電子商務網站

富硒幫富硒食品 2011-11-06

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電子商務網站

電子商務網站主要面向供應商、客戶或者企業產品（服務）的消費群體，以提供某種直屬于企業業務范圍的服務或交易、或者為業務服務的服務或者交易為主；這樣的網站可以說是正處于電子商務化的一個中間階段，由于行業特色和企業投入的深度廣度的不同，其電子商務化程度可能處于從比較初級的服務支持、產品列表到比較高級的網上支付的其中某一階段。

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編輯本段基本概況

電子商務簡介

　　電子商務，英文是Electronic Commerce，簡稱EC。電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。“中國網絡營銷網” Tinlu相關文章指出，電子商務涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業對企業(Business-to-Business)，或企業對消費者(Business-to-Customer)兩種。另外還有消費者對消費者（Customer-to-Customer)這種大步增長的模式。隨著國內Internet使用人數的增加，利用Internet進行網絡購物并以銀行卡付款的消費方式已漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務網站也層出不窮。電子商務最常見之安全機制有SSL及SET兩種。

　　SSL(安全套接層協議）SET(安全電子交易協議）電子商務的定義：

　　首先將電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務或活動。這些工具包括從初級的電報、電話、廣播、電視、傳真到計算機、計算機網絡，到NII（國家信息基礎結構－信息高速公路）、GII（全球信息基礎結構）和Internet等現代系統。而商務活動是從泛商品（實物與非實物，商品與非商品化的生產要素等等）的需求活動到泛商品的合理、合法的消費除去典型的生產過程后的所有活動。狹義電子商務定義為，主要利用Internet從事商務或活動。

　　電子商務是在技術、經濟高度發達的現代社會里，掌握信息技術和商務規則的人，系統化地運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。這個分析突出了電子商務的前提、中心、重點、目的和標準，指出它應達到的水平和效果，它是對電子商務更嚴格和體現時代要求的定義，它從系統的觀點出發，強調人在系統中的中心地位，將環境與人、人與工具、人與勞動對象有機地聯系起來，用系統的目標、系統的組成來定義電子商務，從而使它具有生產力的性質。

網站基本功能

　　（1）企業產品和服務項目展示。這是一個非常重要的基本功能。

　　（2）商品和服務訂購。它包括交易磋商、在線預訂商品、網上購物或取得網上服務的業務功能。

　　（3）網上支付，即通過銀行電子支付系統實現支付功能。

　　（4）網絡客戶服務。將部分或全部傳統客戶服務功能遷移到網上進行，同時根據網絡特點開發新的服務功能。

　　（5）發布商業信息。它包括新聞的動態更新、新聞的檢索，熱點問題追蹤，行業信息、提供信息、需求信息的發布等。

　　（6）客戶信息管理。這是反映網站主體能否以客戶為中心、能否充分地利用客戶信息挖掘市場潛力的有重要利用價值的功能。

　　（7）客戶實時互動。通過聊天室、企業社區、電子郵件等工具，與客戶實時地交流信息。

　　（8）銷售業務信息管理。用于使企業能夠及時地接收、處理、傳遞與利用相關的銷售業務信息資料，并使這些信息有序和有效地流動起來。

網站功能分類

　　（1）信息服務型。信息服務型網站的設計目的在于提供各種產品信息或信息獲得方式。

　　（2）廣告型。廣告型網站所有技術和信息內容全部針對廣告收入。此時，消費者的注意力就成為衡量網站優劣的關鍵標準，廣告商可以對一個網站進行評估，并為其廣告定價。

　　（3）交易型。交易型網站的基本功能在于提供網上交易的功能，如網上商城、交易平臺網站等。

　　（4）管理型。管理型網站是企業、公司和行政教育等機構，將傳統業務遷移到網絡的應用界面，如公司、機構的辦公系統。

　　（5）綜合型。綜合型網站是把上述類型網站的功能綜合集成。

編輯本段分類情況

分類模式

　　B2B、B2C、B+B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）ABC模式等電子商務模式等等。

　　B2B = Business to Business.

　　B2C = Business to Customer

　　C2C = Consumer to Consumer

　　B2M = Business to Manager

Business to Marketing

　　M2C = Manager to Consumer

　　B2A = Business to Administration（也即 B2G = Business to Government）

　　C2A = Consumer to Administration（也即 C2G = Consumer to Government）

　　ABC模式=Agents Business Consumer

　　發展趨勢

　　隨著網購市場的快速發展，人們對電子商務有了新的認識，其實電子商務已經不僅僅是網購那么簡單，我們看看團購網站的流行，也是電子商務的一種。隨著網絡生活的不斷延伸發展，電子商務的外延也在不斷地發生著變化。

編輯本段電子商務發展趨勢

趨勢1

　　電子商務不等于網絡購物，未來會覆蓋網民生活消費的方方面面。

　　如果說在電子商務的發展初期，包括我們認知的基本電子商務來看，很多人都會把電子商務和網購直接劃上等號。但是，當商務模式不斷發生變化的時候，尤其是網絡時代一種虛擬經濟刺激實體經濟的變化發生之后，我們已經看到電子商務的范圍正在不斷地延伸和拓展，僅僅把網購等同于電子商務顯然已經不合時宜了。

　　其實從社交網站的發展，網頁游戲的流行，團購網站的異軍突起，我們看到很多網絡商務模式開始給我們演繹電子商務更加多彩的發展趨勢。這也是電子商務的一種新興發展機會。可以說，電子商務越來越呈現一個平臺化營銷模式，也就是說在這個平臺上，我們究竟買什么，賣什么都可以更加多元化、多樣化，而不僅僅是我們認知的網購那么片面。

　　電子商務和人們的消費習慣、消費理念以及生活模式都發生著潛移默化的轉換。這種轉化也是網絡時代的一種特質。隨著90后的不斷崛起，網絡化帶來的一種新興生活模式將變得越來越直觀，這給電子商務帶來更多的發展機遇。可以說，電子商務將幫助人們在自己生活中的方方面面都賦予互聯網帶來的便利和快捷。我們出行時的網上訂票，訂酒店，我們購房、裝修時的網絡團購，我們尋找品牌商品的最佳性價比而進行的代購等等，都是電子商務帶來的一種影響我們生活習慣的改變。

　　如果說你還是認為電子商務就是網購，那么我們看一組數據，或許能改變你這種認知。百度對每天用戶提交的7億次檢索請求分析結果顯示，4成以上的關鍵詞與生活消費有關，除了常見的“商品信息”，更包括與日常生活相關的“生活服務信息”。這也是團購得以流行的一種潛在影響。

趨勢2

　　電子商務的形態具有多樣性，不僅僅是淘寶一種模式。

　　一度時間國內用戶對電子商務的認知幾乎都是來自淘寶，這不能不說是淘寶的一種成功。而從眾心理也注定了淘寶能夠有今天的成績。不過電子商務的形態具有多樣性，并不只有淘寶這一種模式，雖然淘寶已經做到足夠好。但是其他競爭對方依然有機會。事實上，一些平臺化的商務模式，已經開始從另一個角度詮釋電子商務帶來的機會。

　　如今的電子商務已經進入到一個泛電子商務時代。簡單地看看百度新近推出的有啊生活導航，也能看出一種新興消費模式帶來的商務需求。物以類聚，人以群分，我們喜歡用各種圈子來界定自己的外聯范圍。而商圈也是對于喜歡互聯網創業以及消費習慣的人們共同追逐的一個范圍。

　　其實，我們從一些社交網站中也能看到商務的一種潛在機會，因為大家都喜歡扎堆進行信息的交流和共享，有人在哪里買了什么了，消費了什么了，就可以共享給其他的朋友。當然，也可以通過這種平臺，進行進一步拓展的機會。比如聚會、消費、采購等等。這何嘗不是一種新的商務機會？這也是平臺帶來的優勢，當然這種平臺將變得更加寬泛。

趨勢3

　　搜索與電子商務的關系將變得越來越緊密。

　　搜索和電子商務的結合是一種強強聯手，因為在互聯網信息資訊異常龐雜的情況下，準確找到自己的需求就必須借助搜索工具，這是最便捷的一種方式。這也是為何淘寶要和搜狗合作，而百度有啊強力借助百度搜索的原因所在。

　　畢竟，在這個信息海量的時代，精準定位很關鍵。尤其是當進入泛電子商務時代，我們的需求不僅僅是簡單的購物，有更多的生活消費習慣開始受到互聯網的影響，在這樣的背景下，我們尋求準確的信息必然會借助搜索的幫助。這也是為何電子商務企業和搜索企業要緊密聯系的關鍵所在。

　　在這方面，淘寶是很早就意識到這個問題的，因此也做了大量的工作。不過淘寶更多還是對商戶的一種搜索，而在泛電子商務時代，這種搜索的外延進一步延伸，因為不僅僅是商戶的搜索，更是一種生活消費習慣的搜索。在這方面，百度有啊用一種新的平臺理念詮釋這種轉換。據悉，有啊生活平臺引入更多元化的元素，比如團購、優惠等目前火爆的網絡營銷方式都在其平臺中得以展現。而采用了創新的PPC（按有效電話付費）和PPD（按天展示付費）模式，也滿足了大量本地商戶“只為效果付費”的推廣需求。其實無論平臺的積累和展現究竟如何演變，最主要的還是給我們帶來體驗的快樂，并引領一種潮流。

編輯本段盈利模式

　　據《中國行業電子商務網站調查報告》顯示，從2002年到2006年，國內行業電子商務網站數量持續高速增長，每年平均增速超過15%，目前有1800多家的行業電子商務網站，2006年行業電子商務網站中的51.22%實現了盈利。其中，45.75%的行業電子商務網站實現了一年的盈利，5.19%的網站已持續6年盈利。網站盈利主要方式如下：

（一）會員費

　　企業通過第三電子商務平臺參與電子商務交易，必須注冊為B2B網站的會員，每年要交納一定的會員費，才能享受網站提供的各種服務，目前會員費已成為我國B2B網站最主要的收入來源。比如阿里巴巴網站收取中國供應商、誠信通兩種會員費，中國供應商會員費分為每年4萬和6萬兩種，誠信通的會員費每年2300元；中國化工網每個會員第一年的費用為12000元，以后每年綜合服務費用為6000元；五金商中國的金視通會員費1580/年，百萬網的百萬通600/年。

（二）廣告費

　　網絡廣告是門戶網站的主要盈利來源，同時也是B2B電子商務網站的主要收入來源。阿里巴巴網站的廣告根據其在首頁位置及廣告類型來收費。中國化工網有彈出廣告、漂浮廣告、 BANNER廣告、文字廣告等多種表現形式可供用戶選擇。

（三）競價排名

　　企業為了促進產品的銷售，都希望在B2B網站的信息搜索中將自己的排名靠前，而網站在確保信息準確的基礎上，根據會員交費的不同對排名順序作相應的調整。阿里巴巴的競價排名是誠信通會員專享的搜索排名服務，當買家在阿里巴巴搜索供應信息時，競價企業的信息將排在搜索結果的前三位，被買家第一時間找到。中國化工網的化工搜索是建立在全球最大的化工網站上的化工專業搜索平臺，對全球近20萬個化工及化工相關網站進行搜索，搜錄的網頁總數達5000萬，同時采用搜索競價排名方式，確定企業排名順序。

（(四）增值服務

　　電子商務網站通常除了為企業提供貿易供求信息以外，還會提供一些獨特的增值服務，包括企業認證，獨立域名，提供行業數據分析報告，搜索引擎優化等。像現貨認證就是針對電子這個行業提供的一個特殊的增值服務，因為通常電子采購商比較重視庫存這一塊。

（五）線下服務

　　主要包括展會，期刊，研討會等。通過展會，供應商和采購商面對面地交流，一般的中小企業還是比較青睞這個方式。期刊主要是關于行業資訊等信息，期刊里也可以植入廣告。ECVV組織的線下的展會和采購會也已取得不錯的效果。

（六）商務合作

　　包括廣告聯盟，政府，行業協會合作，傳統媒體的合作等。廣告聯盟通常是網絡廣告聯盟，亞馬遜通過這個方式已經取得了不錯的成效，但在我國，聯盟營銷還處于萌芽階段，大部分網站對于聯盟營銷還比較陌生。國內做得比較成熟的幾家廣告聯盟有：百度聯盟、谷歌聯盟等。

編輯本段信用危機和法律法規困境

編輯本段如何選擇電子商務網站

　　現在中國有好多的的電子商務網站，面對這么多的電子商務網站，企業一定要慎重的選擇適合自己公司發展的電子商務網站。并不是所有的企業都是適合在阿里巴巴上進行貿易的，也不是行業性網站就最適合企業的，所以企業面對這么多的電子商務網站的話，一定要在自己預算下，慎重選擇的。電子商務已經發展的很快，也有很多公司就是在電子商務網站里拿到定單的。選擇好了，才有效益，沒有選擇好的話，也許企業就會感覺電子商務對自己沒有幫助。企業加入一些知名和大型的電子商務網站的話，就好比在上海南京路上開了個專柜，雖然開設的專柜小，但是人流量大，因為借助了知名的電子商務網站，從誠信和技術等方面以及宣傳方面都是有一定的依靠，所以比較劃算的；企業選擇加入一些知名的電子商務網站進行宣傳的話，就相當于依靠一些大的艦艇進行航海，風險小，效率高，安全。所以企業選擇加入一些知名的電子商務網站的話，享受他們提供給電子商務網站的各種服務，是一種明智的選擇和投資。雖然企業加入知名電子商務網站的優勢很多，但是對于那么多的電子商務網站，企業到底該如何選擇呢？或者說評價一個B TO B的電子商務是否適合自己的話，大致考慮以下幾個因素：

因素一

　　想加入比較理想的B TO B網站，首先要考慮到這些網站的人流量，信息量。人流量越大，就說明被曝光的機率越高，信息量越大，被GOOGLE等搜索到的機會越多，但也不能是簡單的信息堆積，而是需要有真實的信息，可靠的信息量。

因素二

　　企業不要盲目的追求知名度和名氣，而是需要綜合考慮一個大型B TO B電子商務網站的性價比。比如企業要考慮的是加入這個電子商務網站所能帶來多少業務，帶來多少目標顧客關注，同時需要多少時間才能見效，有多少反饋，有多少咨詢電話，費用是多少，企業還要考慮的是網站給企業自身的宣傳是多少，雖然阿里巴巴名氣很大，加入的企業很多，就是因為加入的企業太多，你的企業被推薦的次數和機率少的很，所以造成很多企業找不到您的產品，而造成企業沒有產生多大的效果。所以企業在加入大型綜合B TO B電子商務網站的話，一定要考慮網站給予企業多少的推薦。

因素三

　　費用是否合理，大家知道很多BTOB網站知名度都很大。同時他的費用也是昂貴的，當我們要購買一件衣服的時候，考慮更多的是整體衣服的性價比，而不上單單追求一個名氣，所以站在企業的角度來說，開源節流是最重要的商業活動原則。

編輯本段如何選擇建設公司

　　古語有云：“工欲善其事，必先利其器”，為了公司或企業的長遠發展，我們善意的忠告廣大用戶：想用互聯網為您的事業提供幫助，請慎重選擇一家值得信賴的、信譽與實力并重的網站設計公司。那么應當如何選擇好的網站設計公司呢?現在提供網站建設服務的公司很多，此產業是一個很速成的產業，因此充滿了很多非專業的正規公司。因此，對于廣大用戶而言，如何選擇網站設計公司應當慎重。以下幾點可以考慮：

1、擁有固定辦公場所

　　你也許遇到過這種情況：當你提出要去給你做網站的公司實地看看時，對方會找出種種理由推脫，極力阻止你去，同時卻以低于市場價很多的價格向你承諾各種服務。可想而知，那些連公司的地點都不愿告訴客戶、不敢讓客戶去他們公司看看的網絡公司一定都是含有欺詐成分的公司，而缺乏足夠的辦公環境、技術實力，所做的承諾也只能成為不切實際的空中樓閣。

2、具有多年的網站設計經驗

　　我們不否定新生事物，但是如果從長遠考慮的話，我們還是建議您選擇具有多年的網站設計經驗的公司，一方面在網站設計的過程中他們會考慮到的東西更多，更能了解客戶的需求;另一方面這樣的公司積累了大量的客戶群體，也不會輕易倒閉。

3、網絡公司自己網站的水準

　　作為專業的網站建設公司，如果他們自己公司的網站都一塌糊涂，你還會相信他們有多大實力嗎?如果對自己公司的網站都可以將就，你還會期待他們對你多負責嗎?

4、你信任并且對網絡行業了解的人給你意見

　　互聯網發展到今天，網站的好壞早已不是憑網頁上動畫是不是很多、顏色是不是很鮮艷、是不是有聲音有錄像等等這些表面的東西所決定。支撐網站正常運行的后臺管理技術、資訊實時更新技術、流量統計分析技術、在線溝通技術等等才是關鍵。當然，可能很多人都說他們公司有這些東西，那你就得擦亮眼睛了：這些東西是他們公司自己開發的嗎?能不斷升級更新嗎?技術上是領先的、可靠的、實用的嗎?

5、網絡公司技術人員與業務人員的比例

　　一個網站建設公司如果全是業務員的話就要注意網站報價的水分了，因為業務員是一個公司的基礎，當然也會拿大量的訂單回報，所以說合理的技術與業務人員比例才會保證客戶的費用真正的用在網站的建設上面

　　6、網站案例，不要只看他們自己的網站。因為有些網站制作公司自己的網站都是別人給設計制作的。

　　網站案例中只有截屏的小圖不能說明問題，一定要有客戶網站的正式鏈接，并且您一定要到客戶的網站上看一看。因為一般網站的界面縮小后，看起來效果都不錯，很多細節更本看不出來;還有，通過切實訪問該公司為客戶制作的網站，了解一下網站的訪問速度。這些也是檢驗網站制作公司的工作是否精細的重要環節，因為一個網站做得好不只是設計這一方面，還包括頁面制作是否認真負責，圖片是否在保證效果的前提下，盡量做到最小，以提高網站的訪問速度。

7、不要輕易相信別家公司

　　不要相信那些大包大攬的公司，甚至終身免費維護的鬼話。他們可能只是為了得到你的單子，但沒有考慮服務的問題，所以可以任意向你承諾。

8、網站報價

　　不能只看網站報價，中等規模以上的網站需求需要的不僅僅是一份報價單，而是一個全面的網站策劃方案書。網站的制作質量一定是和費用相關的，過低的報價不可能提供優秀的網站設計，更是無法保證保障網站項目的質量與服務水平。從事或號稱能網站建設的人員很多，包括在個人自學的學生，但開發人員的經驗非常重要，而且需要多人合作的具有一定項目管理實施過程才能圓滿完成網站的建設與發布，這樣網站的含金量也大大不同。選擇網站開發公司比較費用時，應該比較的是“性價比”，就是您花費同樣的費用是否可以得到最好的結果.