一、忠于職守、率先垂范，成為執行決策的先行者
作為機關工作人員，忠于職守是最基本要求，不只忠于自己的單位，還要忠于自己的事業、忠于國家，任何時候都不能做出不忠誠或有損組織利益的事情。只有對自已的單位、事業和國家無限忠誠，我們和組織才能形成唇齒相依、榮辱與共的關系。
古人云：“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從。”中層干部要率先垂范，身體力行，用自己的行動給下屬作好榜樣，要做好耐心細致的說服工作，將大家的思想、行動統一到全局工作部署上來，這樣才能保持單位決策的貫徹執行。
二、勤奮好學、勇于擔當，成為單位的堅強柱石
加強學習，與時俱進，跟上社會發展的步伐。社會在發展，人類在進步，社會對每個人的要求日益苛刻，只能是人類適應社會環境而不能讓社會環境適應人類，停止不前就要被社會淘汰，任何人要在這個競爭激烈的社會環境中有一席之地，都必須加強學習。做為中層管理者更加刻不容緩，要端正學習態度、明確學習目的，付出實際行動，持之以恒地實施。在學習的過程中，難免會遇到各種挫折，不要氣餒，不要退縮，而是虛心地向他人請教，對于專業性的學習，更要精益求精。只有不斷學習，才能成為行家里手。
一流的中層管理者，關鍵時刻能挺身。工作中承擔得越多，獲得的信任越大。著名的巴頓將軍勇于“承擔下級軍官一切”的做法，產生了三大效用：其一，使那些下級軍官對他心存感激，奮發向上，成為真正的可用之才；其二，讓其他人愿意圍在他身邊，死心塌地地聽從號令；其三，讓上級對他刮目相看，認為他是一個不會推卸責任、勇于擔當的好中層。這樣的中層，上級信任，下級擁護，理所當然地擁有最廣闊的發展前景。
三、善于溝通、堅忍不拔，爭取上級的信任和下級的信服
加強溝通，統一思想，排除誤解。管理學上一個觀點，70%的管理問題就是溝通問題。溝通是一種能力，要做到與上級和下級有效的溝通要做到以下幾點：一是溝通要有目的，要解決什么問題，心中要有數，做好一切需要的準備；二是注意選擇一定的時間和地點，工作上的事情，一般要選在工作場合，領導有空的時候，誠實的講出工作中的問題，如果是思想和生活上的事情，應該選擇一種寬松一些，隨意一些場合；三是態度要坦誠，要有分寸，不能提出不合理的要求或超出領導也沒法回答難題，與下級溝通時要做到耐心地傾聽，認真分析，慎重回答，切實解決力所能及的問題，要善于接受不同意見，要大度包容下級的抱怨，千萬不要有一種高高在上的姿態，教訓人的姿態。
一流的中層管理者要迎難而上。每個人的工作不可能一帆風順，難免會遇到各種困難，要創造條件完成任務。本書中所寫的那位著名報社副主任就非常具有代表性，他充分發揮了自己的智慧和細心觀察的特長，發現了采訪對象的生活細節，并成功地進行了采訪，發表了獨家新聞，圓滿的完成了任務。很多時候，擺在我們面前的都不會是很容易完成的任務，但并不意味著我們就有借口不去完成，或者打了折扣去完成。等、靠、要，懶、散、垮，是懶漢懦夫，自甘墮落的思想，天上是不會掉餡餅的。中層管理者只有做到堅忍不拔，才能贏得上級的信任和下級的信服。
四、開拓創新，超越自我，成為解決問題的高手
一流的中層不但是忠臣，更是能臣。約翰?洛克菲勒說：“如果你要成功，你應該朝新的道路前進，不要踏上已被成功人士踩爛的道路。”一流的中層不僅是傾注汗水，做工作的老黃牛，他更應澆灌智慧，塑造高績效思維，主動創新，做解決問題的高手。他必須充分發揮自身的聰明才智，塑造高績效思維，進而為事業的發展創造條件。
一流的中層不能滿足于一時的成功，應保持勤于思考、敢于行動的精神狀態。古人云:“學如逆水行舟，不進則退”，成績屬于過去，挑戰來自未來，要超越自我，首先，要敢于思考充分發揮自己特長。思考能夠產生美好的構想，只有正確、冷靜的思考，才能使你轉敗為勝，只有每天給自己留下思考的空間，才能理性的思考，才能確立積極的目標，挑戰才有方向，奮斗才會有回報。其次，要敢于行動，時刻保持高度的進取心，人生同一場競技，生命就是賽跑。作為年輕的干部，應擺脫傳統的慣性思維模式，感冒行動的風險，敢于進取，沒有冒險就沒有機遇，沒有機遇就很難成功，更談不上創新與輝煌的成績。最后，還要注意全方位的能力培養，要培養創新能力、組織與協調能力、語言組織與表達能力、科學領導能力、還有總攬全局能力。
五、團結協作，不偏不倚，打造高效團隊
團結就是力量，一個民族，如果沒有團隊精神，將無所作為。一個單位，如果沒有團隊精神，如同一盤散沙，沒有任何凝聚力，將一事無成。 “人心齊、泰山移”，“萬眾一心，其力斷金”，個人和團隊間如同“魚水”關系。實現神舟飛船遨游太空、“嫦娥登月”等民族復興的偉大工程，不是僅憑個人的努力就能一蹴而就的，而是要充分發揚中華民族團結一心、自強不息、銳意進取、開拓創新精神，發揮全中國人民的聰明才智和敢于戰勝一切困難的勇氣信心才能完成的。
作為一流的中層，要以身作則，言行一致，嚴于律己、寬于待人。不因害怕得罪人而違反原則，與下屬保持距離但又非拒而遠之，把握度的平衡；通過有效溝通充分了解下屬長處，用人所長，容人所短，知人善用，讓合適的人做適合的事，發揮團隊每個人的潛能，懂得充分授權，并擔負起最終責任，同時視下屬的成功為自己的成功，并以他們為榮；清楚地知道領導是一項工作，是一種責任，而不是一種地位或特權；激勵團隊內每一個人，解人之難，記人之功，通過正面激勵，引導下屬往前跑，通過負面激勵，推著下屬往前走；提升團隊自主性、思考性及合作性，將團隊帶往更好的方向，創建良好的部門內部文化氛圍。
舟山市人事勞動社會保障局
公務員管理處副處長 鐘淼
