修理廠的公章。 
      
      第四步:開具事故證明 
      
      撞墻事故屬于單方責任事故,如果損失不大,索賠時一般不需要交通隊證明,您隨便找人寫一個《第三方證明》就行了;如果損失很大,索賠時保險公司有可能向您要交通隊或安委會出具的事故證明。 
      
      第五步:遞交單證 
      
      到現(xiàn)在為止,索賠所需的全部單證都齊了。它們是:
       1.《出險通知書》
       2.《定損單》
       3.《修車發(fā)票》
       4.《施工單》
       5.《托修單》——車主是單位的需蓋公章;車主是個人的需簽字。
       6.《材料單》
       7.《第三方證明》
       8.《賠款結(jié)算單》——車主是單位的需蓋公章;車主是個人的需簽字。
       您把這些手續(xù)交給保險公司理賠部,就可以等著領(lǐng)賠款了。 
      
      第六步:領(lǐng)賠款 
      
      遞交完索賠單證后,大約在一星期之后(一般不超過10天)您會接到保險公司的領(lǐng)賠款通知,屆時就可以帶上身份證明和《車輛出險登記表》領(lǐng)回賠款了。 
      
       下面僅以負全部責任為例說明索賠程序 
      
      第一步:明確所負責任 
      
      撞車以后,最好先明確在事故中負不負責任,再向保險公司報案。 
      
      第二步:報案 
      
      在報案時,您要做的事有:
       1、帶上您的保險單、行駛證和駕駛證。
       2、開上您的及對方的車到您的保險公司。
       3、在保險公司理賠部填寫《車輛出險登記表》。 
      
      做完這三件事,您將得到二聯(lián)《車輛出險登記表》和一張《出險通知書》。其中,《車輛出險登記表》一聯(lián)交給保險公司定損人員,另一聯(lián)供填寫《出險通知書》時使用;《出險通知書》填好后,連同修車手續(xù)一起交回保險公司。 
      
      第三步:定損 
      
      定損時,要拿著《車輛出險登記表》去找理賠部定損人員,并把其中的一聯(lián)交給他們,由他們確定修理項目和修理費用。定損后,會給您一張《定損單》 定損目前是保險公司的特權(quán),但您也要維護自己的利益。一定要留意:
       一、不要遺漏修理項目;
       二、注意修理費不能定得太低,以防修車時不夠用。如果在保險公司指定的修理 廠修車,您就不必管修理費定的高低——反正修理廠保證把您的車修好,若修不好保險公司得負責。 
      
      第四步:修車 
      
      修車時有兩件事要做:
       1、送車。送車時要拿上《定損單》,把它和車一起交給修理廠。修理廠將按照《定 損單》上所定項目修車,并會給您一張《提車單》作為提車時的證明。
       2、交費提車。車修好后,您可以憑《提車單》支付修理費后把自己的車提回。同時向修理廠索要下列手續(xù)單據(jù):修車發(fā)票、托修單、施工單以及材料單。
       注意:這些手續(xù)都必須蓋上修理廠的公章。 
      
      第五步:開具事故證明 
      
      修完車后,您可以拿著對方車的修車發(fā)票和對方車主一起去交通隊結(jié)案。結(jié)案后,您可得到一張《事故證明》,也可以拿回自己被扣的證件。 注意:《事故證明》一定要蓋上交通隊的公章。 
      
      第六步:遞交單證 
      
      到現(xiàn)在為止,索賠所需的全部單證都齊了。它們是:
       1、《出險通知書》
       2、《定損單》
       3、《修車發(fā)票》
       4、《托修單》——車主是單位的需蓋公章;車主是個人的需簽字。
       5、《施工單》
       6、《材料單》
       7、《事故證明
       8、《賠款結(jié)算單》——車主是單位的需蓋公章;車主是個人的需簽字。
       您把這些手續(xù)交給保險公司理賠部,就可以等著領(lǐng)賠款了。 
      
      第七步:領(lǐng)賠款 
      
      遞交完索賠單證后,大約在一星期之后(一般不超過10天)您會接到保險公司的領(lǐng)賠款通知,屆時就可以帶上身份證明和《車輛出險登記表》領(lǐng)回賠款了。 
      
      如果被保險人履行了所承擔的各項任務(wù),就有權(quán)在保險單許可的范圍內(nèi)要求保險人賠償保險事故造成的損失或給付保險金。 
      
      發(fā)生保險事故的通知義務(wù) 
      
      被保險人在發(fā)生了保險事故后,應(yīng)當立即通知保險人,將發(fā)生保險事故的事實以及損害發(fā)生的情況通知保險人及其代理人。(詳見《保險法》第21條)其目的是讓保險人能夠及時的調(diào)查保險事故發(fā)生的原因,查證損失情況,并采取適當?shù)拇胧﹣矸乐箵p失的擴大。用以避免因延誤時間而增加調(diào)查的困難,防止被保險人隱瞞或消滅證據(jù)等欺詐行為。如果被保險人在保險事故發(fā)生后,經(jīng)過一段合理的時間,并且能夠通知而沒有向保險人及其代理人發(fā)出通知的,即違反了這一義務(wù),保險人有權(quán)因此而拒絕賠償。 
      
      施救的義務(wù) 
      
      雖然被保險人的損失可以從保險人那里得到約定的賠償,但是,出于保護社會財富,防止被保險人謀取不當利益的道德危險的要求,保險立法規(guī)定了此項義務(wù),即被保險人在保險事故發(fā)生時,應(yīng)當采取必要的合理的措施進行搶救,防止或減少保險標的的損失。(保險法第41條) 為了督促被保險人切實履行這項義務(wù),我國保險立法賦予了保險人相應(yīng)的通知權(quán)利—保險人在保險事故發(fā)生后有權(quán)通知被保險人采取合理的措施防止或減少損失。被保險人在收到這一通知后,應(yīng)當按照保險人的通知要求進行相應(yīng)的處理。同時,與此相對應(yīng),被保險人對于其履行施救義務(wù)中支出的必要費用有權(quán)要求保險人予以承擔。(保險法第41條第二款) 如果違反這一義務(wù),保險人對于由此造成的損失擴大部分,不承擔賠償責任。 
      
      提供索賠單證的義務(wù) 
      
      為了獲取保險人的賠付,被保險人在提出索賠要求的時候,應(yīng)當按照有關(guān)保險立法和保險合同的規(guī)定,向保險人提交有關(guān)的索賠單證,以此證明保險事故發(fā)生的事實和損失數(shù)額。(保險法第22條)否則,保險人將拒絕接受其索賠請求。 
      
      第一步:報案 在報案時,您要做的事有 
      
      1.帶上您的保險單、行駛證和駕駛證。 
       2、開上您的車到保險公司。 
       3、在保險公司理賠部填寫《車輛出險登記表》。
       做完這三件事,您將得到二聯(lián)《車輛出險登記表》和一張《出險通知書》。《車輛出險登記表》 一聯(lián)交給保險公司定損人員,另一聯(lián)供填寫《出險通知書》和領(lǐng)賠款時使用;《出險通知書》填好后,連同其他索賠單證一起交回保險公司。 
      
      第二步:交通隊結(jié)案并開具事故證明 
      
      在受傷者痊愈后,您便可以約對方一起去交通隊結(jié)案了。結(jié)案時有三件事要做: 
      
      1、分清雙方的責任。小的交通事故可以不過細計較責任,反正損失由保險公司來賠償。大事故或特大事故則一定要據(jù)理力爭,因為這關(guān)系到交通隊對您的罰款多少、是否吊 扣駕駛證,有時還會涉及到是否追究刑事責任。在交通事故中,只要撞了人,駕車一方一般都有一定責任,所要爭的是責任的大小。 
      
      2、審查對方要求賠償?shù)捻椖俊.斀裆鐣诵碾y測,很多受傷者都會借機提出訛人。您一定要審查對方的賠償要求是否合理,對于不合理的要求您不應(yīng)該賠,保險公司不會 賠,交通隊也不會要求您賠。審查的依據(jù)是《道路交通事故處理辦法》,它是交通隊處理事故的依據(jù),也是保險公司進行賠償?shù)囊罁?jù)。關(guān)于賠償項目,您可以查看《道路交通事故處理辦法》,或問保險公司您向?qū)Ψ街Ц兜馁r款能否得到保險公司的全部賠償,主要看您在交通隊結(jié)案時能否把住賠償項目的關(guān)了。 
      
      3、賠償對方損失同時索要有關(guān)單證。在肇事雙方各自應(yīng)付的責任和應(yīng)予賠償?shù)捻椖看_定以后,就需要向受傷者支付賠款。注意:在向?qū)Ψ街Ц顿r款的同時一定要拿回相關(guān)的單證,否則就不要付錢,因為沒有這些單證保險公司是不予賠付的。不同的賠償項目所需要的單證如下: 醫(yī)療費:需要醫(yī)院出具的診斷證明、藥費收據(jù)。 誤工費:要有醫(yī)院出具的需要休息養(yǎng)病的證明(可在診斷證明上寫清)、對方工作單位出具的誤工證明。 交通費:需要提供車票。殘疾補助費:需要提供殘疾證明。 死亡補償費:需要提供死亡證明。
       
       4、向交通隊索要《事故證明》和《經(jīng)濟賠償執(zhí)行憑證》。《事故證明》要求寫清雙 方所負責任和賠償方式。《經(jīng)濟賠償執(zhí)行憑證》要求寫清具體賠償項目和賠償金額。這兩個單證有保險索賠時缺一不可。 
      
      第三步:遞交 
      
      索賠單證 由于賠償項目不同索賠所需要的單證也不相同。一般傷人事故索賠時需要辦齊的單證包括: 
       1、《出險通知書》 
       2、《診斷證明》 
       3、《醫(yī)藥費發(fā)票》 
       4、《誤工證明》 
       5、《事故證明》 
       6、《賠償執(zhí)行憑證》 
       7、《賠款通知書》 
      
      第四步:領(lǐng)賠款 
      
      遞交完索賠單證后,大約在一星期之后(一般不超過10天)您會接到保險公司的領(lǐng)賠款通知,屆時就可以帶上身份證明和《車輛出險登記表》領(lǐng)回賠款了。 
      
      車輛丟失后,應(yīng)在48小時內(nèi)向保險公司報案并辦理索賠手續(xù)。具體程序如下: 
      
      第一步:報案 
       1、帶上您的保險單、行駛證和駕駛證。
       2、在保險公司理賠部填寫《車輛出險登記表》。 
       做完這三件事,您將得到二聯(lián)《車輛出險登記表》、一張《出險通知書》、一式四份《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》和一張盜搶險索賠所需手續(xù)清單。《車輛出險登記表》一聯(lián)交給保險公司定損人員,另一聯(lián)供填寫《出險通知書》時使用;《出險通知書》填寫好,待其他手續(xù)辦齊后一起交回保險公司;《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》簽字或蓋章后一份自己留下,一份交回保險公司,一份交給丟車地公安局,一份在辦丟失證明時交給公安局二處。 
      
      第二步:耐心等待三個月 
       在保險公司報完案,就回家耐心地等三個月吧。公安部門需要三個月后才能確認車已經(jīng)丟失,才會給開《丟失證明》,有了《丟失證明》保險公司才能賠償,這是鐵打的規(guī)矩,誰也沒辦法改變。 
      
      第三步:開丟失明 
       從丟車日起滿三個月后,您就可以去辦《丟失證明》了。具體方法是:寫一份關(guān)于丟車情況的報告,并拿一份填好的權(quán)益轉(zhuǎn)讓書交給丟車地的公安分局,由分局開一份丟車情況證明;然后,帶一份丟車情況報告、一份填好的權(quán)益轉(zhuǎn)讓書和分局開的丟車情況證明去市公安局二處十隊,由二處出具一份正式的丟失證明供保險索賠時使用。 
      
      第四步:開停駛證明
       帶上市公安局二處出具的《丟失證明》到公路局開一份車輛停駛證明供保險索賠時使用。 
      
      第五步:遞交索賠單證 
       把下列手續(xù)辦齊后交給保險公司:
       1、《出險通知書》
       2、《保險單》
       3、《行駛證》
       4、《購車發(fā)票》
       5、購置費繳費 憑證和收據(jù) 
       6、《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》
       7、《丟失證明》
       8、汽車鑰匙 
       9、《停駛證明》
       10、車主證件
       11、養(yǎng)路費收據(jù) 
       12、《賠款結(jié)算單》
       以上單證中,如果有隨車丟失的需要到原單位去補辦。《丟失證明》和《停駛證明》是必須的供的,否則保險公司不予賠償。《行駛證》、《購置費憑證》、《購車發(fā)票》車鑰匙每缺少一項保險公司可能會增加5%的免賠率。 
      
      第六步:領(lǐng)賠款
       遞交完索賠單證后,大約在一星期之后(一般不超過10天)您會接到保險公司的領(lǐng)賠款通知,屆時就可以帶上身份證明和《車輛出險登記表》領(lǐng)回賠款了。 
      
      1.通知出險和提出索賠要求 
      
      保險事故發(fā)生后,被保險人或受益人應(yīng)當將保險事故發(fā)生的時間、地點、原因及造成的損失情況,以最快的方式通知保險人,便于保險人及時調(diào)查核實,確認責任。同時,被保險人或受益人也應(yīng)當把保險單證號碼、保險標的,保險險種險別,保險期限等事項一并告之保險人。如果保險標的在異地出險受損,被保險人應(yīng)向原保險人及其在出險當?shù)氐姆种C構(gòu)或其代理人報案。這就是通知出險。 
      
      2.合理施救,保護事故現(xiàn)場 
      
      合理施救是被保險人承擔的一項義務(wù),對于發(fā)生的保險事故,被保險人應(yīng)當采取必要的合理的搶救措施,進行搶救,例如滅火,搶救遇險財產(chǎn)等。并對受損的保險標的進行必要的整理。保險事故發(fā)生后,未經(jīng)保險人查勘、核損或同意前,被保險人或受益人應(yīng)當保護好事故現(xiàn)場,不要先行清理事故現(xiàn)場,也不須自行拆修、處理受損財產(chǎn)。否則,會給以后的理賠工作造成困難,增加定損、賠付的麻煩。 
      
      3.接受保險人的檢驗 
      
      保險人有權(quán)進行現(xiàn)場查勘,而被保險人負有接受檢驗的義務(wù)。因此,被保險人應(yīng)根據(jù)保險人的要求,提出檢驗申請,接受保險人或其委托的其他人員(如保險代理人、檢驗機關(guān))的檢驗,并為其進行的檢驗提供方便的條件,用以保證保險人及時,準確的查明事故原因,確認損害程度和損失數(shù)額等。 
      
      4.提供索賠單證 
      
      被保險人或受益人在提出索賠時,應(yīng)當根據(jù)有關(guān)法律和保險合同的規(guī)定,向保險人提供相應(yīng)的索賠單證,保險人才會接受其索賠。一般情況下,應(yīng)提供如下單證:
       A.保險單或保險憑證的正本;
       B.已交納保險費的憑證;
       C.有關(guān)證明保險標的或當事人身份的原始文件。前者如帳冊、收據(jù)、發(fā)票裝箱單等,后者如身份證、工作證、戶口簿等。 
       D.證明保險事故及其損害后果的文件。如保險事故調(diào)查檢驗報告、出險證明、損害鑒定證明等。 
       E.索賠清單。包括受損財產(chǎn)清單、各種費用(如施救整理費用)清單等。
       F.其它按規(guī)定應(yīng)當提供的文件 
      
      5.向保險人開具權(quán)益轉(zhuǎn)讓書 
      
      由于財產(chǎn)保險具有補償性,被保險人不能在補償其保險財產(chǎn)損失的范圍以外獲取利益,因此,在財產(chǎn)保險的索賠和理賠中適用代為追償和委付制度。從而,對于涉及第三者賠償責任的時候,被保險人應(yīng)當向保險人開具轉(zhuǎn)移其向第三者索賠權(quán)給保險人的書面轉(zhuǎn)讓文件,用以證明保險人在向被保險人賠付后享有的向第三者追償?shù)臋?quán)利。 
      
      保險車輛發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的事故后,應(yīng)當向保險公司索賠,索賠得按一定程序并向保險公司提供規(guī)定的憑據(jù)。一些車主或被保險人由于不知道索賠的程序,不知道該備齊哪些材料,常常往返保險公司多次,那么,如何才能盡快成功獲得保險公司的賠償呢? 
      
      您作為被保險人向保險公司索賠,應(yīng)首先弄清保險索賠的條件。事故車輛必須同時具備以下四個條件:
       (1)屬于投保車輛的損失;
       (2)屬于保險責任范圍內(nèi)的損失;
       (3)不屬于除外責任;
       (4)屬于必要的合理費用。 
      
      保險事故發(fā)生后,除向公安交警部門報案外,還應(yīng)按《機動車輛保險條款》規(guī)定在48小時內(nèi)向保險公司報案,如派人報案,則應(yīng)如實陳述事故發(fā)生經(jīng)過,并提供保險單和保險費收據(jù),按要求填寫“出險通知書”;如來不及派人報案,可先電話報案,待事故處理后,再向保險公司補述事發(fā)經(jīng)過,并填寫“出險通知書”。 
      
      按照保險條款規(guī)定,保險車輛因發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的事故而受損時,或致第三者財產(chǎn)損壞,應(yīng)當堅持“修復為主原則”,但在修復前須經(jīng)保險公司定損檢驗,確定修理項目、方式、費用。送修理廠修復后,保存好修理發(fā)票。 
       提供必要的材料向保險公司索賠。第三者責任事故賠償后,保險公司不再承擔對受害第三者的任何增加的賠償費用。保險車輛、第三者的財產(chǎn)遭受損失后的殘余部分,應(yīng)由保險人與被保險人協(xié)商一致,并作價歸還被保險人,同時在賠款中扣減。保險車輛按全部損失賠償或部分損失一次賠款等于保險金額全數(shù)時,車輛損失險的保險責任即行終止。但保險車輛在保險期間內(nèi),不論發(fā)生一次或多次保險責任范圍內(nèi)的損失或費用支出,只要每次賠償未達到保險金額,其保險責任依然有效。 
      
      被保險人自保險車輛修復或事故處理結(jié)案之日起,3個月內(nèi)不向保險公司提出索賠申請,或自保險公司通知被保險人領(lǐng)取保險賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款,即視為自動放棄權(quán)益。您發(fā)生事故已經(jīng)很不幸了,這時切記要及時報案,不能私下了解結(jié),否則保險公司不會承認您這種私下了結(jié)的行為。 
      
      當發(fā)生了保險合同約定的保險事故后,被保險人應(yīng)按照下述步驟辦理索賠: 
      
      1、通知保險公司。保險事故發(fā)生后,被保險人應(yīng)將保險事故發(fā)生的時間、地點、原因及造成的損失情況及保險單證號碼、保險標的,保險險種險別,保險期限等事項,以最快的方式通知保險公司。如果保險標的在異地出險受損,被保險人應(yīng)向原保險公司及其在出險當?shù)氐姆种C構(gòu)或代理人報案。在保險公司抵達出險現(xiàn)場之前,被保險人應(yīng)采取必要的搶救措施,并對受損的保險標的進行必要的整理。對于火災(zāi)或機動車輛出險,被保險人在出險現(xiàn)場應(yīng)服從消防部門或公安交通部門的現(xiàn)場指揮。 
      
      2、接受保險公司檢驗。被保險人應(yīng)接受保險公司或其委托的其他人員(如保險代理人、檢驗機關(guān))在出險現(xiàn)場檢驗受損的保險標的,并提供各種方便,以保證保險公司及時準確地查明事故原因,確認損害程度和損失數(shù)額。 
      
      3、提出索賠申請并提供索賠單證。被保險人應(yīng)根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和保險合同,向保險公司提出索賠申請并提供相應(yīng)的索賠單證。
       財產(chǎn)類損失一般應(yīng)提供如下單證:
       (1)保險單或保險憑證的正本;
       (2)已交納保險費的憑證;
       (3)有關(guān)證明保險標的或當事人身份的原始文件。前者如賬冊、收據(jù)、發(fā)票裝箱單等,后者如身份證、工作證、戶口簿等。
       (4)證明保險事故及其損害后果的文件。如保險事故調(diào)查檢驗報告、出險證明、損害鑒定證明等。
       (5)索賠清單。包括受損財產(chǎn)清單、各種費用(如施救整理費用)清單等及其它按規(guī)定應(yīng)當提供的文件。
       (6)涉及訴訟的,應(yīng)提供法院判決書。 
      
      機動車輛事故索賠一般應(yīng)提供如下單證:
       (1)保險單   (2)出險通知書
       (3)保險車輛事故證明、責任認定書
       (4)有關(guān)修理費用及施救費用的發(fā)票及其清單
       (5)涉及第三者財產(chǎn)損失、人員傷亡的還要提供事故調(diào)解書和有關(guān)費用單據(jù)
       (6)對部分案件,保險公司還會要求提供駕駛員駕駛證復印件和身份證復印件 
      
      機動車輛丟失案件一般應(yīng)提供如下單證:
       被保險人應(yīng)及時向出險地公安部門報案,并在出險24小時內(nèi)向保險公司遞交“出險通知書”。
       車輛被盜后三個月內(nèi)公安部門仍未破獲案件,被保險人向保險公司提出索賠申請,索賠時要提供以下材料:
       (1)保險單正本、保險證、
       (2)出險通知書、出險地及本市公安部門出具的機動車輛被盜證明、
       (3)車輛行駛證、
       (4)保險車輛養(yǎng)路費繳費憑證、
       (5)保險車輛購置附加費繳費憑證、
       (6)購車原始發(fā)票、
       (7)市公路局《存取機動車輛停駛憑證》收據(jù)、車輛全套鑰匙、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書。
       (8)如果有被隨車被盜或被公安部門扣留,應(yīng)由公安部門在有關(guān)證明上注明,被保險人如能提供相應(yīng)收據(jù),索賠時應(yīng)一起交給保險公司。 
      
      4、領(lǐng)取保險賠款
       (1)接到領(lǐng)取賠款通知后,被保險人應(yīng)盡快領(lǐng)取保險賠款,部分賠款超出三個月不領(lǐng)保險公司視為放棄領(lǐng)取。
       (2)領(lǐng)取賠款時,法人團體要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書及賠款收據(jù)上蓋章,個人要在權(quán)益轉(zhuǎn)讓書及賠款收據(jù)上簽字。 
      
      判斷車輛丟失后,要同時向保險公司和公安機關(guān)報案。 
      
      保險公司在理賠時,要求車主必須提供車輛的丟失證明,以及簽訂權(quán)益轉(zhuǎn)讓協(xié)議,意在防止騙保。 
      
      在當?shù)嘏沙鏊鶊蟀负螅€必須在指定的媒體上發(fā)布車輛丟失聲明,此舉也意在打擊騙保行為。 
      
      報案后,派出所會向區(qū)刑偵支隊要求立案。區(qū)刑偵支隊開具相關(guān)證明后,再到北京市公安局刑偵總隊開具“車輛丟失證明”。 
      
      投保盜搶險的車主可以在3個月內(nèi)拿到“車輛丟失證明”,然后再辦理保險理賠。 
      
      田先生為自己的奧迪車投保了32萬元,保險公司卻只同意按車的實際價值16萬元理賠,田先生將保險公司起訴到了石景山區(qū)法院。 
      
      今年1月田先生花了16萬元從北京市舊機動車交易市場購買了一輛長春奧迪100,車是1997年11月生產(chǎn)的,車況還可以。當天,田先生在中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司北京市平谷支公司為奧迪車投保了車輛損失險,雙方選擇按照奧迪的新車購置價32萬元作為保險金額,田先生為此交納了保險費5000多元。今年6月,田先生的奧迪車發(fā)生火災(zāi),整個車都被燒毀。痛心之余,田先生想到了保險公司可以彌補自己的損失,于是他向保險公司平谷支公司提出理賠。誰知,保險公司經(jīng)過現(xiàn)場勘查,只同意按照奧迪車的實際價值16萬元進行賠償。這一下田先生可不干了,他認為自己是按新車32萬元投保的,就應(yīng)當按照32萬元賠償;可保險公司依據(jù)《保險法》,保險金額不能超過保險價值,超過的部分無效,即使保險金額高于車輛實際價值,也只能以車輛的實際價值16萬元賠償。經(jīng)過多次協(xié)商沒有達成協(xié)議,田先生將保險公司平谷支公司告到了法院。目前此案正在進一步審理中。 

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